2025年度大型水利工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度大型水利工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：地址：____________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________地址：____________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________一、售后服務(wù)范圍1.乙方承諾對(duì)2025年度承包的大型水利工程進(jìn)行為期三年的售后服務(wù)。（1）工程設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；（2）工程設(shè)施的運(yùn)行、操作、調(diào)試；（3）工程設(shè)施的故障排除；（4）工程設(shè)施的升級(jí)改造；（5）工程設(shè)施的備品備件供應(yīng)；（6）工程設(shè)施的培訓(xùn)和技術(shù)支持。二、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，及時(shí)響應(yīng)，確保在24小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.乙方在接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)盡快完成故障排除，確保工程設(shè)施正常運(yùn)行。4.乙方應(yīng)定期對(duì)工程設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施安全、可靠運(yùn)行。三、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方應(yīng)對(duì)工程設(shè)施的質(zhì)量、安全、性能等方面承擔(dān)全面責(zé)任。2.乙方在售后服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е鹿こ淘O(shè)施損壞、故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)工程設(shè)施進(jìn)行環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗等方面的指導(dǎo)和服務(wù)。四、售后服務(wù)費(fèi)用1.乙方承諾在三年售后服務(wù)期內(nèi)，對(duì)工程設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)不收取任何費(fèi)用。2.如因甲方使用不當(dāng)、人為破壞等原因?qū)е鹿こ淘O(shè)施損壞、故障，乙方將按照實(shí)際情況收取維修費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.甲方如未按約定支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止售后服務(wù)。2.乙方如未按約定履行售后服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：____________________________附件：1.工程項(xiàng)目清單2.售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)3.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、監(jiān)理方、供應(yīng)商、分包商等。2.第三方介入是指在本合同約定的售后服務(wù)范圍內(nèi)，由第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的行為。二、第三方介入的適用范圍1.第三方介入適用于本合同約定的售后服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于工程設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行操作、故障排除、升級(jí)改造、備品備件供應(yīng)、培訓(xùn)和技術(shù)支持等。2.第三方介入的適用范圍應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確約定。三、第三方介入的流程1.甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明介入原因、所需服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。2.接到通知后，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體方案，包括第三方選擇、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)等。3.甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。四、第三方的責(zé)任與權(quán)利1.第三方在介入本合同約定的售后服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)。3.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和補(bǔ)充協(xié)議，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。五、第三方的責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。2.第三方的責(zé)任限額應(yīng)不低于其接受服務(wù)的預(yù)估費(fèi)用。3.如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生損害，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。六、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方在介入本合同約定的售后服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方的關(guān)系，避免責(zé)任不清。2.第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方約定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自變更或超越權(quán)限。3.第三方在介入過(guò)程中，如需與甲乙雙方之外的第三方進(jìn)行溝通或合作，應(yīng)事先征得甲乙雙方同意。4.第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、第三方介入的終止1.如第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估損失，并按照合同約定處理。八、補(bǔ)充協(xié)議（1）第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方介入的期限和費(fèi)用；（3）第三方介入過(guò)程中的責(zé)任劃分和賠償標(biāo)準(zhǔn)；（4）第三方介入終止的條件和程序；（5）其他需要約定的內(nèi)容。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。九、爭(zhēng)議解決1.如甲乙雙方與第三方在履行補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、其他1.本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：____________________________附件：1.工程項(xiàng)目清單2.售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)3.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.工程項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含工程名稱(chēng)、地點(diǎn)、規(guī)模、合同金額、主要設(shè)備設(shè)施等信息。附件說(shuō)明：用于明確合同所涉及的工程范圍和內(nèi)容。2.售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)列出售后服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)周期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件說(shuō)明：用于明確雙方約定的售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件說(shuō)明：用于明確雙方約定的售后服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題。4.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。附件說(shuō)明：用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。5.甲方提供的工程設(shè)備設(shè)施清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含設(shè)備設(shè)施的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地等信息。附件說(shuō)明：用于明確甲方提供的工程設(shè)備設(shè)施情況。6.乙方提供的備品備件清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含備品備件的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地等信息。附件說(shuō)明：用于明確乙方提供的備品備件情況。7.甲方提供的工程設(shè)施操作手冊(cè)詳細(xì)要求：手冊(cè)應(yīng)包含設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除等方面的操作指南。附件說(shuō)明：用于指導(dǎo)甲方正確使用和維護(hù)工程設(shè)施。8.乙方提供的工程設(shè)施培訓(xùn)資料詳細(xì)要求：資料應(yīng)包含設(shè)備設(shè)施的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等信息。附件說(shuō)明：用于明確乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用；乙方未按時(shí)提供或提供不合格的售后服務(wù)；第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致工程設(shè)施損壞或故障；甲乙雙方未按約定履行合同，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付；乙方未按時(shí)提供或提供不合格的售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的責(zé)任限額承擔(dān)；甲乙雙方未按約定履行合同，應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金；乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)，導(dǎo)致工程設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用；