家電維修服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)條款

家電維修服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（維修服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（客戶）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.1甲方（維修服務(wù)提供方）信息甲方作為專業(yè)的家電維修服務(wù)提供商，具備相關(guān)的資質(zhì)和技術(shù)能力，能夠?yàn)橐曳教峁└哔|(zhì)量的家電維修服務(wù)。1.2乙方（客戶）信息乙方為需要家電維修服務(wù)的個(gè)人或單位，應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的家電信息和故障描述。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1家電維修服務(wù)項(xiàng)目甲方將為乙方提供各類家電的維修服務(wù)，包括但不限于電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等家電設(shè)備的故障檢測(cè)、維修和保養(yǎng)。2.2服務(wù)范圍界定甲方的服務(wù)范圍僅限于乙方指定的家電設(shè)備，且僅限于在乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。對(duì)于乙方要求超出服務(wù)范圍的事項(xiàng)，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。三、維修服務(wù)流程3.1報(bào)修與受理流程乙方發(fā)覺(jué)家電設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話、郵件或其他甲方認(rèn)可的方式向甲方報(bào)修。甲方在接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行受理，并與乙方確認(rèn)家電設(shè)備的故障情況、維修時(shí)間和地點(diǎn)等信息。3.2維修人員派遣流程甲方將根據(jù)乙方的報(bào)修情況，安排具備相應(yīng)資質(zhì)和技術(shù)能力的維修人員前往乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。維修人員將在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并向乙方出示相關(guān)的資質(zhì)證明。3.3維修過(guò)程與驗(yàn)收流程維修人員在進(jìn)行維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)的操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證維修質(zhì)量。維修完成后，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方將負(fù)責(zé)進(jìn)行整改，直至乙方滿意為止。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)家電設(shè)備的類型、故障情況和維修難度等因素進(jìn)行確定，并在維修前向乙方進(jìn)行明確告知。收費(fèi)計(jì)算方式將按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際維修工作量進(jìn)行計(jì)算。4.2支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成后，按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式進(jìn)行支付。支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬或其他甲方認(rèn)可的支付方式。乙方應(yīng)在收到甲方的維修費(fèi)用發(fā)票后，在______個(gè)工作日內(nèi)完成支付。五、維修服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.1服務(wù)時(shí)間安排甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，合理安排維修服務(wù)時(shí)間。維修服務(wù)時(shí)間將分為工作日和非工作日，工作日的服務(wù)時(shí)間為_(kāi)_____至______，非工作日的服務(wù)時(shí)間為_(kāi)_____至______。如乙方需要在特殊時(shí)間進(jìn)行維修服務(wù)，應(yīng)提前與甲方進(jìn)行協(xié)商，并支付相應(yīng)的加急費(fèi)用。5.2服務(wù)地點(diǎn)確認(rèn)乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的維修服務(wù)地點(diǎn)，如因乙方提供的地點(diǎn)不準(zhǔn)確或變更地點(diǎn)未及時(shí)通知甲方而導(dǎo)致的額外費(fèi)用和時(shí)間損失，由乙方承擔(dān)。六、維修部件與材料6.1維修部件的提供與選擇甲方將根據(jù)家電設(shè)備的故障情況，選擇合適的維修部件進(jìn)行更換。維修部件將優(yōu)先選擇原廠配件，如原廠配件無(wú)法獲得，甲方將選擇質(zhì)量可靠的替代品，并向乙方進(jìn)行說(shuō)明。乙方有權(quán)對(duì)維修部件的選擇提出意見(jiàn)和建議，甲方將根據(jù)乙方的意見(jiàn)和建議進(jìn)行調(diào)整。6.2材料的質(zhì)量與來(lái)源甲方所使用的維修材料將符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，材料的來(lái)源將合法合規(guī)。甲方將向乙方提供維修材料的相關(guān)證明文件，如質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、合格證等。如乙方對(duì)維修材料的質(zhì)量有疑問(wèn)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋和說(shuō)明。七、風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)聲明7.1一般風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)范圍在維修服務(wù)過(guò)程中，如因家電設(shè)備本身的質(zhì)量問(wèn)題、老化問(wèn)題或其他不可預(yù)見(jiàn)的因素導(dǎo)致維修服務(wù)無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方將盡力采取措施減少乙方的損失，并向乙方提供合理的建議和解決方案。7.2不可抗力因素免責(zé)如因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等導(dǎo)致維修服務(wù)無(wú)法按時(shí)進(jìn)行或，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方將及時(shí)通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復(fù)維修服務(wù)。7.3客戶自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)免責(zé)如因乙方未按照家電設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作、自行拆卸或維修家電設(shè)備、未及時(shí)提供維修所需的條件和信息等原因?qū)е戮S修服務(wù)無(wú)法進(jìn)行或出現(xiàn)問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和費(fèi)用。八、維修質(zhì)量保證8.1質(zhì)量保證期限甲方對(duì)維修后的家電設(shè)備提供______個(gè)月的質(zhì)量保證期，自維修服務(wù)完成之日起計(jì)算。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如家電設(shè)備出現(xiàn)同一故障，甲方將免費(fèi)進(jìn)行維修。8.2質(zhì)量問(wèn)題的處理方式如在質(zhì)量保證期內(nèi)，家電設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方將在接到通知后，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理。如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方的損失，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過(guò)維修服務(wù)費(fèi)用的______倍。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬在維修服務(wù)過(guò)程中，甲方所使用的維修技術(shù)和方法屬于甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自使用或傳播。對(duì)于家電設(shè)備本身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)保證其合法性和有效性，如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致的糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。9.2保密義務(wù)與范圍雙方應(yīng)對(duì)在維修服務(wù)過(guò)程中所涉及的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息進(jìn)行保密，不得向第三方披露。保密期限為自合同生效之日起______年。十、違約責(zé)任與賠償10.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求提供維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的金額為維修服務(wù)費(fèi)用的______%。如因甲方的違約行為給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付維修服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的金額為未支付費(fèi)用的______%。如因乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3賠償范圍與限制雙方的賠償責(zé)任僅限于因?qū)Ψ降倪`約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。賠償金額以實(shí)際損失為限，且不超過(guò)合同總金額的______%。十一、爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.2仲裁或訴訟選擇如經(jīng)調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。如一方不同意仲裁，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄12.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的確定如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)；如雙方選擇訴訟，管轄法院為合同簽訂地的人民法院。十三、其他條款13.1合同的變更與解除本合同的任何變更或解除須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.2通知與送達(dá)方式雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或文件的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。十四、合同生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止情形本合同在以下情形下終止：（1）雙方履行完本合同約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因