家居用品銷售服務(wù)合同

家居用品銷售服務(wù)合同合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（購買方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（銷售方）為家居用品銷售服務(wù)合同的提供方。1.2乙方：指乙方（購買方）為家居用品銷售服務(wù)合同的接受方。1.3家居用品：指甲方銷售給乙方的各類家居用品，包括但不限于家具、家居飾品、床上用品等。1.4銷售服務(wù)：指甲方為乙方提供的家居用品銷售過程中的各項服務(wù)。第二章合同目的與原則2.1本合同旨在明確甲乙雙方在家居用品銷售服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益。2.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠實守信、公平公正的原則，嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三章家居用品銷售3.1甲方應(yīng)保證所提供的家居用品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的使用功能。3.1.1甲方提供的家居用品應(yīng)具備以下條件：（1）外觀整潔，無破損、劃痕等；（2）功能正常，使用安全；（3）材質(zhì)環(huán)保，符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方有權(quán)對甲方提供的家居用品進行驗收，驗收合格后支付貨款。3.2.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方應(yīng)在收到家居用品后七個工作日內(nèi)完成驗收；（2）驗收合格后，乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)支付貨款；（3）驗收不合格，乙方有權(quán)要求甲方進行更換或退貨。第四章銷售服務(wù)4.1甲方應(yīng)提供以下銷售服務(wù)：（1）為乙方提供家居用品的詳細(xì)資料，包括產(chǎn)品說明、價格、售后服務(wù)等；（2）為乙方提供家居用品的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（3）為乙方提供家居用品的退換貨服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在收到乙方提出的售后服務(wù)需求后，三個工作日內(nèi)給予答復(fù)并安排處理。4.3乙方有權(quán)對甲方提供的銷售服務(wù)進行評價，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評價不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第五章價格與支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的價格銷售家居用品給乙方。5.1.1價格條款：（1）家居用品的價格應(yīng)根據(jù)市場行情及甲乙雙方的協(xié)商確定；（2）價格調(diào)整應(yīng)提前通知乙方，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕調(diào)整后的價格。5.2乙方應(yīng)在驗收合格后支付貨款。5.2.1支付方式：（1）乙方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等支付方式；（2）乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將貨款支付至甲方指定的賬戶。第六章訂單處理與交付6.1甲方應(yīng)在乙方下單后及時確認(rèn)訂單，并在約定的時間內(nèi)進行交付。6.1.1訂單處理流程：（1）乙方通過書面或電子方式向甲方提交訂單；（2）甲方在接到訂單后兩個工作日內(nèi)進行確認(rèn)；（3）甲方確認(rèn)訂單后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)完成交付。6.2交付方式由甲乙雙方協(xié)商確定，包括但不限于快遞、物流、自提等。6.2.1交付條款：（1）甲方應(yīng)保證交付過程中家居用品的完好無損；（2）若家居用品在交付過程中出現(xiàn)損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換；（3）乙方在收到家居用品后，應(yīng)及時進行驗收，如有問題應(yīng)在驗收期內(nèi)提出。第七章售后服務(wù)與維修7.1甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：（1）家居用品的質(zhì)保期內(nèi)，乙方享有免費維修服務(wù)；（2）質(zhì)保期外，甲方提供有償維修服務(wù)；（3）甲方應(yīng)提供家居用品的保養(yǎng)指導(dǎo)。7.2售后服務(wù)流程：7.2.1乙方在質(zhì)保期內(nèi)提出維修需求，甲方應(yīng)在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，并安排維修人員上門服務(wù)；7.2.2乙方在質(zhì)保期外提出維修需求，甲方應(yīng)在接到需求后五個工作日內(nèi)提供維修服務(wù)報價，經(jīng)乙方確認(rèn)后進行維修。第八章退換貨政策8.1乙方在收到家居用品后，如有質(zhì)量問題或與訂單不符，有權(quán)要求退換貨。8.1.1退換貨流程：（1）乙方應(yīng)在驗收合格后發(fā)覺質(zhì)量問題七個工作日內(nèi)提出退換貨申請；（2）甲方應(yīng)在接到申請后三個工作日內(nèi)進行核實，并根據(jù)情況決定是否接受退換貨；（3）甲方同意退換貨后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)完成退貨或換貨。8.2退換貨條件：8.2.1家居用品應(yīng)保持原狀，不影響二次銷售；8.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運輸費用。第九章違約責(zé)任9.1甲方未能按照約定提供家居用品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。9.1.1違約金計算方式：（1）違約金為未履行合同部分金額的10%；（2）違約金應(yīng)在乙方提出索賠后七個工作日內(nèi)支付。9.2乙方未能按照約定支付貨款，甲方有權(quán)暫停提供家居用品或服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。9.2.1逾期付款違約金計算方式：（1）逾期付款違約金為未支付金額的5%；（2）違約金自逾期之日起計算，至乙方支付貨款之日止。第十章爭議解決與適用法律10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.1本合同項下所有文件、通知、協(xié)議及其他通信均應(yīng)以中文為準(zhǔn)。第十一章合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.1合同變更：任何一方提出的合同變更，需書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。11.1.2合同終止：除非本合同另有約定，任何一方在履行合同過程中未履行義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除合同。第十二章保密條款12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.1.1保密期限：自本合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止，以及合同終止或履行完畢后五年內(nèi)。12.1.2保密義務(wù)：未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。第十三章免責(zé)條款13.1由于不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行本合同，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.1不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會事件等。13.2由于第三方的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.1第三方原因：指除雙方外的其他自然人和組織的行為或事件。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的