2025年度大型商業(yè)廣場物業(yè)運營管理服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度大型商業(yè)廣場物業(yè)運營管理服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：名稱：_________________住所：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系電話：_________________名稱：_________________住所：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系電話：_________________一、服務內(nèi)容（1）物業(yè)的日常維護與管理；（2）物業(yè)的安全保障；（3）物業(yè)的清潔衛(wèi)生；（4）物業(yè)的綠化養(yǎng)護；（5）物業(yè)的消防、安防設(shè)施維護；（6）物業(yè)的公共設(shè)施維修；（7）物業(yè)的物業(yè)管理服務費收繳；（8）物業(yè)的市場推廣與營銷；（9）物業(yè)的客戶關(guān)系管理；（10）物業(yè)的法律法規(guī)遵守與政策落實。1.2乙方應按照甲方的要求，對物業(yè)內(nèi)的商戶進行招商、租賃、管理和服務，確保商戶的正常經(jīng)營和物業(yè)的良好運營。二、服務期限2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。三、服務費用3.1乙方應按照甲方的要求，收取物業(yè)的物業(yè)管理服務費，收費標準為每平方米____元/月，共計____元/月。3.2乙方應定期向甲方提供物業(yè)服務費用的收支報表，接受甲方的審計。四、權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利：（1）對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督；（2）要求乙方按照約定提供服務；（3）在合同期內(nèi)，有權(quán)單方面解除本合同。4.2甲方義務：（1）按照約定支付乙方服務費用；（2）提供必要的工作條件和協(xié)助；（3）對乙方在提供服務過程中發(fā)生的合理費用進行補償。4.3乙方權(quán)利：（1）按照約定收取服務費用；（2）要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助；（3）在甲方違反合同約定時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任。4.4乙方義務：（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務；（2）對甲方提供的信息保密；（3）按照法律法規(guī)和政策要求，做好物業(yè)的運營管理工作。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）賠償對方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）解除合同。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_________________仲裁委員會仲裁。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字（或蓋章）：簽字（或蓋章）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、技術(shù)服務提供者、專業(yè)評估機構(gòu)等。8.2第三方介入的適用范圍8.2.1乙方在履行本合同過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務，應提前向甲方書面報告，并獲得甲方同意。（1）物業(yè)的裝修、改造或擴建；（2）物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維修或更新；（3）物業(yè)的市場推廣與營銷活動；（4）物業(yè)的財務審計；（5）物業(yè)的法律法規(guī)咨詢；（6）物業(yè)的安全評估；（7）其他經(jīng)甲方同意的情形。8.3第三方的選擇與責任8.3.1乙方在選擇第三方時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)、能力和信譽，并簽訂書面合作協(xié)議。8.3.2第三方在履行本合同約定的服務內(nèi)容時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對甲方和乙方負責。8.3.3第三方的責任限額：（1）第三方在履行服務過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔全部責任，甲方和乙方不承擔連帶責任；（2）第三方在履行服務過程中，因不可抗力或其他非自身原因造成的損失，由第三方承擔相應的責任；（3）第三方在履行服務過程中，如違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，導致甲方或乙方遭受損失的，由第三方承擔全部責任。8.4第三方與其他各方的權(quán)利與義務8.4.1第三方應尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露其商業(yè)秘密。8.4.2第三方在履行服務過程中，應配合甲方和乙方的管理要求，及時溝通反饋服務情況。8.4.3第三方在履行服務過程中，如需與甲方或乙方簽訂補充協(xié)議，應經(jīng)甲方或乙方同意。8.5第三方的退出機制8.5.1如第三方在履行服務過程中，出現(xiàn)嚴重違約行為或不符合本合同約定的條件，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議，并要求第三方承擔相應的違約責任。8.5.2第三方在履行服務過程中，如因自身原因需要退出，應提前向甲方和乙方書面報告，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。8.6第三方的變更與替換8.6.1如第三方在履行服務過程中，出現(xiàn)無法繼續(xù)履行服務的情況，乙方有權(quán)選擇其他具備相應資質(zhì)和能力的第三方進行替換，并提前向甲方報告。8.6.2第三方的替換應符合本合同約定的條件和要求，并經(jīng)甲方同意。8.7第三方的費用承擔8.7.1第三方在履行服務過程中產(chǎn)生的費用，除本合同另有約定外，由第三方自行承擔。8.7.2第三方在履行服務過程中，如需甲方或乙方承擔相應費用，應在合作協(xié)議中明確約定。8.8第三方的服務監(jiān)督8.8.1甲方和乙方有權(quán)對第三方的服務進行監(jiān)督，第三方應配合監(jiān)督工作。8.8.2甲方和乙方在監(jiān)督過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，有權(quán)要求乙方采取措施予以糾正。8.9第三方的爭議解決8.9.1第三方在履行服務過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_________________仲裁委員會仲裁。8.9.2第三方在履行服務過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，不得影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和履行義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)運營管理服務方案詳細要求：包含物業(yè)運營管理的具體措施、服務標準、應急預案等。說明：乙方應在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交物業(yè)運營管理服務方案，經(jīng)甲方審核通過后方可執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)服務費用明細表詳細要求：列出物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成、收費標準、收繳方式等。說明：乙方應定期向甲方提供物業(yè)服務費用明細表，確保費用的透明度。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方在提供服務過程中的權(quán)利、義務、責任及費用承擔等。說明：乙方在引入第三方時，應簽訂書面合作協(xié)議，并將協(xié)議副本提交甲方備案。4.附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細要求：詳細列出物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、使用年限等信息。說明：乙方應定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行盤點，確保設(shè)備完好并更新清單。5.附件五：物業(yè)安全管理制度詳細要求：包括物業(yè)的安全防范措施、應急預案、人員培訓等。說明：乙方應建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全。6.附件六：物業(yè)綠化養(yǎng)護計劃詳細要求：包括綠化的種類、養(yǎng)護方法、周期等。說明：乙方應制定物業(yè)綠化養(yǎng)護計劃，確保綠化效果。7.附件七：物業(yè)客戶服務規(guī)范詳細要求：包括客戶服務流程、服務標準、投訴處理等。說明：乙方應制定物業(yè)客戶服務規(guī)范，提升客戶滿意度。8.附件八：物業(yè)財務審計報告詳細要求：包括財務收支情況、成本控制、費用使用等。說明：乙方應定期向甲方提供物業(yè)財務審計報告，接受甲方審計。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間提交物業(yè)運營管理服務方案。責任認定標準：乙方應在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交物業(yè)運營管理服務方案，逾期未提交或方案不符合要求的，視為違約。示例說明：若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提交物業(yè)運營管理服務方案，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。2.違約行為：乙方未按約定標準收取物業(yè)服務費用。責任認定標準：乙方應嚴格按照合同約定的收費標準收取物業(yè)服務費用，如有低于或高于標準的收費行為，視為違約。示例說明：若乙方在收取物業(yè)服務費用時，低于合同約定的收費標準，甲方有權(quán)要求乙方補足差額，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.違約行為：乙方未按約定時間完成物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修或更新。示例說明：若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修或更新，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方承擔由此產(chǎn)生的損失。4.違約行為：乙方未按約定標準提供物業(yè)服務。責任認定標準：乙方應按照合同約定的服務標準提供物業(yè)服務，如有低于標準的提供服務行為，視為違約。示例說明：若乙方在提供服務過程中，未能達到合同約定的服務標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)要求乙