電子商務(wù)平臺(tái)交易保障合同

電子商務(wù)平臺(tái)交易保障合同合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為電子商務(wù)平臺(tái)的提供者，負(fù)責(zé)為乙方提供商品展示、交易、支付等服務(wù)。1.1.2乙方為甲方平臺(tái)上的商品購(gòu)買者，愿意遵守甲方的平臺(tái)規(guī)則，購(gòu)買甲方提供的商品。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)上的交易行為，保障雙方的合法權(quán)益。1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的原則，履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第二章商品信息及交易2.1商品信息2.1.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)上展示的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假信息或誤導(dǎo)性陳述。2.1.2乙方在購(gòu)買商品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品信息，確認(rèn)商品符合自己的需求。2.2交易流程2.2.1乙方在平臺(tái)上選定商品后，按照平臺(tái)指引完成下單、支付等交易流程。2.2.2甲方在收到乙方支付款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)發(fā)貨，保證商品安全、快速地送達(dá)乙方。第三章價(jià)格及支付3.1商品價(jià)格3.1.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)上商品價(jià)格的合理性，不得隨意調(diào)整價(jià)格。3.1.2乙方在購(gòu)買商品時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)顯示的價(jià)格支付。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇平臺(tái)支持的支付方式完成支付。3.2.2甲方應(yīng)保證支付過程的的安全性，保障乙方支付信息不被泄露。第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾4.1.1甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)上銷售的商品提供完善的售后服務(wù)，保證乙方在購(gòu)買商品后能夠得到及時(shí)、有效的解決方案。4.1.2乙方在收到商品后，如發(fā)覺質(zhì)量問題或不符合合同約定的，有權(quán)要求甲方提供售后服務(wù)。4.2售后服務(wù)流程4.2.1乙方在申請(qǐng)售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)指引提交相關(guān)證明材料。4.2.2甲方在收到乙方售后服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，保證乙方合法權(quán)益得到保障。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方如違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。5.1.2甲方如未按時(shí)發(fā)貨或提供虛假商品信息，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付款項(xiàng)。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方如違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。5.2.2乙方如惡意購(gòu)買、惡意退款、惡意投訴等，甲方有權(quán)限制或禁止乙方在平臺(tái)上的交易行為。第六章交付及驗(yàn)收6.1商品交付6.1.1甲方應(yīng)在合同約定的交付時(shí)間內(nèi)，將商品交付給乙方指定的收貨人。6.1.2甲方交付的商品應(yīng)保證與乙方下單時(shí)確認(rèn)的商品一致，不得擅自更換或減少商品數(shù)量。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方在收到商品后，應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收。6.2.2乙方在驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或不符合合同約定，應(yīng)立即通知甲方，并提供相應(yīng)的證明材料。第七章退換貨及退款7.1退換貨條件7.1.1乙方在驗(yàn)收商品后，如因商品質(zhì)量問題或與描述不符，有權(quán)要求退換貨。7.1.2退換貨時(shí)，乙方應(yīng)保持商品的原包裝完整，不影響商品的二次銷售。7.2退換貨流程7.2.1乙方在申請(qǐng)退換貨時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)指引提交退換貨申請(qǐng)及相關(guān)證明材料。7.2.2甲方在收到乙方的退換貨申請(qǐng)后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)審核并處理。7.3退款7.3.1乙方在退換貨申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，甲方應(yīng)按照乙方原支付方式退還相應(yīng)的款項(xiàng)。7.3.2退款過程中，甲方不得收取任何額外費(fèi)用。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2.2如果本合同中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將被視為無效，但不影響其他條款的效力。第九章隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.1.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息。9.1.2甲方不得泄露乙方的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。9.2信息安全9.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證平臺(tái)信息的安全性，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。9.2.2乙方應(yīng)妥善保管自己在平臺(tái)的賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改。10.1.2修改后的合同條款應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并自雙方簽署之日起生效。10.2合同解除10.2.1除法律法規(guī)另有規(guī)定外，甲乙雙方在合同履行過程中，均不得單方面解除合同。10.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2合同副本應(yīng)妥善保管，以便雙方查閱。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.1.1除非本合同另有規(guī)定，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2若一方根據(jù)法律法規(guī)或本合同規(guī)定需要轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù)的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并保證受讓方具備履行合同的能力。11.2轉(zhuǎn)讓程序11.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)與受讓方簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。11.2.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)在轉(zhuǎn)讓協(xié)議生效后，及時(shí)通知對(duì)方，并提交轉(zhuǎn)讓協(xié)議副本。第十二章合同的終止12.1終止條件12.1.1本合同在以下情況下終止：a)合同約定的期限屆滿；b)合同約定的終止條件成就；c)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2終止程序12.2.1合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，了結(jié)合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)歸還對(duì)方提供的資料、文件等，并銷毀涉及對(duì)方商業(yè)秘密的信息。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.1.2如果違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方還應(yīng)賠償守約方因合同無法履行而產(chǎn)生的間接損失。13.2賠償方式13.2.1違約方應(yīng)在守約方提出賠償要求后，按照守約方的損失金額支付賠償金。13.2.2如果雙方對(duì)損失金額有爭(zhēng)議，可以委托第三方進(jìn)行評(píng)估或通過訴訟解決。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1甲乙雙方的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、掛號(hào)信、快遞等方式送達(dá)對(duì)方。14.1.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到通知。14.2送達(dá)地址14.2.1甲乙雙方應(yīng)在合同中注明自己的送達(dá)地址，并保證地址的準(zhǔn)確性和有效性。14.2.2如果任何一方的送達(dá)地址發(fā)生變化，應(yīng)立即通知對(duì)方。第十五章其他約定15.1合同附件15.1.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。15.1.2附件應(yīng)包括但不限于商品清單、技術(shù)規(guī)格、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。15.2合同效力15.2.1本合同自甲乙雙方簽