某鎮(zhèn)2024年度社會工作經(jīng)驗發(fā)言材料

某鎮(zhèn)2024年度社會工作經(jīng)驗發(fā)言材料*鎮(zhèn)在推進(jìn)社會工作中，秉承“小網(wǎng)格、微服務(wù)、精管理、大格局”的理念，以網(wǎng)格為切入點，整合社會治理資源，構(gòu)建“一中心（基層治理指揮中心）、一張網(wǎng)（網(wǎng)格化）、一平臺（矛盾糾紛集散聯(lián)調(diào)）”的治理新格局，形成“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格里”的網(wǎng)格治理體系，推進(jìn)城鄉(xiāng)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。一、工作推進(jìn)情況（一）以黨建為引領(lǐng)，凝聚社會工作合力。一是完善治理體系。按照“*”基層智治體系框架布局，推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革設(shè)置社會工作崗，配強(qiáng)*名工作人員。建立黨委副書記、村（社區(qū)）黨組織書記兩級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，召開社會工作協(xié)調(diào)會*次、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會*次，形成“鎮(zhèn)-村（社區(qū)）-網(wǎng)格”基層治理體系，黨建統(tǒng)領(lǐng)力、工作推進(jìn)力、閉環(huán)落實力持續(xù)提升。二是提升治理能力。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）履行職責(zé)事項清單工作，落實涉村（社區(qū)）事項“四清單一目錄”規(guī)定，規(guī)范村（社區(qū)）“一橫四豎一標(biāo)識”掛牌，*個村（社區(qū)）創(chuàng)建“清廉村居”，完成常住人口網(wǎng)格化信息采集*萬人、門牌編制二維碼*萬塊，著力破解基層治理“小馬拉大車”突出問題。三是凝聚治理力量。按照“1+3+N”模式選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格力量，*個網(wǎng)格配備網(wǎng)格長、網(wǎng)格員和網(wǎng)格指導(dǎo)員*人；培育社工隊伍*人、持證*人，發(fā)展注冊志愿者隊伍*人。“*”平臺梳理目標(biāo)和KPI管理*條、問題管控*條、核心業(yè)務(wù)上跑道*條，網(wǎng)格受理事件*條，下派網(wǎng)格重點人群走訪任務(wù)*萬條，完成率、覆蓋率均達(dá)到100%。（二）以需求為導(dǎo)向，提升社會工作實效。一是聚焦“一老”關(guān)愛“夕陽”。緊盯老年人養(yǎng)老需求，推進(jìn)“老有頤養(yǎng)”工作。建成占地*畝的公寓式養(yǎng)老院和*個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，辦好“長者食堂累計為老年人供餐超過*萬人次，著力提供“家門口”的養(yǎng)老服務(wù)。為*名集中供養(yǎng)、分散供養(yǎng)的五保對象發(fā)放特困救助金*萬元，為*名“80·90”老年人辦理高齡補(bǔ)貼，辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)*件（次），開展老年人健康體檢*人。利用社會實踐、志愿服務(wù)等開展親情問候、心理撫慰等助老服務(wù)*人次，同時聯(lián)合社工、社會愛心人士等為老人免費理發(fā)、更換電燈等上門幫代辦事件*件。通過老年大學(xué)組織開展健康知識、法律知識等專題講座*次，舉辦“八段錦”健身氣功、廣場舞等表演，有效提高老年人參與感、獲得感，讓“養(yǎng)老”變“享老”。二是聚焦“一小”守護(hù)“朝陽”。緊盯未成年人生活學(xué)習(xí)，推進(jìn)“幼有善育”工作。整合*片區(qū)*所小學(xué)成立“*市*區(qū)第三小學(xué)教育集團(tuán)”，*轄區(qū)的*所緊密型成員小學(xué)共設(shè)置*個班，有學(xué)生*人、專任教師*人。*鎮(zhèn)中心幼兒園《中國年，石刻娃》非遺秀參加*市與外國領(lǐng)事館新春聯(lián)誼會，《小鯉魚大傳承》上榜*市第四屆中小學(xué)（幼兒園）德育品牌；*“魚舞飛揚(yáng)鯉魚燈舞表演隊”被評為*市示范性終身學(xué)習(xí)團(tuán)隊。深入轄區(qū)學(xué)校開展法治、消防、禁毒、防詐騙等安全知識講座和應(yīng)急演練*場（次），暑假防溺水專項行動摸排重點兒童*人次，*處防溺水重點水域安排專人值守，發(fā)放《防溺水安全告知書》*份，確保轄區(qū)溺水事故“零發(fā)生”；扎實開展“*”“*”，建立留守兒童臺賬，鎮(zhèn)村干部結(jié)對聯(lián)系*名留守女童、完成“微心愿”*個，全面營造關(guān)愛保護(hù)未成年人健康成長的社會氛圍。三是聚焦“一困”給予“暖陽”。緊盯困難群眾所思所盼，推進(jìn)“困有所扶”工作。鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興推進(jìn)機(jī)制，完成C、D級危房改造*戶，發(fā)放產(chǎn)業(yè)到戶補(bǔ)助*萬元、小額信貸*戶，新開發(fā)臨時性公益特崗*人，扎實開展“大走訪大排查大整改”行動，未新增風(fēng)險監(jiān)測對象，未發(fā)生因責(zé)任、政策、工作落實不到位導(dǎo)致的返貧和新致貧。嚴(yán)格執(zhí)行城鄉(xiāng)低保新政策，城鄉(xiāng)低保清退*戶*人、新增*戶*人，發(fā)放低保金*萬元，新增低保邊緣戶*戶*人。為*名重殘對象發(fā)放“兩項補(bǔ)貼”*萬元，落實民政惠民濟(jì)困保*人，開展臨時救助和紅十字會、稻草援助中心慈善救助*戶（人）次，發(fā)放救助（慰問）金*萬元，確保困難群眾“求助有門、受助及時”，努力讓困難群眾臉上有笑、眼中有光、心中有愛。（三）以聯(lián)調(diào)為紐帶，拓展社會工作深度。一是建立健全源頭治理機(jī)制。制定“村級日排查、中心周分析、鎮(zhèn)級月研判”制度，有效處置預(yù)警信息*條。同時，建立敞開大門接訪、主動敲門約訪、定期分門辦訪、緊盯守門止訪、暢通網(wǎng)門迎訪“五門五訪”機(jī)制，用心用情提升信訪工作“溫度”，受理辦結(jié)群眾信訪*件、信訪總量下降*％，實現(xiàn)國家信訪局零登記、到市上訪大幅減少的目標(biāo)。二是建立健全聯(lián)調(diào)化解機(jī)制。建成“矛盾糾紛集散聯(lián)調(diào)服務(wù)中心”，以鎮(zhèn)平安辦牽頭，*個常駐單位、*個輪駐單位和N個隨駐單位組成，為群眾提供一站式矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)。建立“一庭兩所”聯(lián)調(diào)機(jī)制，針對非正常死亡、民工討薪等重大疑難和易引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛組建專班調(diào)解，成功化解*件涉法涉刑矛盾、*件物業(yè)糾紛。三是建立健全跟蹤回訪機(jī)制。案件辦結(jié)后，承辦部門限期向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果，中心通過電話、微信視頻及實地走訪等多種方式同步開展?jié)M意度回訪，對當(dāng)事人有生活困難、心理失衡等問題的及時進(jìn)行幫扶救助和心理干預(yù)，輔以“三官一律”“鄉(xiāng)賢五老”等釋法說理，推動事心雙解。2024年中心開展回訪*次，信訪綜合滿意率提升到*％。二、存在的主要問題一是社會工作機(jī)制還需健全。社會工作涉及多個部門業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制還不夠完善，社工證持證率偏少，社會工作崗職能職責(zé)有待具化細(xì)化、人員配置有待加強(qiáng)。二是基層治理力量還有差距。社會力量參與基層治理不夠，村級網(wǎng)格員多為兼職，待遇較低、年齡普遍偏大，能力素質(zhì)有待提升。三是防范化解風(fēng)險本領(lǐng)有待提升。*因*高新區(qū)*園區(qū)建設(shè)、不同政策的征地拆遷、舊城改造等影響，轄區(qū)突發(fā)事件、網(wǎng)絡(luò)輿情、信訪糾紛等潛在風(fēng)險較高，風(fēng)險防控還需加強(qiáng)。三、下一步工作舉措我們將深學(xué)篤用習(xí)近平總書記關(guān)于社會工作的重要論述，認(rèn)真貫徹落實本次會議精神，在強(qiáng)隊伍、提能力、優(yōu)治理方面下功夫，努力匯聚基層治理“新”力量，加快*“雙十”產(chǎn)業(yè)新城建設(shè)。一是強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)。以黨員帶動、鄉(xiāng)賢聯(lián)動、社會互動“三管齊下”，整合黨建、社工、網(wǎng)格員、志愿服務(wù)、退役軍人、工青婦、文化等資源，推動社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、婦女兒童等工作更加便捷更加專業(yè)，實現(xiàn)“1+1>2”的效果。二是細(xì)化聯(lián)動機(jī)制。聚焦老弱病殘、困境兒童、殘障人士、低保人群等弱勢群體，探索“社會工作+志愿服務(wù)”，常態(tài)化開展扶貧