協(xié)議酒店年度合同

協(xié)議酒店年度合同合同編號(hào)：__________甲方（酒店方）：甲方為依法注冊成立的酒店經(jīng)營企業(yè)，具備提供酒店相關(guān)服務(wù)的合法資質(zhì)。地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（合作方）：乙方為從事[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]業(yè)務(wù)的企業(yè)/組織，擁有與酒店合作開展相關(guān)業(yè)務(wù)的合法權(quán)益。地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]一、總則1.1合同目的本合同旨在確立甲方與乙方之間關(guān)于協(xié)議酒店合作的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，明確雙方在酒店預(yù)訂、服務(wù)提供、費(fèi)用結(jié)算等方面的合作內(nèi)容，以保障雙方在合作過程中的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展和滿足乙方及其關(guān)聯(lián)方（如乙方的客戶、員工等）的住宿、餐飲及其他酒店相關(guān)服務(wù)需求。1.2合同定義與解釋本合同中的“協(xié)議酒店”是指甲方經(jīng)營的，與乙方達(dá)成合作協(xié)議并按照本合同約定提供相關(guān)服務(wù)的酒店實(shí)體?！翱头績r(jià)格”是指在本合同約定的合作期限內(nèi)，乙方及其關(guān)聯(lián)方預(yù)訂甲方客房時(shí)應(yīng)支付的單位價(jià)格，該價(jià)格包含基本的住宿服務(wù)費(fèi)用，但不包括額外的消費(fèi)項(xiàng)目（如客房內(nèi)的迷你吧消費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)用等）?！安惋媰r(jià)格”（如有）是指乙方及其關(guān)聯(lián)方在酒店內(nèi)餐廳用餐時(shí)應(yīng)按照本合同約定支付的菜品、酒水等相關(guān)價(jià)格。本合同中提及的所有價(jià)格均以[具體貨幣]為計(jì)價(jià)單位。在本合同執(zhí)行過程中，如遇有條款解釋爭議，應(yīng)按照合同目的、商業(yè)習(xí)慣以及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。二、協(xié)議雙方2.1甲方（酒店方）信息甲方作為協(xié)議酒店的經(jīng)營者，對酒店的運(yùn)營管理、服務(wù)質(zhì)量等方面負(fù)有全面責(zé)任。甲方應(yīng)保證其提供的酒店基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確，包括酒店名稱、地址、星級(jí)評(píng)定（如有）等信息，并及時(shí)向乙方通報(bào)酒店在經(jīng)營過程中的重大變更情況，如酒店裝修、所有權(quán)變更等可能影響乙方權(quán)益的事項(xiàng)。2.2乙方（合作方）信息乙方作為合作方，負(fù)責(zé)向其關(guān)聯(lián)方推廣甲方酒店，并按照本合同約定進(jìn)行預(yù)訂、結(jié)算等操作。乙方應(yīng)保證其提供的關(guān)聯(lián)方預(yù)訂信息真實(shí)、準(zhǔn)確，包括預(yù)訂人姓名、入住人數(shù)、入住日期、退房日期等必要信息，且應(yīng)按照合同約定的預(yù)訂流程進(jìn)行操作，避免惡意預(yù)訂或其他損害甲方利益的行為。三、協(xié)議酒店詳情3.1酒店基本信息甲方經(jīng)營的協(xié)議酒店名為[酒店名稱]，位于[酒店詳細(xì)地址]，酒店建筑總面積為[X]平方米，共有客房[X]間，客房類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等。酒店擁有[X]個(gè)會(huì)議室，可容納不同規(guī)模的會(huì)議需求，會(huì)議室配備有先進(jìn)的視聽設(shè)備（如投影儀、音響系統(tǒng)等），能夠滿足商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的需求。酒店大堂設(shè)有接待區(qū)、休息區(qū)等公共區(qū)域，為賓客提供舒適的環(huán)境。3.2酒店設(shè)施與服務(wù)酒店客房內(nèi)設(shè)施齊全，每間客房均配備有空調(diào)、電視、獨(dú)立衛(wèi)生間、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施，同時(shí)提供24小時(shí)熱水供應(yīng)、客房清潔服務(wù)等。酒店內(nèi)設(shè)有餐廳（包括中餐廳、西餐廳等，如有），提供豐富的菜品選擇，涵蓋本地特色菜肴、國際美食等多種類型。酒店還配備有健身房、游泳池（如有）等休閑設(shè)施，供賓客免費(fèi)或付費(fèi)使用。酒店提供24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)、行李寄存服務(wù)、叫醒服務(wù)等一系列貼心服務(wù)，以保證賓客在酒店期間能夠享受到便捷、舒適的體驗(yàn)。四、合作期限4.1年度合作起始日期本合同的年度合作起始日期為[起始日期]，自該日起，雙方按照本合同約定開展合作。4.2年度合作終止日期年度合作終止日期為[終止日期]。在合作終止日期前，雙方應(yīng)完成已預(yù)訂業(yè)務(wù)的服務(wù)提供、費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)事宜。若雙方有意繼續(xù)合作，應(yīng)在合作終止日期前[X]天書面通知對方，另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。五、價(jià)格與費(fèi)用5.1客房價(jià)格客房價(jià)格按照客房類型分為不同檔次。標(biāo)準(zhǔn)間的價(jià)格為每晚[X]元，大床房的價(jià)格為每晚[X]元，套房的價(jià)格為每晚[X]元。以上價(jià)格在旺季（定義為[旺季時(shí)間段]）可根據(jù)市場需求和酒店運(yùn)營成本適當(dāng)上浮，但上浮幅度不得超過[X]%。在淡季（定義為[淡季時(shí)間段]），酒店可根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的折扣優(yōu)惠，具體折扣幅度由雙方協(xié)商確定。乙方及其關(guān)聯(lián)方預(yù)訂客房時(shí)，應(yīng)以預(yù)訂時(shí)雙方確認(rèn)的價(jià)格為準(zhǔn)。5.2餐飲價(jià)格（如有）若乙方及其關(guān)聯(lián)方在酒店內(nèi)餐廳用餐，中餐廳的菜品價(jià)格按照酒店菜單標(biāo)價(jià)執(zhí)行，但乙方可享受[X]折優(yōu)惠（特殊菜品、酒水除外）。西餐廳的菜品價(jià)格同樣按照菜單標(biāo)價(jià)執(zhí)行，乙方可享受[X]折優(yōu)惠（特殊菜品、酒水除外）。酒店內(nèi)的酒水價(jià)格按照酒店酒單標(biāo)價(jià)執(zhí)行，乙方可享受[X]折優(yōu)惠。餐飲價(jià)格可能會(huì)根據(jù)食材成本、市場物價(jià)等因素進(jìn)行調(diào)整，但酒店應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。5.3其他費(fèi)用及結(jié)算方式除客房和餐飲費(fèi)用外，乙方及其關(guān)聯(lián)方在酒店內(nèi)產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如會(huì)議室使用費(fèi)用、健身房使用費(fèi)用、額外的客房服務(wù)費(fèi)用等）應(yīng)按照酒店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付。會(huì)議室使用費(fèi)用根據(jù)會(huì)議室的規(guī)模和使用時(shí)長進(jìn)行計(jì)算，每小時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元。健身房使用費(fèi)用為每次[X]元。對于額外的客房服務(wù)費(fèi)用（如客房送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)等），按照酒店提供的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。費(fèi)用結(jié)算方式為月結(jié)。乙方應(yīng)在每個(gè)月的[結(jié)算日期]前，向甲方提供上月的預(yù)訂及消費(fèi)明細(xì)清單，經(jīng)雙方核對無誤后，乙方應(yīng)在[付款日期]前將款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。若乙方對費(fèi)用明細(xì)存在異議，應(yīng)在收到明細(xì)清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方共同核實(shí)解決。如乙方逾期未支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。六、預(yù)訂與入住6.1預(yù)訂流程乙方及其關(guān)聯(lián)方預(yù)訂甲方酒店客房或其他服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前[X]天通過以下方式進(jìn)行預(yù)訂：電話預(yù)訂，撥打甲方酒店預(yù)訂電話[預(yù)訂電話]；郵件預(yù)訂，發(fā)送預(yù)訂郵件至甲方指定郵箱[預(yù)訂郵箱]；在線預(yù)訂，通過甲方酒店官方網(wǎng)站或與甲方合作的在線旅游平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂。預(yù)訂時(shí)應(yīng)提供預(yù)訂人姓名、聯(lián)系電話、入住人數(shù)、入住日期、退房日期、客房類型等必要信息。甲方在收到預(yù)訂請求后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方預(yù)訂是否成功。若預(yù)訂成功，甲方應(yīng)向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函，確認(rèn)函中應(yīng)包含預(yù)訂信息、房價(jià)、預(yù)計(jì)到店時(shí)間、酒店聯(lián)系方式等內(nèi)容。若因客房已滿或其他原因無法滿足乙方預(yù)訂請求，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供其他解決方案（如推薦附近酒店等）。6.2入住規(guī)定乙方及其關(guān)聯(lián)方在入住時(shí)，應(yīng)出示有效的身份證件進(jìn)行登記。入住時(shí)間為下午[X]點(diǎn)之后，退房時(shí)間為中午[X]點(diǎn)之前。如因特殊情況需要提前入住或延遲退房，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，甲方將根據(jù)客房實(shí)際情況決定是否同意，并可能收取額外的費(fèi)用。乙方及其關(guān)聯(lián)方應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在酒店內(nèi)從事違法、違規(guī)活動(dòng)，如賭博、吸毒等。若因乙方及其關(guān)聯(lián)方違反酒店規(guī)定導(dǎo)致酒店遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對于乙方預(yù)訂的客房，若入住人數(shù)超過預(yù)訂人數(shù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否加收費(fèi)用或拒絕部分人員入住。七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1酒店服務(wù)承諾甲方承諾為乙方及其關(guān)聯(lián)方提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店服務(wù)。客房應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，每天進(jìn)行清潔和整理服務(wù)。酒店員工應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，對賓客的需求應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供必要的幫助。酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和保養(yǎng)，保證正常運(yùn)行。在餐飲服務(wù)方面，菜品應(yīng)保證新鮮、美味，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，上菜速度應(yīng)在合理范圍內(nèi)，避免賓客過長時(shí)間等待。酒店應(yīng)提供安全的住宿環(huán)境，在公共區(qū)域和客房內(nèi)安裝必要的安全設(shè)施（如監(jiān)控設(shè)備、煙霧報(bào)警器等），并安排保安人員進(jìn)行24小時(shí)巡邏。7.2特殊服務(wù)（如商務(wù)服務(wù)等）對于乙方及其關(guān)聯(lián)方有商務(wù)服務(wù)需求的，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)支持。如提供會(huì)議室預(yù)訂服務(wù)時(shí)，應(yīng)協(xié)助布置會(huì)議室，包括桌椅擺放、視聽設(shè)備調(diào)試等。甲方可根據(jù)乙方需求提供商務(wù)秘書服務(wù)，如文件復(fù)印、傳真發(fā)送等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照酒店商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。酒店還可提供旅游咨詢服務(wù)，為賓客推薦當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、旅游線路等，幫助賓客更好地了解當(dāng)?shù)匚幕吐糜钨Y源。八、雙方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利：（1）有權(quán)按照本合同約定收取客房、餐飲及其他服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)對乙方及其關(guān)聯(lián)方的預(yù)訂信息進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)覺預(yù)訂信息不真實(shí)或不符合酒店規(guī)定，有權(quán)拒絕預(yù)訂或取消已有的預(yù)訂。（3）有權(quán)制定和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，對違反規(guī)定的乙方及其關(guān)聯(lián)方采取相應(yīng)的措施（如警告、要求賠償?shù)龋?。甲方義務(wù)：（1）按照本合同約定提供酒店客房、餐飲及其他相關(guān)服務(wù)。（2）保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。（3）對乙方及其關(guān)聯(lián)方的預(yù)訂信息和個(gè)人隱私信息予以保密，不得泄露給第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。（4）在酒店發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)、地震等）時(shí)，應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施，保障賓客的生命安全，并及時(shí)通知乙方及其關(guān)聯(lián)方。8.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利：（1）有權(quán)按照本合同約定預(yù)訂甲方酒店的客房、餐飲及其他服務(wù)，并享受相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠。（2）有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或采取補(bǔ)救措施。（3）有權(quán)獲取甲方提供的酒店相關(guān)信息，如酒店設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格變動(dòng)等信息。乙方義務(wù)：（1）按照本合同約定的預(yù)訂流程進(jìn)行預(yù)訂操作，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)訂信息。（2）按照本合同約定的價(jià)格和結(jié)算方式支付相關(guān)費(fèi)用。（3）向其關(guān)聯(lián)方宣傳甲方酒店，并要求其關(guān)聯(lián)方遵守甲方酒店的規(guī)章制度。（4）協(xié)助甲方解決在合作過程中出現(xiàn)的問題，如預(yù)訂糾紛、服務(wù)投訴等。九、保密條款9.1保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、預(yù)訂信息、價(jià)格信息以及其他未公開的信息。這些信息包括但不限于酒店經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)信息、賓客名單、預(yù)訂習(xí)慣等。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。本條款的保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[X]年。若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為因違約行為給對方造成的損失（包括直接損失和間接損失），如損失難以計(jì)算，則違約金金額為[X]元。十、違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任若甲方未能按照本合同約定提供客房、餐飲或其他服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е乱曳筋A(yù)訂的客房無法入住，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方安排同等條件或更高級(jí)別的客房；若無法安排，應(yīng)按照已預(yù)訂客房價(jià)格的[X]倍向乙方支付賠償金。若甲方提供的餐飲服務(wù)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或菜品質(zhì)量有問題，應(yīng)按照菜品價(jià)格的[X]倍向乙方支付賠償金，并負(fù)責(zé)為賓客提供必要的醫(yī)療救助（如因菜品問題導(dǎo)致賓客身體不適）。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的保密信息，應(yīng)按照本合同保密條款的約定向乙方支付違約金，并采取措施防止信息的進(jìn)一步泄露。10.2乙方違約責(zé)任若乙方未能按照本合同約定進(jìn)行預(yù)訂操作（如提供虛假預(yù)訂信息、惡意預(yù)訂等），甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂，并要求乙方支付違約金，違約金金額為已預(yù)訂客房或服務(wù)價(jià)格的[X]倍。若乙方未能按照合同約定支付費(fèi)用，除按照本合同約定支付逾期違約金外，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的保密信息，應(yīng)按照本合同保密條款的約定向甲方支付違約金，并采取措施防止信息的進(jìn)一步泄露。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)充分交換意見，尋求共同解決問題的方