旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂須知

旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂須知合同編號：__________甲方（游客）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（旅行社）：公司名稱：________________法定代表人：________________公司地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.定義與解釋本合同中，“旅游度假產(chǎn)品”指乙方為甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽等綜合性旅游服務(wù)?！邦A(yù)訂”指甲方按照本合同約定的程序和要求，向乙方提出購買旅游度假產(chǎn)品的行為?！靶谐獭敝嘎糜味燃佼a(chǎn)品中規(guī)定的甲方的旅游路線和活動(dòng)安排。“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.預(yù)訂的構(gòu)成甲方的預(yù)訂應(yīng)包括以下內(nèi)容：甲方的個(gè)人信息、預(yù)訂的旅游度假產(chǎn)品名稱、行程日期、人數(shù)、特殊要求等。甲方的預(yù)訂經(jīng)乙方確認(rèn)后，本合同成立。乙方將向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函，確認(rèn)函中應(yīng)包括旅游度假產(chǎn)品的詳細(xì)信息、價(jià)格、付款方式等。二、產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的旅游度假產(chǎn)品描述，包括行程安排、景點(diǎn)介紹、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排等。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅游度假產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并說明調(diào)整原因。2.行程安排乙方應(yīng)按照合同約定的行程安排為甲方提供服務(wù)，保證行程的順利進(jìn)行。行程中如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е滦谐套兏?，乙方?yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。三、價(jià)格與費(fèi)用1.價(jià)格明細(xì)旅游度假產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)在合同中明確列出，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)和總價(jià)。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意后生效。2.費(fèi)用包含與不包含費(fèi)用包含的項(xiàng)目應(yīng)在合同中明確列出，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。費(fèi)用不包含的項(xiàng)目也應(yīng)在合同中明確列出，如個(gè)人消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目、保險(xiǎn)費(fèi)等。四、預(yù)訂與付款1.預(yù)訂流程甲方可以通過乙方的官方網(wǎng)站、客服電話或線下門店等渠道進(jìn)行預(yù)訂。甲方在預(yù)訂時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和預(yù)訂需求，并按照乙方的要求填寫預(yù)訂表格。乙方在收到甲方的預(yù)訂信息后，將在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函。2.付款方式甲方可以選擇以下付款方式：[具體付款方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等]。甲方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后[具體時(shí)間]內(nèi)支付定金，定金金額為旅游度假產(chǎn)品總價(jià)的[具體比例]。甲方應(yīng)在出發(fā)前[具體時(shí)間]內(nèi)支付尾款，尾款金額為旅游度假產(chǎn)品總價(jià)減去定金后的余額。3.定金與尾款如甲方未按時(shí)支付定金或尾款，乙方有權(quán)取消甲方的預(yù)訂，并按照本合同的約定收取違約金。如因乙方原因?qū)е录追降念A(yù)訂取消，乙方應(yīng)雙倍返還甲方已支付的定金。五、變更與取消1.游客的變更與取消甲方如需要變更或取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知乙方，并按照以下規(guī)定辦理：在出發(fā)前[具體時(shí)間]以上提出變更或取消的，甲方應(yīng)支付旅游度假產(chǎn)品總價(jià)的[具體比例]作為違約金，乙方將退還甲方剩余款項(xiàng)。在出發(fā)前[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]之間提出變更或取消的，甲方應(yīng)支付旅游度假產(chǎn)品總價(jià)的[具體比例]作為違約金，乙方將退還甲方剩余款項(xiàng)。在出發(fā)前[具體時(shí)間]以內(nèi)提出變更或取消的，甲方應(yīng)支付旅游度假產(chǎn)品總價(jià)的[具體比例]作為違約金，乙方有權(quán)不予退還甲方已支付的款項(xiàng)。如甲方因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е聼o法按時(shí)出行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，如協(xié)商更改行程或退還部分款項(xiàng)。2.旅行社的變更與取消如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е乱曳綗o法按照合同約定提供旅游度假產(chǎn)品，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照以下規(guī)定辦理：如乙方能夠在出發(fā)前為甲方提供替代產(chǎn)品，且替代產(chǎn)品的價(jià)格不高于原旅游度假產(chǎn)品的價(jià)格，甲方應(yīng)予以接受。如甲方拒絕接受替代產(chǎn)品，乙方將退還甲方已支付的款項(xiàng)。如乙方無法為甲方提供替代產(chǎn)品，乙方將退還甲方已支付的款項(xiàng)，并按照旅游度假產(chǎn)品總價(jià)的[具體比例]向甲方支付違約金。如因乙方自身原因?qū)е聼o法按照合同約定提供旅游度假產(chǎn)品，乙方應(yīng)按照以下規(guī)定辦理：如乙方能夠在出發(fā)前為甲方提供替代產(chǎn)品，且替代產(chǎn)品的價(jià)格不高于原旅游度假產(chǎn)品的價(jià)格，甲方應(yīng)予以接受。如甲方拒絕接受替代產(chǎn)品，乙方將退還甲方已支付的款項(xiàng)，并按照旅游度假產(chǎn)品總價(jià)的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方無法為甲方提供替代產(chǎn)品，乙方將退還甲方已支付的款項(xiàng)，并按照旅游度假產(chǎn)品總價(jià)的[具體比例]向甲方支付違約金。六、行程變更1.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。因不可抗力因素造成的行程延誤、取消或變更，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方解決相關(guān)問題，如安排住宿、交通等。如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方遭受損失，雙方應(yīng)根據(jù)公平原則協(xié)商解決。2.非不可抗力因素如因乙方原因?qū)е滦谐套兏曳綉?yīng)提前通知甲方，并說明變更原因。如行程變更給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方已支付的費(fèi)用、因行程變更而產(chǎn)生的額外費(fèi)用等。如甲方對行程變更有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的款項(xiàng)并承擔(dān)違約責(zé)任。七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.交通乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供交通工具，并保證交通工具的安全性和舒適性。如因交通工具故障或其他原因?qū)е滦谐萄诱`，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決問題，并按照相關(guān)規(guī)定向甲方提供賠償。2.住宿乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供住宿，并保證住宿環(huán)境的衛(wèi)生和安全。如甲方對住宿條件有特殊要求，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提出，乙方將盡力滿足甲方的要求。但如因客觀原因無法滿足甲方的特殊要求，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。3.餐飲乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供餐飲服務(wù)，并保證餐飲的質(zhì)量和衛(wèi)生。如甲方對餐飲有特殊要求或忌口，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提出，乙方將根據(jù)甲方的要求進(jìn)行安排。4.游覽乙方應(yīng)按照合同約定為甲方安排游覽項(xiàng)目，并保證游覽項(xiàng)目的安全性和趣味性。如因景區(qū)原因?qū)е掠斡[項(xiàng)目無法進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整行程，并為甲方安排替代項(xiàng)目。八、保險(xiǎn)與安全1.旅游保險(xiǎn)乙方應(yīng)為甲方購買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游度假產(chǎn)品總價(jià)中。旅游保險(xiǎn)的具體內(nèi)容和賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確列出。2.安全注意事項(xiàng)乙方應(yīng)向甲方提供旅游安全注意事項(xiàng)，并在行程中加強(qiáng)安全管理。甲方應(yīng)遵守乙方提供的安全注意事項(xiàng)，如因甲方自身原因?qū)е掳踩?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、游客責(zé)任1.遵守規(guī)定甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。甲方應(yīng)遵守乙方的行程安排和各項(xiàng)規(guī)定，如因甲方違反規(guī)定導(dǎo)致行程延誤或其他損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.個(gè)人行為責(zé)任甲方應(yīng)對自己的個(gè)人行為負(fù)責(zé)，如因甲方的個(gè)人行為導(dǎo)致他人損失或受到傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方在行程中應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如因甲方自身原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。十、旅行社責(zé)任1.服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游度假產(chǎn)品和服務(wù)，保證行程的順利進(jìn)行。如因乙方的服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約責(zé)任如乙方違反本合同約定，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的款項(xiàng)并承擔(dān)違約責(zé)任。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行，協(xié)商地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。2.仲裁如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟如仲裁裁決無法執(zhí)行或雙方對仲裁裁決不服，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.法律解釋如對本合同的條款存在不同理解或解釋，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。如法律法規(guī)沒有規(guī)定，雙方應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣及誠實(shí)信用原則進(jìn)行解釋。十三、其他條款1.通知與聯(lián)系雙方在本合同履行過程中需要通知對方的事項(xiàng)，應(yīng)通過書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）進(jìn)行通知。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的[具體時(shí)間]內(nèi)書面通知對方。否則，對方按照原地址或聯(lián)系方式發(fā)出的通知視為有效送達(dá)。2.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至雙方履行完畢本合同約定的義務(wù)后終止。本合同的終止不影響雙方在本合同項(xiàng)下已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。十四、附則1.補(bǔ)充條款