2025年公共關(guān)系學(xué)教學(xué)計(jì)劃

深圳市全民素質(zhì)提高計(jì)劃工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)計(jì)劃11月根據(jù)大綱規(guī)定，制定本教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)對(duì)象1、公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合性邊緣學(xué)科，因此,首先要盡量拓寬學(xué)生的知識(shí)面，另首先，又要重視學(xué)生能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中,除了理論講授外，要使用案例教學(xué)法、參與實(shí)踐法，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)效果。2、全期三次作業(yè)，全批全改。教學(xué)規(guī)定（一)思想政治素質(zhì)和德育方面1。熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),熱愛(ài)人民,遵紀(jì)遵法；2。有理想、樂(lè)觀向上，積極進(jìn)取，具有良好的社會(huì)公德、文明習(xí)慣、職業(yè)道德以及較強(qiáng)的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)；3。具有吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，勇于開(kāi)拓，善于創(chuàng)新的精神.(二)業(yè)務(wù)方面1.知識(shí)規(guī)定（1）具有高等技術(shù)應(yīng)用型人才必備的文化、外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)等知識(shí)；（2）熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理原理和措施;(3）熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策、法律制度，對(duì)外經(jīng)營(yíng)貿(mào)易知識(shí);（4)掌握企業(yè)財(cái)務(wù)、記錄的基本理論與基本知識(shí);(5）掌握人的心理、行為、公關(guān)的基本理論與基本理論；2。能力規(guī)定(1)具有較強(qiáng)的人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力；(2）具有純熟的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，熟悉常用管理軟件；(3）具有企業(yè)財(cái)務(wù)、記錄的管理能力，技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析初步能力;(4）具有企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、決策、計(jì)劃工作的能力；（5）具有質(zhì)量管理、產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力(6）具有較強(qiáng)的人力資源管理能力3。職業(yè)素質(zhì)具有市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法規(guī)觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、團(tuán)體協(xié)作精神。四、教學(xué)目的通過(guò)教學(xué),使學(xué)生掌握公共關(guān)系學(xué)的基本理論，形成現(xiàn)代公關(guān)觀念,把握公共關(guān)系的運(yùn)作程序,培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)實(shí)務(wù)能力。五、課時(shí)安排《公共關(guān)系學(xué)》：總課時(shí)24課程學(xué)分:6六、考試安排考試為理論知識(shí)（90分鐘）七、教學(xué)措施：此課程為面講課為主,集中答疑為輔、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。八、教材闡明教材：1、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)（第二版）陶應(yīng)虎（主編）清華大學(xué)出版社2、公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)李泓欣冀鴻馮春華編著北京大學(xué)出版社3、公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀（第三版）周曉編著清華大學(xué)出版社本課程總課時(shí)數(shù)：32（理論）+16（上機(jī))本學(xué)期上課周數(shù):16平均每周課時(shí)數(shù)：2課程性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課九、技能操作考試重點(diǎn)教案首頁(yè)（第一教學(xué)周）講課題目第一章緒論課時(shí)2課時(shí)教學(xué)目的1、知識(shí)目的：掌握公共關(guān)系的基本概念、特性及基本要素；理解公共關(guān)系的職能界定；2、能力目的：可以識(shí)別公共關(guān)系，辨析什么是科學(xué)的公共關(guān)系；重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：公共關(guān)系的基本概念、特性、基本要素；難點(diǎn)：公共關(guān)系與其他實(shí)踐活動(dòng)的區(qū)別，可以辨析什么樣的活動(dòng)是科學(xué)的公共關(guān)系；教學(xué)措施啟發(fā)式教學(xué)法、講授教學(xué)法、討論教學(xué)法講課班級(jí)工商企業(yè)管理講課時(shí)間3、4節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容開(kāi)始部分15分鐘基本部分70分鐘總結(jié)部分15分鐘第一章緒論一、復(fù)習(xí)1、提問(wèn)理解：與否理解什么是公共關(guān)系？有什么作用?2、提問(wèn)理解：你對(duì)本課程的期望是什么？二、導(dǎo)入案例怎樣理解公共關(guān)系？北歐航空企業(yè)丹麥分企業(yè)一位公關(guān)經(jīng)理曾這樣說(shuō)道：“好比一名青年追求伴侶，可以用許多措施，其中大獻(xiàn)殷勤就是一種,這不算公共關(guān)系，而是推銷(xiāo)。努力修飾自已的外貌和風(fēng)度，講究談吐舉止，這也是吸引人的措施,不過(guò)這也不是公共關(guān)系,而是廣告。假如這位青年通過(guò)周密的研究思索，制定出計(jì)劃,并且埋頭苦干，以成績(jī)來(lái)獲得他人的夸獎(jiǎng)，通過(guò)他人的口將自已的優(yōu)良評(píng)價(jià)傳遞開(kāi)，那么這就是公共關(guān)系了.”上述案例形象的闡明了什么是公共關(guān)系.三、講解與討論第一節(jié)公共關(guān)系的基本概念1、什么是公共關(guān)系？定義是什么。公共關(guān)系是一種組織運(yùn)用有效的傳播手段,使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。2、公共關(guān)系怎樣理解［含義]?3、公共關(guān)系的特性。人情性、雙向性、廣泛性、整體性、長(zhǎng)期性、發(fā)明性、全員性第二節(jié)公共關(guān)系的基本要素1、公共關(guān)系的主體-—社會(huì)組織（積極者、控制者）1.1社會(huì)組織的特點(diǎn)：群體性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動(dòng)性、穩(wěn)定性1。2社會(huì)組織的分類(lèi)：營(yíng)利性組織、非營(yíng)利性組織、互利性組織、公益性組織1。3社會(huì)組織與環(huán)境2、公共關(guān)系的客體——公眾2。1公眾的基本特點(diǎn)：群體性、同質(zhì)性、變化性、有關(guān)性2.2公眾的分類(lèi)3、公共關(guān)系的中介——傳播3.1傳播的基本含義3.2傳播的活動(dòng)過(guò)程3。3公共關(guān)系傳播媒介及傳播活動(dòng)的作用第三節(jié)公共關(guān)系的職能界定討論：1、公共關(guān)系與宣傳的關(guān)系2、公共關(guān)系與廣告的關(guān)系3、公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系4、公共關(guān)系與庸俗關(guān)系四、總結(jié)與練習(xí)本節(jié)課學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的基本理論知識(shí)，其中，“公共關(guān)系的構(gòu)成要素”是本節(jié)的重點(diǎn)知識(shí).1．公共關(guān)系有哪些基本含義？請(qǐng)你為公共關(guān)系下一種定義。2．公共關(guān)系有哪些基本要素？3．公共關(guān)系有哪些特性？怎樣理解?課後記（第二教學(xué)周）講課題目第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展課時(shí)2課時(shí)教學(xué)目的1、理解公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史過(guò)程和發(fā)展趨勢(shì)；2、剖析公共關(guān)系形成和發(fā)展的歷史條件；3、精確和科學(xué)地把握公共關(guān)系的思想和理論;4、通過(guò)對(duì)公共關(guān)系沿革的理解,深入認(rèn)識(shí)其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),開(kāi)拓有中國(guó)特色的公共關(guān)系事業(yè)。重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：公共關(guān)系發(fā)展的五個(gè)階段、產(chǎn)生的歷史條件難點(diǎn):公共關(guān)系在中國(guó)興起的原因、現(xiàn)實(shí)狀況與發(fā)展趨勢(shì)教學(xué)措施講授教學(xué)法、討論教學(xué)、指導(dǎo)自學(xué)法講課班級(jí)工商企業(yè)管理講課時(shí)間3、4節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容開(kāi)始部分15分鐘基本部分70分鐘總結(jié)部分15分鐘第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展一、復(fù)習(xí)1、提問(wèn)理解：什么是公共關(guān)系？怎樣定義？特點(diǎn)有哪些？2、提問(wèn)理解：公共關(guān)系的要素有哪些?二、導(dǎo)入1、公關(guān)是怎樣興起的？對(duì)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步起到什么作用?2、為何學(xué)公關(guān)？不搞公關(guān)業(yè)要學(xué)公關(guān)嗎?三、講解與討論第一節(jié)公共關(guān)系的來(lái)源公關(guān)為何在美國(guó)興起[規(guī)定學(xué)生自查材料］？1、公共關(guān)系的自發(fā)階段2、公共關(guān)系的萌芽階段——巴納姆時(shí)期3、公共關(guān)系職業(yè)化階段——艾維·李時(shí)期4、公共關(guān)系科學(xué)化階段——伯納斯時(shí)期5、公共關(guān)系的發(fā)展階段——斯科特·卡特李普時(shí)期第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件1、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)——商品經(jīng)濟(jì)的充足發(fā)展2、社會(huì)基礎(chǔ)——民主政治制度的產(chǎn)生3、技術(shù)基礎(chǔ)——傳播手段和通信技術(shù)的進(jìn)步4、文化基礎(chǔ)——現(xiàn)代管理理論的發(fā)展第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展1、公共關(guān)系在國(guó)外1。1美國(guó)的公共關(guān)系1.2其他國(guó)家的公共關(guān)系2、公共關(guān)系在中國(guó)2。1引進(jìn)萌芽時(shí)期2。2迅速興起時(shí)期2.3穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期3、我國(guó)公共關(guān)系發(fā)展中的問(wèn)題與思緒3.1問(wèn)題3.2思緒四、總結(jié)與練習(xí)1．查找材料,說(shuō)一說(shuō)現(xiàn)代公關(guān)為何在美國(guó)興起？2．艾維?李與伯納斯對(duì)公共關(guān)系的發(fā)展各有什么奉獻(xiàn)？3、怎樣理解“公眾應(yīng)當(dāng)被告知”這句話的含義？課後作業(yè)小論文:結(jié)合西方公共關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展的歷史條件，談?wù)勚袊?guó)公共關(guān)系發(fā)展的必要性。課後記（第三教學(xué)周）講課題目第三章公共關(guān)系的重要職能與基本原則課時(shí)2課時(shí)教學(xué)目的1、理解公共關(guān)系對(duì)社會(huì)組織所產(chǎn)生的作用及有關(guān)職能2、深刻理解公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)所發(fā)揮的重要職能作用。重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：公共關(guān)系的職能、作用及基本原則難點(diǎn)：公共關(guān)系的基本原則教學(xué)措施講授教學(xué)法、討論教學(xué)法講課班級(jí)工商企業(yè)管理講課時(shí)間3、4節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容開(kāi)始部分15分鐘基本部分70分鐘總結(jié)部分15分鐘第三章公共關(guān)系的重要職能與基本原則一、復(fù)習(xí)1、提問(wèn)理解：公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪幾種重要階段？2、提問(wèn)理解：艾維·李、伯納斯和卡特李普分別提出過(guò)哪些有代表性的觀點(diǎn)？二、導(dǎo)入公共關(guān)系能處理什么樣的問(wèn)題？三、講解與討論第一節(jié)公共關(guān)系的重要職能1、信息管理2、征詢提議3、宣傳推廣4、協(xié)調(diào)關(guān)系5、提供服務(wù)6、危機(jī)處理第二節(jié)公共關(guān)系的作用1、公共關(guān)系對(duì)社會(huì)組織的作用2、對(duì)個(gè)人的作用3、對(duì)社會(huì)的作