電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)合同書

電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)合同書合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)事宜，達成以下協(xié)議。1.2本合同所涉及的電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)評估、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)維護及網(wǎng)絡(luò)升級等服務(wù)內(nèi)容。1.3甲方應(yīng)保障乙方的服務(wù)人員在進行服務(wù)過程中的人身安全和合法權(quán)益，不得對乙方服務(wù)人員進行無理要求或故意刁難。1.4乙方應(yīng)嚴格按照甲方的要求和本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)狀況、業(yè)務(wù)需求等資料，對甲方的電信網(wǎng)絡(luò)進行評估，并提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。2.1.1乙方在進行網(wǎng)絡(luò)評估時，應(yīng)充分考慮甲方網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、技術(shù)可行性等因素，保證評估結(jié)果的準確性和實用性。2.1.2乙方應(yīng)在評估報告中對網(wǎng)絡(luò)存在的問題、優(yōu)化方案、實施計劃等進行詳細描述，以便甲方參考。2.2乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果和甲方的需求，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實施方案，并按照約定的時間節(jié)點完成實施。2.2.1乙方應(yīng)保證優(yōu)化方案的科學(xué)性、合理性和可行性，并在實施過程中嚴格遵守相關(guān)法規(guī)和標準。2.2.2乙方在實施過程中如遇到問題，應(yīng)及時與甲方溝通，共同協(xié)商解決。2.3乙方應(yīng)對優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)進行測試和驗收，保證網(wǎng)絡(luò)功能達到甲方的要求。2.3.1乙方應(yīng)在測試階段提供詳細的測試報告，包括測試方法、測試結(jié)果、問題分析等內(nèi)容。2.3.2乙方應(yīng)保證驗收合格后的網(wǎng)絡(luò)功能穩(wěn)定，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2除非雙方達成書面一致意見，否則本合同不得提前解除或終止。3.3在合同期限內(nèi)，如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要提前終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知乙方，并支付乙方已提供服務(wù)部分的費用。第四章費用與支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費用標準向乙方支付服務(wù)費用。4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)狀況、業(yè)務(wù)需求等資料，制定費用預(yù)算，并在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向甲方提交。4.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的費用預(yù)算后____個工作日內(nèi)進行審核，如無異議，按照約定的支付方式進行支付。4.2甲方支付費用后，乙方應(yīng)按照約定的時間內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。4.3如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到甲方的要求。在此過程中，甲方無需支付額外費用。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方未按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第六章保密條款6.1乙方應(yīng)對在提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴格保密。6.1.1保密信息包括但不限于甲方的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料、市場策略等。6.1.2乙方應(yīng)對其員工進行保密教育，保證其員工知曉保密義務(wù)，并采取必要措施防止保密信息泄露。6.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。6.3如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%，并賠償甲方因此遭受的損失。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)質(zhì)量和進度。7.1.1甲方應(yīng)提前通知乙方進行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。7.1.2甲方不得干擾乙方正常的服務(wù)工作，不得要求乙方違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。7.2乙方有權(quán)要求甲方提供與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息。7.2.1甲方應(yīng)保證提供的信息真實、準確、完整，并對其真實性負責(zé)。7.2.2乙方對甲方提供的資料和信息負有保密義務(wù)。第八章維護與支持8.1乙方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運行。8.1.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。8.1.2乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)進行巡檢，發(fā)覺并解決潛在問題，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。8.2乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，幫助甲方提高網(wǎng)絡(luò)管理能力。8.2.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用、網(wǎng)絡(luò)管理軟件操作、故障處理等。8.2.2培訓(xùn)費用由乙方承擔(dān)，甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)場地和設(shè)備。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方在提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)過程中所使用的軟件、設(shè)備、技術(shù)等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方或其合法擁有者所有。9.1.1未經(jīng)乙方或其合法擁有者書面同意，甲方不得復(fù)制、傳播、修改或以其他方式使用上述知識產(chǎn)權(quán)。9.2甲方在合同期限內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)，不視為對乙方知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為。9.3乙方不得利用甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等知識產(chǎn)權(quán)進行任何商業(yè)活動。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。10.1.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會進行仲裁。10.1.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.2爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十一章中止與終止11.1在以下情況下，甲方有權(quán)單方面中止合同：11.1.1乙方未按約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后____個工作日內(nèi)仍未改正。11.1.2乙方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響甲方業(yè)務(wù)運營。11.2在以下情況下，乙方有權(quán)單方面中止合同：11.2.1甲方未按約定支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方書面催告后____個工作日內(nèi)仍未支付。11.2.2甲方違反本合同約定的保密義務(wù)或其他重大違約行為。11.3任何一方在中止合同前，應(yīng)書面通知對方，并說明中止的原因。11.4合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算，并辦理交接手續(xù)。第十二章變更與修改12.1本合同的任何變更或修改，必須以書面形式作出，并由雙方簽署確認。12.1.1任何口頭協(xié)議或諒解均不具有法律效力。12.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或修改本合同。12.2合同變更或修改后，應(yīng)以變更或修改后的內(nèi)容為準，雙方應(yīng)遵守新的約定。第十三章保險與賠償13.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買意外傷害保險，保證在提供服務(wù)過程中發(fā)生意外傷害時，乙方及其服務(wù)人員能得到相應(yīng)的保險賠償。13.1.1乙方應(yīng)向甲方提供保險單復(fù)印件，以證明保險的有效性。13.2如果乙方在提供服務(wù)過程中造成甲方財產(chǎn)損失或人員傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2.1乙方的賠償責(zé)任不包括因甲方原因造成的損失或傷害。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.1.1如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商制定替代條款，以盡可能達到原條款的經(jīng)濟效果。14.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。14.3本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十五章合同的生效與終止15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同的有效期自生效之日起計算，除非雙