電子產(chǎn)品行業(yè)產(chǎn)品使用損壞免責(zé)協(xié)議

電子產(chǎn)品行業(yè)產(chǎn)品使用損壞免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（購買方）：姓名：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電子產(chǎn)品交易及使用過程中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于產(chǎn)品使用損壞的免責(zé)事項。本協(xié)議適用于甲方銷售給乙方的各類電子產(chǎn)品。本協(xié)議的范圍包括產(chǎn)品的銷售、交付、使用以及可能出現(xiàn)的損壞情況等方面的規(guī)定。2.定義和解釋“電子產(chǎn)品”指甲方銷售給乙方的各類電子設(shè)備，包括但不限于手機、電腦、平板等?！皳p壞”指電子產(chǎn)品因各種原因?qū)е碌墓δ芄收?、外觀損壞或其他影響正常使用的情況?！笆褂谜f明”指隨產(chǎn)品附帶的或甲方另行提供的關(guān)于產(chǎn)品正確使用方法、注意事項等的說明文件。二、產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述甲方所銷售的電子產(chǎn)品的詳細(xì)描述，包括品牌、型號、顏色、配置等信息。例如：乙方購買的手機為[品牌名稱][型號名稱]，顏色為[具體顏色]，配置為[處理器型號、內(nèi)存容量、存儲容量等詳細(xì)配置信息]。2.產(chǎn)品規(guī)格電子產(chǎn)品的各項技術(shù)規(guī)格，如屏幕尺寸、分辨率、電池容量、攝像頭參數(shù)等。以手機為例：該手機屏幕尺寸為[X]英寸，分辨率為[具體分辨率]，電池容量為[X]mAh，后置攝像頭為[X]像素，前置攝像頭為[X]像素等。三、用戶責(zé)任1.正確使用產(chǎn)品乙方應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明和相關(guān)操作指南正確使用電子產(chǎn)品。不得進(jìn)行任何可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的不當(dāng)操作，如私自拆解、改裝、刷機等。乙方應(yīng)保證使用產(chǎn)品的環(huán)境符合產(chǎn)品的要求，避免在高溫、潮濕、強磁場等惡劣環(huán)境下使用產(chǎn)品。2.遵守使用說明乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守產(chǎn)品的使用說明，包括但不限于充電方式、操作步驟、安全注意事項等。如乙方未按照使用說明操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方將不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項甲方對因乙方不正當(dāng)使用、疏忽、意外事件、不可抗力等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞不承擔(dān)責(zé)任。若產(chǎn)品損壞是由于乙方未按照產(chǎn)品使用說明進(jìn)行操作，或使用了非甲方提供的配件、軟件等導(dǎo)致的，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)在產(chǎn)品正常使用過程中，如因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但如該質(zhì)量問題是由于乙方自行拆解、改裝或使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻?，甲方不承?dān)責(zé)任。對于因第三方原因（如物流公司運輸過程中的損壞、第三方軟件的沖突等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，甲方將協(xié)助乙方進(jìn)行維權(quán)，但不承擔(dān)直接的賠償責(zé)任。五、產(chǎn)品損壞的認(rèn)定1.損壞的定義和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品損壞包括但不限于外觀損壞（如屏幕破裂、機身變形等）、功能故障（如無法開機、死機、攝像頭無法正常工作等）以及其他影響產(chǎn)品正常使用的情況。損壞的標(biāo)準(zhǔn)將以產(chǎn)品的使用說明和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，由甲方或甲方指定的專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行鑒定。2.鑒定程序當(dāng)乙方認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)損壞時，應(yīng)及時通知甲方，并將產(chǎn)品送至甲方指定的地點進(jìn)行鑒定。甲方將在收到產(chǎn)品后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行鑒定，并出具鑒定報告。如乙方對鑒定結(jié)果有異議，可申請由第三方專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行重新鑒定，費用由提出異議方先行墊付，最終根據(jù)鑒定結(jié)果確定費用的承擔(dān)方。六、賠償限制1.責(zé)任上限甲方對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的乙方損失承擔(dān)的賠償責(zé)任以產(chǎn)品的購買價格為上限。對于因產(chǎn)品損壞給乙方造成的間接損失（如數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等），甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.排除間接損失甲方明確表示，對于乙方因使用產(chǎn)品而可能產(chǎn)生的任何間接損失，包括但不限于利潤損失、商業(yè)機會損失、數(shù)據(jù)丟失等，甲方均不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)自行采取措施備份數(shù)據(jù)、防范潛在的風(fēng)險，甲方對乙方因未采取適當(dāng)措施而導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。七、通知義務(wù)1.用戶發(fā)覺問題的通知乙方在發(fā)覺產(chǎn)品存在問題或損壞后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)以書面形式通知甲方，通知內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的型號、購買日期、出現(xiàn)的問題及相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻等）。若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方，甲方將有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.廠家的反饋義務(wù)甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予書面反饋，告知乙方處理方案及預(yù)計處理時間。如甲方需要乙方提供進(jìn)一步的信息或協(xié)助，乙方應(yīng)予以配合。八、法律適用與爭議解決1.適用法律本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的約束，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。如本協(xié)議中的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。九、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件和程序本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化或市場情況發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行必要的調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意調(diào)整內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。2.終止的情形雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。若乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議或部分終止本協(xié)議。十、保密條款1.保密信息的定義“保密信息”指雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等未公開的信息。保密信息包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計方案、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)文檔等。2.保密義務(wù)的范圍雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非獲得對方的書面同意或法律法規(guī)的要求。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、知識產(chǎn)權(quán)1.產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所銷售的電子產(chǎn)品所涉及的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等）歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方僅享有按照本協(xié)議約定使用產(chǎn)品的權(quán)利，不得擅自復(fù)制、傳播、修改或以其他方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.用戶的使用限制乙方不得對產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、反編譯或其他試圖獲取產(chǎn)品的行為。乙方不得刪除、修改或掩蓋產(chǎn)品上的商標(biāo)、標(biāo)識或其他知識產(chǎn)權(quán)聲明。十二、其他條款1.不可抗力如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。2.完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子產(chǎn)品銷售及使用的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。十三、協(xié)議生效1.生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本協(xié)議期滿后，雙方