電影票務(wù)購買須知

電影票務(wù)購買須知合同編號：__________甲方（購票方）：姓名：身份證號：聯(lián)系方式：地址：乙方（售票方）：公司名稱：法定代表人：公司地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.適用范圍本須知適用于甲方通過乙方提供的渠道購買電影票的相關(guān)事宜。2.定義與解釋（1）“電影票”指甲方通過乙方渠道購買的，用于觀看乙方指定電影院特定場次電影的憑證。（2）“觀影時間”指電影開始放映的時間。（3）“退票”指甲方在一定條件下將已購買的電影票退還給乙方，乙方退還相應(yīng)票款的行為。（4）“改簽”指甲方在一定條件下將已購買的電影票的觀影時間、場次或座位進行更改的行為。二、票務(wù)信息1.電影信息乙方應(yīng)提供準確的電影名稱、導(dǎo)演、主演、劇情簡介等信息。2.場次與時間乙方應(yīng)明確告知甲方電影的放映場次及具體時間，包括開場時間和結(jié)束時間。3.票價與優(yōu)惠（1）乙方應(yīng)明確公示各類電影票的票價，以及不同優(yōu)惠政策的適用條件和優(yōu)惠幅度。（2）優(yōu)惠政策包括但不限于會員優(yōu)惠、特定時段優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等。三、購票方式1.線上購票（1）甲方可以通過乙方指定的在線平臺進行購票。（2）在購票過程中，甲方應(yīng)按照系統(tǒng)提示填寫觀影人信息、選擇影片、場次、座位等。（3）甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，否則訂單將自動取消。2.線下購票（1）甲方可以在乙方指定的售票窗口進行購票。（2）甲方應(yīng)向售票人員提供觀影人信息、選擇影片、場次、座位等。（3）甲方應(yīng)在購票時當(dāng)場支付票款。四、購票流程1.選擇影片與場次甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的影片信息和場次安排，選擇自己想要觀看的電影及相應(yīng)場次。2.選擇座位（1）甲方在選擇場次后，應(yīng)在系統(tǒng)提供的座位圖中選擇自己心儀的座位。（2）一旦座位選定，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，否則所選座位可能會被釋放。3.確認訂單信息（1）在支付票款前，甲方應(yīng)仔細核對訂單信息，包括影片名稱、場次時間、座位號、票價等。（2）如發(fā)覺訂單信息有誤，甲方應(yīng)及時聯(lián)系乙方進行修改。4.支付票款（1）甲方可以選擇乙方提供的多種支付方式進行票款支付，包括但不限于在線支付、現(xiàn)金支付、銀行卡支付等。（2）甲方在支付票款后，應(yīng)妥善保存支付憑證。五、取票方式1.電子票取票（1）如甲方購買的是電子票，甲方可以在觀影前通過乙方指定的在線平臺或手機應(yīng)用程序獲取電子票二維碼。（2）甲方在進入電影院時，應(yīng)向工作人員出示電子票二維碼，工作人員掃描驗證后，甲方方可入場觀影。2.紙質(zhì)票取票（1）如甲方購買的是紙質(zhì)票，甲方可以在乙方指定的售票窗口或自助取票機上憑購票時提供的有效證件或取票碼領(lǐng)取紙質(zhì)票。（2）甲方應(yīng)在電影開場前合理時間內(nèi)領(lǐng)取紙質(zhì)票，以免影響觀影。六、退票與改簽1.退票政策（1）甲方在電影開場前一定時間內(nèi)（具體時間以乙方公示為準）可以申請退票。（2）因甲方個人原因申請退票的，乙方將根據(jù)退票時間收取一定比例的退票手續(xù)費，退票時間越早，手續(xù)費越低。（3）如因不可抗力等特殊原因?qū)е码娪盁o法正常放映，乙方應(yīng)無條件為甲方辦理退票手續(xù)，退還全部票款。2.改簽政策（1）甲方在電影開場前一定時間內(nèi)（具體時間以乙方公示為準）可以申請改簽。（2）改簽僅限同一場次的不同時間或同一影片的其他場次，且改簽后的場次應(yīng)有余票。（3）每次購票僅可改簽一次，改簽后不得再次改簽。（4）如因乙方原因?qū)е录追綗o法按照原訂單觀影，乙方應(yīng)免費為甲方辦理改簽手續(xù)。3.特殊情況處理（1）如甲方在觀影過程中因身體不適等特殊原因無法繼續(xù)觀影，可在出示相關(guān)證明后，按照退票政策辦理退票手續(xù)。（2）如電影放映過程中出現(xiàn)技術(shù)故障等問題，導(dǎo)致甲方無法正常觀影，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況為甲方辦理退票或改簽手續(xù)。七、觀影須知1.入場時間甲方應(yīng)在電影開場前合理時間內(nèi)入場，具體入場時間以電影院公示為準。2.禁止攜帶物品（1）甲方不得攜帶易燃、易爆、易碎、尖銳物品、異味食品等可能影響觀影安全和環(huán)境衛(wèi)生的物品進入影廳。（2）甲方不得攜帶寵物進入影廳。3.觀影秩序（1）甲方應(yīng)遵守電影院的觀影秩序，不得大聲喧嘩、隨意走動、影響他人觀影。（2）甲方應(yīng)在觀影過程中保持手機等電子設(shè)備處于關(guān)閉或靜音狀態(tài)。八、服務(wù)承諾1.票務(wù)準確性乙方應(yīng)保證所售電影票的信息準確無誤，包括影片名稱、場次時間、座位號、票價等。2.客戶信息保護（1）乙方應(yīng)妥善保護甲方的個人信息，不得泄露或非法使用。（2）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，防止甲方個人信息被竊取或篡改。3.售后服務(wù)（1）乙方應(yīng)設(shè)立客服，為甲方提供咨詢、投訴等售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)在接到甲方投訴后，及時進行處理，并將處理結(jié)果反饋給甲方。九、違約責(zé)任1.購票方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本須知的規(guī)定支付票款或提供真實有效的信息，乙方有權(quán)取消甲方的訂單，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。（2）若甲方違反觀影須知，影響他人觀影或電影院的正常秩序，乙方有權(quán)要求甲方立即停止不當(dāng)行為，并視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施，包括但不限于勸離影廳、禁止甲方再次購票等。2.售票方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本須知的規(guī)定提供電影票或提供的電影票信息與實際不符，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括為甲方更換電影票、退還票款、賠償甲方因此遭受的損失等。（2）若乙方違反服務(wù)承諾，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決若雙方在本須知的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁（1）若雙方在本須知的履行過程中發(fā)生爭議，且雙方均同意通過仲裁解決爭議的，應(yīng)向雙方約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟若雙方在本須知的履行過程中發(fā)生爭議，且雙方無法通過協(xié)商或仲裁解決爭議的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.適用法律本須知的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.法律變更若本須知所適用的法律發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照變更后的法律執(zhí)行，但本須知另有約定的除外。十二、其他條款1.通知與公告（1）乙方有權(quán)通過短信、郵件、公告等方式向甲方發(fā)送與電影票務(wù)相關(guān)的通知和公告。（2）甲方應(yīng)及時關(guān)注乙方發(fā)送的通知和公告，因甲方未及時關(guān)注而導(dǎo)致的任何損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.合同變更與終止（1）本須知的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并由雙方簽字或蓋章確認。（2）若一方違反本須知的約定，另一方有權(quán)提前終止本須知，但應(yīng)提前通知對方。3.不可抗力（1）若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤卷氈獰o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，采取補救措施減少損失。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。4.條款獨立性若本須知中的某一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。十三、附則1.合同生效本須知自雙方簽字（或蓋