電子商務(wù)平臺(tái)賣家服務(wù)條款協(xié)議

電子商務(wù)平臺(tái)賣家服務(wù)條款協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（賣家）：公司名稱（或個(gè)人姓名）：法定代表人（或個(gè)人身份證號(hào)）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方在甲方電子商務(wù)平臺(tái)上的銷售行為及相關(guān)服務(wù)，保證交易的公平、公正、安全和順利進(jìn)行。本協(xié)議適用于乙方在甲方平臺(tái)上進(jìn)行的所有商品銷售和服務(wù)提供活動(dòng)。2.定義和解釋“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的在線交易平臺(tái)，為賣家和買家提供交易場(chǎng)所和相關(guān)服務(wù)?！百u家”指在甲方電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)并銷售商品或提供服務(wù)的乙方?！百I家”指在甲方電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買商品或接受服務(wù)的用戶。“商品”指乙方在甲方平臺(tái)上銷售的有形或無(wú)形的產(chǎn)品。“服務(wù)”指乙方在甲方平臺(tái)上為買家提供的除商品銷售以外的其他服務(wù)。二、賣家注冊(cè)與賬戶管理1.賣家注冊(cè)乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的要求填寫(xiě)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，包括但不限于公司名稱（或個(gè)人姓名）、聯(lián)系方式、地址等。乙方同意遵守甲方平臺(tái)的注冊(cè)流程和相關(guān)規(guī)定，提交注冊(cè)申請(qǐng)后，甲方將對(duì)乙方的注冊(cè)信息進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，乙方將成為甲方平臺(tái)的正式賣家，獲得在平臺(tái)上銷售商品和提供服務(wù)的資格。2.賬戶信息管理乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括用戶名、密碼等，不得將賬戶信息泄露給第三方。乙方應(yīng)及時(shí)更新自己的賬戶信息，保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如發(fā)覺(jué)賬戶信息有誤或需要變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方并按照甲方的要求進(jìn)行修改。甲方有權(quán)對(duì)乙方的賬戶信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺(jué)乙方提供的賬戶信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬戶使用權(quán)限。3.賬戶安全乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)自己的賬戶安全，防止賬戶被他人盜用或?yàn)E用。如發(fā)覺(jué)賬戶存在安全問(wèn)題，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求采取相應(yīng)的措施。因乙方未采取合理的安全措施導(dǎo)致賬戶被他人盜用或?yàn)E用，造成的一切損失由乙方自行承擔(dān)。三、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容與規(guī)則1.服務(wù)內(nèi)容概述甲方為乙方提供在電子商務(wù)平臺(tái)上展示商品、發(fā)布信息、進(jìn)行交易等相關(guān)服務(wù)。甲方將根據(jù)市場(chǎng)需求和平臺(tái)發(fā)展情況，不斷優(yōu)化和完善平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。2.商品信息發(fā)布規(guī)則乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的要求，準(zhǔn)確、詳細(xì)地填寫(xiě)商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、庫(kù)存等。商品信息應(yīng)真實(shí)、合法、有效，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容。乙方應(yīng)遵守甲方平臺(tái)的商品分類規(guī)則，將商品發(fā)布在正確的分類目錄下。乙方不得發(fā)布違法、違規(guī)、侵權(quán)或違反社會(huì)公德的商品信息。3.交易流程與規(guī)則買家在甲方平臺(tái)上提交訂單后，乙方應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單信息，并按照訂單要求及時(shí)發(fā)貨。乙方應(yīng)選擇合適的物流方式，保證商品能夠按時(shí)、安全地送達(dá)買家手中。買家收到商品后，如無(wú)異議，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨。如買家對(duì)商品有異議，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商解決。甲方有權(quán)對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)交易過(guò)程中存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停交易、凍結(jié)賬戶等。4.評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制買家有權(quán)對(duì)購(gòu)買的商品和乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。乙方應(yīng)重視買家的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)改進(jìn)自己的商品和服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對(duì)買家的評(píng)價(jià)和反饋進(jìn)行審核，如發(fā)覺(jué)評(píng)價(jià)和反饋內(nèi)容不真實(shí)、不客觀或存在惡意攻擊等情況，甲方有權(quán)刪除相關(guān)內(nèi)容。四、商品與服務(wù)質(zhì)量1.商品質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證所銷售的商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求，具有相應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。乙方應(yīng)保證所銷售的商品不存在質(zhì)量問(wèn)題，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方平臺(tái)的規(guī)定，為買家提供退換貨或維修等售后服務(wù)。2.售后服務(wù)要求乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方平臺(tái)的規(guī)定，為買家提供售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。乙方應(yīng)在商品銷售頁(yè)面明確標(biāo)注售后服務(wù)政策和聯(lián)系方式，方便買家在需要時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到乙方。乙方應(yīng)在收到買家的售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并按照售后服務(wù)政策為買家提供服務(wù)。3.違規(guī)處理與整改如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，銷售不符合質(zhì)量要求的商品或提供不符合要求的服務(wù)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于下架商品、限制賬戶使用權(quán)限、扣除保證金等。乙方應(yīng)在接到甲方的違規(guī)通知后，及時(shí)進(jìn)行整改，并向甲方提交整改報(bào)告。如乙方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改或整改不符合要求，甲方有權(quán)進(jìn)一步采取措施，直至終止本協(xié)議。五、費(fèi)用與結(jié)算1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式甲方將按照本協(xié)議的規(guī)定向乙方收取一定的服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在甲方平臺(tái)上進(jìn)行公示。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式將根據(jù)乙方的銷售情況和甲方的規(guī)定進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)費(fèi)方式將在甲方平臺(tái)上進(jìn)行說(shuō)明。2.結(jié)算周期與方式甲方將按照一定的結(jié)算周期與乙方進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期]。結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式]，乙方應(yīng)在結(jié)算周期內(nèi)提供準(zhǔn)確的結(jié)算信息，如銀行賬號(hào)、開(kāi)戶行等，以便甲方能夠及時(shí)將款項(xiàng)結(jié)算給乙方。3.發(fā)票與稅務(wù)事項(xiàng)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，為買家開(kāi)具正規(guī)的發(fā)票。乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅務(wù)法規(guī)的要求，依法納稅，并承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)責(zé)任。如因乙方未按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求開(kāi)具發(fā)票或納稅，導(dǎo)致甲方遭受任何損失或處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明與保證乙方保證其在甲方平臺(tái)上銷售的商品和提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如乙方銷售的商品或提供的服務(wù)涉及到第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)事先獲得相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的授權(quán)，并向甲方提供相應(yīng)的授權(quán)證明文件。2.平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施甲方將采取合理的措施，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。如發(fā)覺(jué)平臺(tái)上存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于刪除侵權(quán)商品信息、凍結(jié)侵權(quán)賬戶等。甲方將積極配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)，提供必要的協(xié)助和支持。3.侵權(quán)處理與糾紛解決如乙方被指控侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。如經(jīng)調(diào)查確認(rèn)乙方存在侵權(quán)行為，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛導(dǎo)致甲方遭受任何損失或處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求和平臺(tái)的規(guī)則，收集和使用乙方在平臺(tái)上的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于商品信息、交易記錄、用戶評(píng)價(jià)等。甲方將對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和保護(hù)，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。甲方將僅在為乙方提供服務(wù)、改進(jìn)平臺(tái)功能、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等合法目的的范圍內(nèi)使用乙方的數(shù)據(jù)，不會(huì)將乙方的數(shù)據(jù)用于其他非法或未經(jīng)授權(quán)的用途。2.隱私政策與用戶信息保護(hù)甲方將制定并公布隱私政策，明確說(shuō)明甲方對(duì)用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)措施。甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)用戶信息的安全，防止用戶信息被泄露、篡改或?yàn)E用。甲方將不會(huì)將用戶信息出售或提供給任何第三方，除非得到用戶的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。3.數(shù)據(jù)安全措施甲方將建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的安全。甲方將定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評(píng)估和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和消除數(shù)據(jù)安全隱患。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方將及時(shí)采取應(yīng)急措施，通知相關(guān)用戶并向有關(guān)部門報(bào)告。八、違約責(zé)任與賠償1.違約行為的認(rèn)定若乙方違反本協(xié)議的任何條款，包括但不限于未按時(shí)發(fā)貨、商品質(zhì)量不合格、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露用戶信息等，均視為違約行為。若甲方違反本協(xié)議的任何條款，未按照約定為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方也視為違約行為。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式若乙方違約，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制賬戶功能、扣除保證金、暫停或終止服務(wù)等措施，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)服務(wù)等。3.賠償責(zé)任的范圍與限制若因一方違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。但雙方同意，對(duì)于因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌膿p失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場(chǎng)情況的變化或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。甲方將在變更前提前通知乙方，乙方有權(quán)在通知送達(dá)后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出異議。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，則視為乙方同意變更。2.協(xié)議的終止條件若乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。若甲方平臺(tái)停止運(yùn)營(yíng)，本協(xié)議將自動(dòng)終止。若雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。3.終止后的處理事項(xiàng)本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方平臺(tái)的服務(wù)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完與買家的未完成交易。甲方將按照本協(xié)議的約定，結(jié)算乙方的應(yīng)得款項(xiàng)（如有），并在扣除乙方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用（如有）后，將剩余款項(xiàng)支付給乙方。十、通知與公告1.通知的方式與送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的合理時(shí)間為準(zhǔn)。雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知接收方式和地址。若一方變更通知接收方式或地址，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.平臺(tái)公告的發(fā)布與效力甲方有權(quán)在平臺(tái)上發(fā)布公告，通知乙方有關(guān)平臺(tái)的規(guī)則、政策、活動(dòng)等信息。公告一經(jīng)發(fā)布，即視為乙方已收到并知曉相關(guān)內(nèi)容。乙方應(yīng)定期關(guān)注平臺(tái)公告，及時(shí)了解平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)。若乙方因未關(guān)注平臺(tái)公告而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇雙方同意，在爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方均有權(quán)選擇仲裁或訴訟作為解決爭(zhēng)議的方式。若選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]，仲裁規(guī)則為[具體仲裁規(guī)則]。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。若選擇訴訟，雙方同意由[具體法院]管轄。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。如本協(xié)議中的任何條款與[具體法律]相沖突，應(yīng)以[具體法律]的規(guī)定為準(zhǔn)，但該沖突條款的無(wú)效不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與證明若一方因不可抗力不能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力的證明文件。通知應(yīng)包括不可抗力的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、對(duì)履行本協(xié)議的影響以及預(yù)計(jì)恢復(fù)履行的時(shí)間等內(nèi)容。3.不可抗力的影響與免責(zé)若不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切合理措施減輕不可抗力的影響。若不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體天數(shù)]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問(wèn)題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于乙方在甲方電子商務(wù)平臺(tái)上銷售商品和提供服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.條款的可分割性本協(xié)議的條款是可分割的。如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，而本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)有效并可執(zhí)行。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不具有法律約束力，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各