2025年度大數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)合同規(guī)范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度大數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)合同規(guī)范本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：合同編號：________________________甲方（服務(wù)提供方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________鑒于甲方擁有大數(shù)據(jù)中心，并希望乙方為其提供2025年度的運維服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)中心設(shè)備運行監(jiān)控；（2）服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備維護；（3）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件維護；（4）數(shù)據(jù)中心安全管理；（5）數(shù)據(jù)中心故障處理；（6）數(shù)據(jù)中心性能優(yōu)化；（7）數(shù)據(jù)中心能耗管理；（8）數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（9）其他與數(shù)據(jù)中心運維相關(guān)的服務(wù)。（1）7×24小時技術(shù)支持；（2）定期進行數(shù)據(jù)中心巡檢；（3）及時處理數(shù)據(jù)中心故障；（4）定期進行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)演練；（5）提供技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2甲方有權(quán)提前終止本合同，但需提前30日書面通知乙方。三、服務(wù)費用3.1本合同服務(wù)費用為人民幣________________________元。3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費用人民幣________________________元。3.3乙方應(yīng)在每個季度末前5個工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)季度服務(wù)費用人民幣________________________元。3.4甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、進度等因素，對服務(wù)費用進行調(diào)整。四、保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及與合同履行相關(guān)的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露本合同內(nèi)容以及與合同履行相關(guān)的商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任5.1若乙方未按照本合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________簽訂日期：________________________甲方（服務(wù)提供方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義（1）技術(shù)支持方：提供特定技術(shù)服務(wù)的第三方公司或個人；（2）設(shè)備供應(yīng)商：提供數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的第三方供應(yīng)商；（3）軟件供應(yīng)商：提供數(shù)據(jù)中心軟件產(chǎn)品的第三方供應(yīng)商；（4）系統(tǒng)集成商：負責(zé)數(shù)據(jù)中心整體系統(tǒng)集成的第三方公司；（5）咨詢顧問：提供專業(yè)咨詢服務(wù)的第三方個人或公司；（6）其他可能介入的第三方。二、第三方介入的條件（1）甲方或乙方根據(jù)本合同的需要，提出引入第三方的請求；（2）第三方的介入不違反本合同的規(guī)定，且不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足甲乙雙方的需求；（4）第三方同意遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。三、第三方的責(zé)任3.1第三方在本合同項下的責(zé)任如下：（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在本合同項下的義務(wù)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及甲方的要求；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的數(shù)據(jù)中心故障、數(shù)據(jù)丟失等責(zé)任；（4）第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。四、第三方的權(quán)利4.1第三方在本合同項下的權(quán)利如下：（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以完成其在本合同項下的工作；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方提出合理的建議或要求。五、第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額如下：（1）第三方因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)中心故障、數(shù)據(jù)丟失等，其責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的10%；（2）第三方因違反保密條款導(dǎo)致的信息泄露，其責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的5%；（3）其他未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商確定責(zé)任限額。六、第三方的介入程序6.1第三方介入的程序如下：（1）甲方或乙方提出引入第三方的請求，并提供第三方的相關(guān)資質(zhì)和能力證明；（2）甲乙雙方共同評估第三方的資質(zhì)和能力，并決定是否引入第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（4）第三方按照合作協(xié)議的約定，履行其在數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)中的職責(zé)。七、第三方的變更和解除7.1第三方在履行本合同過程中，如需變更或解除，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意后方可進行。7.2第三方變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，重新評估第三方在本合同項下的責(zé)任和權(quán)利。八、第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲乙雙方在數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)中的關(guān)系如下：（1）第三方應(yīng)服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督；（2）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)中的職責(zé)；8.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：（1）第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙雙方對數(shù)據(jù)中心整體運維服務(wù)承擔(dān)責(zé)任；（3）其他未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商確定責(zé)任劃分。九、本部分作為本合同不可分割的一部分，與第一部分具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________簽訂日期：________________________甲方（服務(wù)提供方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度大數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)合同》正本兩份；2.《甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單》；3.《乙方人員資質(zhì)證書》；4.《數(shù)據(jù)中心設(shè)備維護手冊》；5.《數(shù)據(jù)中心軟件維護手冊》；6.《數(shù)據(jù)中心安全管理制度》；7.《數(shù)據(jù)中心故障處理流程》；8.《數(shù)據(jù)中心能耗管理制度》；9.《數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案》；10.《乙方技術(shù)培訓(xùn)計劃》；11.《第三方合作協(xié)議》；12.《甲方支付憑證》；13.《乙方服務(wù)費用結(jié)算報告》；14.《數(shù)據(jù)中心運行報表》；15.《甲方滿意度調(diào)查問卷》。詳細要求和說明：1.《2025年度大數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)合同》正本兩份：雙方各執(zhí)一份，作為合同生效的依據(jù)。2.《甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單》：詳細列出甲方大數(shù)據(jù)中心的所有硬件設(shè)備，包括型號、數(shù)量、購置時間等信息。3.《乙方人員資質(zhì)證書》：證明乙方提供的技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。4.《數(shù)據(jù)中心設(shè)備維護手冊》：詳細說明數(shù)據(jù)中心設(shè)備的維護流程和注意事項。5.《數(shù)據(jù)中心軟件維護手冊》：詳細說明數(shù)據(jù)中心軟件的維護流程和注意事項。6.《數(shù)據(jù)中心安全管理制度》：明確數(shù)據(jù)中心的安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案。7.《數(shù)據(jù)中心故障處理流程》：詳細說明數(shù)據(jù)中心故障的處理流程和責(zé)任分工。8.《數(shù)據(jù)中心能耗管理制度》：明確數(shù)據(jù)中心能耗管理的目標和措施。9.《數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案》：詳細說明數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的方案和流程。10.《乙方技術(shù)培訓(xùn)計劃》：列出乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等。11.《第三方合作協(xié)議》：與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。12.《甲方支付憑證》：證明甲方已支付服務(wù)費用的憑證。13.《乙方服務(wù)費用結(jié)算報告》：詳細說明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)的費用。14.《數(shù)據(jù)中心運行報表》：定期報告數(shù)據(jù)中心運行情況，包括設(shè)備運行狀態(tài)、系統(tǒng)性能等。15.《甲方滿意度調(diào)查問卷》：用于評估甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的滿意度。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按照合同約定的時間和質(zhì)量標準完成數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供符合標準的服務(wù)或產(chǎn)品。責(zé)任認定標準：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方賠償由此造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若乙方提供的設(shè)備維護服務(wù)不符合行業(yè)標準，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的一定比例。示例說明：若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付乙方服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于未支付費用5%的違約金。4.違約行為：第三方違反保密條款，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付賠償金，賠償金為泄露的商業(yè)秘密造成的損失。示例說明：若第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，造成甲方經(jīng)濟損失，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。合同主