2025年度理療店顧客滿意度調(diào)查免責(zé)約定

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度理療店顧客滿意度調(diào)查免責(zé)約定甲方（調(diào)查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被調(diào)查方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、免責(zé)約定1.顧客滿意度調(diào)查目的2.調(diào)查方式甲方將通過電話、在線問卷、面對面訪談等方式進行顧客滿意度調(diào)查。3.免責(zé)條款乙方同意，甲方對調(diào)查過程中獲取的個人信息嚴格保密，不用于其他目的。乙方同意，甲方不對調(diào)查結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性承擔(dān)法律責(zé)任。二、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查項目調(diào)查內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境舒適度、價格合理性等方面。2.調(diào)查方法調(diào)查方法包括選擇題、開放式問題等，旨在全面了解顧客的意見和建議。三、調(diào)查時間與范圍1.調(diào)查時間甲方將在2025年度內(nèi)進行顧客滿意度調(diào)查。2.調(diào)查范圍調(diào)查對象為甲方理療店的現(xiàn)有顧客，包括新顧客和回頭客。四、調(diào)查結(jié)果處理1.結(jié)果反饋甲方將對調(diào)查結(jié)果進行分析，并在調(diào)查結(jié)束后向乙方反饋調(diào)查結(jié)果。2.結(jié)果應(yīng)用甲方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果對服務(wù)質(zhì)量進行改進，提高顧客滿意度。五、免責(zé)約定1.調(diào)查結(jié)果使用甲方承諾，調(diào)查結(jié)果僅用于評估顧客滿意度，不用于任何商業(yè)競爭或其他非法目的。乙方同意，調(diào)查結(jié)果的使用不會對乙方造成不利影響，包括但不限于聲譽損害、商業(yè)秘密泄露等。2.個人信息保護甲方承諾，在調(diào)查過程中收集的個人信息將嚴格保密，不會向任何第三方泄露。乙方同意，甲方對調(diào)查過程中收集的個人信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方透露。六、調(diào)查實施1.調(diào)查實施方式甲方將按照本約定的調(diào)查內(nèi)容和方法，在2025年度內(nèi)實施顧客滿意度調(diào)查。乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查工作，提供必要的支持，包括但不限于提供調(diào)查對象名單、協(xié)助聯(lián)系調(diào)查對象等。2.調(diào)查實施時間調(diào)查將在2025年度內(nèi)分階段進行，具體時間安排由甲方根據(jù)實際情況確定并通知乙方。七、調(diào)查結(jié)果反饋1.結(jié)果反饋時間甲方將在調(diào)查結(jié)束后______個工作日內(nèi)向乙方提供調(diào)查結(jié)果。甲方提供的調(diào)查結(jié)果應(yīng)真實、客觀，反映顧客的真實意見。2.結(jié)果反饋方式甲方將以書面形式向乙方提供調(diào)查結(jié)果，包括但不限于調(diào)查報告、數(shù)據(jù)分析等。八、最終免責(zé)條款1.甲方免責(zé)甲方不對調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的任何錯誤或遺漏承擔(dān)責(zé)任。甲方不對乙方因調(diào)查結(jié)果而產(chǎn)生的任何后果承擔(dān)責(zé)任。2.乙方免責(zé)乙方不對調(diào)查結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。乙方不對因調(diào)查結(jié)果而產(chǎn)生的任何商業(yè)決策承擔(dān)責(zé)任。九、調(diào)查變更與解除1.調(diào)查變更本調(diào)查的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本調(diào)查的組成部分，具有與本調(diào)查同等的法律效力。2.調(diào)查解除除本調(diào)查約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本調(diào)查。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本調(diào)查，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本調(diào)查所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行調(diào)查義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決調(diào)查的履行問題，如變更調(diào)查內(nèi)容或解除調(diào)查等。十一、爭議解決1.協(xié)商本調(diào)查履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交具有管轄權(quán)的中立仲裁機構(gòu)進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在調(diào)查過程中知悉的對方調(diào)查方法、結(jié)果分析以及其他機密信息（包括但不限于顧客反饋、調(diào)查數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自調(diào)查開始之日起至調(diào)查結(jié)束后______年（具體時長）止。十三、調(diào)查生效與有效期1.生效本調(diào)查自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本調(diào)查有效期自生效之日起至調(diào)查任務(wù)完成之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年___