2025年度云計算資源池運維外包服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度云計算資源池運維外包服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度云計算資源池運維外包服務合同甲方：名稱：________________住所：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：________________住所：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________鑒于：1.甲方擁有云計算資源池，并需對其進行運維管理。2.乙方具備云計算資源池運維的專業(yè)能力和經(jīng)驗，愿意為甲方提供云計算資源池運維外包服務。甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方將其云計算資源池運維業(yè)務外包給乙方，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1.1云計算資源池的硬件、軟件、網(wǎng)絡設備的日常巡檢、維護和故障處理；1.1.2系統(tǒng)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復；1.1.4安全防護，包括但不限于防火墻、入侵檢測、漏洞掃描等；1.1.5用戶支持，包括但不限于故障響應、技術(shù)支持等；1.1.6系統(tǒng)升級與優(yōu)化；1.1.7其他甲方要求的與云計算資源池運維相關(guān)的工作。第二條服務期限2.1本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。第三條服務費用3.1乙方提供云計算資源池運維外包服務的費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。3.2甲方應在每季度第一個月內(nèi)向乙方支付上季度服務費用。第四條違約責任4.1若甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付____%的滯納金。4.2若乙方未按約定提供運維服務，導致甲方業(yè)務受到嚴重影響，乙方應承擔相應的違約責任。第五條保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密負有保密義務。5.2本保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：____年____月____日附件一：服務明細1.1.1硬件維護：定期檢查硬件設備，確保正常運行；及時更換故障硬件；確保硬件設備的散熱和供電系統(tǒng)正常。1.1.2軟件維護：定期更新系統(tǒng)軟件和應用程序；確保軟件版本兼容性；解決軟件故障。1.1.3網(wǎng)絡維護：監(jiān)控網(wǎng)絡運行狀態(tài)，確保網(wǎng)絡暢通；及時修復網(wǎng)絡故障；定期檢查網(wǎng)絡設備。1.1.4安全防護：部署防火墻，防止外部攻擊；定期進行漏洞掃描和修復；實施訪問控制策略。1.1.5用戶支持：接收故障報告，及時響應；提供技術(shù)支持，協(xié)助解決用戶問題；定期與用戶溝通，了解用戶需求。附件二：服務響應時間故障響應時間：____小時內(nèi)；故障修復時間：____小時內(nèi)。附件三：費用支付方式甲方應在每季度第一個月內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。附件四：保密協(xié)議（此處為保密協(xié)議的具體內(nèi)容，包括但不限于保密范圍、保密期限等。）第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”指任何非甲乙雙方當事人，包括但不限于但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、硬件供應商、軟件供應商、監(jiān)管機構(gòu)等。二、第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方在履行本合同過程中遇到技術(shù)難題，需要第三方提供技術(shù)支持；2.1.2本合同項下的硬件或軟件需要第三方供應商提供維修或更換服務；2.1.3甲乙雙方就本合同條款產(chǎn)生爭議，需要第三方進行調(diào)解；2.1.4法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進行監(jiān)管或?qū)徍耍?.1.5其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方介入的情形。三、第三方責任3.1第三方介入本合同后，其責任范圍和權(quán)利義務如下：3.1.1第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量；3.1.2第三方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；3.1.3第三方對在提供服務過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負有保密義務；3.1.4第三方因自身原因?qū)е路召|(zhì)量不符合要求，應承擔相應的責任。四、第三方責任限額4.1第三方在本合同項下的責任限額如下：4.1.1第三方因自身原因?qū)е录追皆朴嬎阗Y源池出現(xiàn)故障，導致甲方業(yè)務損失，第三方應承擔不超過____%的責任；4.1.2第三方因自身原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或泄露，第三方應承擔相應的責任，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復、賠償損失等；4.1.3第三方因自身原因?qū)е录追綐I(yè)務中斷，第三方應承擔相應的責任，包括但不限于賠償損失、恢復服務等。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本合同項下的責任和義務不改變甲乙雙方在本合同項下的權(quán)利和義務；5.2第三方不得因介入本合同而改變甲乙雙方的法律地位；5.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；5.4第三方不得將本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。六、第三方介入的程序6.1.1第三方的資質(zhì)和經(jīng)驗；6.1.2第三方的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求；6.1.3第三方的責任和權(quán)利義務；6.1.4第三方的費用和支付方式。6.2甲乙雙方應在達成一致后，將第三方信息書面通知對方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。6.3第三方介入后，甲乙雙方應就第三方的工作進行監(jiān)督和評估，確保第三方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務。七、本部分作為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細詳細列出乙方提供的服務內(nèi)容，包括但不限于硬件維護、軟件維護、網(wǎng)絡維護、安全防護、用戶支持、系統(tǒng)升級與優(yōu)化等。明確每個服務項目的具體要求和質(zhì)量標準。2.附件二：服務響應時間列出針對不同類型故障的響應時間，包括但不限于一般性故障、緊急故障等。3.附件三：費用支付方式詳細說明服務費用的支付方式，包括預付款、分期支付、按項目支付等。4.附件四：保密協(xié)議約定雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密的保密義務，包括保密期限、保密范圍等。5.附件五：第三方服務協(xié)議當?shù)谌浇槿霑r，與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括服務內(nèi)容、費用、責任等。6.附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復計劃詳細說明數(shù)據(jù)備份的頻率、備份方式、恢復流程等。7.附件七：安全事件處理流程約定安全事件的處理流程，包括報告、響應、恢復等。8.附件八：服務級別協(xié)議（SLA）明確服務質(zhì)量標準，包括可用性、性能、響應時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間提供運維服務。乙方提供的運維服務質(zhì)量不符合約定標準。甲方未按時支付服務費用。2.責任認定：若乙方未按約定時間提供運維服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、延長服務期限等。若乙方提供的運維服務質(zhì)量不符合約定標準，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于修復問題、賠償損失等。若甲方未按時支付服務費用，甲方應向乙方支付____%的滯納金。