新零售系統(tǒng)升級項目協(xié)議

新零售系統(tǒng)升級項目協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義及術(shù)語1.1“本協(xié)議”是指本新零售系統(tǒng)升級項目協(xié)議。1.2“新零售系統(tǒng)”是指由乙方提供，甲方使用的用于提升零售業(yè)務(wù)效率的軟件系統(tǒng)。1.3“升級項目”是指乙方為甲方提供的新零售系統(tǒng)功能升級、優(yōu)化及維護服務(wù)。第二章項目背景及目標(biāo)2.1甲方為提升零售業(yè)務(wù)管理水平，決定采用乙方的新零售系統(tǒng)。2.2乙方根據(jù)甲方需求，提供新零售系統(tǒng)的升級服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要。第三章項目內(nèi)容與范圍3.1乙方負(fù)責(zé)新零售系統(tǒng)的升級工作，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1對現(xiàn)有系統(tǒng)進行功能優(yōu)化。3.1.2新增甲方所需的功能模塊。3.1.3系統(tǒng)安全功能提升。3.1.4系統(tǒng)穩(wěn)定性優(yōu)化。3.2乙方應(yīng)保證升級后的新零售系統(tǒng)滿足以下要求：3.2.1符合甲方業(yè)務(wù)需求。3.2.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定。3.2.3用戶界面友好。3.2.4系統(tǒng)安全可靠。第四章項目進度及交付4.1乙方應(yīng)按照以下進度完成新零售系統(tǒng)升級項目：4.1.1項目啟動：雙方簽訂本協(xié)議后5個工作日內(nèi)。4.1.2系統(tǒng)分析：項目啟動后15個工作日內(nèi)。4.1.3系統(tǒng)設(shè)計：系統(tǒng)分析完成后15個工作日內(nèi)。4.1.4系統(tǒng)開發(fā)：系統(tǒng)設(shè)計完成后30個工作日內(nèi)。4.1.5系統(tǒng)測試：系統(tǒng)開發(fā)完成后15個工作日內(nèi)。4.1.6系統(tǒng)上線：系統(tǒng)測試合格后5個工作日內(nèi)。4.2乙方應(yīng)在項目進度計劃表中明確各階段的交付物，并按照約定時間向甲方交付。第五章項目費用及支付5.1甲方應(yīng)支付乙方以下費用：5.1.1系統(tǒng)升級費用：人民幣___元。5.1.2系統(tǒng)維護費用：人民幣___元/年。5.2甲方支付乙方費用的方式如下：5.2.1系統(tǒng)升級費用：簽訂本協(xié)議后5個工作日內(nèi)支付。5.2.2系統(tǒng)維護費用：每年支付一次，每次支付時間為合同到期前一個月。5.3甲方支付乙方費用時，應(yīng)提供以下信息：5.3.1甲方名稱。5.3.2甲方聯(lián)系人。5.3.3甲方聯(lián)系方式。5.3.4付款金額。5.3.5付款方式。5.4乙方收到甲方支付的費用后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六章項目變更及管理6.1若甲方在項目執(zhí)行過程中提出新的需求或變更要求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并評估變更對項目進度、費用及質(zhì)量的影響。6.2乙方應(yīng)在收到甲方變更請求后5個工作日內(nèi)，向甲方提交變更評估報告，報告中應(yīng)包括以下內(nèi)容：6.2.1變更對項目進度的影響。6.2.2變更對項目費用的調(diào)整。6.2.3變更對項目質(zhì)量的影響。6.2.4變更實施的具體方案。6.3甲方應(yīng)在收到變更評估報告后5個工作日內(nèi)，對變更進行審批，并通知乙方是否同意變更。6.4若甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費用調(diào)整、進度調(diào)整等事項。第七章項目驗收及交付7.1乙方完成新零售系統(tǒng)升級項目后，應(yīng)向甲方提交驗收申請。7.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后10個工作日內(nèi)，組織驗收小組對升級項目進行驗收。7.3驗收小組應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)對升級項目進行驗收：7.3.1項目是否符合本協(xié)議約定的要求。7.3.2系統(tǒng)功能是否正常運行。7.3.3系統(tǒng)功能是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。7.3.4用戶界面是否友好。7.4驗收合格后，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)向乙方出具驗收合格證明。第八章系統(tǒng)維護及售后服務(wù)8.1乙方應(yīng)提供新零售系統(tǒng)升級后的維護服務(wù)，維護服務(wù)期限為___年。8.2維護服務(wù)內(nèi)容包括：8.2.1系統(tǒng)故障排查及修復(fù)。8.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化建議。8.2.3系統(tǒng)版本更新。8.2.4用戶培訓(xùn)及支持。8.3乙方應(yīng)在接到甲方維護請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。第九章保密條款9.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、損毀或丟失。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未按本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量完成新零售系統(tǒng)升級項目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。10.2若甲方未按時支付乙方費用，乙方有權(quán)暫停項目執(zhí)行，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的___%。10.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各項條款，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二章法律適用12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章其他條款13.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.3本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十四章通知14.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如需發(fā)送通知，應(yīng)以書面形式通過以下方式：14.1.1郵寄：以特快專遞方式寄送至對方指定的聯(lián)系地址。14.1.2傳真：發(fā)送至對方指定的聯(lián)系傳真。14.1.3郵件：發(fā)送至對方指定的聯(lián)系郵箱。14.2通知在發(fā)送方的郵戳日期、傳真發(fā)送日期或郵件發(fā)送日期視為已送達(dá)。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1項目進度計劃表。15.1.2系統(tǒng)功能需求說明書。1