安徽電氣工程職業(yè)技術學院《管理學Ⅰ》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《管理學Ⅰ》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一個國際化經(jīng)營的企業(yè)，在不同國家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進企業(yè)的全球整合？（）A.本土化策略B.全球化策略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略2、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式更側重于資源共享和共同研發(fā)？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營3、某公司計劃對員工進行培訓，以提高員工的技能和績效。在確定培訓內容時，以下哪個方面應該首先被考慮？（）A.公司的戰(zhàn)略目標B.員工的個人興趣C.行業(yè)的最新技術D.競爭對手的培訓內容4、在服務質量管理中，服務差距模型可以幫助企業(yè)識別服務質量問題的根源。以下哪個差距最容易導致客戶不滿？（）A.管理者認知差距B.質量標準差距C.服務傳遞差距D.市場溝通差距5、一家企業(yè)計劃推出一款新產(chǎn)品，在進行市場調研時，以下哪個方面對于準確把握消費者需求最為關鍵？（）A.消費者的購買意愿B.消費者的價格敏感度C.消費者的使用習慣D.消費者的品牌忠誠度6、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新7、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更能全面、客觀地評價員工的表現(xiàn)？（）A.僅依據(jù)上級的主觀評價B.以工作成果為主要依據(jù)，結合上級評價和同事反饋C.只看員工的工作態(tài)度，不考慮工作成果D.隨機抽取幾個工作任務進行評估，不考慮整體表現(xiàn)8、某公司正在推行一項新的管理政策，但員工對此存在諸多疑慮和不滿。為了順利推行該政策，公司管理層首先應該怎么做？（）A.強制推行，等待員工適應B.召開員工大會，詳細解釋政策的好處C.聽取員工意見，對政策進行調整優(yōu)化D.對反對的員工進行處罰9、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產(chǎn)效率，正在考慮引入新的生產(chǎn)技術和設備。在進行技術引進決策時，除了考慮技術的先進性和成本，還需要重點考慮的因素是？（）A.員工對新技術的接受程度B.新技術的市場占有率C.競爭對手是否采用相同技術D.技術供應商的信譽10、在運營管理中，庫存管理對于企業(yè)的成本控制和生產(chǎn)連續(xù)性至關重要。一家服裝企業(yè)在決定庫存水平時，需要考慮以下哪些因素？（）A.銷售預測、生產(chǎn)周期、季節(jié)變化B.原材料價格、運輸成本、倉庫租金C.競爭對手的庫存策略、市場份額D.以上都是11、在供應鏈管理中，企業(yè)需要優(yōu)化庫存管理以降低成本和提高效率。如果一個企業(yè)的產(chǎn)品需求不穩(wěn)定，以下哪種庫存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量模型12、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質量。以下關于績效考核的說法中，正確的是：（）A.績效考核應只關注結果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與13、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個決策方案的潛在結果和不確定性？（）A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法14、在人力資源培訓與開發(fā)中，培訓效果評估是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法能夠最直接地反映培訓對員工工作績效的提升作用？（）A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.成果評估15、在企業(yè)的決策過程中，群體決策具有一定的優(yōu)勢，但也存在一些缺點。以下哪個缺點是群體決策中常見的？（）A.決策速度慢B.缺乏創(chuàng)新性C.責任不明確D.容易受到少數(shù)人控制二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在企業(yè)的成本管理中，如何通過價值鏈分析來識別企業(yè)的增值活動和非增值活動，優(yōu)化業(yè)務流程，降低企業(yè)的總成本？2、（本題5分）詳細闡述集中化戰(zhàn)略中的市場定位和目標客戶選擇，分析企業(yè)如何精準定位目標市場和客戶。3、（本題5分）對于市場營銷中的市場細分，論述市場細分的依據(jù)和方法，以及如何針對不同細分市場制定差異化的市場營銷策略，舉例說明成功的市場細分案例。4、（本題5分）詳細闡述全面質量管理中的質量文化建設，分析如何營造全員參與質量改進的文化氛圍。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）領導的服務型領導風格對員工滿意度和績效有積極影響。請論述服務型領導的特點、作用以及如何培養(yǎng)服務型領導，結合具體案例進行分析。2、（本題5分）企業(yè)的社會責任投資不僅僅是道德選擇，也可以帶來財務回報。論述如何評估社會責任投資項目的經(jīng)濟和社會價值，制定投資策略，選擇投資標的，以及如何平衡社會責任和投資回報的關系。3、（本題5分）企業(yè)的知識產(chǎn)權戰(zhàn)略是保護創(chuàng)新成果和提升競爭力的重要手段。請深入論述知識產(chǎn)權戰(zhàn)略的類型，如專利戰(zhàn)略、商標戰(zhàn)略、版權戰(zhàn)略等，分析知識產(chǎn)權的獲取、保護和運用策略，并結合實際案例探討企業(yè)如何制定和實施有效的知識產(chǎn)權戰(zhàn)略。4、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新不僅僅局限于技術創(chuàng)新，還包括管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等多個領域。請全面論述不同類型創(chuàng)新之間的關系，以及如何通過協(xié)同創(chuàng)新推動企業(yè)的全面發(fā)展和轉型升級。5、（本題5分）領導行為中的魅力型領導與交易型領導的比較。請論述魅力型領導與交易型領導的特征、作用以及在不同情境下的適用性，結合實際案例分析兩種領導風格對組織績效的影響。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家影視制作公司在投資拍攝一部影視作品時，對市場需求判斷失誤，導致票房或收視率不佳。請?zhí)接懺摴緫绾翁岣呤袌鲱A測能力，降低投資風險？2、（本題10分）某金融企業(yè)的投資決策流程不規(guī)范，投資風險較大。分析如何建立規(guī)范的投資決策流程，降低風險。3、（本題10分）某汽車