私人定制旅游體驗(yàn)安全協(xié)議

私人定制旅游體驗(yàn)安全協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：____________________身份證號(hào)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________公司地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在私人定制旅游體驗(yàn)中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動(dòng)的安全、順利進(jìn)行。本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的私人定制旅游服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，支付旅游費(fèi)用并遵守相關(guān)規(guī)定。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“私人定制旅游體驗(yàn)”：指根據(jù)甲方的個(gè)性化需求和喜好，由乙方為甲方量身定制的旅游服務(wù)?！奥糜涡谐獭保褐敢曳綖榧追桨才诺穆糜位顒?dòng)的具體行程安排，包括但不限于旅游目的地、旅游線路、旅游景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。“旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”：指乙方為甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全保障、環(huán)境保護(hù)等方面的要求?！奥糜钨M(fèi)用”：指甲方應(yīng)向乙方支付的用于購買旅游服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用?！安豢煽沽Α保褐覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為、社會(huì)異常事件等。二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.旅游行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和喜好，為甲方制定個(gè)性化的旅游行程安排。旅游行程應(yīng)包括旅游目的地、旅游線路、旅游景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。乙方應(yīng)在旅游行程開始前，向甲方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括行程日期、行程路線、景點(diǎn)介紹、交通方式、住宿安排、餐飲安排等信息。甲方有權(quán)對(duì)旅游行程安排提出修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進(jìn)行調(diào)整。2.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全保障、環(huán)境保護(hù)等方面的要求。乙方應(yīng)保證旅游行程中的交通、住宿、餐飲等服務(wù)符合國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。三、旅游費(fèi)用1.費(fèi)用明細(xì)旅游費(fèi)用應(yīng)根據(jù)甲方選擇的旅游行程和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用明細(xì)應(yīng)在旅游合同中明確列出。旅游費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。乙方應(yīng)在旅游合同中明確列出各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，保證甲方清楚了解旅游費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。2.付款方式甲方應(yīng)按照旅游合同的約定，向乙方支付旅游費(fèi)用。付款方式可以選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式。甲方應(yīng)在旅游合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的______%作為定金；在旅游行程開始前的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的______%；在旅游行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的______%。3.費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用增加，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，同意乙方適當(dāng)調(diào)整旅游費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用增加，如變更旅游行程、增加服務(wù)項(xiàng)目等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用增加部分。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.旅游者的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照旅游合同的約定提供旅游服務(wù)，有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方有權(quán)要求乙方提供旅游行程中的相關(guān)信息，如交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)等信息。甲方應(yīng)按照旅游合同的約定，支付旅游費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和相關(guān)資料。甲方應(yīng)遵守旅游行程中的安排和規(guī)定，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)。2.旅游服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照旅游合同的約定支付旅游費(fèi)用，有權(quán)對(duì)甲方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。乙方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，調(diào)整旅游行程安排，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方的同意。乙方應(yīng)按照旅游合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供旅游行程中的相關(guān)信息，如交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)等信息。乙方應(yīng)制定安全措施和應(yīng)急預(yù)案，保證甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，為甲方購買旅游保險(xiǎn)。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露甲方的個(gè)人信息。五、旅游安全保障1.安全措施和應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全措施和應(yīng)急預(yù)案，保證旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行。安全措施應(yīng)包括但不限于交通安全、住宿安全、餐飲安全、景區(qū)安全等方面的措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于自然災(zāi)害、災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等方面的應(yīng)急預(yù)案。乙方應(yīng)定期組織演練，保證應(yīng)急預(yù)案的有效性。2.旅游保險(xiǎn)乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，為甲方購買旅游保險(xiǎn)。旅游保險(xiǎn)應(yīng)包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。乙方應(yīng)在旅游合同中明確列出旅游保險(xiǎn)的種類、保額、保險(xiǎn)期限等信息，保證甲方清楚了解旅游保險(xiǎn)的情況。3.安全告知和警示乙方應(yīng)在旅游行程開始前，向甲方進(jìn)行安全告知和警示，告知甲方旅游行程中的安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)提示。乙方應(yīng)在旅游行程中，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)向甲方進(jìn)行安全告知和警示，提醒甲方注意安全。六、旅游行程變更1.行程變更的條件和程序如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程。如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐套兏?，如甲方提出更改旅游目的地、旅游線路、旅游時(shí)間等，甲方應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)因行程變更而產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。乙方應(yīng)在旅游行程變更前，與甲方進(jìn)行充分溝通，聽取甲方的意見和建議，并根據(jù)甲方的意見和建議進(jìn)行調(diào)整。2.行程變更的費(fèi)用處理如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐套兏?，乙方?yīng)根據(jù)實(shí)際情況，與甲方協(xié)商解決費(fèi)用問題。如旅游費(fèi)用增加，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用；如旅游費(fèi)用減少，乙方應(yīng)按照實(shí)際情況退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐套兏?，甲方?yīng)承擔(dān)因行程變更而產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。如旅游費(fèi)用增加，甲方應(yīng)按照實(shí)際情況支付相應(yīng)的費(fèi)用；如旅游費(fèi)用減少，乙方應(yīng)按照實(shí)際情況退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。七、旅游服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率等方面的要求。乙方應(yīng)定期對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴處理甲方有權(quán)對(duì)乙方的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。如甲方對(duì)乙方的旅游服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向乙方提出投訴和建議。乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴和建議。乙方應(yīng)在接到甲方投訴后的______個(gè)工作日內(nèi)，給予甲方答復(fù)和處理意見。如甲方對(duì)乙方的處理意見不滿意，有權(quán)向有關(guān)部門投訴。八、違約責(zé)任1.旅游者的違約責(zé)任如甲方未按照旅游合同的約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。如甲方違反旅游合同的約定，擅自離隊(duì)、變更旅游行程、拒絕接受乙方的安排等，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失，并按照旅游費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。2.旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任如乙方未按照旅游合同的約定為甲方提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失，并按照旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如乙方違反旅游合同的約定，擅自變更旅游行程、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失，并按照旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。九、不可抗力1.不可抗力的定義和范圍本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程。如旅游行程取消，乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，退還甲方已支付的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。如因不可抗力導(dǎo)致甲方人身和財(cái)產(chǎn)受到損失，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行救助和理賠，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。十一、協(xié)議的生效和終止1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的終止條件本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計(jì)劃進(jìn)行，雙方協(xié)商一致后，本協(xié)議可以終止。十二、保密條款1.保密信息的范圍本協(xié)議所稱保密信息是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，包括但不限于旅游行程安排、旅游費(fèi)用、客戶信息等。2.保密義務(wù)的期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密義務(wù)的期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止之日后______年。十三、通知和聯(lián)絡(luò)1.通知的方式和要求本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱。如一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)在變更后的______個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。2.聯(lián)絡(luò)信息的變更雙方應(yīng)及時(shí)更新各自的聯(lián)絡(luò)信息，保證能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行溝通和