DB11-T 2133-2023 中小企業(yè)信用建設(shè)與管理規(guī)范

ICS35.240.01

CCSL70

DB11

北京市地方標準

DB11/T2133—2023

中小企業(yè)信用建設(shè)與管理規(guī)范

Creditconstructionandmanagementspecificationforsmalland

mediumsizedenterprises

2023-09-25發(fā)布2024-01-01實施

北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB11/T2133—2023

中小企業(yè)信用建設(shè)與管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了中小企業(yè)信用建設(shè)與管理的基本要求、信用目標、信用建設(shè)和信用管理等內(nèi)容。

本文件適用于中小企業(yè)信用建設(shè)與管理工作，其他企業(yè)可參照使用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T22117信用基本術(shù)語

GB/T23793合格供應商信用評價規(guī)范

GB/T23794企業(yè)信用評價指標

GB/T31952企業(yè)信用檔案信息規(guī)范

3術(shù)語和定義

GB/T22117界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

信用credit

個人或組織履行承諾的意愿和能力。

注1：承諾包括法律法規(guī)和強制性標準規(guī)定的、合同條款等契約約定的、社會合理期望等社會責任的內(nèi)容。

注2：在經(jīng)濟領(lǐng)域，信用的含義等同于交易信用，是指交易各方在信用基礎(chǔ)上，不用立即付款或擔保就可獲得資金、

物質(zhì)或服務的能力。這種能力以在約定期限內(nèi)履約為條件，并可以使用貨幣單位直接度量。

注3：在社會領(lǐng)域，信用難以用貨幣度量。

[來源：GB/T22117—2018，2.1]

3.2

企業(yè)信用enterprisecredit

企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，履行承諾的意愿和能力。

[來源：GB/T22117—2018，2.6，有修改]

3.3

信用風險creditrisk

因個人或組織無意愿和/或無能力履行承諾而導致相對方潛在損失的可能性。

[來源：GB/T22117—2018，2.18，有修改]

1

DB11/T2133—2023

3.4

信用服務機構(gòu)creditserviceagencies

從事信用信息、信用管理等服務的專業(yè)機構(gòu)。

4基本要求

4.1應明確企業(yè)信用管理目標，健全信用管理組織和制度，配備信用管理人員，開展信用培訓，推進

企業(yè)信用品牌建設(shè)。

4.2應對企業(yè)經(jīng)營管理全流程和交易各環(huán)節(jié)進行信用監(jiān)測預警、風險防范和管理。

4.3應依法披露企業(yè)信用信息，宜自主披露財務等相關(guān)信息，并配合政府信用監(jiān)管部門的信用信息采

集和監(jiān)督管理工作。

4.4應遵守法律法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會

責任。

5信用目標

5.1應將企業(yè)信用長期目標和年度目標納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，定期對其執(zhí)行情況進行績效評

估，并持續(xù)改進。

5.2企業(yè)信用目標應包括信用風險防范和信用水平提升兩方面內(nèi)容：

a)信用風險防范，包括合規(guī)、經(jīng)營、交易和管理等風險防范；

b)信用水平提升，包括踐諾履約、融資增信、經(jīng)營管理、品牌影響等。

5.3企業(yè)建立信用目標時應考慮以下因素：

a)有關(guān)信用法律法規(guī)和政策的要求；

b)政府信用監(jiān)管部門的要求；

c)行業(yè)發(fā)展和社會責任的要求；

d)企業(yè)發(fā)展目標和經(jīng)營管理的要求。

6信用建設(shè)

6.1組織

6.1.1企業(yè)主要負責人應是企業(yè)信用管理第一責任人?？稍O(shè)立信用協(xié)調(diào)機構(gòu)，明確信用管理職能部門

或崗位，配備專職或兼職信用管理人員。

6.1.2企業(yè)信用管理部門/崗位的主要職責包括：

a)制定并實施企業(yè)信用管理戰(zhàn)略、工作規(guī)劃；

b)建立和完善企業(yè)信用管理制度體系；

c)確立企業(yè)信用管理工作流程和運行機制，包括信用信息采集與評價、信用監(jiān)測預警與風險防范、

信用應用、持續(xù)改進等；

d)組織信用相關(guān)知識的宣傳和培訓；

e)其他信用相關(guān)管理內(nèi)容。

6.1.3宜根據(jù)需要組織外部信用服務機構(gòu)或信用管理專家團隊協(xié)助企業(yè)信用建設(shè)與管理工作。

6.2制度

2

DB11/T2133—2023

應建立健全企業(yè)信用管理制度，包括但不限于：

a)交易風險類管理制度：信用調(diào)查管理、授信管理、合同管理、商賬管理制度等；

b)合規(guī)類管理制度：失信行為責任追究、信用修復、社會責任履行、公共關(guān)系管理和持續(xù)改進制

度等；

c)信用信息類管理制度：信息采集、信息披露、風險監(jiān)測預警和信用檔案管理制度等。

6.3培訓

6.3.1應定期對企業(yè)全體人員進行信用知識培訓。培訓內(nèi)容包括但不限于：

a)信用基礎(chǔ)知識；

b)信用法律法規(guī)和政策；

c)信用管理相關(guān)標準；

d)企業(yè)信用管理制度。

6.3.2還應定期對企業(yè)信用管理人員進行信用管理業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容包括但不限于以下：

a)信用專業(yè)知識；

b)信用信息采集與評價工作要求；

c)信用監(jiān)測預警與風險防控工作要求；

d)信用應用工作要求；

e)持續(xù)改進工作要求。

6.3.3應做好培訓記錄和培訓資料的保存。

6.4信息管理

6.4.1宜根據(jù)企業(yè)信用管理工作需求，建立信息化管理系統(tǒng)或依托第三方信用信息平臺進行信用信息

化管理。

6.4.2信用信息化管理系統(tǒng)可實現(xiàn)功能包括但不限于：信用評價、信用監(jiān)測預警、風險防控、信用應

用管理、信用檔案管理。

6.4.3應建立企業(yè)及供應商、客戶的信用檔案。信用檔案的管理應符合GB/T31952的要求。

6.4.4應對不同保密級別的信用信息采取相應的管理措施，保證其在傳輸和保存中的安全。

7信用管理

7.1信用信息采集與評價

7.1.1宜從公開和專業(yè)渠道收集相關(guān)信用信息。信用信息包括但不限于：

a)社會經(jīng)濟政策信息；

b)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息；

c)政府信用監(jiān)管信息；

d)供應商、客戶、股東和法人等相關(guān)方的信用信息；

e)企業(yè)經(jīng)營管理等相關(guān)業(yè)務信息。

7.1.2應按照GB/T23794對企業(yè)信用情況進行自我評價或委托信用服務機構(gòu)進行評價。

7.1.3應按照GB/T23793對供應商進行信用評價，根據(jù)信用評價結(jié)果決定該供應商是否為本企業(yè)的

合格供應商。

7.1.4宜對客戶的信用信息、付款誠信記錄和失信行為等進行綜合評價，依據(jù)評價結(jié)果對客戶進行分

類和授信管理。

3

DB11/T2133—2023

7.2信用監(jiān)測預警與風險防范

7.2.1應對以下信用風險進行監(jiān)測預警：宏觀政策風險、監(jiān)管制度風險、行業(yè)產(chǎn)業(yè)風險、經(jīng)營管理風

險、產(chǎn)品及服務質(zhì)量風險、社會輿情風險，以及供應商、客戶、股東和法人等信用相關(guān)方風險。

7.2.2可使用企業(yè)信用信息化管理系統(tǒng)，也可依托相關(guān)監(jiān)測平臺或通過其他管理方式，開展動態(tài)和定

期的風險監(jiān)測、識別和預警。

注：相關(guān)監(jiān)測平臺包括：信用中國、信用中國（北京）、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)以及第三方信用監(jiān)測平臺等。

7.2.3應針對預警的信用風險制定風險防控方案，采取相應措施進行控制，糾正風險行為，防止風險

的再次發(fā)生。

7.3信用應用

7.3.1可通過做出信用承諾、使用信用報告，組織或參與各類信用相關(guān)活動等方式提升企業(yè)信用形象，

打造企業(yè)信用品牌。

7.3.2可使用信用擔保、信用保險、保理、供應鏈金融等信用產(chǎn)品，開展信用融資、信用銷售和信用

消費等業(yè)務。

7.3.3可在參與招投標，申請評優(yōu)評先，辦理行政審批、資質(zhì)審核、備案，申請政策扶持，辦理園區(qū)

注冊入駐時展示信用狀況，獲得信用便利，增加信用價值。

7.3.4可在上市過程中展示信用狀況，增加多層次資本市場融資過程中的信用價值，獲得股權(quán)融資中

的信用便利。

7.4持續(xù)改進

7.4.1應對企業(yè)經(jīng)營管理全流程中可能出現(xiàn)的信用風險和失信行為進行分析，制定適宜、有效的改進

措施并組織實施。

7.4.2應對企業(yè)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的失信行為，采取有效的控制、處置措施，降低失信行為對相關(guān)

方造成的直接和（或）間接不良影響，進行信用修復。

7.4.3宜對企業(yè)信用目標實現(xiàn)績效進行定期評估，根據(jù)評估結(jié)果對相關(guān)崗位及人員實施激勵或懲戒措

施，促進企業(yè)信用水平持續(xù)提升。

4

DB11/T2133—2023

參考文獻

[1]GB/T22116—2008企業(yè)信用等級表示方法

[2]GB/T29467—2012企業(yè)質(zhì)量誠信管理實施規(guī)范

[3]GB/T31864—2016職業(yè)經(jīng)理人信用評價指標

[4]GB/T31950—2