2025年企業(yè)IT顧問與技術支持服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年企業(yè)IT顧問與技術支持服務協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年企業(yè)IT顧問與技術支持服務協(xié)議鑒于甲方擁有一定的IT需求，乙方具備相應的IT顧問與技術支持服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）根據(jù)甲方需求，提供IT規(guī)劃、咨詢、建議等服務；（2）協(xié)助甲方進行IT系統(tǒng)選型、采購、部署、維護等工作；（3）為甲方提供IT項目管理、風險評估、安全防護等方面的咨詢服務；（4）定期對甲方IT系統(tǒng)進行巡檢，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。（1）7×24小時在線技術支持，及時響應甲方故障報修；（2）提供遠程技術支持，協(xié)助甲方解決IT系統(tǒng)運行過程中遇到的問題；（3）提供現(xiàn)場技術支持，根據(jù)甲方需求派遣技術人員到現(xiàn)場解決問題；（4）定期對甲方IT系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。二、服務期限2.1本協(xié)議有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2雙方應按照本協(xié)議約定，在服務期限內(nèi)履行各自的權利和義務。三、服務費用3.1乙方根據(jù)甲方實際需求，提供詳細的報價方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定服務費用。3.2服務費用按季度支付，甲方應在每個季度初支付相應費用的50%，剩余50%在季度末支付。3.3甲方支付的服務費用包含乙方提供的IT顧問和技術支持服務，以及相關軟硬件設備費用。四、保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中所涉及的技術、商業(yè)秘密等予以保密。4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容泄露給第三方。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。5.2若乙方未按照本協(xié)議約定提供IT顧問和技術支持服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。5.3若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付相應的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本協(xié)議所稱第三方，是指在本協(xié)議履行過程中，為甲方或乙方提供專業(yè)服務、產(chǎn)品或技術的獨立法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、供應商、服務商等。1.2第三方介入本協(xié)議，應事先經(jīng)甲乙雙方同意，并由甲乙雙方書面確認。二、第三方責任2.1第三方在提供服務、產(chǎn)品或技術時，應保證其服務的質(zhì)量、產(chǎn)品的性能和技術的先進性，符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2第三方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔，甲乙雙方不承擔任何連帶責任。2.3第三方責任限額：（1）對于因第三方服務、產(chǎn)品或技術原因導致甲方遭受的損失，乙方應承擔相應的責任，責任限額為本合同服務費用的20%。（2）對于因第三方原因導致乙方遭受的損失，甲方應承擔相應的責任，責任限額為本合同服務費用的20%。2.4上述責任限額為最高賠償額，不因實際損失的增加而提高。三、第三方權利3.1第三方有權根據(jù)本協(xié)議約定，獨立開展業(yè)務，甲乙雙方不得干預。3.2第三方有權要求甲方或乙方支付相應的服務費用或產(chǎn)品費用。3.3第三方有權根據(jù)甲乙雙方的要求，調(diào)整服務內(nèi)容、產(chǎn)品或技術。四、第三方介入程序（1）第三方與甲方或乙方達成合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務；（2）甲方或乙方將第三方合作協(xié)議提交給對方，由雙方共同確認；（3）甲乙雙方簽訂補充協(xié)議，將第三方合作協(xié)議納入本協(xié)議；（4）第三方正式開始提供服務、產(chǎn)品或技術。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本協(xié)議履行過程中的責任，僅限于其提供的服務、產(chǎn)品或技術。5.2甲方或乙方因第三方原因遭受的損失，由第三方承擔責任。5.3甲乙雙方因第三方原因遭受的損失，由對方承擔責任。5.4第三方介入本協(xié)議，不影響甲乙雙方的權利和義務。六、保密條款6.1第三方在本協(xié)議履行過程中獲取的甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以保密。6.2未經(jīng)甲方或乙方同意，第三方不得泄露或使用上述保密信息。七、爭議解決7.1第三方與本協(xié)議其他各方在履行過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。8.2本協(xié)議的修正、補充或變更，均需經(jīng)甲乙雙方書面確認。8.3本協(xié)議補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。八、補充條款8.1第三方在本協(xié)議履行過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。8.2第三方應按照甲乙雙方的要求，及時反饋服務、產(chǎn)品或技術的使用情況。8.3第三方在本協(xié)議履行過程中，不得損害甲乙雙方的合法權益。8.4本協(xié)議補充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：IT顧問與技術支持服務詳細清單詳細要求：列出乙方提供的服務內(nèi)容、技術支持范圍、服務時間等詳細信息。附件說明：本附件作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：詳細列出每個服務項目的費用、支付方式、支付時間等。附件說明：本附件作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細要求：詳細列出第三方提供的服務、產(chǎn)品或技術，以及雙方的權利和義務。附件說明：本附件作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在協(xié)議履行過程中應遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限等。附件說明：本附件作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。5.附件五：爭議解決流程圖詳細要求：詳細描述爭議解決的具體流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件說明：本附件作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成服務項目或技術支持任務。責任認定標準：根據(jù)本協(xié)議附件一中的服務詳細清單，乙方應在約定的時間內(nèi)完成服務，如未按時完成，每延遲一天，乙方應向甲方支付相當于延遲服務費用10%的違約金。示例說明：若乙方應于2025年3月31日前完成某項服務，但實際完成時間為4月10日，則乙方應向甲方支付相當于該服務費用10%的違約金。2.違約行為：甲方未按時支付服務費用。責任認定標準：根據(jù)本協(xié)議第三條服務費用條款，甲方應在每個季度初支付相應費用的50%，如未按時支付，每延遲一天，甲方應向乙方支付相當于未支付費用1%的滯納金。示例說明：若甲方應于2025年4月1日前支付第一季度的服務費用，但實際支付時間為4月15日，則甲方應向乙方支付相當于未支付服務費用1%的滯納金。3.違約行為：第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責任認定標準：根據(jù)本協(xié)議第四條保密條款，第三方泄露商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方在協(xié)議履行過程中泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應