2025年度護(hù)工服務(wù)合同（含2025年度客戶關(guān)系管理）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度護(hù)工服務(wù)合同（含2025年度客戶關(guān)系管理）本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系方式：_______乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系方式：_______鑒于甲方需要專業(yè)的護(hù)工服務(wù)，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方2025年度護(hù)工服務(wù)及相關(guān)客戶關(guān)系管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供專業(yè)的護(hù)工服務(wù)，包括但不限于生活照料、康復(fù)護(hù)理、心理關(guān)愛(ài)等。2.乙方應(yīng)按照甲方指定的服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)，按時(shí)提供服務(wù)。3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，尊重甲方及其家庭成員的生活習(xí)慣和隱私。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提前終止服務(wù)，但應(yīng)提前_______天書(shū)面通知乙方。3.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出終止服務(wù)，但應(yīng)提前_______天書(shū)面通知甲方。三、服務(wù)費(fèi)用1.乙方提供護(hù)工服務(wù)的費(fèi)用為每月_______元，按月結(jié)算。2.甲方應(yīng)在每月_______日前支付乙方上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.若乙方服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用。四、客戶關(guān)系管理1.乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，對(duì)甲方及其家庭成員提供全面、貼心的服務(wù)。2.乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)情況，包括但不限于護(hù)工工作表現(xiàn)、客戶滿意度等。3.乙方應(yīng)積極收集甲方及其家庭成員的需求，為甲方提供個(gè)性化服務(wù)。五、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中涉及到的甲方及其家庭成員的隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。2.除法律法規(guī)要求外，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露相關(guān)信息。六、違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）簽字（或蓋章）：_______乙方（服務(wù)接受方）簽字（或蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、律師事務(wù)所等。二、第三方介入的情形1.中介方介入：在合同履行過(guò)程中，若甲方或乙方需要引入中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并經(jīng)甲方和乙方同意。2.監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入：在合同履行過(guò)程中，若監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法要求介入，第三方應(yīng)積極配合，并提供必要的協(xié)助。3.保險(xiǎn)公司介入：在合同履行過(guò)程中，若發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)依法介入，并按照保險(xiǎn)合同約定處理。4.律師事務(wù)所介入：在合同履行過(guò)程中，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可委托律師事務(wù)所提供法律咨詢和代理服務(wù)。三、第三方責(zé)任限額1.中介方責(zé)任限額：中介方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綑?quán)益受損的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)中介方收取服務(wù)費(fèi)用的_______%。2.監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任限額：監(jiān)管機(jī)構(gòu)在履行監(jiān)管職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損的，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度預(yù)算的_______%。3.保險(xiǎn)公司責(zé)任限額：保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)保險(xiǎn)合同約定的賠償限額。4.律師事務(wù)所責(zé)任限額：律師事務(wù)所因自身原因?qū)е录追交蛞曳綑?quán)益受損的，律師事務(wù)所應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)律師事務(wù)所年度營(yíng)業(yè)收入的_______%。四、第三方責(zé)權(quán)利1.中介方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，收取中介服務(wù)費(fèi)用；（2）協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方和乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。2.中介方義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的中介服務(wù)；（2）保守甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）在合同履行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)甲方或乙方有違約行為，應(yīng)及時(shí)通知雙方。3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)權(quán)利：（1）依法對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；（2）對(duì)違反法律法規(guī)的行為進(jìn)行查處。4.監(jiān)管機(jī)構(gòu)義務(wù)：（1）依法履行監(jiān)管職責(zé)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；（2）對(duì)監(jiān)管過(guò)程中獲取的信息予以保密。5.保險(xiǎn)公司權(quán)利：（1）根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行理賠；（2）對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。6.保險(xiǎn)公司義務(wù)：（1）按照保險(xiǎn)合同約定，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任；（2）對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取必要的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。7.律師事務(wù)所權(quán)利：（1）根據(jù)委托，為甲方和乙方提供法律咨詢和代理服務(wù)；（2）依法維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。8.律師事務(wù)所義務(wù)：（1）按照委托，為甲方和乙方提供專業(yè)、高效的法律服務(wù)；（2）保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、律師事務(wù)所等第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，避免產(chǎn)生糾紛。2.甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.甲方和乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并對(duì)其履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。4.甲方和乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方和乙方的利益。六、合同變更與解除1.甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，如需變更或解除合同，應(yīng)書(shū)面通知第三方，并取得第三方同意。2.第三方在合同變更或解除過(guò)程中，應(yīng)積極配合，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.甲方和乙方在合同變更或解除過(guò)程中，應(yīng)確保第三方合法權(quán)益不受損害。七、爭(zhēng)議解決1.甲方和乙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）簽字（或蓋章）：_______乙方（服務(wù)接受方）簽字（或蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：護(hù)工服務(wù)人員資質(zhì)證明說(shuō)明：用于證明護(hù)工服務(wù)人員的資質(zhì)和能力。2.附件二：服務(wù)計(jì)劃書(shū)要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員安排等。說(shuō)明：作為服務(wù)執(zhí)行的指導(dǎo)文件。3.附件三：服務(wù)記錄表要求：記錄服務(wù)過(guò)程中的重要事項(xiàng)，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員反饋等。說(shuō)明：用于跟蹤服務(wù)過(guò)程，便于雙方核對(duì)和評(píng)估。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間、支付方式等。說(shuō)明：用于記錄和證明服務(wù)費(fèi)用的支付情況。5.附件五：客戶滿意度調(diào)查表要求：調(diào)查甲方及其家庭成員對(duì)服務(wù)的滿意度。說(shuō)明：用于評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、原因、雙方簽字等。說(shuō)明：用于記錄合同變更情況，確保雙方權(quán)益。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)要求：詳細(xì)列出違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。說(shuō)明：用于明確違約責(zé)任，保障雙方權(quán)益。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、程序、雙方簽字等。說(shuō)明：用于解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方相應(yīng)的違約金。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。3.違約行為：甲方或乙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為損失金額的_______%。4.違約行為：甲方或乙方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為損失金額的_______%。5.