酒店管理與運(yùn)營服務(wù)支持協(xié)議

酒店管理與運(yùn)營服務(wù)支持協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“酒店”指位于__________的__________酒店。1.1.2“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的管理與運(yùn)營服務(wù)支持。1.1.3“協(xié)議”指本酒店管理與運(yùn)營服務(wù)支持協(xié)議及其任何附件。第二章協(xié)議目的與范圍2.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在酒店管理與運(yùn)營服務(wù)支持方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2乙方同意為甲方提供以下服務(wù)：2.2.1酒店管理服務(wù)，包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、質(zhì)量控制等。2.2.2酒店運(yùn)營服務(wù)支持，包括但不限于市場營銷、客戶關(guān)系管理、采購、財(cái)務(wù)管理等。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非本協(xié)議提前終止。3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式為______，具體支付時(shí)間為______。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和信息，以便乙方提供約定的服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并有權(quán)提出改進(jìn)建議。4.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)提供約定的服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。4.2.3乙方應(yīng)對所提供的服務(wù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露相關(guān)信息。第五章違約責(zé)任5.1如果乙方未能按照本協(xié)議約定提供約定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的10%。5.2如果乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為泄露信息造成甲方損失的100%。5.3如果甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金，滯納金為逾期付款金額的1%。第六章人員管理6.1乙方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬福利管理。6.1.1乙方應(yīng)保證招聘的員工具備相應(yīng)的職業(yè)資格和工作經(jīng)驗(yàn)，符合酒店的崗位要求。6.1.2乙方應(yīng)定期為員工提供培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.1.3乙方應(yīng)制定合理的薪酬福利體系，保證員工的工作積極性和滿意度。6.2甲方有權(quán)對乙方招聘的員工進(jìn)行審批，并有權(quán)要求乙方對不合格員工進(jìn)行調(diào)整。6.2.1甲方應(yīng)在乙方提交的員工名單之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成審批。6.2.2如果甲方認(rèn)為乙方招聘的員工不符合崗位要求，甲方有權(quán)要求乙方重新招聘或調(diào)整。第七章質(zhì)量控制7.1乙方應(yīng)保證酒店服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方要求。7.1.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對酒店服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。7.1.2乙方應(yīng)定期對酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。7.2甲方有權(quán)對酒店服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，并有權(quán)提出改進(jìn)建議。7.2.1甲方應(yīng)在檢查前至少提前3個(gè)工作日通知乙方。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的改進(jìn)建議制定整改措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。第八章財(cái)務(wù)管理8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作。8.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和會計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。8.2甲方有權(quán)對乙方的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算進(jìn)行監(jiān)督和檢查。8.2.1甲方應(yīng)在檢查前至少提前5個(gè)工作日通知乙方。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的檢查意見進(jìn)行整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.1.1保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.1.2乙方應(yīng)保證其員工遵守本協(xié)議的保密義務(wù)，并對員工的違規(guī)行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方對在本協(xié)議履行過程中開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)，但不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺侵權(quán)行為時(shí)，有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為。第十章爭議解決10.1雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后10個(gè)工作日內(nèi)啟動協(xié)商程序。10.1.2如果雙方在協(xié)商過程中未能達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，履行本協(xié)議約定的義務(wù)。10.2.2本協(xié)議的爭議解決應(yīng)按照中華人民共和國的訴訟程序進(jìn)行。第十一章終止與解除11.1本協(xié)議的終止或解除：11.1.1協(xié)議期滿后，除非雙方另有約定，本協(xié)議自動終止。11.1.2在協(xié)議期限內(nèi)，如一方違反協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，另一方有權(quán)書面通知違約方要求其在指定期限內(nèi)糾正違約行為；如果違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.1.3任何一方在遇到不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行本協(xié)議時(shí)，可以書面通知對方終止本協(xié)議。11.2終止或解除協(xié)議的后果：11.2.1終止或解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并辦理相應(yīng)的善后工作。11.2.2終止或解除本協(xié)議后，乙方應(yīng)向甲方交付所有與酒店管理有關(guān)的文件、資料和記錄。第十二章保險(xiǎn)12.1乙方應(yīng)保證酒店運(yùn)營期間，對酒店資產(chǎn)和員工進(jìn)行必要的保險(xiǎn)。12.1.1乙方應(yīng)投保火災(zāi)保險(xiǎn)、盜竊保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等，以保障酒店正常運(yùn)營。12.1.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)覆蓋范圍和金額符合酒店資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值。12.2甲方有權(quán)要求乙方提供保險(xiǎn)單副本，以確認(rèn)保險(xiǎn)的有效性和覆蓋范圍。12.2.1乙方應(yīng)在保險(xiǎn)到期前至少30天向甲方提供新的保險(xiǎn)單副本。第十三章修改與補(bǔ)充13.1任何一方提出的對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式提交給對方。13.1.1修改或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽署，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均不得違反中華人民共和國的法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.2.1任何修改或補(bǔ)充協(xié)議的效力不得低于本協(xié)議的效力。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)，履行本協(xié)議約定的義務(wù)。14.2雙方因本協(xié)議的簽訂、履行發(fā)生的爭議，應(yīng)提交__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。14.2.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十五章一般條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等