2025年度加油站加油站服務質量提升與滿意度調查合同

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2025年度加油站加油站服務質量提升與滿意度調查合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于：1.甲方為一家加油站，希望提升加油站的服務質量，提高顧客滿意度。2.乙方具備加油站服務質量提升與滿意度調查的專業(yè)能力，愿意為甲方提供相關服務。3.雙方經友好協(xié)商，達成一致意見，特訂立本合同。一、服務內容（1）加油站員工的服務態(tài)度、服務技能、服務意識等；（2）加油站設施設備的使用狀況、維護保養(yǎng)情況等；（3）加油站環(huán)境衛(wèi)生、安全防護措施等；（4）加油站顧客滿意度調查。（2）提出針對性的改進措施和建議；（3）協(xié)助甲方實施改進措施，提高加油站服務質量。二、服務期限1.本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.乙方應在服務期限內完成調查工作，并向甲方提交調查報告。三、服務費用1.本合同服務費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。2.甲方應在合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付人民幣______元整（大寫：______元整）作為預付款。3.乙方完成調查工作并向甲方提交調查報告后，甲方應在收到報告后____個工作日內，向乙方支付剩余服務費用。四、保密條款1.雙方對本合同內容以及調查過程中獲取的甲方商業(yè)秘密負有保密義務。2.未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容以及調查過程中獲取的甲方商業(yè)秘密。五、違約責任1.乙方未按約定時間完成調查工作，每延遲一日，應向甲方支付人民幣______元整的違約金。2.甲方未按約定支付服務費用，每延遲一日，應向乙方支付人民幣______元整的違約金。3.任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱“第三方”是指在甲方加油站服務質量提升與滿意度調查過程中，由甲乙雙方共同邀請或甲方單獨邀請，參與本合同履行過程中的任何個人、機構或企業(yè)。2.第三方參與本合同的目的包括但不限于提供專業(yè)咨詢、數(shù)據(jù)分析、技術支持、現(xiàn)場監(jiān)督等。二、第三方責任限額1.第三方在本合同履行過程中因故意或重大過失導致甲方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。2.第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為人民幣______元整（大寫：______元整）。三、第三方責權利1.第三方的權利：（1）根據(jù)合同約定，獲得甲方提供的相關資料和數(shù)據(jù)；（2）根據(jù)合同約定，參與調查工作，提出專業(yè)意見和建議；（3）獲得合同約定的報酬。2.第三方的義務：（1）遵守國家法律法規(guī)，遵守甲乙雙方的合同約定；（2）按照合同約定的時間、地點和質量要求完成相關工作；（3）對甲方提供的信息和資料保密，不得泄露給任何第三方。四、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關系：（1）第三方作為甲方邀請的參與方，應服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督。（2）第三方在履行本合同過程中，如與甲方產生爭議，應與甲方協(xié)商解決。2.第三方與乙方的關系：（1）第三方作為乙方邀請的參與方，應服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督。（2）第三方在履行本合同過程中，如與乙方產生爭議，應與乙方協(xié)商解決。3.第三方與其他第三方的關系：（1）第三方之間應相互尊重，共同維護合同履行的正常秩序。（2）第三方之間如有爭議，應通過協(xié)商或調解的方式解決。五、第三方介入的流程1.甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前____個工作日向對方書面告知，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。2.雙方應共同商定第三方介入的具體事宜，包括但不限于第三方的工作內容、時間安排、費用預算等。3.雙方應簽訂補充協(xié)議，明確第三方在本合同中的地位、責任和義務。六、第三方介入的費用承擔1.第三方介入產生的費用，包括但不限于交通費、住宿費、咨詢費等，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方提供的服務內容進行分攤。2.雙方應在補充協(xié)議中明確各自承擔的費用比例。七、第三方介入的終止1.如第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權終止其介入。2.第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商處理相關事宜。八、本部分作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。九、本部分未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查問卷及樣本設計說明詳細要求：包括問卷設計原則、問題類型、樣本選擇標準、問卷預測試結果等。說明：此附件用于說明調查問卷的設計過程和樣本選擇方法，以確保調查結果的科學性和有效性。2.服務質量提升報告詳細要求：包括調查結果分析、問題診斷、改進措施建議、實施計劃等。3.第三方參與協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、參與內容、責任義務、費用預算等。說明：此附件用于明確第三方在本合同中的角色和責任，確保第三方的工作符合合同要求。4.保密協(xié)議詳細要求：包括保密內容、保密期限、違約責任等。說明：此附件用于確保合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密和敏感信息得到妥善保護。5.費用支付憑證詳細要求：包括付款金額、付款時間、付款方式、收款人信息等。說明：此附件用于證明甲方已按照合同約定支付服務費用。6.爭議解決記錄詳細要求：包括爭議內容、協(xié)商過程、解決方案等。說明：此附件用于記錄合同履行過程中發(fā)生的爭議及其解決過程。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬分之五計算。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按時完成調查工作。責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金按每日合同總金額的千分之一計算。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：泄露甲方商業(yè)秘密。責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。4.其他違約行為及責任認定違約行為：任何一方違反合同約定的保密義務。責任認定：違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。示例說明：若乙方未在合同約定的時間內完成調查工作，甲方有權要求乙方支付違約金。例如，若