DB13-T5736-2023研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范

ICS03.080

CCSA16

13

河北省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB13/T5736—2023

研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范

Thequalityspecificationofstudytravelproducts

2023-05-06發(fā)布2023-06-06實(shí)施

河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB13/T5736—2023

研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了研學(xué)旅游產(chǎn)品的策劃、研學(xué)旅游課程、輔助資源、人員管理、安全管理、檢查與評(píng)

價(jià)、持續(xù)改進(jìn)等內(nèi)容。

本文件適用于河北省能夠提供研學(xué)旅游產(chǎn)品的管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適

用于本文件。

GB/T31384-2015旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范

LB/T054-2016研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

研學(xué)旅游Studytravel

旅游團(tuán)（者）以文化求知、自然探索等為需求，進(jìn)行以探究性、實(shí)踐性為目的，以行動(dòng)、深度體

驗(yàn)為核心的專項(xiàng)旅游活動(dòng)。

研學(xué)旅游產(chǎn)品StudytravelProducts

為滿足旅游團(tuán)（者）在研學(xué)旅游過程中的各種需求，所提供的以探究式學(xué)習(xí)和體驗(yàn)性學(xué)習(xí)為主要

內(nèi)容的產(chǎn)品與服務(wù)的總和。

研學(xué)旅游課程Studytravelcurriculum

依據(jù)研學(xué)旅游目標(biāo)而設(shè)計(jì)的具有探究性、開放性和體驗(yàn)性的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程，包含課程目標(biāo)、

課程內(nèi)容、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)等要素。

4策劃

設(shè)計(jì)原則

4.1.1教育性原則

應(yīng)以培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以立德樹人、實(shí)踐育人為根本目的，結(jié)合旅游者身心發(fā)展

階段、接受能力和實(shí)際需要，注重思想性、知識(shí)性、科學(xué)性和趣味性，設(shè)計(jì)具有教育價(jià)值的研學(xué)旅游

產(chǎn)品。

4.1.2文化性原則

應(yīng)堅(jiān)持文化自信，肯定文化價(jià)值，深入挖掘厚重傳統(tǒng)文化，注重文化和旅游的高度融合，設(shè)計(jì)具

有文化底蘊(yùn)的研學(xué)旅游產(chǎn)品。

4.1.3特色性原則

應(yīng)從河北省實(shí)際出發(fā)，立足于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、資源環(huán)境稟賦和比較優(yōu)勢(shì)，研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

主題明確、注重創(chuàng)新，因地制宜、突出地域特色。

4.1.4需求性原則

1

DB13/T5736—2023

應(yīng)充分考慮研學(xué)旅游市場(chǎng)發(fā)展和用戶需求，提高產(chǎn)品供給品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，設(shè)計(jì)符合研學(xué)旅游

市場(chǎng)發(fā)展需求的產(chǎn)品。

4.1.5安全性原則

應(yīng)始終堅(jiān)持安全第一，建立安全保障機(jī)制，明確安全保障責(zé)任，落實(shí)安全保障措施，確保旅游者

的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

設(shè)計(jì)步驟

4.2.1前期準(zhǔn)備

4.2.1.1資源基礎(chǔ)分析：包括資源基本要素、資源組合、資源等級(jí)、資源價(jià)值等。

4.2.1.2市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益分析：包括市場(chǎng)需求、產(chǎn)品規(guī)模和定位、產(chǎn)品投入產(chǎn)出等。

4.2.1.3開發(fā)條件評(píng)估：包括自然條件、社會(huì)條件、經(jīng)濟(jì)條件、環(huán)境承載力、建設(shè)條件評(píng)估等。

4.2.1.4需求調(diào)查：包括旅游者的年齡特征、認(rèn)知程度、情感態(tài)度、期望和要求等。

4.2.2目標(biāo)確定

4.2.2.1選擇研學(xué)旅游產(chǎn)品主題，確定研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)。

4.2.2.2目標(biāo)應(yīng)具體化，滿足可行性、可操作性和時(shí)效性。

4.2.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4.2.3.1制定研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)研學(xué)旅游產(chǎn)品。

4.2.3.2設(shè)計(jì)合理且安全的研學(xué)旅游路線，開發(fā)制作研學(xué)手冊(cè)、研學(xué)教具等輔助資源。

4.2.3.3配置合理數(shù)量的項(xiàng)目組長(zhǎng)、研學(xué)旅游指導(dǎo)師、研學(xué)旅游安全員、醫(yī)護(hù)人員。

4.2.4產(chǎn)品優(yōu)化

4.2.4.1開展測(cè)試活動(dòng)，確保達(dá)到研學(xué)預(yù)期效果。

4.2.4.2修改、完善研學(xué)旅游產(chǎn)品。

4.2.5驗(yàn)收使用

4.2.5.1驗(yàn)收指標(biāo)重點(diǎn)考慮與目標(biāo)一致程度、有無重大安全隱患、具有教育意義和旅游價(jià)值。

4.2.5.2經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)部門驗(yàn)收合格后，方可投入使用。

4.2.6評(píng)價(jià)反饋

4.2.6.1收集研學(xué)旅游產(chǎn)品實(shí)施后的反饋意見，持續(xù)改進(jìn)。

4.2.6.2及時(shí)對(duì)研學(xué)旅游產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和不斷更新。

設(shè)計(jì)方法

4.3.1科學(xué)規(guī)劃與適應(yīng)發(fā)展相結(jié)合。

4.3.2有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品相結(jié)合。

4.3.3研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)與傳統(tǒng)文化相結(jié)合，彰顯地域特色。

4.3.4合理進(jìn)行空間布局，設(shè)計(jì)多主題、多功能線路體系，創(chuàng)造產(chǎn)品個(gè)性。

4.3.5注重生態(tài)、文化資源的開發(fā)利用和保護(hù)有機(jī)結(jié)合。

4.3.6人工景觀與天然景觀和諧共生。

4.3.7德智體美勞“五育”與研學(xué)旅游產(chǎn)品有機(jī)融合。

5研學(xué)旅游課程

課程設(shè)計(jì)

5.1.1課程目標(biāo)

5.1.1.1主要從以下方面確定課程目標(biāo)：

a)知識(shí)增長(zhǎng)，指獲得相關(guān)知識(shí)，拓展學(xué)科視野，增進(jìn)知識(shí)關(guān)聯(lián)。

2

DB13/T5736—2023

b)價(jià)值體認(rèn)，指體認(rèn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成家國(guó)情

懷。

c)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，指培養(yǎng)獨(dú)立自主的精神和能力，理解并踐行社會(huì)公德，提高社會(huì)服務(wù)能力。

d)實(shí)踐內(nèi)化，指動(dòng)手實(shí)踐、促進(jìn)問題解決，形成思維、提升能力，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)。

e)創(chuàng)意物化，指有創(chuàng)意地制作研學(xué)旅游成果作品，提高創(chuàng)意設(shè)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用和物化能力。

f)文化自信，指體悟人文歷史的文化意蘊(yùn)，增強(qiáng)對(duì)文化自信的理解與認(rèn)同，提升文化素養(yǎng)。

g)全面發(fā)展，指培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，促進(jìn)身心全面、和諧、健康發(fā)展。

5.1.1.2注意課程目標(biāo)的層次性和差異性。

5.1.1.3體現(xiàn)課程目標(biāo)間的跨學(xué)科性。

5.1.1.4課程目標(biāo)應(yīng)科學(xué)合理、契合主題、具體明確。

5.1.2課程內(nèi)容

5.1.2.1圍繞課程主題和課程目標(biāo)，精選價(jià)值豐富、清晰充實(shí)的研學(xué)資源與內(nèi)容：

a)幼兒與小學(xué)階段，宜以游覽、觀光、體驗(yàn)、互動(dòng)為主，重視游戲性、審美性、趣味性內(nèi)容；

b)初中階段，宜設(shè)計(jì)更多理解性內(nèi)容，適當(dāng)增加競(jìng)賽、參與、探索性內(nèi)容；

c)高中階段，宜以知識(shí)的拓展、理論的應(yīng)用、綜合性體驗(yàn)、研究性學(xué)習(xí)為主；

d)大學(xué)生、公務(wù)、商務(wù)及大眾人群，宜設(shè)計(jì)創(chuàng)作、體驗(yàn)、考察、游歷、實(shí)習(xí)等內(nèi)容；

e)總體研學(xué)旅游課程內(nèi)容，宜合理融入理想教育、愛國(guó)主義教育、傳統(tǒng)文化教育和國(guó)情教育等。

5.1.2.2課程內(nèi)容應(yīng)根據(jù)需求進(jìn)行單元化分解，銜接連貫，單元課程內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容：

a)單元標(biāo)題；

b)課程目標(biāo)；

c)課程時(shí)長(zhǎng)；

d)課程實(shí)施方式；

e)課程資源；

f)過程性學(xué)習(xí)任務(wù)；

g)單元作業(yè)；

h)安全注意事項(xiàng)、紀(jì)律要求等。

5.1.3路線設(shè)計(jì)

5.1.3.1統(tǒng)籌規(guī)劃：宜結(jié)合地域優(yōu)勢(shì)和研學(xué)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)研學(xué)旅游路線。

5.1.3.2主題突出：每條路線應(yīng)具有自己的特色，以形成鮮明的主題。

5.1.3.3合理協(xié)調(diào)：應(yīng)保證研學(xué)旅游路線設(shè)置便捷、合理，與研學(xué)主題協(xié)調(diào)一致。

5.1.3.4通行順暢：方便開展研學(xué)旅游活動(dòng)與集散。

5.1.3.5及時(shí)調(diào)整：考慮沿線研學(xué)資源的最佳觀賞和體驗(yàn)時(shí)間。

5.1.3.6資源整合：深入研究各資源要素之間的內(nèi)在聯(lián)系，追求長(zhǎng)周期和深入性。

5.1.3.7保障安全：保證每條研學(xué)旅游路線的安全性。

課程實(shí)施

5.2.1課時(shí)安排

5.2.1.1應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和旅游者規(guī)模，合理安排課程時(shí)長(zhǎng)。

5.2.1.2單門課程安排時(shí)間宜為30min～50min。

5.2.2教學(xué)方法

5.2.2.1導(dǎo)入形式包括但不限于閱讀導(dǎo)學(xué)、視頻導(dǎo)學(xué)、課程導(dǎo)學(xué)、課題導(dǎo)學(xué)。

5.2.2.2學(xué)習(xí)方式包括但不限于參觀講解、專業(yè)講座、生活體驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)制作、采訪調(diào)研。

5.2.2.3成果展示方式包括但不限于語言分享、文字記錄、紙面創(chuàng)作、手工制作、多媒體制作。

5.2.3活動(dòng)方式

5.2.3.1應(yīng)提供知識(shí)性、趣味性相結(jié)合的多樣化體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目。

5.2.3.2宜以小組合作方式為主，也可以個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行,根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。

3

DB13/T5736—2023

5.2.3.3應(yīng)根據(jù)興趣、能力、特長(zhǎng)、活動(dòng)需要，明確分工，做到各盡其責(zé)，合理高效。

5.2.3.4應(yīng)重視培養(yǎng)自主參與意識(shí)與合作溝通能力。

課程評(píng)價(jià)

5.3.1主體包括參與到研學(xué)課程開發(fā)到實(shí)施的人員。

5.3.2主要說明評(píng)價(jià)的理念、原則及評(píng)價(jià)的具體方法、工具等。

5.3.3應(yīng)至少涵蓋學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、研學(xué)旅游指導(dǎo)師服務(wù)評(píng)價(jià)、研學(xué)旅游課程評(píng)價(jià)等方面。

5.3.4應(yīng)注重過程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，強(qiáng)化多元化主體評(píng)價(jià)。

6輔助資源

研學(xué)旅游教具

6.1.1教具應(yīng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，方便旅游者操作。

6.1.2教具應(yīng)直觀適用，演示效果好。

6.1.3教具應(yīng)美觀耐用，具有吸引力。

研學(xué)旅游手冊(cè)

6.2.1應(yīng)有效指導(dǎo)研學(xué)旅游互動(dòng)、合作學(xué)習(xí)、體驗(yàn)活動(dòng)等行為。

6.2.2適用于研學(xué)旅游全過程，一般包括導(dǎo)學(xué)篇、行程篇、評(píng)價(jià)篇三部分：

a)導(dǎo)學(xué)篇包括行前準(zhǔn)備、出行必備常識(shí)、研學(xué)資源介紹等；

b)行程篇包括行程安排、分組情況、布置作業(yè)或研究任務(wù)等；

c)評(píng)價(jià)篇包括行前評(píng)價(jià)、行中評(píng)價(jià)、行后評(píng)價(jià)等。

6.2.3應(yīng)提供詳細(xì)全面的研學(xué)旅游所需的知識(shí)信息、活動(dòng)指導(dǎo)、相關(guān)圖表、注意事項(xiàng)等。

6.2.4內(nèi)容編排合理，教育性、實(shí)踐性強(qiáng)，簡(jiǎn)單易用。

研學(xué)旅游出版物

6.3.1出版物應(yīng)兼顧科學(xué)性和普及性。

6.3.2應(yīng)包括自然資源和歷史文化等信息的詳細(xì)介紹。

6.3.3宜針對(duì)不同群體創(chuàng)作不同樣式以滿足各類需求：

a)學(xué)齡前兒童出版物應(yīng)將繪本性、科學(xué)性、故事性和形象性緊密結(jié)合，避免教科書式的說教；

b)中小學(xué)生出版物應(yīng)以講知識(shí)、講理論的形式，注重科普內(nèi)容的前沿性與領(lǐng)域的廣泛性；

c)面向大眾群體的出版物應(yīng)通俗易懂，重視公眾對(duì)自然科學(xué)和人文歷史的興趣和需求。

研學(xué)旅游解說牌

6.4.1解說信息應(yīng)準(zhǔn)確、科學(xué)、完整、簡(jiǎn)明、醒目。

6.4.2解說內(nèi)容應(yīng)圍繞主題展開，重點(diǎn)突出、文字簡(jiǎn)練，表達(dá)明確，內(nèi)容符合GB/T31384的要求。

6.4.3解說內(nèi)容宜融入教育內(nèi)容且?guī)в腥の缎?，增加互?dòng)體驗(yàn)。

6.4.4設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的智能解說牌，為研學(xué)旅游活動(dòng)提供有效支持：

a)顯示屏應(yīng)主要用來介紹研學(xué)資源概況、產(chǎn)品特色，發(fā)布實(shí)時(shí)信息(天氣預(yù)報(bào)、游人量等)；

b)觸摸屏應(yīng)供旅游者自助查詢研學(xué)概況、景點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施、規(guī)劃與管理等信息，參與虛擬漫游。

智慧數(shù)字平臺(tái)

6.5.1利用官方網(wǎng)站、APP、小程序和微信公眾號(hào)等新媒體，創(chuàng)新數(shù)字化研學(xué)旅游模式。

6.5.2利用元宇宙、AI、VR等數(shù)字化手段打造富有特色的沉浸式研學(xué)旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。

6.5.3建立河北省研學(xué)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，與省、市、縣共享相關(guān)數(shù)據(jù)。

6.5.4建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)，開發(fā)課程資源包，為研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)提供資源支持。

6.5.5宜提供交互體驗(yàn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多感官信息傳遞，供旅游者進(jìn)行更豐富的研學(xué)活動(dòng)。

6.5.6及時(shí)發(fā)布研學(xué)旅游產(chǎn)品信息，定期更新。

7人員管理

4

DB13/T5736—2023

人員配置

7.1.1宜成立研學(xué)旅游隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)成員具有跨學(xué)科性，人員保持穩(wěn)定。

7.1.2宜配置專兼職研學(xué)旅游指導(dǎo)師，在其他工作人員配合下提供研學(xué)旅游教育服務(wù)。

7.1.3宜配置相應(yīng)數(shù)量的項(xiàng)目組長(zhǎng)，全程隨團(tuán)活動(dòng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研學(xué)旅游過程中各項(xiàng)工作。

7.1.4宜配備相應(yīng)數(shù)量的安全員，負(fù)責(zé)隨團(tuán)開展安全教育和防控工作，嚴(yán)格督查各項(xiàng)安全隱患。

7.1.5宜配備專兼職醫(yī)護(hù)人員，負(fù)責(zé)突發(fā)性傷、病患者的救治工作。

崗位管理

7.2.1研學(xué)旅游指導(dǎo)師

7.2.1.1實(shí)施公開招聘，制定研學(xué)旅游指導(dǎo)師招聘制度。

7.2.1.2應(yīng)按照國(guó)家或文旅行業(yè)相關(guān)要求開展研學(xué)旅游指導(dǎo)師培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括但不局限于：

a)研學(xué)旅游指導(dǎo)師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)導(dǎo)讀；

b)研學(xué)旅游課程開發(fā)路徑及評(píng)價(jià)構(gòu)建；

c)研學(xué)旅游實(shí)踐營(yíng)（基）地規(guī)劃與安全管理；

d)研學(xué)旅游實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)；

e)疏散、安全救護(hù)基本知識(shí)和操作技能。

7.2.1.3根據(jù)文旅行業(yè)主管部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)制定的研學(xué)旅游指導(dǎo)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由主管部門授權(quán)的機(jī)

構(gòu)開展職業(yè)能力認(rèn)證。

7.2.1.4應(yīng)定期組織研學(xué)旅游指導(dǎo)師在崗培訓(xùn)，注重專業(yè)發(fā)展和技能提升。

7.2.1.5研學(xué)旅游指導(dǎo)師具備的崗位職能應(yīng)滿足以下要求：

a)普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)清楚、流暢；

b)掌握心理學(xué)、應(yīng)用語言學(xué)、教育教學(xué)、課程開發(fā)等基礎(chǔ)知識(shí)，自然資源環(huán)境、歷史文化遺產(chǎn)

等方面的系統(tǒng)知識(shí)，相關(guān)政策和法律法規(guī)；

c)具備相關(guān)教育教學(xué)理論和教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)能力、活動(dòng)組織和管理能力；

d)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力；

e)具備安全應(yīng)急管理能力。

7.2.2項(xiàng)目組長(zhǎng)

7.2.2.1應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，宜持有研學(xué)旅游指導(dǎo)師證書或?qū)в巫C或教師資格證書。

7.2.2.2項(xiàng)目組長(zhǎng)崗位職能應(yīng)滿足以下要求：

a)了解研學(xué)旅游行程，具備學(xué)生團(tuán)隊(duì)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)；

b)維持活動(dòng)秩序，輔助旅游者完成活動(dòng)體驗(yàn)；

c)安排好團(tuán)隊(duì)的衣食住行等工作，輔助研學(xué)旅游指導(dǎo)師有序開展研學(xué)旅游活動(dòng)；

d)具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力和溝通能力。

7.2.3安全員

7.2.3.1應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，持有研學(xué)旅游安全員證書。

7.2.3.2安全員崗位職能應(yīng)滿足以下要求：

a)勘察線路并進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制訂安全方案；

b)開展專業(yè)的安全教育與防控工作；

c)具備實(shí)施安全方案的能力，履行安全職責(zé)，確保研學(xué)旅游活動(dòng)安全實(shí)施；

d)具備突發(fā)應(yīng)急處置能力，熟悉研學(xué)旅游場(chǎng)所內(nèi)的緊急避險(xiǎn)通道。

7.2.4醫(yī)護(hù)人員

7.2.4.1應(yīng)持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書。

7.2.4.2醫(yī)護(hù)人員崗位職能應(yīng)滿足以下要求：

a)掌握一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和應(yīng)急常識(shí)，熟悉研學(xué)旅游場(chǎng)所內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)；

b)提供生理和心理衛(wèi)生指導(dǎo)、基礎(chǔ)診療、緊急救援等醫(yī)療服務(wù)。

5

DB13/T5736—2023

8安全管理

安全管理制度

8.1.1應(yīng)制定安全管理制度，構(gòu)建完善有效的安全防控機(jī)制。安全管理制度包括但不限于以下內(nèi)容：

a)安全管理工作方案；

e)產(chǎn)品安全評(píng)估制度；

f)應(yīng)急預(yù)案及操作手冊(cè)；

g)安全教育培訓(xùn)制度；

h)安全檢查監(jiān)督制度。

8.1.2應(yīng)根據(jù)安全管理制度要求，明確安全管理責(zé)任人員及其工作職責(zé)，全程做好安全防范措施。

應(yīng)急管理

8.2.1應(yīng)設(shè)有治安機(jī)構(gòu)或治安聯(lián)防點(diǎn)，與周邊公安、消防等機(jī)構(gòu)有應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

8.2.2應(yīng)建立自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、社會(huì)安全事件等各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。

8.2.3應(yīng)建立應(yīng)急事件響應(yīng)機(jī)制，規(guī)范應(yīng)急處置流程，配備必要的應(yīng)急處置工具。

安全教育培訓(xùn)

8.3.1應(yīng)定期開展安全教育培訓(xùn)，包括但不限于以下內(nèi)容：

a)安全法制教育；

b)安全知識(shí)技能培訓(xùn)；

c)應(yīng)急處置規(guī)范與流程；

d)規(guī)范事故的處理培訓(xùn)。

8.3.2安全教育培訓(xùn)形式包括但不限于以下內(nèi)容：

a)崗位安全教育；

b)研學(xué)旅游管理人員的安全教育；

c)各部門的安全教育；

d)安全教育考核管理。

保險(xiǎn)保障

8.4.1宜根據(jù)不同的研學(xué)旅游活動(dòng)需求，建議或協(xié)助旅游者購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。

8.4.2宜根據(jù)研學(xué)旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，為參與研學(xué)旅游活動(dòng)的旅游者購(gòu)買必要的保險(xiǎn)。

9檢查與評(píng)價(jià)

質(zhì)量檢查

9.1.1相關(guān)管理部門應(yīng)對(duì)研學(xué)旅游產(chǎn)品實(shí)施效果開展檢查工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

9.1.2應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量考核，開展研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)及相應(yīng)等級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)定活動(dòng)。

9.1.3應(yīng)制定研學(xué)旅游產(chǎn)品內(nèi)部檢查機(jī)制，開展自檢、自查工作。

9.1.4健全研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檢查體系，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

9.1.5確定專門機(jī)構(gòu)及人員負(fù)責(zé)研學(xué)旅游產(chǎn)品滿意度調(diào)查工作，存檔并及時(shí)改正。

產(chǎn)品評(píng)價(jià)

9.2.1應(yīng)建立研學(xué)旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系，定期組織對(duì)研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

9.2.2產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)包括但不限于以下內(nèi)容：

a