教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)及免責(zé)協(xié)議規(guī)定

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)及免責(zé)協(xié)議規(guī)定合同編號(hào)：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范退費(fèi)及免責(zé)事宜，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的各類教育培訓(xùn)課程及相關(guān)服務(wù)。3.定義與解釋（1）“培訓(xùn)課程”指甲方按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃為乙方提供的各類學(xué)習(xí)內(nèi)容。（2）“培訓(xùn)師資”指甲方為乙方提供培訓(xùn)課程的教師團(tuán)隊(duì)。（3）“培訓(xùn)時(shí)間”指甲方安排的培訓(xùn)課程的具體授課時(shí)間。（4）“培訓(xùn)地點(diǎn)”指甲方開(kāi)展培訓(xùn)課程的具體場(chǎng)所。二、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程包括但不限于[具體課程名稱]，課程內(nèi)容涵蓋[課程主要內(nèi)容概述]，培訓(xùn)課程總時(shí)長(zhǎng)為[具體時(shí)長(zhǎng)]。2.培訓(xùn)師資安排甲方將安排具有相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師為乙方授課，教師名單及簡(jiǎn)介將在培訓(xùn)開(kāi)始前向乙方提供。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)（1）培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)課程將從[開(kāi)始日期]開(kāi)始，至[結(jié)束日期]結(jié)束，具體授課時(shí)間為[每周具體授課時(shí)間安排]。（2）培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)課程將在[詳細(xì)地址]進(jìn)行。如因特殊情況需要變更培訓(xùn)地點(diǎn)，甲方將提前通知乙方。三、費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)乙方參加本次培訓(xùn)課程的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元，費(fèi)用包括教材費(fèi)、授課費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)等。2.支付方式與時(shí)間（1）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體日期]前，將培訓(xùn)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。（2）甲方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________3.退費(fèi)政策及流程（1）乙方在開(kāi)課前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將全額退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）乙方在開(kāi)課后因個(gè)人原因提出退費(fèi)申請(qǐng)的，按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還費(fèi)用：開(kāi)課未超過(guò)總課程的三分之一，退還乙方已繳納培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%。開(kāi)課超過(guò)總課程的三分之一但未超過(guò)總課程的二分之一，退還乙方已繳納培訓(xùn)費(fèi)用的[Y]%。開(kāi)課超過(guò)總課程的二分之一，不予退費(fèi)。（3）乙方因身體原因或其他不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程的，需提供相關(guān)證明材料，甲方將根據(jù)實(shí)際情況退還乙方部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用。（4）乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)填寫(xiě)《退費(fèi)申請(qǐng)表》并提交給甲方，甲方將在收到申請(qǐng)表后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后將在[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)款項(xiàng)退還至乙方指定的銀行賬戶。四、學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、教學(xué)方法和培訓(xùn)師資提出建議和意見(jiàn)。（3）乙方有權(quán)在培訓(xùn)過(guò)程中獲得甲方提供的學(xué)習(xí)資料和相關(guān)支持。2.學(xué)員的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用，如未按時(shí)繳納，甲方有權(quán)暫?；蚪K止培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)課程，如因特殊情況無(wú)法參加，應(yīng)提前向甲方請(qǐng)假。（3）乙方應(yīng)遵守培訓(xùn)課堂紀(jì)律，尊重培訓(xùn)師資，不得干擾教學(xué)秩序。（4）乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)地的設(shè)施和設(shè)備，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。五、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整培訓(xùn)課程的內(nèi)容、教學(xué)方法和培訓(xùn)師資。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評(píng)估，如乙方未達(dá)到考核要求，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求乙方補(bǔ)考、重新學(xué)習(xí)等。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方在培訓(xùn)過(guò)程中的違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)和教育，如乙方的違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)終止培訓(xùn)服務(wù)并追究乙方的相關(guān)責(zé)任。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，保證培訓(xùn)課程的質(zhì)量和效果。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高培訓(xùn)師資的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。（3）甲方應(yīng)及時(shí)解答乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中提出的問(wèn)題和困惑，為乙方提供必要的學(xué)習(xí)支持和幫助。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。六、退費(fèi)細(xì)則1.退費(fèi)條件（1）甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。（2）乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，且符合本協(xié)議約定的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)要求退費(fèi)。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)課程無(wú)法正常進(jìn)行，且甲方無(wú)法采取其他補(bǔ)救措施的，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。2.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）如甲方原因?qū)е峦速M(fèi)，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。（2）如乙方因個(gè)人原因退費(fèi)，按照本協(xié)議“三、費(fèi)用及支付方式”中第3點(diǎn)“退費(fèi)政策及流程”的規(guī)定執(zhí)行。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致退費(fèi)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還乙方部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.退費(fèi)申請(qǐng)與辦理（1）乙方要求退費(fèi)的，應(yīng)向甲方提交書(shū)面退費(fèi)申請(qǐng)，并說(shuō)明退費(fèi)原因。（2）甲方收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過(guò)，甲方應(yīng)在[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)款項(xiàng)退還至乙方指定的銀行賬戶。（3）如乙方的退費(fèi)申請(qǐng)不符合本協(xié)議的約定，甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明理由。七、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)事項(xiàng)（1）甲方對(duì)因乙方自身原因（如未按時(shí)參加培訓(xùn)、未完成作業(yè)等）導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效果不佳不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)因乙方違反培訓(xùn)課堂紀(jì)律或培訓(xùn)場(chǎng)地規(guī)定而導(dǎo)致的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力免責(zé)（1）如因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致甲方無(wú)法按照本協(xié)議的約定為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（2）如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法參加培訓(xùn)課程，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。3.其他免責(zé)情形（1）甲方對(duì)因第三方原因（如教材供應(yīng)商違約、培訓(xùn)場(chǎng)地出租方違約等）導(dǎo)致的培訓(xùn)服務(wù)延誤或中斷不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（2）甲方對(duì)因乙方自身健康原因或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е碌脑谂嘤?xùn)過(guò)程中發(fā)生的任何意外或人身傷害不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)在能力范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助和救援。八、違約責(zé)任1.學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定繳納培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成培訓(xùn)課程的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方違反培訓(xùn)課堂紀(jì)律或培訓(xùn)場(chǎng)地規(guī)定，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金[具體金額]元。（3）若乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓培訓(xùn)課程或泄露培訓(xùn)資料，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金[具體金額]元，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。若甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若甲方違反本協(xié)議的約定泄露乙方的個(gè)人信息或隱私，甲方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若本協(xié)議的變更或補(bǔ)充涉及培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間或地點(diǎn)等重要事項(xiàng)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方的書(shū)面同意。2.協(xié)議的解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定繳納培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未繳納的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）若乙方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（4）若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。如不可抗力或其他原因?qū)е卤緟f(xié)議的履行期限延長(zhǎng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解后仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或文件應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知或文件交付給對(duì)方指定的聯(lián)系人。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知或文件通過(guò)掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方的聯(lián)系地址。（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知或文件以郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。2.送達(dá)地址（1）甲方的聯(lián)系地址為：[甲方詳細(xì)地址]，電子郵箱為：[甲方電子郵箱]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。（2）乙方的聯(lián)系地址為：[乙方詳細(xì)地址]，電子郵箱為：[乙方電子郵箱]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。（3）雙方如需變更上述送達(dá)地址或聯(lián)系人信息，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方。否則，原送達(dá)地址和聯(lián)系人信息仍然有效。十二、保密條款1.保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[具體年限]年。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。3.協(xié)議的生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至