汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)

汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)一車一檔

一卡一戶用一份檔案，讓車主放心目錄項目建設(shè)背景項目建設(shè)目標業(yè)務(wù)架構(gòu)數(shù)據(jù)框架系統(tǒng)功能使用主體功能亮點公司介紹社會效應(yīng)項目建設(shè)背景第一部分交運發(fā)〔2014〕186號文件2016年1號令交辦運〔2017〕69號“我國信息數(shù)據(jù)資源80%以上掌握在各級政府部門手里，‘深藏閨中’是極大浪費?！?；“過去較長時期一些地方和部門的信息化建設(shè)各自為政，形成‘信息孤島’和‘?dāng)?shù)據(jù)煙囪’，嚴重制約政府效能提升，給企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)造成很大不便”，并要求下決心打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)各部門、各層級數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通、充分共享。

科學(xué)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代車輛數(shù)據(jù)碎片汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)目標第二部分23健全汽車維修檔案，保障消費者合法權(quán)益提升事中事后監(jiān)管能力，促進行業(yè)管理轉(zhuǎn)型提升維修企業(yè)服務(wù)水平，促進維修供給側(cè)改革145提升業(yè)務(wù)協(xié)作能力，促進跨部門合作管理部門、運輸公司、維修企業(yè)和檢測站車輛數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)車輛數(shù)據(jù)檔案閉環(huán)管理

通過汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)的建設(shè)大幅提升汽車維修行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用能力，以信息化技術(shù)實現(xiàn)管理部門、運輸公司、維修企業(yè)和檢測站車輛數(shù)據(jù)互通、共享；業(yè)務(wù)架構(gòu)第三部分汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)業(yè)務(wù)主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換與共享、公眾服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)四大部分，系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架如圖所示。汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)業(yè)務(wù)縱向貫通省、市、縣三級，實現(xiàn)與部級系統(tǒng)無縫對接，其中市縣級業(yè)務(wù)可通過省級系統(tǒng)以遠程終端方式處理。數(shù)據(jù)交換與共享依托道路運輸基礎(chǔ)信息交換平臺、交通運輸數(shù)據(jù)資源交換共享與開放應(yīng)用平臺等進行包括部、省、市間的數(shù)據(jù)交換，以及與道路運政管理系統(tǒng)和質(zhì)檢、保監(jiān)、公安、商務(wù)、環(huán)保等跨部門的數(shù)據(jù)共享。面向廣大車主及社會公眾提供汽車維修電子健康檔案查詢、汽車維修服務(wù)評價、維修企業(yè)查詢等多樣化的信息服務(wù)。數(shù)據(jù)采集對維修企業(yè)規(guī)定的維修記錄信息、車主的維修服務(wù)評價信息和各級行業(yè)管理部門的行業(yè)管理信息的采集等。公眾服務(wù)行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)包括省、市、縣三級道路運輸管理機構(gòu)對所轄區(qū)域內(nèi)維修行業(yè)運行狀況、維修服務(wù)質(zhì)量等信息的動態(tài)監(jiān)管，同時還可為維修企業(yè)提供維修記錄管理和維修技術(shù)支持等服務(wù)。數(shù)據(jù)框架第四部分汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源由靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)組成。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括維修企業(yè)信息、維修車輛信息、系統(tǒng)用戶信息等數(shù)據(jù)；動態(tài)數(shù)據(jù)包括汽車維修記錄信息、維修服務(wù)評價信息、行業(yè)管理信息和操作日志等數(shù)據(jù)。省級數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)全省汽車維修記錄信息的集中存儲以及與部級數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)功能第五部分汽車健康檔案查詢維修企業(yè)查詢維修服務(wù)評價

數(shù)據(jù)采集和交換汽車電子健康檔案服務(wù)平臺行業(yè)統(tǒng)計與分析信息發(fā)布與交流配件管理I/M信息化管理會員信息管理拓展功能

汽車維修記錄信息采集接口數(shù)據(jù)交換與共享接口維修企業(yè)記錄數(shù)據(jù)自動上傳省級系統(tǒng)部級系統(tǒng)省市縣三級數(shù)據(jù)采集和交換為廣大車主提供“一車一檔”的維修檔案查詢服務(wù)，車主通過系統(tǒng)注冊認證后可查詢自己車輛的歷次維修明細，破除維修信息不對稱，保障消費者合法權(quán)益，同時為科學(xué)評估車輛技術(shù)狀況、合理制定保養(yǎng)計劃提供依據(jù)。汽車健康檔案查詢面向社會公眾提供維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價和投訴功能，促進維修企業(yè)的服務(wù)透明，切實保障消費者合法權(quán)益，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。維修服務(wù)評價為社會公眾提供維修企業(yè)基礎(chǔ)信息、顧客評價信息以及該企業(yè)在區(qū)域范圍內(nèi)的服務(wù)水平情況的查詢，為車主選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)提供參考，引導(dǎo)維修企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修企業(yè)查詢主要涉及企業(yè)的維修量、服務(wù)評價情況以及配件的使用情況。行業(yè)統(tǒng)計與分析主要涉及企業(yè)的維修量、服務(wù)評價情況以及配件的使用情況。行業(yè)統(tǒng)計與分析主要涉及企業(yè)的維修量、服務(wù)評價情況以及配件的使用情況。行業(yè)統(tǒng)計與分析系統(tǒng)可以發(fā)布維修行業(yè)管理信息、新聞資訊、政策文件和標準規(guī)范等。信息發(fā)布與交流系統(tǒng)可以發(fā)布維修行業(yè)管理信息、新聞資訊、政策文件和標準規(guī)范等。信息發(fā)布與交流維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、營運車輛技術(shù)管理，以及維修服務(wù)預(yù)約、二手汽車檔案查詢、停車、加油、查違章、零配件信息等個性服務(wù)功能。配件管理及二手車信息手機APP展示使用主體第六部分

道路運輸管理機構(gòu)汽車電子健康檔案服務(wù)平臺

運輸經(jīng)營者維修經(jīng)營者檢測機構(gòu)功能亮點第七部分全國范圍內(nèi)汽車維修數(shù)據(jù)的采集,一車一檔事中事后監(jiān)管能力，促進行業(yè)管理轉(zhuǎn)型汽車后市場協(xié)調(diào)管理體系，促進行管部門合作各類維修企業(yè)信息化服務(wù)的全覆蓋，透明優(yōu)質(zhì)服務(wù)面向政府服務(wù)面向行業(yè)服務(wù)面向社會服務(wù)社會效應(yīng)第八部分

提升行業(yè)監(jiān)管力度維護維修市場秩序規(guī)范企業(yè)運營行為