2025年度國際汽車售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度國際汽車售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議書本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)網(wǎng)點）：_______乙方（汽車制造商）：_______鑒于甲方愿意為乙方提供國際汽車售后服務(wù)，乙方愿意與甲方簽訂本合同，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容（1）整車維修保養(yǎng)服務(wù)；（2）零部件銷售及售后服務(wù)；（3）汽車美容、改裝及配件安裝服務(wù)；（4）汽車救援服務(wù)；（5）其他與汽車售后服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。1.2乙方負(fù)責(zé)向甲方提供相關(guān)技術(shù)支持、培訓(xùn)及必要的售后服務(wù)資源。二、合作期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2本合同期滿前____個月，雙方可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方應(yīng)配備符合乙方要求的技術(shù)人員，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。3.3甲方應(yīng)按照乙方要求，定期對維修保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。四、費用及結(jié)算4.1甲方按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取服務(wù)費用。4.2乙方應(yīng)于每月____日前，將上月服務(wù)費用支付給甲方。4.3雙方應(yīng)按月進(jìn)行結(jié)算，如有爭議，應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商解決。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或使用對方商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任6.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)網(wǎng)點）：________________乙方（汽車制造商）：________________簽訂日期：________________附件：1.乙方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)及售后服務(wù)資源清單；2.甲方提供的服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)；3.其他與本合同相關(guān)的協(xié)議、文件等。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、技術(shù)支持方、保險機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。1.2第三方介入本合同，應(yīng)事先獲得甲乙雙方的書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、第三方責(zé)任2.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量、維修保養(yǎng)質(zhì)量等問題，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.3第三方在履行本合同過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。（1）因第三方原因?qū)е碌能囕v損壞、人身傷害等損失；（2）因第三方原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任；（3）因第三方原因?qū)е碌募滓译p方經(jīng)濟(jì)損失。3.3如第三方責(zé)任限額不足，甲乙雙方有權(quán)要求第三方增加責(zé)任限額，或另行約定賠償方式。四、第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，獲得甲乙雙方提供的必要支持；（2）根據(jù)合作協(xié)議，享受甲乙雙方提供的優(yōu)惠條件；（3）在履行本合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。五、第三方與其他各方的劃分5.1第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：（1）甲方對乙方負(fù)責(zé)，確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定；（2）乙方對甲方負(fù)責(zé)，提供必要的支持和技術(shù)指導(dǎo)；（3）第三方對甲乙雙方負(fù)責(zé)，按照合作協(xié)議履行義務(wù)。5.2第三方在履行本合同過程中，如涉及甲乙雙方以外的第三方，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議，明確各方的責(zé)任和義務(wù)。六、第三方介入的流程6.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍娓嬷?.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括介入原因、介入方式、介入期限等。6.3雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.4第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。七、第三方介入的終止7.1如第三方在履行本合同過程中，出現(xiàn)重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作。7.2第三方介入的終止，應(yīng)提前____個工作日通知對方，并書面確認(rèn)。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。八、本部分內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。甲方（服務(wù)網(wǎng)點）：________________乙方（汽車制造商）：________________簽訂日期：________________附件：1.第三方合作協(xié)議樣本；2.第三方責(zé)任限額約定樣本；3.第三方介入流程說明。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：乙方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)及售后服務(wù)資源清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括培訓(xùn)課程、技術(shù)支持方式、售后服務(wù)資源等內(nèi)容，明確每項資源的具體內(nèi)容和提供方式。說明：此附件旨在明確乙方提供給甲方的技術(shù)支持和售后服務(wù)資源，確保甲方能夠提供符合乙方標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。2.附件二：甲方提供的服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：服務(wù)項目清單應(yīng)詳細(xì)列出甲方提供的所有服務(wù)項目，包括維修保養(yǎng)、零部件銷售、汽車美容等，并附上相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于明確甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和價格，確保雙方對服務(wù)項目和費用有明確的認(rèn)識。3.附件三：第三方合作協(xié)議樣本詳細(xì)要求：協(xié)議樣本應(yīng)包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費用結(jié)算、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.附件四：第三方責(zé)任限額約定樣本詳細(xì)要求：樣本應(yīng)明確第三方責(zé)任限額的計算方式、適用范圍、賠償方式等內(nèi)容。5.附件五：第三方介入流程說明詳細(xì)要求：流程說明應(yīng)詳細(xì)描述第三方介入的步驟、時間節(jié)點、溝通方式等內(nèi)容。說明：此附件用于指導(dǎo)雙方在第三方介入過程中的操作流程，確保各方能夠有序合作。6.附件六：爭議解決流程說明詳細(xì)要求：流程說明應(yīng)明確爭議解決的方式、時間節(jié)點、參與人員等內(nèi)容。說明：此附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時的解決流程，確保爭議能夠得到及時、有效的處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致乙方客戶滿意度下降。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，甲方提供的服務(wù)如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：甲方未能按照乙方要求在規(guī)定時間內(nèi)完成車輛的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致乙方客戶無法按時使用車輛，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)資源。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的技術(shù)支持和售后服務(wù)資源，乙方未能提供或提供的服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：乙方未能按照合同約定提供必要的培訓(xùn)課程，導(dǎo)致甲方技術(shù)人員無法掌握最新維修技術(shù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為：第三方未按照合作協(xié)議履行義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降或造成損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合作協(xié)議約定的責(zé)任范圍，第三方未能履行義務(wù)或履行義務(wù)未達(dá)到標(biāo)