ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)

.補全主生產(chǎn)業(yè)務(wù)局部的流程圖，并簡要描述業(yè)務(wù)流程。3．實驗資料：2007-2-21方案購置休閑椅，向“佳佳工業(yè)〞和“標(biāo)致家具〞進(jìn)行詢價；詢價結(jié)果：“佳佳工業(yè)〞的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90，200以上單價80；“標(biāo)致家具〞休閑椅單價為130，無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門匯報，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)〞購置休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。4．實驗資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實集團〞100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)方案。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)方案派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。問題：如何利用ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的排程業(yè)務(wù)處理？請分析其需要的操作步驟。綜合練習(xí)一答案：一、單項選擇題1.B2.A3.C4.C5.D6.D7.A8.D9.C10.C11.C12.B13.A14.D15.B16.C17.D18.A19.A20.D21.C22.B23.B24.C25.D26.A27.B28.C29.A30.A二、填空題1.MRPII2.CRM3.訂貨點法4.增值流5.原材料6.銷售管理7.采購方案8.錄入請購單9.錄入銷貨單10.永續(xù)盤點11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12.采購方案13.采購方案14.鎖定生產(chǎn)方案15.材料費用16.直接材料本錢17.產(chǎn)品本錢核算18.管理會計19.SAP技術(shù)支持和效勞20.面向流程的實施戰(zhàn)略三、簡答題1.什么是供給鏈管理？答：供給鏈管理圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段對供給各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行方案、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供給商的全部供給過程的功能整體。2.簡述供給商關(guān)系管理的概念。答：供給商關(guān)系管理，是企業(yè)供給鏈上的一個根本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供給商，設(shè)備及其他資源供給商，效勞供給商等）以及與供給相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上，對供給商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或效勞、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作工程以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。供給商管理是采購系統(tǒng)的一局部，用來維護采購訂單的有效日期。3.簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）物料進(jìn)出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用／歸還單，報廢單。（2）各倉庫存貨作業(yè)處理。其中包括調(diào)整單，盤點作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。（4）多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。4.簡述庫存缺乏時的批次需求方案的信息流傳遞。答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單〞傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)〞，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單〞傳遞至“批次需求方案子系統(tǒng)〞，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)方案〞和“批次采購方案〞，將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)〞和“采購管理子系統(tǒng)〞，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個分支。5.某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報價情況，如客戶對此滿意，與客戶建立初步的購置訂單。（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進(jìn)行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運。6．簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、方案或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)方案，通知方案部門或生產(chǎn)部門（2）生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。（3）銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門。（4）銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后效勞情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。（5）銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。7.ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。答：（1）自定義數(shù)據(jù)表格。（2）做會計期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會計總賬科目都有期初余額，各收益及費用等會計總賬科目的期初余額都?xì)w零。（3）會計期間的交易按照先后順序?qū)嬁颇坑涗浽诳傎~科目及明細(xì)分類賬科目下。（4）編制財務(wù)報表時，隨時編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實際運作中產(chǎn)生的折舊費用等一系列費用，再編制及時而準(zhǔn)確的報表。（5）會計期間終了時，調(diào)整已發(fā)生的費用以反應(yīng)真實狀況，將各項收入、費用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。每一會計期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會計期間的期初開戶階段。8.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：（1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求方案（MRP）將主生產(chǎn)方案（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度方案）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度方案和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。（2）物料需求方案將產(chǎn)生采購方案的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。（3）物料需求方案將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)方案的依據(jù)。9．實施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。答：人是實施ERP的最關(guān)鍵企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差異不是由軟件系統(tǒng)的差異造成的。10．采用標(biāo)準(zhǔn)本錢體系有什么好處？答：（1）編制企業(yè)預(yù)算和本錢方案；（2）確定銷售價格，方便投標(biāo)和報價；（3）估算企業(yè)利潤；（4）控制本錢，跟蹤庫存價值的變化（5）簡化本錢計算程序，及時提供本錢報告；（6）評價目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分析原因，明確責(zé)任；四、應(yīng)用題1．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)財務(wù)管理eq\o\ac(○,3)庫存管理與其他管理部門的聯(lián)系：（1）與制造部門的聯(lián)系采購需滿足生產(chǎn)需求，通過MRP計算提出物料需求方案（2）與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系處理采購到貨和委外到貨存貨的檢驗。檢驗完成后，對于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動參照生成入庫單；對于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品處理單。質(zhì)管部門須提供給采購部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供給商的供給質(zhì)量。（3）與財務(wù)部門的聯(lián)系其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的，如采購向供給商下訂單后，系統(tǒng)會自動將采購單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財務(wù)部門，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理；而采購部門對某對象采購的評估，局部也靠財務(wù)部門提供數(shù)據(jù)以計算其本錢。（4）與庫存部門的聯(lián)系一方面是對采購進(jìn)來的原材料進(jìn)行收貨和儲存，另一方面通過平安庫存、補貨政策等庫存計算方式對庫存量進(jìn)行計算，提供給采購部門準(zhǔn)確庫存需求信息，以期能夠在最低的本錢進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，是庫存積壓造成的浪費到達(dá)最低。（5）與本錢管理部門的聯(lián)系通過對原材料、產(chǎn)品本錢精確計算，提出科學(xué)合理的采購方案，防止資金的浪費。2.答：eq\o\ac(○,1)工單eq\o\ac(○,2)轉(zhuǎn)移單eq\o\ac(○,3)工單工藝eq\o\ac(○,4)庫存管理子系統(tǒng)主生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程描述如下：（1）批次需求方案生產(chǎn)部門根據(jù)“客戶訂單〞、庫存信息等信息，在“批次需求方案子系統(tǒng)〞中進(jìn)行生產(chǎn)方案計算，生成“批次需求方案〞，分別為產(chǎn)品的“生產(chǎn)方案〞和原材料的“采購方案〞，并分別向生產(chǎn)部門和采購部門發(fā)放；發(fā)放后，在“工單/委外管理子系統(tǒng)〞中自動生成“工單〞，及在“采購管理子系統(tǒng)〞中自動生成所需原材料的“采購單〞，作為生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)和采購部門進(jìn)行采購的依據(jù)。（2）進(jìn)行生產(chǎn)加工生產(chǎn)部門人員在“生產(chǎn)管理子系統(tǒng)〞中根據(jù)“生產(chǎn)方案〞發(fā)放的“工單〞和“工藝管理子系統(tǒng)〞中設(shè)定好的“工藝〞信息，錄入“投產(chǎn)單〞開始進(jìn)行生產(chǎn);由“投產(chǎn)單〞系統(tǒng)自動派生出“領(lǐng)料單〞，從庫存部門領(lǐng)料進(jìn)行生產(chǎn)；生產(chǎn)過程中按照“工單〞局部信息，通過錄入“轉(zhuǎn)移單〞，將在制品從第一道工序轉(zhuǎn)移到最終工序；完成后按照“工單〞局部信息，錄入“生產(chǎn)入庫單〞，完成生產(chǎn)。3．答：（1）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：1）向“佳佳工業(yè)〞和“標(biāo)致家具〞進(jìn)行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單〞；2）上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)〞購置休閑椅，需要錄入“請購單〞。（2）由此設(shè)計操作步驟有：第1步：進(jìn)入系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理〞→“采購管理子系統(tǒng)〞模塊，進(jìn)入“采購管理子系統(tǒng)〞界面。第2步：錄入詢價單。在“采購管理子系統(tǒng)〞中單擊“錄入詢價單〞模塊，進(jìn)入“錄入詢價單〞界面，單擊“新增〞按鈕，錄入詢價單，需要錄入詢價的品號、供給商的價格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。第3步：錄入請購單。在“采購管理子系統(tǒng)〞中單擊“錄入請購單〞模塊，進(jìn)入“錄入請購單〞界面，錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供給商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。4．答：（1）為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息〞、“錄入品號資源信息〞，以獲得辦公椅加工中心具備的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；（2）生管人員吳昊針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源〞；（3）吳昊對本次排程的來源在“錄入排程來源〞中進(jìn)行指定；（4）吳昊執(zhí)行“生成排程方案〞，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，自動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時程；（5）對系統(tǒng)自動生成的排程結(jié)果，吳昊進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；（6）排程確認(rèn)后，吳昊將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單〞。由此設(shè)計操作步驟：生成每日資源、錄入排程來源、生成排程方案、維護排程方案、發(fā)放MPS工單。ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)二一、單項選擇題1.時段MRP是在（）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。A.物料需求B.物料相關(guān)需求C.物料獨立需求D.物料獨立需求和相關(guān)需求2.MRPⅡ與MRP的主要區(qū)別就是它運用了（）的概念。A.會計B.管理會計C.本錢會計D.財務(wù)管理3.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形開展，即所謂的（）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化B.扁平化C.職能化D.流程化4.ERP思想的倡導(dǎo)者是()。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司5.以下選項中不屬于ERP系統(tǒng)根本組成局部的是（）。A.物流管理B.財務(wù)管理C.生產(chǎn)方案D.工作流6.ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（）四種管理。A.供給鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B.供給鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C.客戶關(guān)系管理、供給商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理D.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理7.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（）。A.采購本錢B.銷售本錢C.存貨本錢D.生產(chǎn)本錢8.ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（）采購。A.訂貨點采購B.電子商務(wù)采購C.供給鏈采購D.MRP采購9.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供給商詢價結(jié)果的單據(jù)是（）。A.報價單B.請購單C.詢價單D.采購單10.在ERP系統(tǒng)中，供給商管理模塊一般包括（）內(nèi)容。A.供給商評價B.供給商信息C.供給商選擇D.以上選項都包括11.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前效勞階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（）模塊。A.錄入銷貨單B.錄入報價單C.錄入銷售預(yù)測D.錄入客戶訂單12.在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供給商訂貨，需要錄入（）。A.請購單B.詢價單C.報價單D.采購單13.定量庫存控制模型要確定的量是（）。A.訂貨點和訂貨批量B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.以上都不對14.定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差異是（）的變化。A.訂貨點B.訂貨本錢C.訂貨批量D.訂貨周期15.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（）。A.減少B.增加C.不變化D.條件缺乏，不能判斷。16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（）。A.減少B.增加C.變化D.條件缺乏，不能判斷。17.企業(yè)最根本的生產(chǎn)特征是（）。A.按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計18.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購單B.詢價單C.訂單D.請購單19.以下選項中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層方案依據(jù)的是（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.經(jīng)營方案C.主生產(chǎn)方案D.能力需求方案20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。A.附屬B.數(shù)量C.附屬關(guān)系和數(shù)量D.結(jié)構(gòu)21.在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是（）進(jìn)行的。A.從左到右B.從右到左C.從上而下D.從下往上22.ERP系統(tǒng)的方案真正運行是從（）開始的。A.經(jīng)營方案B.車間作業(yè)控制C.物料需求方案D.主生產(chǎn)方案23.直接材料和直接人工的本錢總和被稱成為（）。A.標(biāo)準(zhǔn)本錢B.直接本錢C.根本本錢D.主要本錢24.ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（）。A.管理會計B.財務(wù)會計C.應(yīng)收/付管理D.總帳管理25.易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A.自動分錄子系統(tǒng)B.本錢核算子系統(tǒng)C.票據(jù)資金子系統(tǒng)D.應(yīng)收/付子系統(tǒng)26.各部門折舊費用數(shù)據(jù)是從（）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理B.本錢計算C.設(shè)備資產(chǎn)D.自動分錄27.易飛系統(tǒng)中，本錢核算模塊是在（）系統(tǒng)中的，而不是在財務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。A.主生產(chǎn)排程B.銷售管理C.生產(chǎn)管理D.庫存管理28.結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。A.采購管理B.銷售管理C.應(yīng)付管理D.應(yīng)收管理29.BPR中簡化流程的理論基礎(chǔ)是（）。A.系統(tǒng)集成類規(guī)則B.可靠性類規(guī)則C.并行性類規(guī)則D.組織再造類規(guī)則30.ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。A.面向流程的實施戰(zhàn)略B.面向模塊的實施戰(zhàn)略C.BigBang實施戰(zhàn)略D.面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略二、填空題1.ERP的根本思想是。2.ERP是建立在基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。3.PDM是的英文縮寫。4.ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的過程。5.在ERP系統(tǒng)中，供給商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供給商信息、和供給商選擇。6.采購方案中的物料有兩個不同的來源，MRP和。7.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理〞，則銷貨流程是：訂單預(yù)計出貨表→出貨通知單→。8．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理〞，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理〞，銷貨單的前置單據(jù)是。9.物料需求方案系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和。10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、的基礎(chǔ)。11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的是從產(chǎn)品工藝自動生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。12.用來檢查MPS方案的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)方案所需關(guān)鍵資源的需求。13.工作中心作為平衡與能力的根本單元，是運行能力方案時的計算對象。14．財務(wù)會計是向提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。15.會計核算的核心局部是。16.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和。17．財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對業(yè)務(wù)的管理從變成了事前控制。18.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是。19.風(fēng)險管理的根本內(nèi)容包括風(fēng)險因素識別、、管理。20.選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、簡答題1.ERP的核心管理思想表達(dá)在哪些方面？2.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。3.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？4.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？5.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？6.簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。7．什么是物料需求方案？8.簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。9.簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。10.請畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡要描述。四、應(yīng)用題1．庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如以下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔ⅲ喪鏊鼈冎g的關(guān)聯(lián)。2．畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)局部的流程圖，簡要描述該局部業(yè)務(wù)流程。3.實驗資料：2007-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計出貨表〞，銷售訂單“DD-20070205001”在預(yù)計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。4.實驗資料：2007-2-19，某企業(yè)領(lǐng)“中支〞原材料100個，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。綜合練習(xí)二答案：一、單項選擇題1.D2.B3.B4.C5.D6.B7.A8.D9.C10.D11.B12.A13.A14.C15.B16.A17.C18.D19.A20.C21.C22.B23.D24.A25.A26.C27.C28.D29.B30.B二、填空題1.方案與控制2.信息技術(shù)3.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理4.方案和優(yōu)化5.供給商評價6.請購單8.客戶訂單7.銷貨單9.MRP工單10.LRP11.產(chǎn)品工藝路線信息12.關(guān)鍵資源能力需求方案13.負(fù)荷14.企業(yè)外部15.總賬管理16.轉(zhuǎn)賬憑證18.合并報表17.事后反映19．評估20．產(chǎn)品誤區(qū)三、簡答題1．ERP的核心管理思想表達(dá)在哪些方面？答：（1）表達(dá)對整個供給鏈資源管理（SCM）的支持；（2）表達(dá)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4）ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)；（5）以物流和信息流為核心。2.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息〞包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程〞包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。3.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）供給商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供給商信息、供給商評價和供給商選擇。（2）生成采購方案。（3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供給商處理的狀態(tài)。（5）到貨驗收。所采購的物料到達(dá)送交地點時采取的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。4.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定根本的采購需求（2）收集辦公椅供給商的信息，并對供給商進(jìn)行綜合比較，選擇適宜的供給商。（3）向辦公椅供給商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗收。5.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？答：（1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。（2）根據(jù)銷售預(yù)測或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS方案，維護MPS方案。（3）根據(jù)MPS方案的信息，運行MRP方案，MRP方案也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計算，生成MRP采購方案和MRP生產(chǎn)方案。這些方案不必再根據(jù)能力需求方案來檢驗，它們計算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（4）MRP生產(chǎn)方案發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)方案，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。（5）車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫。（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的品號信息，生產(chǎn)本錢信息等。6.簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。（1）物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。（2）庫存物料定期盤點，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點，并按照實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點方法一般有凍結(jié)盤點法和循環(huán)盤點法兩種。使用凍結(jié)盤點法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點法時則可以同時進(jìn)行出/入庫處理。盤點結(jié)果產(chǎn)生盤點報表，經(jīng)過財務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3）庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。7.什么是物料需求方案？答：物料需求方案其主要作用是將主生產(chǎn)方案排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購方案、外協(xié)件的外協(xié)方案和各種自制件的加工裝配方案。它與主生產(chǎn)方案、車間作業(yè)管理、能力需求方案、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)控制方案系統(tǒng)。8.簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。答：（1）一般財務(wù)軟件存在的缺陷從工作機理來看，一般的財務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算和管理。財務(wù)人員仍然要面對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。（2）ERP中自動分錄的功能ERP中自動分錄功能將財務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動分錄帶來的好處財務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費用的配比，將時間集中在財務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)9．簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。答：在財務(wù)會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財務(wù)報告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。（1）生成財務(wù)報告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財務(wù)報表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運用貨幣計量，缺少對使用者未來決策有重要參考價值的信息。（2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測傳統(tǒng)財務(wù)報表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生確實定性交易和事項，這些事項的分類對使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時，傳統(tǒng)的財務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于方案和經(jīng)營控制的有用預(yù)測，以及實時的信息流供管理者進(jìn)行實時決策。（3）信息無法實現(xiàn)實時共享，滯后性嚴(yán)重很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會計系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時實現(xiàn)，會計部門的數(shù)據(jù)也不能及時更新。10．請畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡要描述。答：工程準(zhǔn)備→企業(yè)藍(lán)圖→實現(xiàn)過程→最終準(zhǔn)備→實現(xiàn)運行和支持工程準(zhǔn)備主要是建立工程組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和工程擬草方案、確定工程的根本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)。（2）企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和參謀在不同活動領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程確實切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。（3）實現(xiàn)過程實現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開展起來的。最后交付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施SAP做好準(zhǔn)備。這個階段強化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。實際運行和支持（GoLiveandSupport）實際運行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和平安相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實時監(jiān)控，以盡可能到達(dá)最優(yōu)化。四、應(yīng)用題1．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)采購管理eq\o\ac(○,3)車間管理庫存管理與其他管理的聯(lián)系：（1）為物料需求方案提供庫存的信息（2）為財務(wù)管理系統(tǒng)提供庫存的財務(wù)資料（3）采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng)（4）質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對庫存物料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗（5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以及進(jìn)行在制品庫存管理等。2．答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)局部的流程：銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購置訂單．（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運。3．答：（1）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：-1）蔡春欲了解訂單預(yù)計出貨狀況，查看“訂單預(yù)計出貨表〞；2）蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄入出貨通知單〞；3）倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單〞；(2)由此設(shè)計操作步驟：訂單預(yù)計出貨表、錄入出貨通知單、錄入銷貨單第1步：進(jìn)入銷售管理子系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理〞→“銷售管理子系統(tǒng)〞，進(jìn)入“銷售管理子系統(tǒng)〞界面。第2步：查詢“訂單預(yù)計出貨表〞。蔡春登錄系統(tǒng)后，在“銷售管理子系統(tǒng)〞中單擊“訂單預(yù)計出貨表〞模塊，進(jìn)入“訂單預(yù)計出貨表〞界面，查看“訂單已交數(shù)量〞和“未交數(shù)量〞信息。第3步：錄入出貨通知單。從系統(tǒng)主界面左邊樹狀結(jié)構(gòu)處，選擇“進(jìn)銷存管理〞→“銷售管理子系統(tǒng)〞→“銷貨管理〞，在該樹狀結(jié)構(gòu)中，雙擊“錄入出貨通知單〞模塊，進(jìn)入“錄入出貨通知單〞界面，進(jìn)行新增操作，錄入客戶信息，出貨品號、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存，關(guān)閉界面。第4步：錄入銷貨單。（1）更換用戶。以庫管員劉爭的身份重新登錄系統(tǒng)。（2）錄入銷貨單。在“銷售管理子系統(tǒng)〞中單擊“錄入銷貨單〞模塊，進(jìn)入“錄入銷貨單〞界面，進(jìn)行新增，錄入客戶信息后，通過復(fù)制“出貨通知單〞內(nèi)容完成“銷貨單〞的錄入。完畢后保存關(guān)閉界面。4．答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單〞中，并選取“單別〞為“零星領(lǐng)料〞即可完成此項業(yè)務(wù)的日常處理。具體操作步驟如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理〞→“存貨管理子系統(tǒng)〞，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)〞界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)〞中單擊“錄入庫存交易單〞模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單〞界面，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存〞按鈕結(jié)束錄入。ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)三一、單項選擇題1.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形開展，即所謂的（）結(jié)構(gòu)管理。A.扁平化B.職能化C.垂直化D.流程化2.閉環(huán)MRP在時段ERP的基礎(chǔ)上添加了（）。A.生產(chǎn)制造方案B.能力需求方案C.庫存需求方案D.采購需求方案3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。A.附屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)B.數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)C.附屬關(guān)系和數(shù)量D.層次關(guān)系和數(shù)量4.JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板〞是為了控制（）的庫存。A.在制品B.產(chǎn)成品C.原材料D.組裝件5.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。I.物流管理II.財務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV6.ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個全景包含（）。A.供給鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供給鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D.客戶關(guān)系管理、供給商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理7.科學(xué)采購包括（）。A.訂貨點采購和MRP采購B.準(zhǔn)時化采購C.供給鏈采購和電子商務(wù)采購D.以上選項都包括。8.ERP中制定采購方案有多種來源，其主要來源是（）。A.MRPB.請購單C.報價單D.詢價單9.在易飛ERP系統(tǒng)中，供給商管理模塊一般不包括（）項。A.供給商評價B.供給商信息C.供給商選擇D.供給商采購10.企業(yè)向初步選中的供給商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是（）。A.報價單B.采購訂單C.請購單D.詢價單11.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，此時對庫存數(shù)量（）。A.增加B.減少C.不變D.不確定。12.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理〞，銷貨單的前置單據(jù)是（）。A.客戶訂單B.出貨通知單C.進(jìn)貨單D.工單13.定量庫存控制模型要確定的量是（）。A.訂貨點和訂貨批量B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.訂貨批量和訂貨本錢14.ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（）。A.分析B.報告C.查詢D.方案15.企業(yè)的三流是指（）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D.數(shù)據(jù)流、物資流和資金流16.獨立需求庫存控制模型的根本假設(shè)不包含（）項。A.物料的消耗相對穩(wěn)定B.物料的供給比較穩(wěn)定C.允許延期交貨D.訂貨提前期是固定的17.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工藝管理子系統(tǒng)C.工單管理子系統(tǒng)D.物料需求方案子系統(tǒng)18.在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含（）。A.領(lǐng)料單B.生產(chǎn)入庫單C.退料單D.進(jìn)貨單19.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）。A.銷售預(yù)測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測20.在ERP的方案層次中，具體的詳細(xì)方案是（）。A.戰(zhàn)略方案、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.物料需求方案、能力需求方案C.車間作業(yè)控制D.主生產(chǎn)方案21.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求方案需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（）。A假日表信息B品號信息C客戶訂單/銷售預(yù)測D采購單/請購單22.能力需求方案是把（）需求轉(zhuǎn)換為（）需求。A.物料采購B.能力物料C.物料能力D.能力采購23.會計學(xué)理論中，標(biāo)準(zhǔn)本錢體系屬于（）。A.本錢管理制度B.本錢計算標(biāo)準(zhǔn)C.財務(wù)會計標(biāo)準(zhǔn)D.財務(wù)報表分析制度24.會計核算的核心局部是（）。A.總賬管理B.應(yīng)收/付管理C.固定資產(chǎn)管理D.票據(jù)管理25.易飛ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以（）方式提供財務(wù)信息。A.合并報表B.個性化定制報表C.定期編制財務(wù)報表D.實時編制財務(wù)報表26.直接材料和直接人工的本錢總和被稱為（）。A.根本本錢B.主要本錢C.標(biāo)準(zhǔn)本錢D.直接本錢27.ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（）。A.盈余變動B.資金流動情況C.營運獲利能力D.經(jīng)營情況28.ERP系統(tǒng)中，財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（）。I.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠II.有效減少財務(wù)人員的勞動強度III.利于管理層做決策A.I和IIIB.IIC.I和IID.II和III29.ERP實施中，需求分析工作的目的在于（）。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解企業(yè)需求C.為實施ERP做準(zhǔn)備D.定義工程目標(biāo)30.ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。A.面向模塊的實施戰(zhàn)略B.面向流程的實施戰(zhàn)略C.BigBang實施戰(zhàn)略D.面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略二、填空題1.企業(yè)資源方案的英文縮寫是。2.ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、的一體化管理。3.生產(chǎn)控制由方案和組成。4.ERP系統(tǒng)最根本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、、人力資源管理。5.詢價和洽談的過程比較復(fù)雜，可以通過詢價單和的方式完成。6.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入單據(jù)開始。7.銷售價格管理包括定價管理和管理。8.易飛ERP系統(tǒng)中模塊記錄對客戶的報價信息，屬于售前效勞階段信息。9.易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存數(shù)量。10.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存。11.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購方案和。12.工作中心作為平衡負(fù)荷與的根本單元，是運行能力方案時的計算對象。13.易飛ERP系統(tǒng)中，物料需求方案系統(tǒng)最后輸出和MRP工單。14.能力需求方案主要用來檢驗方案是否可行，以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。15.管理會計模塊的功能流程包括預(yù)算管理、獲利能力分析、和績效衡量。16.財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了。17.財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了。18.ERP中本錢計算采用法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計。19.實施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、、軟硬件、數(shù)據(jù)。20.實施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、、軟硬件、數(shù)據(jù)。三、簡答題1.什么是業(yè)務(wù)流程重組？2.請根據(jù)ERP的概念層次（如下圖），簡要描述如何理解ERP概念。圖1ERP概念層次圖3.簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。4.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？5.簡述銷售訂單的處理流程。6.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？7.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。8.簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。9.簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。10.為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？四、應(yīng)用題1.請根據(jù)ERP系統(tǒng)中財務(wù)管理與其它管理模塊之間的關(guān)系如下圖，簡述各模塊之間的信息傳遞關(guān)系。圖1財務(wù)管理與其它管理間的關(guān)系2.生產(chǎn)管理與其他管理模塊（虛線框）之間的主要關(guān)系如圖2所示。請根據(jù)此圖簡要描述生產(chǎn)管理同其它管理如銷售管理、采購管理等的關(guān)系。圖2生產(chǎn)管理與其它管理間的關(guān)系3.實驗資料：2007-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾加工廠〞運來的底座100個和坐墊100個，收到“元技加工廠〞運來的螺絲零件包200個。劉爭核對采購合同，將100個底座、100個坐墊和200個螺絲零件包驗收入庫到原材料倉，完成驗收單的錄入。2007-2-13正式開工，生產(chǎn)管理人員焦永濤進(jìn)行投料，并將投產(chǎn)單移轉(zhuǎn)給倉管人員劉爭進(jìn)行備料。2007-2-22100張辦公椅組裝完畢，進(jìn)行產(chǎn)成品入庫，生產(chǎn)管理人員焦永濤填寫生產(chǎn)入庫單，倉管人員劉爭審查入庫單信息是否與入庫的實物符合并將100張辦公椅驗收入庫。庫管員劉爭根據(jù)2007-2-2的銷貨合同，從辦公椅倉出貨，銷貨單及發(fā)票隨貨發(fā)出交給客戶。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在ERP系統(tǒng)中的操作過程和結(jié)果。4.實驗資料：2007-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計出貨表〞，銷售訂單“DD-20070205001”在預(yù)計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。綜合練習(xí)三答案：一、單項選擇題1.A2.B3.C4.A5.B6.C7.D8.A9.D10.D11.C12.B13.A14.D15.B16.C17.A18.D19.D20.B21.B22.C23.A24.A25.C26.B27.C28.C29.D30.A二、填空題1.ERP2.信息流3.制造4.生產(chǎn)管理5.報價單6.詢價單7.價格折扣8.錄入報價單9.減少10.增加11.MPS工單12.能力13.MRP采購單14.物料需求15.本錢管理與控制16.事前控制17.事前控制18.滾加19．培訓(xùn)20.培訓(xùn)三、簡答題1.答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對企業(yè)或局部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在本錢、質(zhì)重、效勞和速度等方面的改善。（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性〞、“徹底性〞、“戲劇性〞和“流程〞。2.答：（1）是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步開展而成的、面向供給鏈的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機/效勞器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；（3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。3.答：四個全景：供給全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景；分別對應(yīng)供給鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM四個全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。4.答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定根本的采購需求。（2）收集辦公椅供給商的信息，并對供給商進(jìn)行綜合比較，選擇適宜的供給商。（3）向辦公椅供給商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗收。5.答：銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購置訂單．（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運。6.答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。（2）物料清單(BOM)是用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。7.答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求方案（MRP）將主生產(chǎn)方案（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度方案）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度方案和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。2）物料需求方案將產(chǎn)生采購方案的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。3）物料需求方案將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)方案的依據(jù)。8.答：在財務(wù)會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財務(wù)報告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。（1）生成財務(wù)報告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財務(wù)報表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運用貨幣計量，缺少對使用者未來決策有重要參考價值的信息。（2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測傳統(tǒng)財務(wù)報表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生確實定性交易和事項，這些事項的分類對使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時，傳統(tǒng)的財務(wù)管理也無