2025年度凈水器線上線下售后服務(wù)一體化合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度凈水器線上線下售后服務(wù)一體化合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度凈水器線上線下售后服務(wù)一體化合同甲方（服務(wù)提供方）：_____________________________地址：_________________________________________法定代表人：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（服務(wù)接受方）：_____________________________地址：_________________________________________法定代表人：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________鑒于甲方擁有豐富的凈水器售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，乙方需要甲方提供2025年度凈水器線上線下售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）凈水器產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（2）提供凈水器產(chǎn)品使用咨詢、故障排除、技術(shù)支持等服務(wù)；（3）負(fù)責(zé)乙方區(qū)域內(nèi)凈水器產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（4）負(fù)責(zé)乙方區(qū)域內(nèi)凈水器產(chǎn)品的售后服務(wù)人員培訓(xùn)；（5）負(fù)責(zé)乙方區(qū)域內(nèi)凈水器產(chǎn)品的售后服務(wù)宣傳和推廣。1.2甲方應(yīng)按照乙方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)工作。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同到期前30日協(xié)商續(xù)簽。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提供詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)保障4.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)因服務(wù)人員原因?qū)е碌膿p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3甲方應(yīng)確保服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)因設(shè)備故障導(dǎo)致的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_____________________________乙方（蓋章）：_____________________________簽訂日期：_____________________________第二部分：附件1.凈水器售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.凈水器售后服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃3.凈水器售后服務(wù)宣傳和推廣方案第三部分：補(bǔ)充協(xié)議1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同及補(bǔ)充協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。4.本合同及補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱第三方，指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入合同履行，需符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。二、第三方介入條件（1）第三方具備提供本合同約定的服務(wù)能力；（2）第三方同意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）甲乙雙方書面同意第三方介入。三、第三方責(zé)任（1）按照本合同約定，履行相應(yīng)服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）遵守甲乙雙方約定的保密條款；（4）因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏?，第三方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助；（3）有權(quán)要求乙方提供必要的配合。五、第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。5.2因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏瑁滓译p方應(yīng)協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。5.3第三方責(zé)任限額在合同履行過程中，如因第三方原因?qū)е聯(lián)p失超過限額，甲方和乙方應(yīng)按比例承擔(dān)超出部分的責(zé)任。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。6.2第三方介入合同履行后，甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同及雙方另行簽訂的協(xié)議共同構(gòu)成。6.3第三方介入合同履行過程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、第三方變更與退出7.1第三方在介入合同履行過程中，如需變更或退出，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。7.2第三方變更或退出后，原合同約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系仍由甲乙雙方承擔(dān)。八、本合同其他條款的適用8.1本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，與本合同其他條款具有同等法律效力。8.2本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，不影響甲乙雙方在本合同其他條款中的權(quán)利義務(wù)。九、爭(zhēng)議解決9.1本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、合同生效10.1本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_____________________________乙方（蓋章）：_____________________________簽訂日期：_____________________________第三部分：補(bǔ)充協(xié)議1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同及補(bǔ)充協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。4.本合同及補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.凈水器售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各類售后服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于安裝、維修、保養(yǎng)等，并明確不同服務(wù)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)方式（如按時(shí)間、按件、按里程等）。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在售后服務(wù)費(fèi)用方面的具體約定。2.凈水器售后服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等。說明：此附件用于確保乙方區(qū)域內(nèi)凈水器售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.凈水器售后服務(wù)宣傳和推廣方案要求：詳細(xì)列出宣傳和推廣方案，包括宣傳渠道、推廣活動(dòng)、宣傳內(nèi)容等。說明：此附件用于提高乙方區(qū)域內(nèi)凈水器產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。4.凈水器售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案要求：詳細(xì)列出售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局、服務(wù)人員配備、服務(wù)設(shè)備配置等。說明：此附件用于確保乙方區(qū)域內(nèi)凈水器售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和服務(wù)質(zhì)量。5.凈水器售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。說明：此附件用于規(guī)范甲方提供的服務(wù)質(zhì)量，確保滿足乙方和用戶的需求。6.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方合作協(xié)議的主要內(nèi)容，包括第三方介入的條件、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此附件用于明確第三方在合同履行過程中的地位和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；甲方泄露乙方商業(yè)秘密；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；第三方未按約定履行服務(wù)；第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于延誤服務(wù)費(fèi)用1%的違約金；甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方停止泄露行為，并賠償因此造成的損失；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于逾期服務(wù)費(fèi)用1%的滯納金；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并賠償因此造成的損失；第三方未按約定履行服務(wù)，造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，第三方有權(quán)要求第三方停止泄露行為，并賠償因此造成的損失。3.示例說明：甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成凈水器安裝服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用凈水器，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于安裝服務(wù)費(fèi)用1%的違約金；乙方在提供服務(wù)過程中，