服務(wù)評估與反饋協(xié)議書（2篇）

服務(wù)評估與反饋協(xié)議書甲方（服務(wù)提供方）：________________

乙方（服務(wù)接受方）：________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的服務(wù)進行評估與反饋，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方為乙方提供以下服務(wù)：________________（具體服務(wù)內(nèi)容）

1.2服務(wù)的期限為：____年__月__日至____年__月__日。

二、服務(wù)評估與反饋

2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束前____個工作日內(nèi)，對甲方的服務(wù)進行評估。

2.2評估內(nèi)容包括：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。

2.3乙方應(yīng)在評估后將評估結(jié)果以書面形式告知甲方。

2.4甲方應(yīng)在收到乙方評估結(jié)果后____個工作日內(nèi)，針對乙方的反饋進行改進，并將改進措施告知乙方。

三、保密條款

3.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。

3.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。

四、違約責任

4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。

4.2乙方未按約定進行服務(wù)評估與反饋的，視為放棄評估與反饋權(quán)利，甲方不承擔因未收到評估與反饋而產(chǎn)生的責任。

五、爭議解決

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

六、其他約定

6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（服務(wù)提供方）：________________

乙方（服務(wù)接受方）：________________

簽訂日期：________________服務(wù)評估與反饋協(xié)議書（二）甲方（服務(wù)提供方）：__________

地址：_____________________

聯(lián)系方式：__________________

乙方（服務(wù)接受方）：__________

地址：_____________________

聯(lián)系方式：__________________

鑒于甲方為乙方提供某項服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)評估與反饋協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”），以便共同遵守。

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)乙方的需求，為其提供以下服務(wù)：________________（具體服務(wù)內(nèi)容）。

1.2甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合行業(yè)標準、法律法規(guī)及乙方的合理要求。

第二條服務(wù)評估

2.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行評估，評估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。

2.2乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個工作日內(nèi)向甲方提交書面評估報告。

2.3評估報告應(yīng)真實、客觀、公正，乙方應(yīng)確保評估報告的內(nèi)容不含有虛假信息。

第三條反饋與改進

3.1甲方應(yīng)認真對待乙方的評估報告，對存在的問題進行整改，并在收到評估報告后______個工作日內(nèi)向乙方提交整改報告。

3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保乙方滿意度。

3.3雙方應(yīng)保持溝通，共同解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，以實現(xiàn)服務(wù)的持續(xù)改進。

第四條保密條款

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。

4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。

第五條違約責任

5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

5.2雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)協(xié)商解決。

第六條協(xié)議的解除和終止

6.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本協(xié)議。

6.2任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方嚴重損失的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。

第七條爭議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第八條其他約定

8.1本協(xié)議一