政務(wù)(含公共服務(wù))服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)方案X

政務(wù)（含公共服務(wù)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案項(xiàng)目背景 依據(jù)《工作方案》和《關(guān)于成立某縣全面落實(shí)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件精神，明確了今后一個(gè)時(shí)期數(shù)字X縣建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、主要目標(biāo)和重大工作任務(wù)。按照數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)總體架構(gòu)的堅(jiān)持統(tǒng)籌原則，建設(shè)各級(jí)各部門系統(tǒng)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)互動(dòng)、多級(jí)即時(shí)在線的集行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、在線咨詢等功能于一體的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)（含公共服務(wù)）一體化平臺(tái)；各政務(wù)服務(wù)部門依托“數(shù)字”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，按照“辦好一件事”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，深化政務(wù)數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)全過(guò)程的共享應(yīng)用，建設(shè)X縣各級(jí)各部門系統(tǒng)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)互動(dòng)、多級(jí)即時(shí)在線的集行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、在線咨詢等功能，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一事通辦”，XX年底前，除國(guó)家另有規(guī)定外，各級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程即時(shí)在線、同網(wǎng)共享的可視化一站式辦理。建設(shè)目標(biāo)按照XX數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)總體架構(gòu)，積極推進(jìn)各部門內(nèi)部信息系統(tǒng)整合，建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，提升XX縣政務(wù)數(shù)據(jù)供需對(duì)接能力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)互動(dòng)；加快數(shù)據(jù)歸類匯聚工作，打通信息壁壘、打破數(shù)據(jù)孤島、推進(jìn)集約共享、形成眾源數(shù)據(jù)庫(kù)；以服務(wù)民眾、便利企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并以此為載體，承載包括醫(yī)療衛(wèi)生、政務(wù)服務(wù)、教育、交通、警務(wù)等數(shù)字城市應(yīng)用。為人民群眾提供全方位、高效、便捷的城市政務(wù)和公共服務(wù)，解決群眾對(duì)數(shù)字城市建設(shè)獲得感不強(qiáng)的問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。建設(shè)內(nèi)容為了貫徹落實(shí)文件精神，早日實(shí)現(xiàn)把“數(shù)字XX”政務(wù)（含公共服務(wù)）服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)納入工作日程中來(lái)，為我縣政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)提供應(yīng)用匯聚、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)提供業(yè)務(wù)支撐和數(shù)據(jù)支撐，我們把具體的建設(shè)內(nèi)容分為三大塊內(nèi)容，按照“兩個(gè)中心平臺(tái)，一個(gè)移動(dòng)APP端”的建設(shè)思路來(lái)開(kāi)展，兩個(gè)中心平臺(tái)即是政務(wù)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，“XX”移動(dòng)APP終端應(yīng)用；首先由政務(wù)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，分析，數(shù)據(jù)報(bào)表展示，以及支撐第三方系統(tǒng)接入等工作；互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“XX”移動(dòng)APP終端應(yīng)用提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、在線政務(wù)申報(bào)審批、便民服務(wù)等等相關(guān)的政務(wù)和公共服務(wù)等；3.1政務(wù)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)政務(wù)數(shù)據(jù)中心平的主要職能是以匯總各個(gè)部門、單位的數(shù)據(jù)，每個(gè)部門對(duì)應(yīng)的部委直屬系統(tǒng)，區(qū)直屬系統(tǒng)，市直屬系統(tǒng)數(shù)量較多，數(shù)據(jù)量龐大，為了避免信息孤島，減少各部門之間數(shù)據(jù)共享壁壘，避免無(wú)效決策或者錯(cuò)誤決策,政務(wù)服務(wù)中心采用技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)分析，為各部門系統(tǒng)協(xié)同、數(shù)據(jù)展示、業(yè)務(wù)互動(dòng)、多級(jí)即時(shí)在線的集行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、在線咨詢等功能提供一體化的數(shù)據(jù)支撐；而且還為互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“XX移動(dòng)APP終端平臺(tái)提供各種數(shù)據(jù)支撐和接口支撐；標(biāo)準(zhǔn)制定,按照XX數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)總體架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，有各個(gè)責(zé)任單位，部門提供政務(wù)數(shù)據(jù)，制定數(shù)據(jù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；充分運(yùn)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際，根據(jù)上級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理應(yīng)用政策法規(guī)，制定政務(wù)數(shù)據(jù)采集、歸類分級(jí)、融合、共享、解析、開(kāi)放、應(yīng)用和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的實(shí)施細(xì)則；推動(dòng)政務(wù)服務(wù)和部門業(yè)務(wù)流程架構(gòu)數(shù)字化再造。數(shù)據(jù)采集，按照廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)總體架構(gòu)，堅(jiān)持統(tǒng)籌原則，建設(shè)各級(jí)各部門系統(tǒng)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)互動(dòng)、多級(jí)即時(shí)在線的集行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、在線咨詢等功能，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)據(jù)融合服務(wù)，充分挖掘政務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和潛在價(jià)值，需要各級(jí)部門及單位配合提供基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)入口以方便各部門及單位定期報(bào)送數(shù)據(jù)；接入平臺(tái)，各個(gè)責(zé)任單位，部門按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一輸出的原則，實(shí)現(xiàn)各類型服務(wù)資源應(yīng)用的統(tǒng)一匯聚、集中化管控，統(tǒng)一對(duì)外提供服務(wù)接口，同時(shí)保證對(duì)接入的外部服務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)性、開(kāi)放性、靈活性、可擴(kuò)展性、安全性和穩(wěn)定性。業(yè)務(wù)中心，各個(gè)責(zé)任單位，部門按照文件精神，制定業(yè)務(wù)辦理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，數(shù)字化業(yè)務(wù)，行政審批流程，實(shí)現(xiàn)電子化和無(wú)紙化，推進(jìn)信息化進(jìn)程；運(yùn)行與維護(hù),基于DevOps創(chuàng)新理念，為各應(yīng)用提供全方位、一體化的運(yùn)維平臺(tái)，解決傳統(tǒng)運(yùn)維效率低、問(wèn)題定位難的問(wèn)題，提高項(xiàng)目快速交付能力，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，具備問(wèn)題快速反應(yīng)和應(yīng)急故障處理能力。數(shù)據(jù)支撐，為互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“XX”移動(dòng)APP終端提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，政務(wù)數(shù)據(jù)支撐，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐等工作；3.2互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（公眾服務(wù)）互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的主要職能是面向公眾，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)優(yōu)化窗口服務(wù)，全面推進(jìn)政府各級(jí)各部門減權(quán)，放權(quán)，治權(quán)，提高政務(wù)服務(wù)效率。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，精準(zhǔn)化，便捷化，平臺(tái)化，協(xié)同化，使政務(wù)服務(wù)流程更加優(yōu)化，服務(wù)形式更加多元，服務(wù)渠道更為通暢，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次"甚至"一次不用跑"。一網(wǎng)通辦，與自治區(qū)數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)對(duì)接，與自治區(qū)一體化平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、同步更新、同源公開(kāi)，同時(shí)受理、審批系統(tǒng)聯(lián)通聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事服務(wù)。具體功能包括辦事指南、我要申辦、我的辦件、我的咨詢等。公共服務(wù)城市管理，提升市政管理水平，提升城市規(guī)劃、城市建設(shè)及城市運(yùn)行相關(guān)聯(lián)的城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和社會(huì)公共事務(wù)的管理，為市民出行，交通提供各種便利的政策和措施；行政審批，為人民群眾、企業(yè)單位等辦理行政審批流程，方便服務(wù)通暢，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”等利民措施；交通出行，為人民群眾提供交通出行的便利提供各種利民措施；例如公共交通，道路信息資訊等；居家養(yǎng)老，為廣大老年人群眾提供各種資訊，幫助；幫助老年人在養(yǎng)老，就醫(yī)，買藥等各種便利；新聞資訊，提供XX要聞、公示公告、民生資訊、便民提示等賓陽(yáng)最新新聞生活資訊。法律援助，為公眾提供各項(xiàng)法律援助項(xiàng)目，積極推進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展，提供法律，法務(wù)上的協(xié)助；醫(yī)療健康，為公眾提供在線醫(yī)療互助，真正實(shí)現(xiàn)不出家門也能夠看??；普惠金融，為人民群眾或企業(yè)，單位提供各項(xiàng)金融服務(wù)；教育服務(wù)，方便廣大學(xué)校，教師，學(xué)生提供教育信息，教育服務(wù)等；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為廣大的農(nóng)民群眾提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必須的信息，農(nóng)業(yè)技術(shù)支撐；文化旅游，為廣大的人民群眾提供休閑，旅游資訊，愛(ài)在XX，吃在XX，玩在XX，積極開(kāi)發(fā)拓展旅游資源；3.3“XX”移動(dòng)APP終端（公眾服務(wù)）“XX”移動(dòng)終端終端平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)平臺(tái)的職能一致，而移動(dòng)終端平臺(tái)更方便，更為便捷，給公眾提供更便利的方式，只要手機(jī)在手，隨時(shí)隨地就能通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供的窗口辦理、咨詢相關(guān)事宜。一網(wǎng)通辦，與自治區(qū)數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)對(duì)接，與自治區(qū)一體化平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、同步更新、同源公開(kāi)，同時(shí)受理、審批系統(tǒng)聯(lián)通聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事服務(wù)。具體功能包括辦事指南、我要申辦、我的辦件、我的咨詢等。公共服務(wù)城市管理，提升市政管理水平，提升城市規(guī)劃、城市建設(shè)及城市運(yùn)行相關(guān)聯(lián)的城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和社會(huì)公共事務(wù)的管理，為市民出行，交通提供各種便利的政策和措施；行政審批，為人民群眾、企業(yè)單位等辦理行政審批流程，方便服務(wù)通暢，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”等利民措施；交通出行，為人民群眾提供交通出行的便利提供各種利民措施；例如公共交通，道路信息資訊等；居家養(yǎng)老，為廣大老年人群眾提供各種資訊，幫助；幫助老年人在養(yǎng)老，就醫(yī)，買藥等各種便利；新聞資訊，提供XX要聞、公示公告、民生資訊、便民提示等XX最新新聞生活資訊。法律援助，為公眾提供各項(xiàng)法律援助項(xiàng)目，積極推進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展，提供法律，法務(wù)上的協(xié)助；醫(yī)療健康，為公眾提供在線醫(yī)療互助，真正實(shí)現(xiàn)不出家門也能夠看?。黄栈萁鹑?，為人民群眾或企業(yè)，單位提供各項(xiàng)金融服務(wù)；教育服務(wù)，方便廣大學(xué)校，教師，學(xué)生提供教育信息，教育服務(wù)等；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為廣大的農(nóng)民群眾提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必須的信息，農(nóng)業(yè)技術(shù)支撐；文化旅游，為廣大的人民群眾提供休閑，旅游資訊，愛(ài)在XX，吃在XX，玩在XX，積極開(kāi)發(fā)拓展旅游資源；便民服務(wù)（購(gòu)藥/醫(yī)療服務(wù)/社區(qū)服務(wù)/公共交通服務(wù)/企業(yè)服務(wù)/物流服務(wù)等）公積金服務(wù)，對(duì)接X(jué)X住房公積金管理中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人公積金繳存信息查詢、繳存明細(xì)查詢、貸款信息查詢、貸款還款明細(xì)查詢、貸款進(jìn)度查詢等功能。社保服務(wù)，對(duì)接X(jué)X人社局智慧人社系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保繳納明細(xì)查詢、醫(yī)保消費(fèi)明細(xì)查詢、社保繳費(fèi)等功能。電費(fèi)繳納，對(duì)接X(jué)X或XX供電公司，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)查詢和費(fèi)用繳納等功能。水費(fèi)繳納，對(duì)接X(jué)X或XX水務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)水費(fèi)查詢和費(fèi)用繳納等功能。燃?xì)赓M(fèi)繳納，對(duì)接X(jué)X燃?xì)夤?，?shí)現(xiàn)燃?xì)赓M(fèi)查詢和費(fèi)用繳納等功能。在線購(gòu)藥，人民群眾可以通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買所需的藥物等用品，方便人民群眾真正不出門就能夠買藥；醫(yī)院/基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聚合服務(wù)，人民群眾有看病的需求，我們的平臺(tái)提供醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的聚合服務(wù)機(jī)制，讓群眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就能夠就醫(yī)，方便人民。醫(yī)院床位查詢，與醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，解決人民群眾看病難的問(wèn)題；電子社保/社保查詢，電子社保信息在線查詢，方便人民群眾登錄信息進(jìn)行個(gè)人社保信息的查詢；老年人服務(wù)，為老年人服務(wù)，可通過(guò)建立老年人健康信息登記卡，方便為老年人服務(wù)；一站式社區(qū)服務(wù)，社區(qū)的資訊發(fā)布，工作情況，以及社區(qū)服務(wù)工作可在線上查詢，給與困難群眾的幫扶和互助；12315投訴舉報(bào)，人民群眾可對(duì)購(gòu)買商品，消費(fèi)等遇到不公平對(duì)待，或商品質(zhì)量問(wèn)題可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行投訴或者舉報(bào)；智慧停車，人民群眾可在平臺(tái)上查詢附件各個(gè)停車場(chǎng)的空余車位情況，方便人民群眾的出行；智能公交，可以在平臺(tái)上查詢到市區(qū)的各個(gè)公交車站點(diǎn)，公交車到站時(shí)間表等，方便人民群眾的出行；戶籍辦理，人民群眾可以通過(guò)平臺(tái)辦理戶籍事宜，實(shí)現(xiàn)不出家門就能把事情辦了。XX政策通，企業(yè)，單位可通過(guò)平臺(tái)查詢，辦理各種政府推出的優(yōu)惠政策；工商登記預(yù)約，企業(yè)，單位可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行工商登記與預(yù)約；企業(yè)信息查詢，可以通過(guò)平臺(tái)查詢企業(yè)的情況信息，數(shù)據(jù)等；物流服務(wù)（XX），人民群眾可通過(guò)平臺(tái)上提供物流服務(wù)接口完成寄送快遞，快件的服務(wù)；3.4云資源服務(wù)租賃通過(guò)租賃云資源服務(wù)為平臺(tái)提供運(yùn)行環(huán)境支撐，主要包含負(fù)載均衡服務(wù)、云服務(wù)器資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。1、云服務(wù)器資源需求2、負(fù)載均衡需求需要承載平臺(tái)負(fù)載均衡服務(wù)，支持多臺(tái)云服務(wù)器進(jìn)行流量分發(fā)的負(fù)載均衡服務(wù)。3、網(wǎng)絡(luò)資源需求（1）需要X條雙向100M帶寬的互聯(lián)網(wǎng)鏈路；（2）需要接入電子政務(wù)外網(wǎng)；（3）需要申請(qǐng)X個(gè)公網(wǎng)IP地址。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃按照文件的指示精神，XX年底前，除國(guó)家另有規(guī)