2025年度航空客運合同（安全與效率并重）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空客運合同（安全與效率并重）本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：一、合同雙方甲方（航空公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（旅客）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同內(nèi)容1.甲方承諾為乙方提供安全、高效、便捷的航空客運服務，確保乙方在飛行過程中的安全。2.乙方同意按照甲方規(guī)定的票價、艙位等級、行李規(guī)定等條件購買機票，并按時到達機場辦理登機手續(xù)。3.甲方保證航班準點率不低于95%，如因不可抗力因素導致航班延誤，甲方將按照國家相關法律法規(guī)及航空公司規(guī)定，為乙方提供相應的補償。4.乙方在乘坐航班時，應遵守國家法律法規(guī)和航空公司的各項規(guī)定，不得攜帶違禁物品。5.甲方對乙方在航班上的行李、物品等承擔有限責任，如行李、物品丟失或損壞，甲方將按照國家相關法律法規(guī)及航空公司規(guī)定，為乙方提供相應的賠償。6.乙方在航班上應遵守公共秩序，不得干擾其他旅客的正常出行。7.甲方有權對乙方進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，甲方有權拒絕乙方登機。8.乙方在乘坐航班時，如發(fā)生意外事故，甲方將按照國家相關法律法規(guī)及航空公司規(guī)定，為乙方提供相應的救助和賠償。9.乙方在購票時，應如實填寫個人信息，如因信息不準確導致無法辦理登機手續(xù)，責任由乙方自行承擔。10.甲方有權根據(jù)市場需求調(diào)整航班時刻、票價等，如乙方對調(diào)整后的航班時刻、票價等有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出退票或改簽。11.乙方在購票后，如需退票或改簽，應按照甲方規(guī)定的退票、改簽規(guī)則辦理。12.甲方在航班延誤、取消等情況下，應按照國家相關法律法規(guī)及航空公司規(guī)定，為乙方提供相應的補償。13.甲方對合同內(nèi)容享有最終解釋權。三、違約責任1.甲方未按照合同約定提供航空客運服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方未按照合同約定購買機票、辦理登機手續(xù)，導致航班延誤或取消的，乙方應承擔相應的責任。3.乙方在航班上違反公共秩序，擾亂其他旅客正常出行，甲方有權取消其乘機資格，并追究其法律責任。4.甲方在提供航空客運服務過程中，因自身原因?qū)е乱曳叫欣?、物品丟失或損壞的，甲方應按照國家相關法律法規(guī)及航空公司規(guī)定，為乙方提供相應的賠償。5.乙方在購票時，未如實填寫個人信息，導致無法辦理登機手續(xù)的，責任由乙方自行承擔。四、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（航空公司）：（蓋章）乙方（旅客）：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方（航空公司）和乙方（旅客）之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、代理方、保險方、服務提供方等。第三方在本合同中的作用和責任將根據(jù)具體情況予以明確。二、第三方介入的情形1.中介方：在乙方購票過程中，中介方作為代理人為乙方提供購票服務，中介方應遵守本合同的相關規(guī)定，并承擔相應的責任。2.代理方：在航班預訂、改簽、退票等環(huán)節(jié)，代理方作為甲方或乙方的代理人，應按照甲方或乙方的授權，執(zhí)行相關操作，并承擔相應的責任。3.保險方：在乙方購買機票時，保險方提供相關保險服務，保險方應按照保險合同的約定，承擔相應的賠償責任。4.服務提供方：在航班服務過程中，服務提供方提供餐飲、行李托運等輔助服務，服務提供方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務，并承擔相應的責任。三、第三方責任限額1.中介方：中介方因提供購票服務而產(chǎn)生的責任，其責任限額由中介方與甲方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。2.代理方：代理方在執(zhí)行航班預訂、改簽、退票等操作過程中產(chǎn)生的責任，其責任限額由代理方與甲方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.保險方：保險方在保險合同約定的范圍內(nèi)，承擔相應的賠償責任，其責任限額由保險合同予以明確。4.服務提供方：服務提供方在提供輔助服務過程中產(chǎn)生的責任，其責任限額由服務提供方與甲方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。四、第三方責任劃分1.中介方：中介方在提供購票服務過程中，若因中介方原因?qū)е乱曳劫徠笔』虍a(chǎn)生額外費用，中介方應承擔相應的責任。2.代理方：代理方在執(zhí)行航班預訂、改簽、退票等操作過程中，若因代理方原因?qū)е潞桨嘈畔㈠e誤或操作失誤，代理方應承擔相應的責任。3.保險方：保險方在保險合同約定的范圍內(nèi)，對乙方因意外事故造成的損失承擔賠償責任。4.服務提供方：服務提供方在提供輔助服務過程中，若因服務提供方原因?qū)е乱曳截敭a(chǎn)損失或人身傷害，服務提供方應承擔相應的責任。五、第三方權利1.中介方：中介方有權根據(jù)甲方授權，為乙方提供購票服務，并收取相應的服務費用。2.代理方：代理方有權根據(jù)甲方或乙方的授權，執(zhí)行航班預訂、改簽、退票等操作。3.保險方：保險方有權根據(jù)保險合同約定，進行理賠。4.服務提供方：服務提供方有權根據(jù)合同約定，為乙方提供輔助服務。六、第三方義務1.中介方：中介方應確保為乙方提供準確、可靠的購票服務，并遵守國家相關法律法規(guī)。2.代理方：代理方應確保航班信息準確無誤，并按照甲方或乙方的授權執(zhí)行操作。3.保險方：保險方應按照保險合同約定，及時、公正地進行理賠。4.服務提供方：服務提供方應按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的輔助服務。七、第三方變更1.中介方、代理方、保險方、服務提供方在合同履行過程中，如需變更，應提前通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意后方可變更。2.任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更部分無效。八、合同解除1.若第三方在合同履行過程中違反合同約定，甲方和乙方有權解除合同，并追究其違約責任。2.合同解除后，第三方應退還已收取的費用，并承擔相應的賠償責任。九、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他1.本合同附件中的第三方介入條款，為本合同不可分割的一部分。2.本合同附件中的第三方介入條款，與本合同具有同等法律效力。3.本合同附件中的第三方介入條款，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時刻表詳細要求：包含航班號、出發(fā)城市、到達城市、起飛時間、到達時間、艙位等級、票價等信息。說明：航班時刻表為合同附件，用于明確航班信息。2.附件二：票價表詳細要求：列出不同艙位等級的票價、折扣、適用條件等信息。說明：票價表為合同附件，用于明確票價信息。3.附件三：行李規(guī)定詳細要求：規(guī)定行李托運、隨身攜帶行李的重量、尺寸、價值限制等信息。說明：行李規(guī)定為合同附件，用于明確行李托運和攜帶規(guī)定。4.附件四：退票規(guī)則詳細要求：明確不同艙位等級的退票時間、退票費用、退票手續(xù)等信息。說明：退票規(guī)則為合同附件，用于明確退票相關規(guī)定。5.附件五：改簽規(guī)則詳細要求：明確不同艙位等級的改簽時間、改簽費用、改簽手續(xù)等信息。說明：改簽規(guī)則為合同附件，用于明確改簽相關規(guī)定。6.附件六：航班延誤、取消補償標準詳細要求：規(guī)定航班延誤、取消時，甲方應向乙方提供的補償措施和標準。說明：航班延誤、取消補償標準為合同附件，用于明確補償規(guī)定。7.附件七：安全須知詳細要求：包括安全知識、應急處理措施、安全設備使用方法等內(nèi)容。說明：安全須知為合同附件，用于提高旅客安全意識。8.附件八：旅客服務手冊詳細要求：提供旅客在航班上的各項服務，如餐飲、娛樂、緊急聯(lián)系方式等。說明：旅客服務手冊為合同附件，用于指導旅客在航班上的服務。9.附件九：第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方介入時的服務內(nèi)容、責任范圍、費用結(jié)算等。說明：第三方服務協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范第三方服務。10.附件十：爭議解決流程詳細要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序、期限等。說明：爭議解決流程為合同附件，用于明確爭議解決途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按照合同約定提供航班服務；b.航班延誤、取消未按照合同約定進行補償；c.未按照合同約定提供安全、舒適的航班環(huán)境；d.違反合同約定，造成乙方財產(chǎn)損失或人身傷害。乙方違約：a.未按照合同約定購票、辦理登機手續(xù)；b.在航班上違反公共秩序，擾亂其他旅客正常出行；c.未按照合同約定退票、改簽；d.提供虛假信息，導致無法辦理登機手續(xù)。2.責任認定標準：甲方違約責任：a.甲方應承擔因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失；b.甲方應承擔因違約行為給乙方造成的精神損害賠償；c.甲方應承擔因違約行為給乙方造