商務(wù)禮儀-學(xué)·用·做一體化教程（第2版）課件 6-1慶典活動(dòng)

PART6-01慶典活動(dòng)情景導(dǎo)入

為進(jìn)一步擴(kuò)大本公司的聲譽(yù)，提高企業(yè)知名度，并進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力，湖南龍創(chuàng)工程機(jī)械有限責(zé)任公司決定隆重舉辦十周年慶典活動(dòng)。通過(guò)展示公司發(fā)展歷程，體現(xiàn)公司發(fā)展實(shí)力和未來(lái)趨勢(shì)，明確公司的經(jīng)營(yíng)思路，明確行業(yè)的發(fā)展方向，排除員工心中的“陰霾”，激勵(lì)士氣，讓員工對(duì)公司發(fā)展更有信心。

活動(dòng)主要內(nèi)容：通過(guò)會(huì)場(chǎng)一系列回顧展示，加深員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)；通過(guò)對(duì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的表彰，激勵(lì)先進(jìn)員工，也為廣大員工樹(shù)立榜樣，形成爭(zhēng)先的工作氛圍；同時(shí)借此活動(dòng)感謝員工，感謝大家的辛勤付出。CLASSIFICATION項(xiàng)目任務(wù)假如你是湖南龍創(chuàng)工程機(jī)械有限責(zé)任公司公關(guān)部助理姜江，你如何協(xié)助上級(jí)完成本次活動(dòng)？01任務(wù)分析禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

要成功舉辦慶典類(lèi)儀式商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)了解慶典類(lèi)儀式商務(wù)活動(dòng)的概念、類(lèi)型、特點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)，把握策劃與組織慶典類(lèi)儀式商務(wù)活動(dòng)的技巧方法，掌握籌備慶典類(lèi)儀式商務(wù)活動(dòng)的方法、途徑、特點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)。了解慶典類(lèi)儀式商務(wù)活動(dòng)主要議程及應(yīng)注意的問(wèn)題。PART01慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作賀先生的這筆生意為什么沒(méi)有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）做好輿論宣傳工作（二）擬定賓客人員名單，發(fā)邀請(qǐng)函（三）選聘服務(wù)人員（四）主持人的選拔（五）資料的準(zhǔn)備（六）選購(gòu)禮品（七）布置現(xiàn)場(chǎng)（八）其他準(zhǔn)備工作PART02慶典活動(dòng)的程序（一）迎賓、簽到（二）儀式開(kāi)始（三）安排剪彩、簽字或頒獎(jiǎng)活動(dòng)（四）致賀（五）致謝（六）其他后續(xù)活動(dòng)PART03慶典活動(dòng)中的主要禮儀事項(xiàng)（一）儀式組織者禮儀1．儀容要整潔2．著裝要規(guī)范3．準(zhǔn)備要充分4．要遵守時(shí)間（二）賓客參加慶典儀式禮儀1．要修飾儀容2．要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)3．參加慶典儀式時(shí)4．賓主相見(jiàn)時(shí)5．在主人講話時(shí)6．儀式結(jié)束后實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

成功職業(yè)中學(xué)創(chuàng)建于1955年，原來(lái)是一所農(nóng)業(yè)類(lèi)學(xué)校，有200多名學(xué)生、20余名教職工和50萬(wàn)元固定資產(chǎn)。建校以來(lái)，學(xué)校歷經(jīng)三次撤并，之后，學(xué)校將培養(yǎng)第三產(chǎn)業(yè)的初中級(jí)技術(shù)人才作為辦學(xué)新的目標(biāo)，逐步減少“農(nóng)字號(hào)”專(zhuān)業(yè)，陸續(xù)開(kāi)設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織、社論報(bào)務(wù)、美容美發(fā)等新興專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)被評(píng)為省級(jí)示范性專(zhuān)業(yè)，學(xué)校被升格為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校，學(xué)校擁有近3000名在校生、200余名專(zhuān)任教師，固定資產(chǎn)近億元?！俺晒Α鞭k學(xué)走過(guò)了50年，是一部“成功人”自辦更生、開(kāi)拓進(jìn)取、勵(lì)精圖治、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史。

今年是學(xué)校建校50周年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)研究，決定舉辦周年校慶活動(dòng)，并確定了“以成功人為榮，做成功者”的活動(dòng)宗旨。學(xué)校對(duì)內(nèi)增強(qiáng)全體師生員工對(duì)學(xué)校的自豪感和榮譽(yù)感，對(duì)外展示學(xué)校的實(shí)力和發(fā)展前景。學(xué)校早在一年前就成立了校慶籌備委員會(huì)，下設(shè)秘書(shū)組、新聞組、接待組、信息組、聯(lián)絡(luò)組，每組的組長(zhǎng)都由學(xué)校的中層以上干部擔(dān)任，籌委會(huì)給予他們充分的權(quán)力和空間，自主設(shè)置校慶項(xiàng)目及相關(guān)事宜，重大項(xiàng)目須由校慶籌備委員會(huì)討論審核。實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensvetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

秘書(shū)組主要負(fù)責(zé)慶典儀式活動(dòng)的籌劃及新聞采訪活動(dòng)安排。

接待組的主要工作由該校的營(yíng)銷(xiāo)教師負(fù)責(zé)籌劃，具體工作由營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生承擔(dān)，要求統(tǒng)一著裝，負(fù)責(zé)迎接賓客、來(lái)賓簽到、贈(zèng)送紀(jì)念品、茶水服務(wù)、活動(dòng)引導(dǎo)、參觀解說(shuō)，并要求在大門(mén)口列隊(duì)迎接客人。

信息組負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)校史、校友錄及學(xué)校宣傳冊(cè)。

聯(lián)絡(luò)組主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各界校友、組織校友會(huì)。

對(duì)于50周年校慶，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，制定了一整套方案，專(zhuān)門(mén)拿出80萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)用于籌劃慶典。在慶典儀式上安排了剪彩活動(dòng)，校慶日晚上還將舉行盛大的慶祝晚會(huì)。同時(shí)，為使校慶活動(dòng)更具有學(xué)術(shù)氣氛，校慶期間還將舉行“學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”和“職業(yè)教育學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)”，既體現(xiàn)隆重?zé)崃业臍夥?，又讓人覺(jué)得意蘊(yùn)深刻，更能展現(xiàn)“成功人”氣度非凡。實(shí)訓(xùn)要求：（1）假如你是該校校慶籌備委員會(huì)的工作人員，請(qǐng)協(xié)助籌備委員會(huì)其他工作人員制定校慶慶典活動(dòng)的具體議程；（2）分組訓(xùn)練：八人一組，規(guī)范演示慶典活動(dòng)過(guò)程。綜合訓(xùn)練1．案例分析（1）別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)典禮××××年×月×日，是北方某市去海大酒店隆重開(kāi)業(yè)的日子。

這一天，酒店上空彩球高懸，四周彩旗飄揚(yáng)，身著鮮艷旗袍的禮儀小姐站立在店門(mén)兩側(cè)，她們身后擺放著整齊的鮮花、花籃，所有員工服飾一新，面目清潔，精神煥發(fā)，整個(gè)酒店渲染在喜慶的氣氛中。

開(kāi)業(yè)典禮在店前廣場(chǎng)舉行。

上午11時(shí)，應(yīng)邀前來(lái)參加慶典的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各界友人、新聞?dòng)浾哧懤m(xù)到齊。正在舉行剪彩之際，天空突然降下傾盆大雨，典禮只好移至廳內(nèi)，一時(shí)間，大廳內(nèi)聚滿了參加慶典的人員和避雨的行人。典禮儀式在音樂(lè)和雨聲中隆重舉行，整個(gè)廳內(nèi)燈光閃亮，使慶典別具特色。

典禮完畢，雨仍在下，廳內(nèi)避雨的行人，短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法離去，許多人焦急地盯著廳外。于是，酒店經(jīng)理當(dāng)眾宣布：“今天能聚集在我們酒店的都是我們的嘉賓，這是天意，希望大家能同敝店共享今天的喜慶，我代表酒店真誠(chéng)邀請(qǐng)諸位到餐廳共進(jìn)午餐，當(dāng)然一切全部免費(fèi)?！宾畷r(shí)間，大廳內(nèi)響起了雷鳴般的掌聲。01綜合訓(xùn)練雖然，酒店開(kāi)業(yè)額外多花了一筆午餐費(fèi)，但酒店的名字在新聞媒體及眾多顧客的渲染下卻迅速傳播開(kāi)來(lái)，接下來(lái)酒店的生意格外紅火。實(shí)訓(xùn)要求：請(qǐng)談?wù)効赐赀@則案例后，你有什么感想？綜合訓(xùn)練（2）IBM的“金環(huán)慶典”美國(guó)IBM公司每年都要舉行一次規(guī)模隆重的慶功會(huì)，對(duì)那些在一年中做出過(guò)突出貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行表彰。這種表彰活動(dòng)被稱作“金環(huán)慶典”?；顒?dòng)常常是在風(fēng)光旖旎的地方，如百慕大或馬霍卡島等地進(jìn)行。IBM公司的高層管理人員始終在場(chǎng)，并主持盛大莊重的頒獎(jiǎng)酒宴，然后放映由公司自己制作的表現(xiàn)那些做出了突出貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員工作情況、家庭生活，乃至業(yè)余愛(ài)好的影片。邀請(qǐng)參加慶典的人員中，不僅有股東代表、工人代表、社會(huì)名流，還有那些做出了突出貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員的家屬和親友。在慶典活動(dòng)中，公司主管會(huì)同那些常年忙碌，難得一見(jiàn)的銷(xiāo)售人員聚集在一起，彼此毫無(wú)拘束地謝天謝地。在這種交流中，無(wú)形地加深了彼此心靈的溝通，增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的“親密感”和責(zé)任感。請(qǐng)問(wèn)，IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展有哪些現(xiàn)實(shí)意義？02情景訓(xùn)練以小組為單位收集材料，策劃一場(chǎng)慶典儀式。實(shí)訓(xùn)要求：形成策劃方案，以備課堂實(shí)訓(xùn)操作使用。綜合實(shí)訓(xùn)Compreh