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文檔簡介

美容專業(yè)人員工作禮儀主講教師:梁瑩一、充分的準(zhǔn)備三、合適的稱謂、恰當(dāng)?shù)臏贤ú僮髑暗亩Y儀二、優(yōu)雅的儀容舉止一、充分的準(zhǔn)備儀器、物品的準(zhǔn)備美容環(huán)境美容工作人員美容顧客操作前的禮儀第一點(diǎn):明確本次護(hù)理相關(guān)工作內(nèi)容一、充分的準(zhǔn)備操作前的禮儀第二點(diǎn):美容環(huán)境的準(zhǔn)備一、充分的準(zhǔn)備操作前的禮儀第三點(diǎn):美容物品的準(zhǔn)備一、充分的準(zhǔn)備操作前的禮儀第四點(diǎn):美容工作人員的自身準(zhǔn)備一、充分的準(zhǔn)備操作前的禮儀第五點(diǎn):美容顧客自身的準(zhǔn)備一、充分的準(zhǔn)備操作前的禮儀第一點(diǎn):在工作時(shí)間著淡妝,不要當(dāng)眾補(bǔ)妝。二、優(yōu)雅的儀容舉止操作前的禮儀第二點(diǎn):整潔的發(fā)型。第三點(diǎn):口氣清新、眼神專注。二、優(yōu)雅的儀容舉止操作前的禮儀第四點(diǎn):與美容顧客是交談時(shí)的禮儀。交談及提供咨詢服務(wù)時(shí)的姿勢(shì)、距離等要求。二、優(yōu)雅的儀容舉止操作前的禮儀第一點(diǎn):操作前明確顧客的名字或者姓氏,并給予合適的稱謂。三、合適的稱謂、恰當(dāng)?shù)臏贤ú僮髑暗亩Y儀第二點(diǎn):首先,向顧客做簡單的自我介紹;其次,要將本次美容護(hù)理操作的過程簡單做一個(gè)介紹,讓顧客做到心中有數(shù)。三、合適的稱謂、恰當(dāng)?shù)臏贤ú僮髑暗亩Y儀第三點(diǎn):在進(jìn)行整形美容項(xiàng)目時(shí),針對(duì)美容顧客的緊張心理狀態(tài),我們可以恰當(dāng)進(jìn)行溝通。三、合適的稱謂、恰當(dāng)?shù)臏贤ú僮髑暗亩Y儀第四點(diǎn):在話題選擇上應(yīng)以顧客感興趣的、關(guān)心的美容方面的內(nèi)容

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