航空運(yùn)輸合同集錦

航空運(yùn)輸合同集錦合同編號(hào)：__________甲方（承運(yùn)人）：地址：聯(lián)系方式：乙方（旅客/托運(yùn)人）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同目的本合同旨在明確航空運(yùn)輸服務(wù)中，承運(yùn)人與旅客或托運(yùn)人之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，保證航空運(yùn)輸?shù)陌踩?、有序進(jìn)行，保障雙方的合法權(quán)益。1.2定義與解釋（1）“航空運(yùn)輸”：指通過航空器實(shí)施的旅客、行李或者貨物的公共航空運(yùn)輸活動(dòng)。（2）“承運(yùn)人”：指以營利為目的，使用民用航空器運(yùn)送旅客、行李或者貨物的企業(yè)法人。（3）“旅客”：指經(jīng)承運(yùn)人同意在航空器上載運(yùn)除機(jī)組成員以外的任何人。（4）“托運(yùn)人”：指將行李或貨物交給承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)娜?。二、航空運(yùn)輸服務(wù)2.1航班與航線（1）承運(yùn)人應(yīng)按照公布的航班時(shí)刻表提供航空運(yùn)輸服務(wù)，航班時(shí)刻表應(yīng)包括航班號(hào)、出發(fā)地、目的地、起飛和降落時(shí)間等信息。（2）承運(yùn)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整航班時(shí)刻表，但應(yīng)提前通知旅客或托運(yùn)人。調(diào)整通知應(yīng)包括調(diào)整后的航班信息、調(diào)整原因以及旅客或托運(yùn)人可采取的措施。2.2運(yùn)輸能力與班次（1）承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)市場需求和自身運(yùn)輸能力合理安排班次，保證滿足旅客或托運(yùn)人的運(yùn)輸需求。（2）在特殊情況下，如節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，承運(yùn)人應(yīng)盡力增加運(yùn)輸能力，保障運(yùn)輸服務(wù)的順暢。2.3運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）承運(yùn)人應(yīng)提供安全、舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的航空器、配備合格的機(jī)組人員、保障客艙環(huán)境的清潔和舒適等。（2）承運(yùn)人應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定為旅客提供餐飲、娛樂等服務(wù)，在行李運(yùn)輸方面應(yīng)保證行李的安全、及時(shí)運(yùn)輸。三、旅客或托運(yùn)人權(quán)利與義務(wù)3.1旅客權(quán)利（1）旅客有權(quán)要求承運(yùn)人按照合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)，包括按規(guī)定的航班、航線、時(shí)間運(yùn)輸，提供安全的飛行環(huán)境等。（2）旅客有權(quán)知悉航班的相關(guān)信息，如航班延誤、取消的原因，以及承運(yùn)人采取的應(yīng)對措施。（3）旅客在航空器上享有受到尊重、保護(hù)隱私等權(quán)利。3.2旅客義務(wù)（1）旅客應(yīng)按照承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)，提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如身份證件信息等。（2）旅客應(yīng)遵守航空器上的安全規(guī)定，如系好安全帶、禁止吸煙等，不得干擾機(jī)組人員的正常工作。（3）旅客應(yīng)按照規(guī)定支付航空運(yùn)輸費(fèi)用，不得攜帶違禁物品登機(jī)。3.3托運(yùn)人權(quán)利（1）托運(yùn)人有權(quán)要求承運(yùn)人按照合同約定運(yùn)輸貨物或行李，包括保障貨物或行李的安全、按時(shí)交付等。（2）托運(yùn)人有權(quán)查詢貨物或行李的運(yùn)輸狀態(tài)。3.4托運(yùn)人義務(wù)（1）托運(yùn)人應(yīng)如實(shí)申報(bào)貨物或行李的性質(zhì)、重量、數(shù)量等信息，不得托運(yùn)違禁物品或危險(xiǎn)物品。（2）托運(yùn)人應(yīng)按照承運(yùn)人規(guī)定的方式包裝貨物或行李，保證在運(yùn)輸過程中不會(huì)發(fā)生損壞、泄漏等情況。（3）托運(yùn)人應(yīng)按照規(guī)定支付貨物或行李的運(yùn)輸費(fèi)用。四、承運(yùn)人權(quán)利與義務(wù)4.1承運(yùn)人權(quán)利（1）承運(yùn)人有權(quán)對旅客或托運(yùn)人的身份、行李或貨物進(jìn)行檢查，以保證航空運(yùn)輸?shù)陌踩?。?）承運(yùn)人在旅客或托運(yùn)人違反合同約定，如未按時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)、未支付運(yùn)輸費(fèi)用、托運(yùn)違禁物品等情況下，有權(quán)采取相應(yīng)措施，如拒絕運(yùn)輸、加收費(fèi)用等。（3）承運(yùn)人有權(quán)根據(jù)航空運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況，如天氣、航空管制等，調(diào)整航班或運(yùn)輸方式。4.2承運(yùn)人義務(wù)（1）承運(yùn)人應(yīng)按照合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)，保障旅客或托運(yùn)人的安全，對運(yùn)輸過程中旅客或托運(yùn)人的人身傷亡、行李或貨物的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向旅客或托運(yùn)人提供航班信息，在航班延誤或取消時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定通知旅客或托運(yùn)人，并提供必要的協(xié)助和補(bǔ)償。（3）承運(yùn)人應(yīng)妥善保管旅客的行李或托運(yùn)人的貨物，按照規(guī)定的運(yùn)輸條件和要求進(jìn)行運(yùn)輸。五、航空運(yùn)輸費(fèi)用5.1票價(jià)與運(yùn)費(fèi)計(jì)算（1）航空運(yùn)輸費(fèi)用包括票價(jià)、貨物或行李運(yùn)費(fèi)等，其計(jì)算應(yīng)根據(jù)承運(yùn)人的運(yùn)價(jià)規(guī)則進(jìn)行。（2）運(yùn)價(jià)規(guī)則應(yīng)明確票價(jià)或運(yùn)費(fèi)的構(gòu)成，如基本票價(jià)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)等，以及不同運(yùn)輸距離、重量、等級(jí)等情況下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2支付方式與期限（1）旅客或托運(yùn)人應(yīng)按照承運(yùn)人規(guī)定的支付方式支付航空運(yùn)輸費(fèi)用，支付方式可包括現(xiàn)金、信用卡、支票等。（2）旅客或托運(yùn)人應(yīng)在承運(yùn)人規(guī)定的期限內(nèi)支付運(yùn)輸費(fèi)用，一般情況下，旅客應(yīng)在購票時(shí)支付票價(jià)，托運(yùn)人應(yīng)在托運(yùn)時(shí)支付貨物或行李運(yùn)費(fèi)。六、行李與貨物運(yùn)輸6.1行李運(yùn)輸規(guī)定（1）旅客可免費(fèi)攜帶一定重量和尺寸的行李，具體標(biāo)準(zhǔn)由承運(yùn)人規(guī)定。超出免費(fèi)行李額的部分，旅客應(yīng)支付超重行李費(fèi)。（2）行李應(yīng)符合承運(yùn)人規(guī)定的包裝要求，保證在運(yùn)輸過程中不會(huì)對航空器、其他旅客的行李或貨物造成損害。（3）承運(yùn)人對行李的運(yùn)輸應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，在行李發(fā)生延誤、丟失或損壞時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)行李的實(shí)際價(jià)值、旅客是否辦理行李聲明價(jià)值等因素確定。6.2貨物運(yùn)輸要求（1）托運(yùn)人托運(yùn)貨物時(shí)，應(yīng)提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括貨物的名稱、性質(zhì)、重量、尺寸、包裝等。（2）貨物的包裝應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)囊?，能夠承受航空運(yùn)輸過程中的正常震動(dòng)、壓力和氣候變化。（3）承運(yùn)人應(yīng)按照貨物的性質(zhì)、重量、尺寸等因素合理安排貨物的裝載位置，保證貨物在運(yùn)輸過程中的安全。（4）對于貴重物品、易碎物品、危險(xiǎn)物品等特殊貨物，托運(yùn)人應(yīng)按照承運(yùn)人規(guī)定的特殊運(yùn)輸要求辦理托運(yùn)手續(xù)，承運(yùn)人應(yīng)采取特殊的運(yùn)輸措施。6.3特殊物品運(yùn)輸（1）危險(xiǎn)物品：托運(yùn)人托運(yùn)危險(xiǎn)物品時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國家和承運(yùn)人關(guān)于危險(xiǎn)物品運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。應(yīng)向承運(yùn)人提供危險(xiǎn)物品的詳細(xì)信息，包括危險(xiǎn)物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、應(yīng)急處理措施等。承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸不符合規(guī)定的危險(xiǎn)物品。（2）鮮活易腐物品：托運(yùn)人托運(yùn)鮮活易腐物品時(shí)，應(yīng)保證物品的新鮮度和質(zhì)量，并按照承運(yùn)人規(guī)定的條件和時(shí)間辦理托運(yùn)手續(xù)。承運(yùn)人應(yīng)盡力保障鮮活易腐物品在運(yùn)輸過程中的新鮮度，但由于不可預(yù)見的原因?qū)е挛锲纷冑|(zhì)的，在符合相關(guān)規(guī)定的情況下，不承擔(dān)全部責(zé)任。（3）貴重物品：托運(yùn)人托運(yùn)貴重物品時(shí)，可選擇辦理行李或貨物聲明價(jià)值手續(xù)。承運(yùn)人對聲明價(jià)值的行李或貨物，應(yīng)按照聲明價(jià)值承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過行李或貨物的實(shí)際價(jià)值。七、航班延誤與取消7.1延誤或取消的定義（1）航班延誤：指航班實(shí)際起飛或到達(dá)時(shí)間晚于承運(yùn)人公布的航班時(shí)刻表上的起飛或到達(dá)時(shí)間。（2）航班取消：指承運(yùn)人取消原定航班的飛行任務(wù)。7.2承運(yùn)人責(zé)任與通知義務(wù)（1）承運(yùn)人對航班延誤或取消承擔(dān)責(zé)任，但因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е碌某狻＃?）在航班延誤或取消時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知旅客或托運(yùn)人，通知應(yīng)包括延誤或取消的原因、預(yù)計(jì)起飛或到達(dá)時(shí)間、旅客或托運(yùn)人可采取的措施等。（3）承運(yùn)人應(yīng)為旅客或托運(yùn)人提供必要的協(xié)助，如提供餐飲、住宿（在符合規(guī)定的情況下）、協(xié)助改簽等。7.3旅客或托運(yùn)人的應(yīng)對措施（1）旅客或托運(yùn)人在收到航班延誤或取消通知后，應(yīng)積極配合承運(yùn)人采取的措施，如按照承運(yùn)人要求辦理改簽、退票等手續(xù)。（2）旅客或托運(yùn)人有權(quán)要求承運(yùn)人按照規(guī)定進(jìn)行賠償或補(bǔ)償，但應(yīng)提供必要的證明材料。八、運(yùn)輸保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍（1）航空運(yùn)輸保險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括旅客在航空運(yùn)輸過程中的人身傷亡、行李或貨物在運(yùn)輸過程中的損失或損壞等。（2）對于因承運(yùn)人責(zé)任導(dǎo)致的旅客或托運(yùn)人的損失，保險(xiǎn)賠償應(yīng)與承運(yùn)人賠償相互補(bǔ)充，在承運(yùn)人賠償不足的情況下，由保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充賠償。8.2保險(xiǎn)費(fèi)用與投保方式（1）保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率等因素計(jì)算，保險(xiǎn)費(fèi)率由保險(xiǎn)公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定。（2）旅客或托運(yùn)人可選擇在購票或托運(yùn)時(shí)向承運(yùn)人指定的保險(xiǎn)公司投保航空運(yùn)輸保險(xiǎn)，也可自行選擇其他保險(xiǎn)公司投保。九、爭議解決與法律適用9.1爭議解決方式（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在平等、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，雙方應(yīng)積極尋求解決方案。（2）若協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。若選擇仲裁方式，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則；若選擇訴訟方式