酒店管理與運營服務支持協(xié)議

酒店管理與運營服務支持協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，下列術語具有以下含義：1.1.1“酒店”指位于__________的__________酒店。1.1.2“服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的管理與運營服務支持。1.1.3“協(xié)議”指本酒店管理與運營服務支持協(xié)議及其任何附件。第二章協(xié)議目的與范圍2.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在酒店管理與運營服務支持方面的權(quán)利、義務和責任。2.2乙方同意為甲方提供以下服務：2.2.1酒店管理服務，包括但不限于人員招聘、培訓、薪酬福利管理、質(zhì)量控制等。2.2.2酒店運營服務支持，包括但不限于市場營銷、客戶關系管理、采購、財務管理等。第三章服務期限與費用3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非本協(xié)議提前終止。3.2乙方應按照本協(xié)議約定的收費標準向甲方收取服務費用。3.3服務費用的支付方式為______，具體支付時間為______。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務：4.1.1甲方應向乙方提供必要的資料和信息，以便乙方提供約定的服務。4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，并有權(quán)提出改進建議。4.1.3甲方應按時支付乙方約定的服務費用。4.2乙方權(quán)利與義務：4.2.1乙方應按照本協(xié)議約定的時間、地點和標準提供約定的服務。4.2.2乙方應保證所提供的服務符合相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。4.2.3乙方應對所提供的服務承擔保密義務，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露相關信息。第五章違約責任5.1如果乙方未能按照本協(xié)議約定提供約定的服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分的10%。5.2如果乙方違反本協(xié)議的保密義務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為泄露信息造成甲方損失的100%。5.3如果甲方未能按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的滯納金，滯納金為逾期付款金額的1%。第六章人員管理6.1乙方負責酒店員工的招聘、培訓、考核和薪酬福利管理。6.1.1乙方應保證招聘的員工具備相應的職業(yè)資格和工作經(jīng)驗，符合酒店的崗位要求。6.1.2乙方應定期為員工提供培訓，提升員工的專業(yè)技能和服務水平。6.1.3乙方應制定合理的薪酬福利體系，保證員工的工作積極性和滿意度。6.2甲方有權(quán)對乙方招聘的員工進行審批，并有權(quán)要求乙方對不合格員工進行調(diào)整。6.2.1甲方應在乙方提交的員工名單之日起5個工作日內(nèi)完成審批。6.2.2如果甲方認為乙方招聘的員工不符合崗位要求，甲方有權(quán)要求乙方重新招聘或調(diào)整。第七章質(zhì)量控制7.1乙方應保證酒店服務質(zhì)量和設施設備達到行業(yè)標準，滿足甲方要求。7.1.1乙方應建立完善的質(zhì)量管理體系，對酒店服務進行監(jiān)督和檢查。7.1.2乙方應定期對酒店設施設備進行維護和保養(yǎng)，保證設施設備的正常運行。7.2甲方有權(quán)對酒店服務質(zhì)量和設施設備進行檢查，并有權(quán)提出改進建議。7.2.1甲方應在檢查前至少提前3個工作日通知乙方。7.2.2乙方應根據(jù)甲方的改進建議制定整改措施，并在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。第八章財務管理8.1乙方應負責酒店的財務管理和會計核算工作。8.1.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)和會計準則進行財務管理和會計核算。8.1.2乙方應定期向甲方提供財務報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。8.2甲方有權(quán)對乙方的財務管理和會計核算進行監(jiān)督和檢查。8.2.1甲方應在檢查前至少提前5個工作日通知乙方。8.2.2乙方應根據(jù)甲方的檢查意見進行整改，并在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方應對在履行本協(xié)議過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶資料等保密信息承擔保密義務。9.1.1保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.1.2乙方應保證其員工遵守本協(xié)議的保密義務，并對員工的違規(guī)行為承擔相應的法律責任。9.2乙方對在本協(xié)議履行過程中開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)，但不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2.1乙方應保證其提供的服務不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務中的知識產(chǎn)權(quán)進行監(jiān)督，發(fā)覺侵權(quán)行為時，有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為。第十章爭議解決10.1雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1雙方應在爭議發(fā)生后10個工作日內(nèi)啟動協(xié)商程序。10.1.2如果雙方在協(xié)商過程中未能達成一致意見，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.1雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規(guī)，履行本協(xié)議約定的義務。10.2.2本協(xié)議的爭議解決應按照中華人民共和國的訴訟程序進行。第十一章終止與解除11.1本協(xié)議的終止或解除：11.1.1協(xié)議期滿后，除非雙方另有約定，本協(xié)議自動終止。11.1.2在協(xié)議期限內(nèi)，如一方違反協(xié)議的實質(zhì)性條款，另一方有權(quán)書面通知違約方要求其在指定期限內(nèi)糾正違約行為；如果違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.1.3任何一方在遇到不可抗力事件，導致無法履行本協(xié)議時，可以書面通知對方終止本協(xié)議。11.2終止或解除協(xié)議的后果：11.2.1終止或解除本協(xié)議后，雙方應立即停止履行本協(xié)議項下的義務，并辦理相應的善后工作。11.2.2終止或解除本協(xié)議后，乙方應向甲方交付所有與酒店管理有關的文件、資料和記錄。第十二章保險12.1乙方應保證酒店運營期間，對酒店資產(chǎn)和員工進行必要的保險。12.1.1乙方應投保火災保險、盜竊保險、公眾責任保險等，以保障酒店正常運營。12.1.2乙方應保證保險覆蓋范圍和金額符合酒店資產(chǎn)的實際價值。12.2甲方有權(quán)要求乙方提供保險單副本，以確認保險的有效性和覆蓋范圍。12.2.1乙方應在保險到期前至少30天向甲方提供新的保險單副本。第十三章修改與補充13.1任何一方提出的對本協(xié)議的修改或補充，均應以書面形式提交給對方。13.1.1修改或補充協(xié)議應由雙方簽署，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2本協(xié)議的任何修改或補充均不得違反中華人民共和國的法律、法規(guī)和行業(yè)標準。13.2.1任何修改或補充協(xié)議的效力不得低于本協(xié)議的效力。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.1雙方應遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)，履行本協(xié)議約定的義務。14.2雙方因本協(xié)議的簽訂、履行發(fā)生的爭議，應提交__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。14.2.1仲裁費用由敗訴方承擔。第十五章一般條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等