2025年度會員卡線上銷售及售后服務(wù)保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度會員卡線上銷售及售后服務(wù)保障協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（銷售方）：__________地址：_________________法定代表人：__________聯(lián)系電話：_________________乙方（購買方）：__________地址：_________________法定代表人：__________聯(lián)系電話：_________________鑒于甲方為提供線上銷售服務(wù)，乙方為購買甲方提供的會員卡，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、銷售內(nèi)容（1）會員卡種類：__________、__________、__________等；（2）會員卡售價：__________元/張；（3）會員卡有效期：__________年；（4）會員卡功能：__________、__________、__________等。2.乙方購買甲方會員卡，需在甲方指定的線上渠道完成支付，并按照甲方要求提供相關(guān)信息。二、售后服務(wù)（1）在線咨詢：甲方提供線上咨詢服務(wù)，解答乙方在購買、使用過程中遇到的問題；（2）退換貨：如會員卡存在質(zhì)量問題，甲方承諾為乙方提供退換貨服務(wù)；（3）會員權(quán)益保障：甲方承諾保障會員卡的合法權(quán)益，包括但不限于積分、優(yōu)惠活動等。2.乙方在使用會員卡過程中，如遇到任何問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方將在接到通知后及時處理。三、費(fèi)用及支付方式1.會員卡售價為__________元/張，乙方購買會員卡時，需一次性支付全部費(fèi)用。2.甲方在收到乙方支付款項后，將向乙方提供會員卡電子憑證，乙方可在甲方指定的線上渠道查看和使用。四、知識產(chǎn)權(quán)1.會員卡及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容屬于甲方所有，乙方在購買會員卡后，僅獲得在會員卡有效期內(nèi)使用該卡的權(quán)利。2.乙方不得擅自復(fù)制、修改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓會員卡及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，否則甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任。五、違約責(zé)任1.如甲方未能按照本合同約定提供會員卡及相關(guān)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如乙方違反本合同約定，擅自復(fù)制、修改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓會員卡及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本合同簽訂地為：_________________。七、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.會員卡有效期屆滿后，本合同自動終止。八、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（銷售方）：_________________日期：_________________乙方（購買方）：_________________日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲方（銷售方）和乙方（購買方）之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流配送服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、法律顧問等。二、第三方介入的目的與范圍1.第三方介入的目的：為提高會員卡線上銷售及售后服務(wù)的效率和質(zhì)量，甲方和乙方可引入第三方提供相應(yīng)的服務(wù)。2.第三方介入的范圍：（1）會員卡銷售渠道的推廣與維護(hù)；（2）會員卡支付服務(wù)的提供；（3）會員卡物流配送服務(wù)；（4）會員卡售后服務(wù)；（5）其他經(jīng)甲方和乙方同意的服務(wù)。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額：（1）對于因第三方原因?qū)е碌臅T卡銷售損失，甲方和乙方共同承擔(dān)，責(zé)任限額為銷售總額的10%；（2）對于因第三方原因?qū)е碌臅T卡售后服務(wù)損失，甲方和乙方共同承擔(dān)，責(zé)任限額為售后服務(wù)總費(fèi)用的5%；（3）對于因第三方原因?qū)е碌臅T卡物流配送損失，甲方和乙方共同承擔(dān)，責(zé)任限額為物流配送總費(fèi)用的5%。四、第三方責(zé)任劃分1.第三方在履行其職責(zé)過程中，若因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方責(zé)任劃分如下：（1）甲方責(zé)任：提供會員卡產(chǎn)品、制定銷售策略、監(jiān)督第三方服務(wù)；（2）乙方責(zé)任：購買會員卡、使用會員卡、提出售后服務(wù)需求；（3）第三方責(zé)任：按照甲方和乙方的要求提供相應(yīng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。五、第三方權(quán)利與義務(wù)1.第三方權(quán)利：（1）按照甲方和乙方的約定提供相應(yīng)服務(wù)；（2）獲取合理的報酬；（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持與配合。2.第三方義務(wù)：（1）按照約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（2）保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）在履行職責(zé)過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）及時向甲方和乙方報告服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出解決方案。六、第三方變更與退出1.第三方在履行職責(zé)過程中，如需更換或退出，應(yīng)提前30日書面通知甲方和乙方。2.第三方變更或退出后，新第三方應(yīng)滿足本協(xié)議中的相關(guān)要求，并經(jīng)甲方和乙方同意后方可繼續(xù)履行職責(zé)。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.第三方介入產(chǎn)生的爭議，參照本協(xié)議中的爭議解決方式處理。八、其他1.本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的條款，不影響甲方和乙方根據(jù)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（銷售方）：_________________日期：_________________乙方（購買方）：_________________日期：_________________第三方：_________________日期：_________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員卡產(chǎn)品介紹及服務(wù)內(nèi)容說明要求：詳細(xì)描述會員卡的種類、功能、有效期、價格等信息，以及會員卡所提供的服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：會員卡線上銷售渠道說明要求：列出會員卡銷售的線上渠道，包括但不限于電商平臺、自有網(wǎng)站、移動應(yīng)用等。3.附件三：支付服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)說明會員卡支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等。4.附件四：物流配送服務(wù)協(xié)議要求：明確物流配送服務(wù)的內(nèi)容、配送范圍、配送時效、配送費(fèi)用等。5.附件五：售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出會員卡售后服務(wù)流程，包括咨詢、報修、更換、退貨等環(huán)節(jié)的處理標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議要求：針對第三方介入的服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)列出第三方服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。7.附件七：爭議解決流程要求：明確爭議解決的方式、程序、時限等。8.附件八：合同簽訂地證明文件要求：提供合同簽訂地的相關(guān)證明文件，如房產(chǎn)證、租賃合同等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按約定時間提供會員卡產(chǎn)品；b.提供的會員卡產(chǎn)品與約定不符；c.未按約定提供售后服務(wù)；d.未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方違約：a.未按約定支付會員卡費(fèi)用；b.擅自復(fù)制、修改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓會員卡；c.未按約定提供個人信息；d.未按約定使用會員卡。（3）第三方違約：a.未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；b.未按約定完成服務(wù)；c.損害甲方或乙方的合法權(quán)益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：a.甲方未按約定時間提供會員卡產(chǎn)品的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為會員卡售價的10%；b.甲方提供的會員卡產(chǎn)品與約定不符的，應(yīng)承擔(dān)退貨、換貨或賠償損失的責(zé)任；c.甲方未按約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失的責(zé)任；d.甲方未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向第三方支付違約金。（2）乙方違約責(zé)任：a.乙方未按約定支付會員卡費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為會員卡售價的10%；b.乙方擅自復(fù)制、修改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓會員卡的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；c.乙方未按約定提供個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；d.乙方未按約定使用會員卡的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）第三方違約責(zé)任：b.第三方損害甲方或乙方的合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.甲方未按約定時間提供會員卡產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無法按期使用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為會員卡售價的10%。2.乙方在購買會員卡后，發(fā)現(xiàn)會員卡功能與約定不符，乙方有權(quán)要求甲方更