拓展訓(xùn)練滿意度調(diào)查問卷

拓展訓(xùn)練滿意度調(diào)查問卷一、調(diào)查目的

本次調(diào)查旨在了解員工對于公司組織的拓展訓(xùn)練的滿意度，通過收集員工對于拓展訓(xùn)練內(nèi)容、組織形式、效果等方面的反饋，評估拓展訓(xùn)練的整體質(zhì)量和效果，為進(jìn)一步優(yōu)化拓展訓(xùn)練方案提供數(shù)據(jù)支持，提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二、調(diào)查方式

1.在線問卷調(diào)查：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布調(diào)查問卷，員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫提交。

2.紙質(zhì)問卷調(diào)查：針對部分不便使用網(wǎng)絡(luò)的員工，提供紙質(zhì)問卷進(jìn)行填寫。

3.深度訪談：針對部分有代表性的員工，進(jìn)行一對一的深度訪談，了解他們對拓展訓(xùn)練的詳細(xì)看法和建議。

三、調(diào)查內(nèi)容

1.基本信息：包括員工所在部門、職位、工齡等，以便進(jìn)行數(shù)據(jù)分類和分析。

2.拓展訓(xùn)練內(nèi)容滿意度：包括對訓(xùn)練項(xiàng)目、課程設(shè)置、培訓(xùn)師等方面的滿意度評價(jià)。

-訓(xùn)練項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、溝通技巧、創(chuàng)新思維等。

-課程設(shè)置：課程豐富程度、實(shí)用性、趣味性等。

-培訓(xùn)師：專業(yè)程度、溝通能力、教學(xué)方法等。

3.拓展訓(xùn)練組織形式滿意度：包括對訓(xùn)練時(shí)間、地點(diǎn)、組織管理等方面的滿意度評價(jià)。

-訓(xùn)練時(shí)間：是否合理安排、是否影響工作等。

-訓(xùn)練地點(diǎn)：環(huán)境舒適度、交通便利性等。

-組織管理：活動安排、后勤保障、安全措施等。

4.拓展訓(xùn)練效果評價(jià)：包括對個(gè)人成長、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作氛圍等方面的評價(jià)。

-個(gè)人成長：是否有助于提升個(gè)人能力、拓寬視野等。

-團(tuán)隊(duì)協(xié)作：是否有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高團(tuán)隊(duì)效率等。

-工作氛圍：是否有助于改善工作氛圍、激發(fā)工作熱情等。

5.改進(jìn)意見：收集員工對拓展訓(xùn)練的改進(jìn)意見和建議，以便于優(yōu)化未來的訓(xùn)練方案。

四、調(diào)查流程

1.**前期準(zhǔn)備**

-設(shè)計(jì)調(diào)查問卷：根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容，設(shè)計(jì)詳盡的問卷，確保問卷結(jié)構(gòu)合理，問題清晰，便于理解和填寫。

-確定調(diào)查對象：根據(jù)公司員工名單，確定參與拓展訓(xùn)練的員工群體為調(diào)查對象。

-準(zhǔn)備調(diào)查工具：制作在線問卷和紙質(zhì)問卷，并確保深度訪談的準(zhǔn)備工作到位。

2.**調(diào)查啟動**

-發(fā)布通知：向全體員工發(fā)布調(diào)查通知，說明調(diào)查的目的、意義和參與方式。

-部署問卷：將在線問卷部署到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，并發(fā)放紙質(zhì)問卷至各部門。

3.**數(shù)據(jù)收集**

-在線問卷：設(shè)置問卷填寫期限，提醒員工按時(shí)完成問卷填寫。

-紙質(zhì)問卷：指定負(fù)責(zé)人收集和整理紙質(zhì)問卷。

-深度訪談：預(yù)約并開展一對一的深度訪談，記錄關(guān)鍵信息和意見。

4.**數(shù)據(jù)整理與分析**

-數(shù)據(jù)錄入：將紙質(zhì)問卷的數(shù)據(jù)錄入電子表格，以便進(jìn)行統(tǒng)一分析。

-數(shù)據(jù)清洗：檢查并處理數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤和異常，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

-數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括頻數(shù)分析、交叉分析等。

5.**報(bào)告編制**

-撰寫分析報(bào)告：根據(jù)分析結(jié)果，編寫詳細(xì)的調(diào)查分析報(bào)告，包括調(diào)查背景、方法、主要發(fā)現(xiàn)和建議。

-結(jié)果摘要：制作調(diào)查結(jié)果摘要，便于領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門快速了解調(diào)查核心內(nèi)容。

6.**反饋與改進(jìn)**

-提交報(bào)告：將調(diào)查報(bào)告提交給管理層，并進(jìn)行口頭匯報(bào)。

-征求反饋：根據(jù)管理層的意見和建議，對報(bào)告進(jìn)行修訂和完善。

-改進(jìn)措施：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和反饋，制定具體的改進(jìn)措施，并跟蹤實(shí)施效果。

7.**調(diào)查結(jié)束**

-結(jié)果公開：將調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施向全體員工公開，增加透明度，提高員工的參與感和滿意度。

-資料歸檔：將調(diào)查相關(guān)資料進(jìn)行歸檔，以備未來參考和比較分析。

五、調(diào)查結(jié)果分析與報(bào)告

1.**數(shù)據(jù)分析概述**

-對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)、頻率分布、交叉表格分析等。

-根據(jù)調(diào)查目的，提取關(guān)鍵指標(biāo)，如整體滿意度得分、各維度滿意度得分、開放式問題的關(guān)鍵詞頻分析等。

2.**主要發(fā)現(xiàn)**

-滿意度得分：計(jì)算整體拓展訓(xùn)練的滿意度得分，并與預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，評估整體滿意度水平。

-項(xiàng)目滿意度：分析各拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的滿意度得分，識別受歡迎和需要改進(jìn)的項(xiàng)目。

-培訓(xùn)師評價(jià)：評估培訓(xùn)師的表現(xiàn)，包括專業(yè)能力、教學(xué)方法和互動能力等。

-組織形式反饋：分析員工對訓(xùn)練時(shí)間、地點(diǎn)和組織管理的滿意度，找出存在的問題。

-效果評價(jià)：根據(jù)員工對個(gè)人成長、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作氛圍的評價(jià)，評估拓展訓(xùn)練的實(shí)際效果。

3.**問題診斷**

-識別低滿意度領(lǐng)域：詳細(xì)分析滿意度較低的方面，診斷具體問題所在。

-深入分析原因：結(jié)合深度訪談內(nèi)容，深入探討導(dǎo)致問題的根本原因。

4.**建議與改進(jìn)措施**

-針對分析結(jié)果，提出具體的改進(jìn)建議，如調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間安排、改進(jìn)培訓(xùn)師的選拔和培訓(xùn)等。

-制定改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)建議，制定詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，明確責(zé)任部門、改進(jìn)目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

5.**報(bào)告結(jié)構(gòu)**

-**封面**：包括報(bào)告標(biāo)題、調(diào)查時(shí)間等基本信息。

-**摘要**：簡要概述調(diào)查結(jié)果、主要發(fā)現(xiàn)和建議。

-**正文**：詳細(xì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)，包括圖表和文字描述。

-**附錄**：包含問卷調(diào)查原始數(shù)據(jù)、深度訪談紀(jì)要等詳細(xì)資料。

-**結(jié)論與建議**：總結(jié)調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議。

6.**報(bào)告提交與分享**

-將調(diào)查報(bào)告以書面形式提交給公司管理層，并進(jìn)行口頭匯報(bào)。

-在公司內(nèi)部適當(dāng)范圍內(nèi)分享調(diào)查結(jié)果，鼓勵員工參與討論和提供進(jìn)一步反饋。

7.**后續(xù)跟進(jìn)**

-跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施情況，定期評估效果。

-定期進(jìn)行類似的調(diào)查，以監(jiān)控拓展訓(xùn)練的長期效果和持續(xù)改進(jìn)。

六、調(diào)查時(shí)間和預(yù)算

1.**調(diào)查時(shí)間安排**

-問卷設(shè)計(jì)階段：預(yù)計(jì)2周時(shí)間，用于設(shè)計(jì)問卷、征求相關(guān)部門意見并修改完善。

-問卷發(fā)放與收集階段：預(yù)計(jì)3周時(shí)間，包括在線問卷的發(fā)布、紙質(zhì)問卷的發(fā)放與回收。

-數(shù)據(jù)整理與分析階段：預(yù)計(jì)2周時(shí)間，進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、分析和報(bào)告初稿的編寫。

-報(bào)告修訂與提交階段：預(yù)計(jì)1周時(shí)間，根據(jù)反饋修訂報(bào)告，并提交最終版報(bào)告。

-總計(jì)：8周時(shí)間完成整個(gè)調(diào)查流程。

2.**預(yù)算分配**

-問卷設(shè)計(jì)與打印費(fèi)用：預(yù)計(jì)人民幣5000元，用于問卷設(shè)計(jì)、修改以及紙質(zhì)問卷的打印。

-在線調(diào)查工具費(fèi)用：預(yù)計(jì)人民幣1000元，用于購買或租用在線調(diào)查系統(tǒng)服務(wù)。

-數(shù)據(jù)分析軟件費(fèi)用：預(yù)計(jì)人民幣2000元，用于購買數(shù)據(jù)分析軟件的短期使用許可。

-深度訪談費(fèi)用：預(yù)計(jì)人民幣3000元，用于訪談場地租賃、錄音設(shè)備購置及訪談記錄整理。

-報(bào)告制作與打印費(fèi)用：預(yù)計(jì)人民幣2000元，用于報(bào)告的排版、打印和裝訂。

-總計(jì)：預(yù)計(jì)人民幣15000元作為本次調(diào)查的總預(yù)算。

3.**預(yù)算控制**

-實(shí)施過程中，需定期監(jiān)控預(yù)算使用情況，確保各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

-對于可能出現(xiàn)的預(yù)算外支出，需及時(shí)評估