2025年小區(qū)住戶公約

2025年小區(qū)住戶公約合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：__________

鑒于甲方為_(kāi)_________小區(qū)的開(kāi)發(fā)商，乙方為該小區(qū)的業(yè)主，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方在甲方開(kāi)發(fā)的小區(qū)內(nèi)居住的相關(guān)事宜，達(dá)成如下公約：

一、合同目的

本公約旨在明確甲方與乙方在小區(qū)居住過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范小區(qū)住戶的行為，維護(hù)小區(qū)的和諧、安寧，為住戶創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、宜居的生活環(huán)境。

二、簽訂背景

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，住宅小區(qū)作為居民生活的重要場(chǎng)所，其管理與服務(wù)水平直接影響著居民的生活質(zhì)量。為提高小區(qū)管理水平，保障業(yè)主權(quán)益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本公約。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行，包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、電梯、消防、安防等。

2.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化、保潔、安保、維修等服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、安全、有序。

3.甲方應(yīng)提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于房屋維修、物業(yè)費(fèi)收繳、業(yè)主委員會(huì)的組建與運(yùn)作等。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確保使用安全。

2.甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.小區(qū)綠化、保潔、安保等服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、價(jià)格支付

1.乙方應(yīng)按照甲方制定的小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)用。

2.甲方有權(quán)根據(jù)物價(jià)上漲等因素調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。

3.乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，逾期未繳納的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。

四、違約責(zé)任

1.甲方違反本公約，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方違反本公約，損害甲方或他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.因甲方原因?qū)е滦^(qū)公共設(shè)施、設(shè)備損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

五、保密條款

1.雙方對(duì)本公約的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本公約簽訂之日起至本公約終止之日止。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本公約過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本公約未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本公約一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

八、附則

1.本公約自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.本公約未盡事宜，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)實(shí)際情況制定小區(qū)管理制度。

b.甲方有權(quán)對(duì)違反小區(qū)管理制度的行為進(jìn)行制止和處罰。

c.甲方有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新。

d.甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

2.義務(wù)：

a.甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞的部分。

b.甲方應(yīng)提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、安全、有序。

c.甲方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。

d.甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.乙方有權(quán)按照本公約規(guī)定使用小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備。

b.乙方有權(quán)參與小區(qū)業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)、選舉權(quán)等。

c.乙方有權(quán)對(duì)小區(qū)的管理和服務(wù)提出建議和意見(jiàn)。

d.乙方有權(quán)要求甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。

2.義務(wù)：

a.乙方應(yīng)遵守本公約及小區(qū)管理制度，維護(hù)小區(qū)的秩序。

b.乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，不得拖欠。

c.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備，不得損壞或私自占用。

d.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行小區(qū)的綠化、保潔、安保等工作。

三、合作方式

1.甲方與乙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議，共同商討小區(qū)事務(wù)。

2.甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理辦公室，接受乙方的咨詢和投訴，及時(shí)解決業(yè)主問(wèn)題。

3.甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理小區(qū)事務(wù)，代表業(yè)主與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商。

4.雙方應(yīng)共同參與小區(qū)的維護(hù)和管理工作，確保小區(qū)的和諧、安寧。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中雙方的權(quán)利、義務(wù)

1.甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行本公約規(guī)定的義務(wù)。

2.乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)自覺(jué)遵守本公約及小區(qū)管理制度，履行相應(yīng)的義務(wù)。

3.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.雙方應(yīng)相互尊重，誠(chéng)信合作，共同維護(hù)小區(qū)的和諧、安寧。

五、其他

1.本公約未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本公約的修改、補(bǔ)充和解釋，以書(shū)面形式進(jìn)行。

3.本公約自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本公約自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本公約自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期期限與原合同期限相同。

3.任何一方要求終止本公約，應(yīng)提前____個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。

二、合同終止條件

1.合同期滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，本公約終止。

2.任何一方違約，對(duì)方有權(quán)終止本公約，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.因不可抗力導(dǎo)致本公約無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，本公約可終止。

4.依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。

三、合同的變更

1.本公約的變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何一方不得擅自變更本公約的內(nèi)容，擅自變更的變更內(nèi)容無(wú)效。

四、合同的解除

1.在本公約履行期間，任何一方不得單方面解除本公約。

2.如出現(xiàn)本公約約定的合同終止條件，雙方可協(xié)商解除本公約。

3.任何一方違反本公約，對(duì)方有權(quán)解除本公約，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本公約過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.訴訟期間，本公約的履行不受影響。

六、法律適用和管轄法院

1.本公約的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本公約引起的或與本公約有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)____人民法院管轄。

七、合同效力

1.本公約經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本公約的簽訂、履行、變更、解除均不得違反國(guó)家法律法規(guī)。

3.本公約的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有不得泄露的義務(wù)。

4.合同終止：指合同當(dāng)事人一方或雙方根據(jù)合同約定或法定原因，使合同關(guān)系消滅的行為。

5.合同解除：指在合同有效期內(nèi)，因當(dāng)事人一方或雙方的意思表示，使合同關(guān)系提前終止的行為。

6.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。

7.法律適用：指在合同糾紛中，確定應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范的過(guò)程。

8.管轄法院：指對(duì)特定訴訟案件有管轄權(quán)的人民法院。

9.合同生效：指合同成立后，依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定開(kāi)始發(fā)生法律效力。

10.法律約束力：指法律對(duì)合同當(dāng)事人具有的強(qiáng)制執(zhí)行效力，任何一方不得違反。

11.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

12.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并采取了保密措施的技術(shù)成果。

13.民事訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益糾紛向人民法院提起訴訟，人民法院依法進(jìn)行審理和判決的活動(dòng)。

14.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種糾紛解決方式。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**問(wèn)題**：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

**注意事項(xiàng)**：業(yè)主應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

**解決辦法**：

-業(yè)主可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)或直接向物業(yè)管理公司提出意見(jiàn)。

-業(yè)主委員會(huì)可組織業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議，并向甲方提出整改要求。

-如甲方未在合理期限內(nèi)整改，業(yè)主可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.**問(wèn)題**：物業(yè)管理費(fèi)用收取不合理。

**注意事項(xiàng)**：業(yè)主應(yīng)關(guān)注物業(yè)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和流程。

**解決辦法**：

-業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的收取進(jìn)行審查。

-如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不合理，可要求甲方提供合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。

-如仍存在爭(zhēng)議，可向價(jià)格管理部門投訴。

3.**問(wèn)題**：公共設(shè)施設(shè)備損壞維修不及時(shí)。

**注意事項(xiàng)**：業(yè)主應(yīng)積極報(bào)告設(shè)施設(shè)備損壞情況。

**解決辦法**：

-業(yè)主可通過(guò)物業(yè)管理辦公室或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告設(shè)施設(shè)備損壞。

-甲方應(yīng)設(shè)立維修基金，確保設(shè)施設(shè)備得到及時(shí)維修。

-如甲方未及時(shí)維修，業(yè)主可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.**問(wèn)題**：業(yè)主之間發(fā)生糾紛。

**注意事項(xiàng)**：業(yè)主應(yīng)保持冷靜，通過(guò)友好協(xié)商解決糾紛。

**解決辦法**：

-業(yè)主委員會(huì)可協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。

-如協(xié)商不成，可尋求法律援助，通過(guò)訴訟或仲裁解決。

5.**問(wèn)題**：業(yè)主違反公約規(guī)定。

**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主行為的監(jiān)督和管理。

**解決辦法**：

-甲方應(yīng)根據(jù)公約規(guī)定對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止和處罰。

-業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守公約規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)秩序。

6.**問(wèn)題**：合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)新的法律法規(guī)變動(dòng)。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的更新。

**解決辦法**：

-甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)。

-如法律法規(guī)的變動(dòng)影響到本公約的履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。

7.**問(wèn)題**：合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中出現(xiàn)分歧。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)遵循爭(zhēng)議解決機(jī)制。

**解決辦法**：

-雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。

-如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.新建住宅小區(qū)入住后的管理與服務(wù)約定。

2.既有住宅小區(qū)的業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間關(guān)于居住條件、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用支付等方面的規(guī)范。

3.小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與開(kāi)發(fā)商之間的合作協(xié)議。

4.小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督和糾紛解決。

5.小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)與更新管理。

6.小區(qū)綠化、保潔、安保等日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)的規(guī)范。

7.小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用監(jiān)管。

8.小區(qū)業(yè)主之間因共用設(shè)施使用、鄰里關(guān)系等引起的糾紛解決。

9.小區(qū)與第三方供應(yīng)商或服務(wù)商的合作關(guān)系的規(guī)范。

10.小區(qū)在法律法規(guī)變更或政策調(diào)整時(shí)的合同調(diào)整和執(zhí)行。

11.小區(qū)在自然災(zāi)害或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理和責(zé)任劃分。

12.小區(qū)在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化建設(shè)等方面的合作與實(shí)施。

13.小區(qū)在業(yè)主權(quán)益保護(hù)和開(kāi)發(fā)商責(zé)任承擔(dān)方面的明確。

所需附件列表：

1.甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。

2.小區(qū)物業(yè)管理制度及相關(guān)政策文件。

3.小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。

4.小區(qū)綠化、保潔、安保等服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程。

5.小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。

6.小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員名單及職責(zé)說(shuō)明。

7.業(yè)主大會(huì)決議記錄及相關(guān)會(huì)議文件。

8.小區(qū)維修基金管理細(xì)則及使用記錄。

9.小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修記錄及保養(yǎng)記錄。

10.小區(qū)綠化、保潔、安保等服務(wù)的合同或協(xié)議。

11.小區(qū)與第三方供應(yīng)商或服務(wù)商的合同或協(xié)議。

12.小區(qū)在法律法規(guī)變更或政策調(diào)整時(shí)的相關(guān)文件。

13.小區(qū)應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急處理記錄。

14.小區(qū)在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化建設(shè)等方面的相關(guān)文件。

15.業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)政策及相關(guān)