二零二四年度全面全程服務(wù)委托合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度全面全程服務(wù)委托合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的和范圍1.3合同期限和生效日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1全面服務(wù)項(xiàng)目2.2全程服務(wù)項(xiàng)目2.3客戶滿意度調(diào)查3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)進(jìn)度要求3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算周期5.服務(wù)期限與變更5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)期限變更程序5.3服務(wù)期限終止條件6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)驗(yàn)收程序7.信息保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1信息保密7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除11.4合同終止11.5合同附件11.6合同解釋12.合同簽訂與生效12.1簽訂主體12.2簽訂程序12.3生效日期13.合同備案與公示13.1備案主體13.2備案程序13.3公示方式14.合同解除與終止后的處理14.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算14.2信息保密義務(wù)14.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.4合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]1.2合同目的和范圍本合同旨在明確甲乙雙方在二零二四年度內(nèi)就全面全程服務(wù)委托事項(xiàng)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保乙方為甲方提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，同時(shí)保障雙方合法權(quán)益。1.3合同期限和生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1全面服務(wù)項(xiàng)目（1）[具體服務(wù)項(xiàng)目1]（2）[具體服務(wù)項(xiàng)目2]（3）[具體服務(wù)項(xiàng)目3]2.2全程服務(wù)項(xiàng)目（1）[具體服務(wù)項(xiàng)目1]（2）[具體服務(wù)項(xiàng)目2]（3）[具體服務(wù)項(xiàng)目3]2.3客戶滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1]（2）[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2]（3）[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3]3.2服務(wù)進(jìn)度要求（1）[服務(wù)進(jìn)度要求1]（2）[服務(wù)進(jìn)度要求2]（3）[服務(wù)進(jìn)度要求3]3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求（1）[服務(wù)人員資質(zhì)要求1]（2）[服務(wù)人員資質(zhì)要求2]（3）[服務(wù)人員資質(zhì)要求3]第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2費(fèi)用支付方式（1）[支付方式1]（2）[支付方式2]（3）[支付方式3]4.3費(fèi)用結(jié)算周期費(fèi)用結(jié)算周期為每月[天數(shù)]天。第五條服務(wù)期限與變更5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2服務(wù)期限變更程序如需變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.3服務(wù)期限終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第六條服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式（1）[服務(wù)交付方式1]（2）[服務(wù)交付方式2]（3）[服務(wù)交付方式3]6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1]（2）[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2]（3）[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3]6.3服務(wù)驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在服務(wù)交付后[天數(shù)]天內(nèi)完成對(duì)乙方提供服務(wù)的驗(yàn)收，并以書面形式通知乙方。第七條信息保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1信息保密雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.3侵權(quán)責(zé)任如因乙方泄露保密信息或侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任（1）[違約責(zé)任1]（2）[違約責(zé)任2]（3）[違約責(zé)任3]8.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決程序（1）[爭(zhēng)議解決程序1]（2）[爭(zhēng)議解決程序2]（3）[爭(zhēng)議解決程序3]第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）[合同解除條件1]（2）[合同解除條件2]（3）[合同解除條件3]9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除與終止程序（1）[合同解除與終止程序1]（2）[合同解除與終止程序2]（3）[合同解除與終止程序3]第十條合同附件10.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了本合同所包含的全面服務(wù)項(xiàng)目和全程服務(wù)項(xiàng)目。10.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷附件二為乙方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查所使用的問卷。第十一條合同生效及其他11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同解除合同解除應(yīng)按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。11.4合同終止合同終止應(yīng)按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。11.5合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分。第十二條合同備案與公示12.1備案主體本合同備案主體為甲方。12.2備案程序甲方應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]天內(nèi)向相關(guān)部門備案。12.3公示方式甲方應(yīng)將本合同在[公示平臺(tái)或地點(diǎn)]進(jìn)行公示。第十三條合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。13.2信息保密義務(wù)合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行信息保密義務(wù)。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同解除或終止后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬不變。13.4合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)合同解除或終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第一部分：合同如下：第十四條合同解除與終止后的處理（續(xù)）14.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算（續(xù)）（1）[服務(wù)費(fèi)用結(jié)算規(guī)定1]（2）[服務(wù)費(fèi)用結(jié)算規(guī)定2]（3）[服務(wù)費(fèi)用結(jié)算規(guī)定3]14.2信息保密義務(wù)（續(xù)）雙方應(yīng)繼續(xù)履行信息保密義務(wù)，直至相關(guān)秘密信息不再具有保密價(jià)值。14.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（續(xù)）合同解除或終止后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)不變。14.4合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)（續(xù)）合同解除或終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除或終止而產(chǎn)生的責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義本合同所稱的第三方，是指在合同履行過程中，因特定目的或服務(wù)需求，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供中介服務(wù)、專業(yè)技術(shù)支持、資金支持或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）提供中介服務(wù)的第三方；（2）提供專業(yè)技術(shù)支持的第三方；（3）提供資金支持的第三方；（4）提供其他輔助服務(wù)的第三方。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入的同意甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致意見，并以書面形式明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、責(zé)任義務(wù)等。2.2第三方介入的引入甲乙雙方應(yīng)共同邀請(qǐng)第三方參與合同履行，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同的要求，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合作協(xié)議及本合同履行相應(yīng)的義務(wù)；（2）第三方有權(quán)獲得約定的報(bào)酬和補(bǔ)償；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。第四條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求第三方按照合作協(xié)議及本合同提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）甲方有義務(wù)向第三方支付約定的報(bào)酬和補(bǔ)償；（3）甲方有義務(wù)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合作協(xié)議及本合同履行相應(yīng)的義務(wù)；（2）乙方有義務(wù)向甲方提供第三方介入的相關(guān)信息；（3）乙方有義務(wù)協(xié)調(diào)第三方與甲方的溝通與協(xié)作。第五條第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失的，其責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%。5.2責(zé)任限額的適用范圍責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過程中因疏忽、過失、故意等行為造成的損失。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更如需變更第三方介入的內(nèi)容、服務(wù)范圍、責(zé)任義務(wù)等，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2第三方介入的解除（1）合作協(xié)議或本合同約定的解除條件成就；（2）第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序（1）[爭(zhēng)議解決程序1]（2）[爭(zhēng)議解決程序2]（3）[爭(zhēng)議解決程序3]第八條第三方介入的終止與后續(xù)處理8.1第三方介入的終止（1）合作協(xié)議或本合同約定的終止條件成就；（2）第三方履行完畢其職責(zé)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。8.2后續(xù)處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同及相關(guān)協(xié)議的規(guī)定，進(jìn)行后續(xù)處理，包括但不限于：（1）[后續(xù)處理1]（2）[后續(xù)處理2]（3）[后續(xù)處理3]第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單要求：詳細(xì)列明本合同所包含的全面服務(wù)項(xiàng)目和全程服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：服務(wù)清單作為合同附件，是甲乙雙方履行合同的重要依據(jù)。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問卷，涵蓋服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。說明：客戶滿意度調(diào)查問卷用于收集甲方對(duì)乙方服務(wù)的評(píng)價(jià)，作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.附件三：合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、責(zé)任義務(wù)等。說明：合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，是本合同不可分割的組成部分。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方合法經(jīng)營、資質(zhì)齊全的證明文件。說明：第三方資質(zhì)證明文件用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力。5.附件五：第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單要求：詳細(xì)列明第三方提供服務(wù)的費(fèi)用，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用金額、支付方式等。說明：第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單用于甲乙雙方與第三方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和責(zé)任承擔(dān)。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于解決甲乙雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：乙方未按期完成某項(xiàng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目延期，甲方因此遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。2.違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中，違反法律法規(guī)或合作協(xié)議，導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：第三方在提供服務(wù)過程中，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方因此遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償甲方損失。3.違約行為：甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定進(jìn)行信息保密，導(dǎo)致信息泄露。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此遭受的損失。示例：甲乙雙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致商業(yè)秘密泄露，雙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。二零二四年度全面全程服務(wù)委托合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方的基本信息1.2服務(wù)內(nèi)容和范圍1.3術(shù)語和定義2.服務(wù)提供2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)時(shí)間安排2.3服務(wù)執(zhí)行流程3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約和終止條件4.3服務(wù)期限變更5.客戶滿意度調(diào)查5.1調(diào)查目的和方法5.2調(diào)查頻率和方式5.3調(diào)查結(jié)果應(yīng)用6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)和責(zé)任6.3保密信息的處理7.不可抗力7.1不可抗力事件定義7.2不可抗力事件的處理7.3不可抗力事件的通知8.法律和爭(zhēng)議解決8.1適用法律8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同變更和解除9.1變更程序9.2解除程序9.3合同變更和解除的效力10.合同生效和終止10.1生效條件10.2終止條件10.3合同終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.其他約定事項(xiàng)12.1其他權(quán)利和義務(wù)12.2其他條款13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署和生效日期14.1簽署程序14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方的基本信息1.1.1委托方名稱、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人信息1.1.2服務(wù)方名稱、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人信息1.1.3合同簽訂日期1.1.4合同編號(hào)1.2服務(wù)內(nèi)容和范圍1.2.1服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)類型1.2.2服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目1.2.3服務(wù)方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3術(shù)語和定義1.3.1合同中所使用的術(shù)語定義1.3.2合同中所引用的術(shù)語解釋2.服務(wù)提供2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1服務(wù)方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.2服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量保證措施2.2服務(wù)時(shí)間安排2.2.1服務(wù)方提供服務(wù)的時(shí)間安排2.2.2服務(wù)方提供服務(wù)的時(shí)間保證2.3服務(wù)執(zhí)行流程2.3.1服務(wù)方執(zhí)行服務(wù)的具體流程2.3.2服務(wù)方執(zhí)行服務(wù)的步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成項(xiàng)目3.1.2每項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.2.1費(fèi)用的支付方式3.2.2費(fèi)用的支付期限和方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1費(fèi)用調(diào)整的條件3.3.2費(fèi)用調(diào)整的幅度和程序4.服務(wù)期限4.1合同期限4.1.1合同的有效期限4.1.2合同的起始日期和終止日期4.2續(xù)約和終止條件4.2.1續(xù)約的條件4.2.2終止的條件4.3服務(wù)期限變更4.3.1服務(wù)期限變更的申請(qǐng)4.3.2服務(wù)期限變更的審批程序5.客戶滿意度調(diào)查5.1調(diào)查目的和方法5.1.1調(diào)查的目的5.1.2調(diào)查的方法和工具5.2調(diào)查頻率和方式5.2.1調(diào)查的頻率5.2.2調(diào)查的方式5.3調(diào)查結(jié)果應(yīng)用5.3.1調(diào)查結(jié)果的分析和應(yīng)用5.3.2調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)改進(jìn)的影響6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1保密信息的定義6.1.2保密信息的范圍6.2保密義務(wù)和責(zé)任6.2.1保密義務(wù)6.2.2保密責(zé)任6.3保密信息的處理6.3.1保密信息的存儲(chǔ)6.3.2保密信息的傳遞7.不可抗力7.1不可抗力事件定義7.1.1不可抗力事件的定義7.1.2不可抗力事件的類型7.2不可抗力事件的處理7.2.1不可抗力事件發(fā)生時(shí)的通知7.2.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響7.3不可抗力事件的通知7.3.1不可抗力事件發(fā)生后的通知義務(wù)7.3.2通知的方式和期限8.法律和爭(zhēng)議解決8.1適用法律8.1.1合同的簽訂、履行和解釋應(yīng)適用中華人民共和國法律8.1.2適用法律的具體條款和解釋8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1爭(zhēng)議解決的首選方式為協(xié)商8.2.2若協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決方式為仲裁8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1仲裁機(jī)構(gòu)的選定8.3.2仲裁程序的啟動(dòng)和進(jìn)行8.3.3仲裁裁決的效力9.合同變更和解除9.1變更程序9.1.1變更合同的申請(qǐng)9.1.2變更合同的審批9.1.3變更合同的生效9.2解除程序9.2.1解除合同的申請(qǐng)9.2.2解除合同的審批9.2.3解除合同的生效9.3合同變更和解除的效力9.3.1變更或解除合同對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的影響9.3.2變更或解除合同后的處理10.合同生效和終止10.1生效條件10.1.1合同生效的條件10.1.2合同生效的日期10.2終止條件10.2.1合同終止的條件10.2.2合同終止的日期10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后的財(cái)務(wù)結(jié)算10.3.2合同終止后的資料歸檔11.違約責(zé)任11.1違約定義11.1.1違約的定義11.1.2違約的類型11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.2.2違約責(zé)任的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)11.3違約賠償11.3.1違約賠償?shù)姆秶?1.3.2違約賠償?shù)挠?jì)算方法12.其他約定事項(xiàng)12.1其他權(quán)利和義務(wù)12.1.1雙方在合同之外的權(quán)利和義務(wù)12.1.2雙方在合同履行過程中的合作義務(wù)12.2其他條款12.2.1合同的補(bǔ)充條款12.2.2合同的附加條款13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.1.1服務(wù)項(xiàng)目的具體描述13.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)定13.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷13.2.1調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)13.2.2調(diào)查問卷的內(nèi)容13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1相關(guān)文件的列表13.3.2相關(guān)文件的獲取方式14.合同簽署和生效日期14.1簽署程序14.1.1合同的簽署流程14.1.2簽署人的身份證明14.2生效日期14.2.1合同生效的日期14.2.2合同生效的具體時(shí)間第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的定義1.1.1第三方是指本合同雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、審計(jì)方等。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)理監(jiān)督、審計(jì)評(píng)估等。2.第三方介入的申請(qǐng)和批準(zhǔn)2.1第三方介入的申請(qǐng)2.1.1任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向另一方提出書面申請(qǐng)，詳細(xì)說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。2.2第三方介入的批準(zhǔn)2.2.1接到申請(qǐng)的一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式回復(fù)是否批準(zhǔn)第三方介入。3.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利3.1第三方的職責(zé)3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方的授權(quán)，履行其職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)確保其工作符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與委托方的關(guān)系4.1.1第三方與委托方之間的關(guān)系由合同約定。4.1.2委托方應(yīng)向第三方提供必要的支持和協(xié)助。4.2第三方與服務(wù)方的關(guān)系4.2.1第三方與服務(wù)方之間的關(guān)系由合同約定。4.2.2服務(wù)方應(yīng)遵守第三方的指導(dǎo)和建議。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，除非另有約定，不得超過其接受委托時(shí)收取的費(fèi)用總額。5.2第三方的責(zé)任免除a)委托方或服務(wù)方未按照合同約定提供必要的信息和資料；b)第三方在履行職責(zé)過程中，遭遇不可抗力或無法預(yù)見、無法避免且無法克服的障礙；c)第三方在履行職責(zé)過程中，因委托方或服務(wù)方的故意或重大過失導(dǎo)致的責(zé)任。6.第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用6.1.1第三方介入的費(fèi)用由委托方或服務(wù)方根據(jù)合同約定承擔(dān)。6.1.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等。7.第三方介入的合同7.1第三方介入的合同7.1.1第三方介入的具體內(nèi)容和條件應(yīng)在單獨(dú)的合同中約定。7.1.2第三方介入的合同應(yīng)與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入的變更和終止8.1第三方介入的變更8.1.1第三方介入的變更應(yīng)經(jīng)委托方、服務(wù)方和第三方協(xié)商一致后，以書面形式作出。8.2第三方介入的終止8.2.1第三方介入的終止應(yīng)經(jīng)委托方、服務(wù)方和第三方協(xié)商一致后，以書面形式作出。9.第三方介入的記錄和報(bào)告9.1第三方介入的記錄9.1.1第三方應(yīng)詳細(xì)記錄其介入過程中的各項(xiàng)工作和活動(dòng)。9.2第三方介入的報(bào)告9.2.1第三方應(yīng)定期向委托方和/或服務(wù)方提交工作進(jìn)展報(bào)告和最終報(bào)告。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，爭(zhēng)議解決方式應(yīng)參照本合同第八條的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間安排等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計(jì)一份針對(duì)客戶滿意度的調(diào)查問卷，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)問題。說明：本附件用于收集客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。3.附件三：第三方介入合同要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入合同的補(bǔ)充，用于明確第三方在合同中的地位和責(zé)任。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：列出服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成項(xiàng)目、計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。5.附件五：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)和責(zé)任。說明：本附件用于保護(hù)雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密。6.附件六：不可抗力事件清單要求：列舉合同履行過程中可能發(fā)生的不可抗力事件。說明：本附件用于明確不可抗力事件的范圍和處理方式。7.附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：詳細(xì)約定爭(zhēng)議解決的程序和方式。說明：本附件用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：明確合同中可能出現(xiàn)的違約行為。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：對(duì)違約行為進(jìn)行詳細(xì)說明，并明確違約責(zé)任。2.1服務(wù)方違約違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)時(shí)間。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、賠償委托方因此遭受的損失。示例：服務(wù)方未按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目，導(dǎo)致委托方遭受經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)方應(yīng)退還部分服務(wù)費(fèi)用并賠償損失。2.2委托方違約違約行為：未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的信息和資料。責(zé)任認(rèn)定：委托方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)方因此遭受的損失。示例：委托方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求支付違約金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。2.3第三方違約違約行為：第三方未按照合同約定履行職責(zé)或違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償委托方或服務(wù)方因此遭受的損失。示例：第三方在提供咨詢服務(wù)過程中泄露商業(yè)秘密，委托方或服務(wù)方有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。二零二四年度全面全程服務(wù)委托合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1合同簽訂日期1.2服務(wù)提供方信息1.3服務(wù)接受方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)目標(biāo)3.服務(wù)具體內(nèi)容3.1咨詢與策劃服務(wù)3.2執(zhí)行與實(shí)施服務(wù)3.3監(jiān)督與評(píng)估服務(wù)4.服務(wù)交付方式4.1交付時(shí)間4.2交付地點(diǎn)4.3交付形式5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3支付時(shí)間6.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1驗(yàn)收程序6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收期限7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)成果所有權(quán)9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.3侵權(quán)責(zé)任10.解除合同10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3解除合同后的責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同變更第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1合同簽訂日期：____年____月____日1.2服務(wù)提供方信息：1.2.1名稱：____________________1.2.2法定代表人：____________________1.2.3住所地：____________________1.2.4聯(lián)系人：____________________1.2.5聯(lián)系電話：____________________1.2.6電子郵箱：____________________1.3服務(wù)接受方信息：1.3.1名稱：____________________1.3.2法定代表人：____________________1.3.3住所地：____________________1.3.4聯(lián)系人：____________________1.3.5聯(lián)系電話：____________________1.3.6電子郵箱：____________________2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍：包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、品牌策劃、活動(dòng)執(zhí)行、媒體推廣、客戶關(guān)系管理等。2.2服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日。2.3服務(wù)目標(biāo)：通過全面全程服務(wù)，提升服務(wù)接受方品牌形象，提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)雙方約定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。3.服務(wù)具體內(nèi)容3.1咨詢與策劃服務(wù)：3.1.1提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。3.1.2制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，包括品牌定位、品牌形象設(shè)計(jì)等。3.1.3設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)策劃、執(zhí)行與評(píng)估的連貫性。3.2執(zhí)行與實(shí)施服務(wù)：3.2.1負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的收集、整理與分析。3.2.2協(xié)助服務(wù)接受方實(shí)施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。3.2.3指導(dǎo)并監(jiān)督營銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。3.3監(jiān)督與評(píng)估服務(wù)：3.3.1定期對(duì)服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3.2對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。3.3.3提供階段性服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)執(zhí)行情況。4.服務(wù)交付方式4.1交付時(shí)間：按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，按時(shí)完成并交付。4.2交付地點(diǎn)：服務(wù)接受方指定地點(diǎn)。4.3交付形式：電子文檔、紙質(zhì)文檔或其他雙方約定形式。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整。5.2費(fèi)用支付方式：5.2.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總額的____%。5.2.2進(jìn)度款：根據(jù)服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度支付，每次支付總額的____%。5.2.3尾款：服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余總額的____%。5.3支付時(shí)間：按照雙方約定的支付方式，按時(shí)支付。6.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1驗(yàn)收程序：6.1.1服務(wù)提供方在服務(wù)完成后，向服務(wù)接受方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.1.2服務(wù)接受方在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1服務(wù)內(nèi)容符合雙方約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量要求。6.2.2服務(wù)成果達(dá)到雙方約定的服務(wù)目標(biāo)。6.3驗(yàn)收期限：自服務(wù)提供方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。7.保密條款7.1保密內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)提供方、服務(wù)接受方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起____年。7.3違約責(zé)任：7.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1服務(wù)提供方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容的。8.1.2服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用的。8.1.3雙方在合同履行過程中，違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1對(duì)于服務(wù)提供方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。8.2.2對(duì)于服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金，滯納金比例為____%。8.2.3對(duì)于雙方違反合同約定給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償：8.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.2若違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金及賠償損失。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)成果所有權(quán)：9.1.1服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)接受方所有。9.1.2服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸服務(wù)提供方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：9.2.1服務(wù)提供方應(yīng)保證所提供的服務(wù)成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2服務(wù)接受方應(yīng)尊重服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任：9.3.1若服務(wù)提供方侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2若服務(wù)接受方侵犯了服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.解除合同10.1合同解除條件：10.1.1一方違約，另一方給予____天寬限期，違約方仍未糾正的。10.1.2合同履行完畢，達(dá)到合同約定的解除條件。10.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行的。10.2合同解除程序：10.2.1解除合同，需雙方協(xié)商一致，簽訂解除合同協(xié)議。10.2.2解除合同協(xié)議需明確雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任。10.3解除合同后的責(zé)任承擔(dān)：10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，支付已發(fā)生的費(fèi)用及賠償損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1仲裁委員會(huì)名稱：____________________11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：11.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽署合同，并加蓋公章或合同專用章。12.1.2合同簽訂后，服務(wù)接受方支付首付款。12.2合同終止條件：12.2.1合同履行完畢。12.2.2合同因法定或約定事由解除。12.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)：12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，支付已發(fā)生的費(fèi)用及賠償損失。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力：14.1.1發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.1.2不可抗力事件包括地震、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害及戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等社會(huì)事件。14.2合同解釋：14.2.1本合同如有歧義，按有利于維護(hù)合同目的的原則進(jìn)行解釋。14.3合同變更：14.3.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：15.1.1本合同中“第三方”是指除合同雙方以外的，參與合同履行過程中的個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入條件：15.2.1雙方一致同意，在合同履行過程中引入第三方。15.2.2第三方具備完成其介入事項(xiàng)所需的資質(zhì)和能力。15.3第三方介入程序：15.3.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和職責(zé)。15.3.2雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3.3雙方將第三方介入事項(xiàng)納入合同附件。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方增加條款：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備完成合同約定服務(wù)的能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行職責(zé)。16.1.3甲方應(yīng)將第三方介入事項(xiàng)及時(shí)通知乙方。16.2乙方增加條款：16.2.1乙方應(yīng)認(rèn)可第三方的介入，并配合第三方履行職責(zé)。16.2.2乙