2025年旅游活動質(zhì)量合同

2025年旅游活動質(zhì)量合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方：_________（以下簡稱“甲方”）

乙方：_________（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方作為旅游活動的組織者，乙方作為旅游活動的參與者，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，保障旅游活動的順利進行，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。

本合同簽訂的背景為甲方舉辦2025年度旅游活動，乙方自愿報名參加。為維護雙方的合法權(quán)益，確保旅游活動質(zhì)量，雙方本著友好合作、互惠互利的原則，達成以下協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供2025年度旅游活動的組織與實施，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等。

1.2甲方應(yīng)確保所提供的旅游服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方承諾提供的旅游服務(wù)應(yīng)達到國家旅游局規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.2乙方對甲方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求甲方進行整改或退賠。

三、價格支付

3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)支付旅游費用。

3.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)妥善保管。

3.3如因乙方個人原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，乙方?yīng)按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)的費用。

四、違約責(zé)任

4.1甲方未按照約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為旅游費用總額的_____%。

4.2乙方未按照約定支付旅游費用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費用總額的_____%。

4.3任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

6.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同有效期內(nèi)，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，本合同自動終止。

八、其他

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付旅游費用；

（2）甲方有權(quán)對乙方在旅游活動中的行為進行規(guī)范和管理；

（3）甲方有權(quán)對乙方提出的合理意見和建議進行采納或不予采納。

1.2甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)提前向乙方提供行程安排、交通、住宿、餐飲、景點門票等相關(guān)信息；

（3）甲方應(yīng)確保所提供的交通工具、住宿設(shè)施、餐飲服務(wù)等符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（4）甲方應(yīng)安排專業(yè)導(dǎo)游，為乙方提供必要的導(dǎo)游服務(wù)；

（5）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理旅游活動中的突發(fā)事件，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全；

（6）甲方應(yīng)按照合同約定，對乙方在旅游活動中的合理意見和建議進行反饋和處理。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)；

（2）乙方有權(quán)了解旅游活動中的相關(guān)費用和行程安排；

（3）乙方有權(quán)對旅游活動中的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；

（4）乙方有權(quán)在旅游活動中行使自己的合法權(quán)益。

2.2乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費用；

（2）乙方應(yīng)遵守旅游活動中的相關(guān)規(guī)定，服從導(dǎo)游的安排；

（3）乙方應(yīng)愛護旅游活動中的公共設(shè)施和文物古跡，不得隨意破壞；

（4）乙方應(yīng)合理使用交通工具、住宿設(shè)施、餐飲服務(wù)等，不得浪費；

（5）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況，如因個人原因?qū)е聼o法繼續(xù)旅游活動，應(yīng)及時通知甲方；

（6）乙方應(yīng)遵守旅游活動中的紀(jì)律，不得進行賭博、酗酒等違法行為。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，共同合作完成旅游活動。

3.2雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決旅游活動中的問題。

3.3甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服電話，為乙方提供旅游活動相關(guān)的咨詢服務(wù)。

3.4雙方應(yīng)按照合同約定，各自履行自己的權(quán)利和義務(wù)，共同維護旅游活動的順利進行。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期，續(xù)期期限為____年。

二、合同的變更

2.1雙方在履行合同過程中，如需對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。

2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同的終止

3.1合同因下列原因之一終止：

（1）合同約定的期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)算剩余款項。

四、合同的解除

4.1雙方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)依據(jù)下列情形解除合同：

（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（2）一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；

（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4.2解除合同應(yīng)書面通知對方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。

七、合同效力

7.1本合同自簽訂之日起具有法律效力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密或其他應(yīng)保密信息負(fù)有保密責(zé)任，不得向任何第三方泄露。

3.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

5.補充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，對原合同內(nèi)容進行補充、修改或增減的書面協(xié)議。

6.爭議解決：指當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

7.法律適用：指在處理合同糾紛時，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

8.管轄法院：指依法有權(quán)受理和審判特定合同糾紛案件的法院。

9.效力：指法律規(guī)范對當(dāng)事人具有約束力，能夠產(chǎn)生法律后果的狀態(tài)。

10.民事權(quán)利義務(wù)：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

11.民事責(zé)任：指民事主體違反民事義務(wù)，侵害他人合法權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。

12.自然人：指具有完全民事行為能力的個人。

13.法人：指具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。

14.其他組織：指不具備法人資格但能以自己的名義參與民事活動的組織。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：旅游服務(wù)中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

注意事項：確保旅游服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和國家標(biāo)準(zhǔn)。

解決辦法：設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督機制，游客反饋后及時處理，必要時提供賠償。

2.問題：旅游費用支付過程中的爭議。

注意事項：明確費用支付方式和時間，提供正規(guī)發(fā)票。

解決辦法：制定清晰的支付流程，確保每筆費用都有記錄，如有爭議，及時核對賬目。

3.問題：合同變更或解除時的糾紛。

注意事項：合同變更或解除需雙方書面同意，并明確原因和后果。

解決辦法：在合同中詳細列明變更或解除的條件和程序，確保雙方權(quán)益。

4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。

注意事項：合同中應(yīng)明確不可抗力的定義和應(yīng)對措施。

解決辦法：在合同中約定不可抗力事件的處理方式，如延期履行、部分履行或解除合同。

5.問題：爭議解決過程中雙方意見不一致。

注意事項：確保爭議解決機制公平、公正。

解決辦法：選擇中立第三方機構(gòu)進行調(diào)解，或約定仲裁程序。

6.問題：合同履行過程中信息溝通不暢。

注意事項：建立有效的溝通渠道，確保信息及時傳遞。

解決辦法：設(shè)立專門聯(lián)系人，定期召開溝通會議，使用即時通訊工具保持聯(lián)系。

7.問題：游客在旅游活動中的個人安全問題。

注意事項：確保游客的人身和財產(chǎn)安全。

解決辦法：提供安全培訓(xùn)，確保交通工具、住宿設(shè)施安全，設(shè)置緊急聯(lián)系方式。

8.問題：合同執(zhí)行過程中法律法規(guī)變更。

注意事項：關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的更新，確保合同內(nèi)容符合最新規(guī)定。

解決辦法：定期對合同進行審查，必要時進行調(diào)整以符合法律法規(guī)。

9.問題：合同履行過程中的保密問題。

注意事項：雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，防止商業(yè)秘密泄露。

解決辦法：簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍和責(zé)任，對泄露信息的行為追究責(zé)任。

10.問題：合同終止后的后續(xù)事宜處理。

注意事項：確保合同終止后的結(jié)算、退費等后續(xù)事宜得到妥善處理。

解決辦法：制定詳細的合同終止流程，明確各方責(zé)任，確保結(jié)算及時、準(zhǔn)確。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.旅游服務(wù)提供方與旅游參與者之間的服務(wù)合同。

2.旅行社與游客之間的旅游活動合作協(xié)議。

3.旅游產(chǎn)品供應(yīng)商與消費者之間的服務(wù)或銷售合同。

4.旅游活動組織者與參與者之間的活動參與協(xié)議。

5.旅游相關(guān)服務(wù)提供者（如酒店、餐廳、交通工具提供者）與客戶之間的服務(wù)合同。

6.旅游目的地管理組織與游客之間的旅游服務(wù)協(xié)議。

7.旅游行業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)之間的合作合同，如旅游線路合作、資源共享等。

8.旅游活動策劃公司與客戶之間的定制旅游服務(wù)合同。

9.旅游保險公司與游客之間的旅游保險合同。

10.旅游咨詢服務(wù)與客戶之間的咨詢服務(wù)合同。

11.旅游教育培訓(xùn)機構(gòu)與學(xué)員之間的培訓(xùn)服務(wù)合同。

12.旅游行業(yè)內(nèi)部對于旅游產(chǎn)品或服務(wù)的采購合同。

13.旅游行業(yè)協(xié)會與其他相關(guān)機構(gòu)之間的合作協(xié)議。

14.旅游項目投資方與項目實施方之間的合作協(xié)議。

15.旅游行業(yè)與其他行業(yè)之間的跨界合作合同。

所需附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)資質(zhì)證明文件。

2.乙方身份證明文件（如身份證、護照等）。

3.旅游活動行程安排表。

4.交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)預(yù)訂確認(rèn)單。

5.旅游保險單據(jù)。

6.旅游費用支付憑證。

7.合同履行過程中的各類通知、函件及回復(fù)。

8.質(zhì)量監(jiān)督報告及游客反饋記錄。

9.合同變更、解除的相關(guān)書面文件。

10.爭議解決過程中的相關(guān)證據(jù)材料。

11.保密協(xié)議及相關(guān)保密承諾書。

12.合同終止后的結(jié)算憑證及退費憑證。

13.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和證明材料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方法定代表或授權(quán)代表簽字處：位于合同首頁右上角或指定簽字區(qū)域。

-甲方單位蓋章處：位于合同首頁左下角或指定蓋章區(qū)域。

2.乙方簽字、蓋章位置：

-乙方法定代表或授