2025年度酒店客房銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與晉升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與晉升合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（酒店名稱）：________________________乙方（銷售團(tuán)隊(duì)名稱）：________________________鑒于甲方為提供住宿服務(wù)，乙方為甲方提供客房銷售服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。一、合同期限1.本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。二、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（1）客房銷售業(yè)績(jī)：完成甲方下達(dá)的銷售任務(wù)，以銷售額為主要考核指標(biāo)。（2）客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，以客戶滿意度調(diào)查問卷為主要考核依據(jù)。（3）團(tuán)隊(duì)合作：團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作與溝通能力，以團(tuán)隊(duì)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度為主要考核依據(jù)。（4）服務(wù)質(zhì)量：客房銷售過程中提供的服務(wù)質(zhì)量，以客戶投訴、表揚(yáng)為主要考核依據(jù)。2.甲方每月對(duì)乙方團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。三、晉升機(jī)制（1）連續(xù)三個(gè)月績(jī)效考核結(jié)果為優(yōu)秀；（2）具備較強(qiáng)的銷售能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)；（3）無嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的行為。2.甲方根據(jù)乙方團(tuán)隊(duì)成員晉升條件，每月進(jìn)行晉升評(píng)審，晉升結(jié)果以書面形式通知乙方。四、薪酬待遇1.乙方團(tuán)隊(duì)成員的薪酬待遇按照甲方現(xiàn)行薪酬制度執(zhí)行。2.甲方根據(jù)乙方團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。五、保密條款1.乙方團(tuán)隊(duì)成員在合同履行過程中，應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。2.乙方團(tuán)隊(duì)成員離職后，仍需遵守保密條款，不得從事與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)工作。六、違約責(zé)任1.乙方團(tuán)隊(duì)成員如有違反合同規(guī)定的行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方如未按照合同約定支付薪酬，乙方團(tuán)隊(duì)成員有權(quán)要求甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：________________________代表人（簽字）：________________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入的適用范圍（1）甲方為提高銷售效率，引入第三方提供專業(yè)咨詢或技術(shù)支持；（2）乙方為提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，引入第三方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方參與合同履行。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額如下：（1）中介方：不超過其收取服務(wù)費(fèi)用的百分之十；（2）咨詢機(jī)構(gòu)：不超過其咨詢費(fèi)用總額的百分之二十；（3）技術(shù)支持方：不超過其技術(shù)支持費(fèi)用總額的百分之十五；（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)：不超過其審計(jì)費(fèi)用總額的百分之二十。四、第三方權(quán)利和義務(wù)1.第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，享有甲方和乙方提供的相關(guān)資料和便利條件；（2）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助；（3）在合同履行完畢后，有權(quán)獲得甲方和乙方支付的報(bào)酬。2.第三方義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照合同約定，履行相關(guān)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；（3）在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方和乙方存在違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向甲方和乙方報(bào)告。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方作為甲方引入的專業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)服從甲方的管理；（2）第三方在履行合同過程中，如與甲方產(chǎn)生糾紛，應(yīng)與甲方協(xié)商解決。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方作為乙方引入的合作伙伴，應(yīng)尊重乙方的團(tuán)隊(duì)文化和工作流程；（2）第三方在履行合同過程中，如與乙方產(chǎn)生糾紛，應(yīng)與乙方協(xié)商解決。3.第三方與甲方、乙方的關(guān)系：（1）第三方在履行合同過程中，如與甲方、乙方同時(shí)產(chǎn)生糾紛，應(yīng)分別與甲方、乙方協(xié)商解決；（2）甲方、乙方應(yīng)積極配合第三方解決糾紛，共同維護(hù)合同履行。六、第三方介入后的合同變更1.甲方、乙方根據(jù)第三方介入的需要，可對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)變更，包括但不限于：（1）增加或減少第三方參與的項(xiàng)目；（2）調(diào)整第三方參與合同履行的時(shí)間；（3）修改第三方報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方、乙方對(duì)合同變更達(dá)成一致意見后，應(yīng)以書面形式通知第三方，并經(jīng)三方簽字蓋章確認(rèn)。七、合同解除（1）嚴(yán)重違反合同約定，造成甲方、乙方重大損失；（2）泄露甲方、乙方商業(yè)秘密，給甲方、乙方造成不良影響；（3）不具備履行合同的能力，無法繼續(xù)履行合同。2.甲方、乙方解除合同，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定支付報(bào)酬。八、其他1.本部分為第三方介入后的附加說明條款，與第一部分具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：________________________代表人（簽字）：________________________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：績(jī)效考核指標(biāo)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出績(jī)效考核的各個(gè)指標(biāo)，包括銷售額、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)質(zhì)量等，以及各指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計(jì)一份結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容全面的客戶滿意度調(diào)查問卷，包括對(duì)酒店客房、服務(wù)、價(jià)格等方面的滿意度評(píng)價(jià)。3.附件三：團(tuán)隊(duì)會(huì)議記錄要求：記錄每月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的議題、討論內(nèi)容、決議事項(xiàng)及后續(xù)行動(dòng)方案。4.附件四：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與記錄要求：記錄團(tuán)隊(duì)成員參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的次數(shù)、活動(dòng)內(nèi)容、個(gè)人表現(xiàn)等。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)記錄要求：記錄客戶投訴、表揚(yáng)及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施。6.附件六：晉升評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及流程要求：明確晉升評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)、流程及評(píng)審結(jié)果的通知方式。7.附件七：第三方服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等。8.附件八：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按時(shí)支付乙方團(tuán)隊(duì)成員薪酬；未按合同約定提供相關(guān)資料和便利條件；未能提供有效的績(jī)效考核指標(biāo)和晉升機(jī)制。（2）乙方違約行為：未按時(shí)完成銷售任務(wù)；提供虛假的績(jī)效考核數(shù)據(jù)；泄露甲方商業(yè)秘密。（3）第三方違約行為：未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)；泄露甲方、乙方商業(yè)秘密；未承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付薪酬的百分之十；甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方、乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；第三方應(yīng)向甲方、乙方支付違約金，違約金為賠償金額的百分之十。3.違約示例說明：（1）甲方未按時(shí)支付乙方團(tuán)隊(duì)成員薪酬，導(dǎo)致乙方團(tuán)隊(duì)成員生活困難，甲方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)乙方團(tuán)隊(duì)成員的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）乙方提供虛假的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效，乙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因數(shù)據(jù)造假給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。（3）第三方未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)