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PAGE4組織行為學(xué)作業(yè)一張倩的經(jīng)歷
張倩出生在北方的一個(gè)農(nóng)家。由于生活艱難,父母很早就讓張倩退學(xué)了,覺得女孩子讀書沒有什么用處。后來,在遠(yuǎn)房親戚的勸說和資助下,張倩才重新得到了讀書機(jī)會(huì)??柯斆鞯馁Y質(zhì)和刻苦勤奮,張倩學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,高中畢業(yè)后考取了省城一所大學(xué)讀金融專業(yè)。
大學(xué)的學(xué)習(xí)生活并不輕松,張倩除了努力學(xué)習(xí)功課,還要打工掙學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。她很少買時(shí)髦的衣服和化妝品,也難得參加同學(xué)的各種聚會(huì)。她有兩個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的同學(xué),也都是從農(nóng)村來的窮孩子。盡管周圍的同學(xué)對(duì)她挺友好,但是,她還是覺得有些不自在,覺得別人對(duì)她太關(guān)照了,似乎小心翼翼地,怕傷了她的自尊心似的。在與周圍同學(xué)友好的交往中,她也感覺到另類的眼光。有一次,她清楚地聽到同宿舍的人模仿她帶有口音的普通話。
除了打工,張倩把所有精力都投入到學(xué)習(xí)中去。她所有專業(yè)課都是優(yōu),贏得了同學(xué)的尊重和老師的贊許。此外,她還拼命學(xué)習(xí)英語,在省城高校英語演講比賽中,她獲得了唯一的一等獎(jiǎng)。有人覺得不可思議:她的普通話口音那么明顯,發(fā)音也不準(zhǔn)確,怎么英語就說得那么地道呢?畢業(yè)后,她來到向往已久的上海,進(jìn)入一家國(guó)有銀行信貸部工作。除了張倩和張美霞,信貸部其他員工都是上海本地人。上海人的精明、細(xì)心和友好給張倩留下了深刻的印象。不過,她的確不大喜歡他們的斤斤計(jì)較。舉例來說吧,有人借了你5元錢,他一定會(huì)記得還給你。張倩覺得實(shí)在沒有必要這樣,不就是5元錢嘛,還不夠麻煩的。而且,在交往中,人與人之間如此界限分明,不是張倩的風(fēng)格。盡管大家的關(guān)系相當(dāng)友好,但是,張倩感覺自己難以融入上海人的小圈子。
在上海工作半年之后,張倩跳槽到一家外資銀行。由于表現(xiàn)出色,后來被派到國(guó)外接受培訓(xùn)。在培訓(xùn)項(xiàng)目中,她可以接觸到從出納到貸款等銀行業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理的所有方面。她幾乎去過銀行設(shè)在新英格蘭的所有分支機(jī)構(gòu)。兩年的培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后,她做了當(dāng)?shù)匾患抑械慕?jīng)理助理。
在這家分行擔(dān)任較高層次管理職務(wù)的有兩個(gè)亞洲人,不過張倩是所有管理層當(dāng)中唯一的女性。在接受培訓(xùn)的過程中,張倩就感到有些不自在,盡管她的表現(xiàn)很優(yōu)秀。好在參加培訓(xùn)項(xiàng)目的還有其他3個(gè)亞洲人,她能夠從他們那里得到支持和安慰。她當(dāng)時(shí)就琢磨,當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后,希望能夠和他們當(dāng)中的人在一起工作。
張倩的老板是55歲的路博達(dá),新英格蘭本地人。他對(duì)張倩很友好,花很多時(shí)間幫助張倩的工作。張倩覺得,他花在自己身上的時(shí)間似乎太多了。而且,張倩感覺老板像對(duì)待小孩子一樣照顧自己。
張倩向朋友訴苦說,她對(duì)銀行里發(fā)生的事情感到氣憤和沮喪。她說,幾乎所有的事情都存有偏見,她不得不跟偏見進(jìn)行斗爭(zhēng)。老板讓保羅承擔(dān)更多的職責(zé),讓他獨(dú)立會(huì)見客戶。張倩和他的資歷、接受的培訓(xùn)差不多,可是,她每次接待客戶,老板都要親自陪同。
有一天,張倩正在使用走廊上的復(fù)印機(jī),老板的秘書在大廳里跟別人聊天,秘書說,她剛剛剪了頭發(fā),太難看了,又短又難看,和LiIy(張倩)的一樣。張倩很生氣,幸好當(dāng)時(shí)她背對(duì)著大廳,那些人看不到她的表情。
張倩說,現(xiàn)在,路博達(dá)正在影響她的進(jìn)步。張倩曾經(jīng)找老板談過一次。路博達(dá)說,他希望在所有方面,盡可能多地幫助張倩。張倩向他抱怨說,他沒有把她和其他員工公平對(duì)待。他好像對(duì)她特別不放心。她說:“你總是在幫助我,可是,你從來不放手讓我自己去做。”
路博達(dá)說:“我總是努力地幫助公司的新人,我并沒有對(duì)你另眼相看,也許,你有點(diǎn)太敏感了。你覺得,我會(huì)因?yàn)槟闶莵喼奕耍蛘吣闶桥远缫暷銌?”“我覺得不公平,”張倩說,“保羅和我一起進(jìn)公司,可是他比我承擔(dān)了更多的工作職責(zé),這是為什么呢?”
“Lily,你是個(gè)聰明人,”路博達(dá)很和藹地說,“你知道沒有絕對(duì)的公平。在有些工作上,保羅比你承擔(dān)了更多的職責(zé),但是,在有些工作分配上,你比保羅承擔(dān)了更多的職責(zé)。我要考慮員工的特點(diǎn),盡量讓每個(gè)人做他最擅長(zhǎng)的事情。”
“可是,事實(shí)卻是,保羅的工作更多在前臺(tái),我的工作更多在后臺(tái)。這樣安排的結(jié)果是,他會(huì)得到更多晉升機(jī)會(huì),而我的晉升機(jī)會(huì)就很少?!睆堎粏枺斑@難道是公平的嗎?”
“并非如此”,路博達(dá)回答說,“你的職業(yè)發(fā)展不會(huì)受到影響,你和保羅承擔(dān)不同的職責(zé),你們需要獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn)。我們銀行業(yè)有自身的特點(diǎn),我們必須獲得客戶的信任,為了達(dá)到這個(gè)目的,就要把最優(yōu)秀的職員放到相應(yīng)的位置上,否則,我們無法與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)。我希望最合理地運(yùn)用所有的資源促進(jìn)企業(yè)和雇員的發(fā)展。記住,你必須運(yùn)用自己的才能,盡最大可能為公司做出貢獻(xiàn),同時(shí)促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。我的決策沒有性別偏見,更沒有種族歧視。如果你在我的位置,我相信,你也會(huì)這樣做?!?/p>
請(qǐng)用組織行為學(xué)知識(shí)分析以上案例,字?jǐn)?shù)不少于1000字。組織行為學(xué)作業(yè)二五行在管理診斷中的應(yīng)用研究一、五行的基本理論陰陽是中國(guó)古代哲學(xué)的一對(duì)重要范疇,道為無極是生太極,化為兩儀,即為陰陽。陰陽學(xué)說是中國(guó)樸素的對(duì)立統(tǒng)一理論,“一陰一陽為之道”,他是中國(guó)人民用以認(rèn)識(shí)世界和解釋世界的一種世界觀和方法論。陰陽是宇宙中相互關(guān)聯(lián)的事物或現(xiàn)象對(duì)立雙方屬性的概括,既可以表示相互對(duì)立的事物或現(xiàn)象,又可以表示同一事物內(nèi)部對(duì)立著的兩個(gè)方面。由陰陽學(xué)說衍化出五行學(xué)說,五行學(xué)說是以木、火、土、金、水五種物質(zhì)的特性及其“相生”和“相克”規(guī)律來認(rèn)識(shí)世界、解釋世界和探求宇宙的一種世界觀和方法論。木曰陰中之陽,火曰陽中之陽,金曰陽中之陰,水曰陰中之陰,土曰陰陽合合?!渡袝榉丁氛f:“水曰潤(rùn)下,火曰炎上,木曰曲直,金曰從革,土爰稼穡”。木生火、火生土、土生金、金生水、水生木。木克土、土克水、水克火、火克金、金克木。萬事萬物通過這種相生相克關(guān)系普遍聯(lián)系。陰陽五行理論在中醫(yī)診斷與治療方面都有成功的應(yīng)用。五行是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華,是中醫(yī)理論的基礎(chǔ),它創(chuàng)造了燦爛的中醫(yī)文化,為中華民族的繁衍昌盛為世界人民的身心健康做出了重要貢獻(xiàn)。例如,臨床觀察到,腎虛患者骨折后,愈合緩慢,而給以補(bǔ)腎藥物,其骨折愈合狀況有改善。結(jié)根據(jù)中醫(yī)學(xué)“腎主骨”的理論,認(rèn)為腎為人體的先天之本,具有主骨生髓的作用,與骨骼的生長(zhǎng)、發(fā)育、重建以及骨的功能有密切關(guān)系,腎中精氣充盈則筋骨勁強(qiáng),腎虛則骨質(zhì)生成不足。這不是典型“水生木”么?“水”代表腎,“木”代表骨,中醫(yī)的理論不僅能夠解釋病理、治療而且還能夠預(yù)測(cè),在本例中我們可以預(yù)測(cè)腎虛的人容易骨折,也容易理解為什么老年人容易骨折。一兩個(gè)例子也不可能詳盡說明,希望能夠起到拋磚引玉的作用。請(qǐng)根據(jù)以上論文寫出閱讀評(píng)論,字?jǐn)?shù)1000字左右。組織行為學(xué)作業(yè)三一、請(qǐng)用組織行為學(xué)理論分析下面的現(xiàn)象,并提供相應(yīng)的解決措施(300字之內(nèi))。世界著名的拉繩試驗(yàn)為證:德國(guó)科學(xué)家林格爾曼(MaxRingelmann)在拉繩實(shí)驗(yàn)中觀察發(fā)現(xiàn),一個(gè)人單獨(dú)拉繩時(shí)的拉力為63公斤,3個(gè)人拉繩時(shí)每人的平均拉力為53公斤,8個(gè)人一起拉時(shí)每個(gè)人的平均拉力為31公斤。二、閱讀研究中國(guó)式管理曾仕強(qiáng)臺(tái)灣交通大學(xué)教授、成功雜志首席顧問、中國(guó)統(tǒng)一促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)、中華企管網(wǎng)集團(tuán)首席顧問、華夏智業(yè)管理學(xué)院院長(zhǎng)。被企業(yè)界尊稱為:中國(guó)式管理大師、華人三大管理學(xué)家之一。下面是曾仕強(qiáng)教授提出了中國(guó)式的管理思想的部分內(nèi)容,閱讀并回答以下內(nèi)容。目前,在企業(yè)管理人才中“海歸派”身價(jià)的下降,可以說明國(guó)內(nèi)管理觀念的變化。在前一段時(shí)間里,我們高呼學(xué)習(xí)西方式的管理方法,西方管理所側(cè)重的是“物化”,全世界對(duì)物的管理都是一樣的,無論一塊木頭還是一個(gè)人頭,都是運(yùn)用對(duì)待木頭的方法去管理。而事實(shí)上,對(duì)人的管理要復(fù)雜很多,此外中國(guó)與美國(guó)、日本的文化沉淀不同,所以用管理美國(guó)人和日本人的方法來管理中國(guó)人多半行不通。我們中國(guó)的管理則是注重“人性化”管理,中國(guó)的管理從來都是更多地以人為中心,而不是像西方那樣以物為中心。西方管理,首先把事情分門別類分析清楚,劃分不同的部門職位,然后招聘合適的人員。中國(guó)的管理也在學(xué)習(xí)西方的這種方式,也顯示出效果,但在最本質(zhì)上,中國(guó)管理依然是“因人設(shè)事”。舉例說,中國(guó)人開始做事常常采取大家一起來的方式,沒有分工、沒有職位,讓大家在這種含混不清的情況下展示個(gè)人的特性與才能,再因人設(shè)事,建立初步的組織架構(gòu)。經(jīng)常的情況是,有兩個(gè)人適合當(dāng)主管時(shí),先分成兩個(gè)單位,等到有第三個(gè)人具有擔(dān)任主管的能力時(shí),再變成三個(gè)單位。如果只是一味的學(xué)習(xí)西方的管理方法,而不從實(shí)際出發(fā)的話,我們的學(xué)習(xí)很可能就是“邯鄲學(xué)步”,最后自己到底該怎么走,可能自己也不清楚了。美國(guó)式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是個(gè)人主義,日本是集體主義,而中國(guó)是交互主義。交互主義用通常的話說,就是“一切看著辦”。很簡(jiǎn)單的一個(gè)例子,你對(duì)我有禮貌,我沒有理由對(duì)你沒禮貌。“一定”當(dāng)中包含著“不一定”與“一定”,拿“不一定”的心情,來尋找此時(shí)此地“一定”的答案,從“不一定”到“一定”,便是中國(guó)式管理的決策過程。美國(guó)式管理強(qiáng)調(diào)專業(yè)性,重視專業(yè)知識(shí);日本式管理關(guān)注一致性,重視團(tuán)體精神;而中國(guó)式管理注重變動(dòng)性,一切看情況。(1)請(qǐng)總結(jié)曾仕強(qiáng)教授的中國(guó)式管理思想(300字左右)。(2)請(qǐng)分析現(xiàn)代大學(xué)生盲目學(xué)習(xí)西方的組織行為管理的危害性(300字左右)。請(qǐng)結(jié)合中國(guó)式管理思想分析評(píng)價(jià)中國(guó)式的組織行為的優(yōu)、缺點(diǎn)(300字左右)。臨沂師范學(xué)院2010-2011學(xué)年度第一學(xué)期《組織行為學(xué)》試題(論文)(適用于2009級(jí)工商管理專業(yè)本科學(xué)生,開卷考試時(shí)間120分鐘)任課教師:李慶勝學(xué)生人數(shù):150人課程類型:專業(yè)必修課論文題目:(共10個(gè)題目,可從中任選1個(gè),也可自擬,但必須與本課程相關(guān))1.提高領(lǐng)導(dǎo)者的效率的措施研究2.塑造卓越的企業(yè)文化措施研究3.管理者消除壓力的措施研究4.管理溝通障礙原因分析5.塑造高效團(tuán)隊(duì)的措施研究
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