酒店設施管理與維修保養(yǎng)服務協(xié)議

酒店設施管理與維修保養(yǎng)服務協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）根據(jù)本協(xié)議的約定委托乙方提供酒店設施管理與維修保養(yǎng)服務的主體。1.2乙方：指乙方（受托方）根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方提供酒店設施管理與維修保養(yǎng)服務的主體。1.3酒店設施：指甲方擁有的酒店建筑、設備、系統(tǒng)及其它相關(guān)設施。1.4維修保養(yǎng)服務：指甲方委托乙方對酒店設施進行的日常維護、維修、保養(yǎng)等服務。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，為甲方提供以下服務：2.1.1對酒店設施進行定期巡檢，保證設施的正常運行；2.1.2對酒店設施進行維修、保養(yǎng)，保證設施的安全性、可靠性和舒適性；2.1.3對酒店設施故障進行及時處理，保證酒店業(yè)務的正常開展；2.1.4提供設施管理與維修保養(yǎng)相關(guān)的咨詢服務。第三章乙方職責3.1乙方應保證其提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。3.2乙方應建立完善的售后服務體系，對甲方提出的合理要求予以積極響應和處理。3.3乙方應對其提供的服務質(zhì)量承擔保證責任，保證酒店設施的正常運行。3.4乙方應定期向甲方報告服務進展情況，及時溝通解決服務過程中出現(xiàn)的問題。第四章甲方職責4.1甲方應向乙方提供酒店設施的相關(guān)資料，包括但不限于設施圖紙、技術(shù)參數(shù)等。4.2甲方應為乙方提供必要的現(xiàn)場工作條件，包括但不限于工作場所、工具、設備等。4.3甲方應及時支付乙方按照本協(xié)議約定應收的服務費用。4.4甲方應協(xié)助乙方處理服務過程中出現(xiàn)的各類問題，保證服務的順利進行。第五章服務期限與費用5.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。5.2乙方提供的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。5.3甲方支付服務費用的方式為：____期支付，每期支付____元。5.4雙方應在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)實際服務情況對服務費用進行調(diào)整，具體調(diào)整方式另行協(xié)商確定。第六章服務質(zhì)量保證6.1乙方應保證提供的服務達到以下質(zhì)量標準：6.1.1設施維修保養(yǎng)服務應達到國家相關(guān)標準，保證設施的正常運行和延長使用壽命；6.1.2維修保養(yǎng)過程中，乙方應使用合格的配件和材料，保證維修保養(yǎng)質(zhì)量；6.1.3乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。6.2乙方應建立健全服務質(zhì)量管理制度，對服務質(zhì)量進行監(jiān)控，及時發(fā)覺問題并采取措施予以解決。6.3乙方應對其提供的服務質(zhì)量承擔賠償責任，如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第七章信息保密7.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2雙方應對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、損毀或被非法獲取。7.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。第八章違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2若乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務，導致甲方設施損壞或其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。8.4雙方應積極履行本協(xié)議，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章協(xié)議變更、解除和終止9.1雙方同意，本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。9.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方因特殊情況需要變更或解除本協(xié)議，應提前書面通知對方，并協(xié)商達成一致。9.3如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應盡快通知對方，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。9.4協(xié)議終止后，雙方仍應遵守本協(xié)議的保密條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市（或縣）。10.5本協(xié)議的適用法律為中華人民共和國法律。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至位于____的____仲裁委員會，按照該委員會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.4爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十二章違約賠償12.1若因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失（包括但不限于直接經(jīng)濟損失、利潤損失、商譽損失等），乙方應按照甲方遭受的實際損失予以賠償。12.2若因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應按照乙方遭受的實際損失予以賠償。12.3雙方同意，違約賠償?shù)淖罡呦揞~為本協(xié)議總服務費用的10%。第十三章保險13.1乙方應為其提供的服務投保必要的責任保險，以保障其服務過程中可能產(chǎn)生的責任風險。13.2乙方應向甲方提供保險單的復印件，以證明其已經(jīng)購買了相應的保險。13.3保險期限應覆蓋本協(xié)議有效期內(nèi)乙方提供的服務。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和分包14.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3乙方在征得甲方書面同意后，可以將部分服務內(nèi)容分包給具有相應資質(zhì)的第三方，但乙方仍應對分包部分的服務質(zhì)量承擔責任。第十五章一般條款15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不應影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.3本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.4本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市（或縣），適用法律為中華人民共和國法律。簽字部分：甲方（委托方）：________