2025年度酒店客房客房服務(wù)外包（全流程管理）合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房客房服務(wù)外包（全流程管理）合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)需要，乙方同意接受甲方委托，對(duì)甲方2025年度酒店客房客房服務(wù)進(jìn)行全面外包管理，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)甲方酒店客房的日常清潔、整理、消毒、維修、保養(yǎng)等工作。2.乙方負(fù)責(zé)甲方酒店客房的布草更換、洗滌、消毒等工作。3.乙方負(fù)責(zé)甲方酒店客房的客房用品采購(gòu)、儲(chǔ)存、分發(fā)等工作。4.乙方負(fù)責(zé)甲方酒店客房的消防安全、安全檢查、突發(fā)事件處理等工作。5.乙方負(fù)責(zé)甲方酒店客房的客情分析、客戶滿意度調(diào)查等工作。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。2.合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。三、服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)按乙方提供的月度服務(wù)費(fèi)用清單支付費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：______（月結(jié)、季結(jié)、年結(jié)等）。3.服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：______（每月____日前、每季度____日前、每年____日前等）。4.服務(wù)費(fèi)用支付賬戶：____________________四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求，確?？头糠?wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)定期對(duì)客房服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)定期對(duì)客房服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.乙方應(yīng)確保客房安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故發(fā)生。五、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任1.乙方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。甲方（委托方）：____________________乙方（承包方）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”指任何非甲乙雙方的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。二、第三方介入的目的a.提高服務(wù)質(zhì)量；b.提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)；c.進(jìn)行技術(shù)支持；d.進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)；e.提供保險(xiǎn)保障；f.其他與合同履行相關(guān)的目的。2.第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。三、第三方責(zé)任限額1.甲方和乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，具體如下：a.第三方的責(zé)任限額應(yīng)依據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定；b.第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并得到甲乙雙方的一致認(rèn)可；c.第三方的責(zé)任限額應(yīng)不高于甲乙雙方約定的總服務(wù)費(fèi)用的一定比例。2.若第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成甲方或乙方的損失，超出其責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方各自承擔(dān)。四、第三方的權(quán)利與義務(wù)1.第三方的權(quán)利：a.根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；b.享有合同約定的其他權(quán)利。2.第三方的義務(wù)：a.按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；b.對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；c.按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方的劃分：a.第三方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收；b.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)生任何問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。2.第三方與乙方的劃分：a.乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與甲方的關(guān)系，確保第三方提供的服務(wù)符合甲方的要求；b.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保其符合合同約定。3.第三方與第三方之間的關(guān)系：a.第三方之間應(yīng)相互尊重，不得相互干擾；b.第三方之間應(yīng)按照合同約定，相互配合，共同完成合同約定的服務(wù)。六、第三方變更與退出1.甲方和乙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可更換。2.第三方在合同履行期間，如需退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并書(shū)面說(shuō)明退出原因。3.第三方退出后，其遺留的服務(wù)工作應(yīng)由其他第三方接替，直至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成。七、爭(zhēng)議解決1.第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同變更與終止1.本合同如有變更，需經(jīng)甲乙雙方及第三方共同書(shū)面同意。2.本合同如需終止，需甲乙雙方及第三方共同書(shū)面同意，并按照合同約定處理善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《2025年度酒店客房客房服務(wù)外包（全流程管理）合同》副本要求：合同雙方各保留一份合同副本，確保合同內(nèi)容的完整性和可追溯性。2.《第三方服務(wù)協(xié)議》要求：詳細(xì)列明第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。3.《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求：明確客房服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、整理、消毒、維修、保養(yǎng)等方面的具體要求。4.《客房用品清單》要求：詳細(xì)列明客房用品的種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格、采購(gòu)周期等。5.《安全管理制度》要求：制定消防安全、安全檢查、突發(fā)事件處理等方面的管理制度。6.《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》要求：定期對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并形成調(diào)查報(bào)告。7.《財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告》要求：第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，并出具審計(jì)報(bào)告。8.《保險(xiǎn)合同》要求：明確保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。9.《合同變更協(xié)議》要求：合同雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，需簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.《合同終止協(xié)議》要求：合同雙方就合同終止事宜達(dá)成一致時(shí)，需簽訂書(shū)面終止協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方損失；b.乙方未按合同約定的時(shí)間提供服務(wù)；c.乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；d.第三方未按合同約定提供服務(wù)；e.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；f.合同雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b.乙方未按合同約定的時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；c.乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金；d.第三方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；e.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金；f.合同雙方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：a.乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客房清潔工作，導(dǎo)致甲方在接待客人時(shí)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；b.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е驴头吭O(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；c.甲方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。甲方（委托方）：名稱：____________________地址：_________________