酒店業(yè)住宿服務(wù)合同

酒店業(yè)住宿服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（酒店方）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（住客方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（酒店方）甲方有權(quán)按照本合同的約定向乙方提供住宿服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。甲方應(yīng)保證酒店的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供安全、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)酒店進(jìn)行管理和運(yùn)營。2.乙方（住客方）乙方有權(quán)按照本合同的約定享受甲方提供的住宿服務(wù)。乙方應(yīng)按照本合同的約定支付住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。二、住宿服務(wù)內(nèi)容1.房間類型及設(shè)施甲方為乙方提供的房間類型為[具體房間類型]，房間內(nèi)配備有[詳細(xì)設(shè)施清單]。甲方應(yīng)保證房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好無損，如發(fā)覺設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換。2.服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)間甲方為乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于[列出具體服務(wù)項(xiàng)目，如早餐、清潔服務(wù)等]，服務(wù)時(shí)間為[具體服務(wù)時(shí)間]。甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，如因特殊原因無法提供服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商解決。三、住宿期限1.入住時(shí)間乙方的入住時(shí)間為[具體入住時(shí)間]。如乙方未能在約定的入住時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店，應(yīng)提前通知甲方，否則甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂。2.退房時(shí)間乙方的退房時(shí)間為[具體退房時(shí)間]。如乙方未能在約定的退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)，甲方將按照超時(shí)時(shí)間收取相應(yīng)的費(fèi)用。3.延期與提前離店如乙方需要延期住宿，應(yīng)提前通知甲方并辦理相關(guān)手續(xù)，甲方將根據(jù)酒店的實(shí)際情況為乙方安排房間。如乙方需要提前離店，應(yīng)提前通知甲方，甲方將按照實(shí)際住宿天數(shù)收取費(fèi)用，并退還剩余費(fèi)用（如有）。四、住宿費(fèi)用及支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方住宿的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如每晚元]。如乙方需要增加服務(wù)項(xiàng)目或延長住宿時(shí)間，費(fèi)用將按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)算。2.支付方式及時(shí)間乙方可以選擇以下支付方式：[列出支付方式，如現(xiàn)金、信用卡、等]。乙方應(yīng)在入住時(shí)支付住宿費(fèi)用的[具體比例，如50%]作為預(yù)付款，剩余費(fèi)用應(yīng)在退房時(shí)結(jié)清。3.押金規(guī)定乙方在入住時(shí)應(yīng)向甲方支付[具體金額]的押金，用于支付可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如損壞物品的賠償?shù)龋Ｈ缫曳皆谧∷奁陂g未產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方將在退房時(shí)退還押金。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)有效的身份信息，并對(duì)乙方的信息進(jìn)行保密。甲方有權(quán)對(duì)乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方違反本合同的約定或酒店的規(guī)章制度，甲方有權(quán)要求乙方改正或采取相應(yīng)的措施。甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供住宿服務(wù)，如因甲方的原因?qū)е乱曳綗o法正常入住或享受服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方應(yīng)定期對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。甲方應(yīng)制定并執(zhí)行消防安全、衛(wèi)生防疫等方面的管理制度，保證酒店的安全和衛(wèi)生。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定提供住宿服務(wù)，如發(fā)覺甲方未履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出意見和建議。乙方應(yīng)按照本合同的約定支付住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照約定支付違約金。乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如發(fā)覺乙方有違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)報(bào)警并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。乙方應(yīng)愛護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，如因乙方的原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)遵守酒店的消防安全、衛(wèi)生防疫等方面的管理制度，如因乙方的原因?qū)е掳踩蛐l(wèi)生問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、酒店設(shè)施與服務(wù)的使用規(guī)定1.公共區(qū)域使用規(guī)則乙方應(yīng)遵守酒店公共區(qū)域的使用規(guī)則，不得在公共區(qū)域大聲喧嘩、亂扔垃圾等。乙方不得在公共區(qū)域內(nèi)從事影響其他住客正常休息和活動(dòng)的行為。乙方應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)覺設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行維修。2.房間內(nèi)設(shè)施使用要求乙方應(yīng)正確使用房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸或損壞。乙方不得在房間內(nèi)使用大功率電器或違規(guī)電器，以免造成安全隱患。乙方應(yīng)保持房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，離開房間時(shí)應(yīng)將個(gè)人物品帶走，垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。七、安全與保障1.酒店安全措施甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備等，保證酒店的安全。甲方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理，定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查。甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.住客的安全責(zé)任乙方應(yīng)遵守酒店的安全管理制度，不得在酒店內(nèi)從事危險(xiǎn)行為。乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如發(fā)覺財(cái)物丟失或被盜，應(yīng)及時(shí)通知甲方并報(bào)警。乙方在使用酒店設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意安全，如因乙方的原因?qū)е掳踩?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供住宿服務(wù)，應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[具體比例，如兩倍]向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的費(fèi)用。如甲方因設(shè)施設(shè)備故障等原因?qū)е乱曳綗o法正常入住或享受服務(wù)，應(yīng)及時(shí)為乙方解決問題，并按照乙方實(shí)際受到的損失進(jìn)行賠償。如甲方違反本合同的約定泄露乙方的個(gè)人信息，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例，如每天千分之五]向甲方支付違約金。如乙方違反甲方的規(guī)章制度或本合同的約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方未經(jīng)甲方同意擅自退房或延期離店，應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式為：[詳細(xì)地址、電話、電子郵箱]。乙方的聯(lián)系方式為：[詳細(xì)地址、電話、電子郵箱]。2.通知的送達(dá)方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可通過郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知以郵寄方式送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)日期；以傳真、郵件等方式送達(dá)的，以發(fā)送之日為送達(dá)日期。十一、合同變更與解除1.變更條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.解除條件與程序如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方均可解除本合同。如乙方未按照本合同的約定支付住宿費(fèi)用或違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如甲方未按照本合同的約定為乙方提供住宿服務(wù)或違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、保密條款1.保密范圍雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。保密信息包括但不限于雙方的經(jīng)營策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方的保密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任。如不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)，提供相關(guān)證明文件。十四、附則1.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至乙方退房并結(jié)清所有費(fèi)用后終止。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)