物業(yè)管理流程協(xié)議書（2篇）

物業(yè)管理流程協(xié)議書甲方（物業(yè)管理方）：____________________

乙方（業(yè)主/住戶）：____________________

鑒于甲方作為物業(yè)管理方，負(fù)責(zé)乙方所居住小區(qū)的物業(yè)管理與服務(wù)工作，為確保小區(qū)管理有序，維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本物業(yè)管理流程協(xié)議書。

一、協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)管理規(guī)范、安全、和諧。

二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新和維修；

2.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化、清潔、衛(wèi)生、環(huán)保等公共服務(wù)；

3.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全防范、消防、應(yīng)急預(yù)案等安全管理工作；

4.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶）的投訴、建議、咨詢等事項(xiàng)的處理；

5.甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與服務(wù)的其他相關(guān)事項(xiàng)。

三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

1.乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括：公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新和維修費(fèi)用；綠化、清潔、衛(wèi)生、環(huán)保等公共服務(wù)費(fèi)用；安全防范、消防、應(yīng)急預(yù)案等安全管理工作費(fèi)用等；

3.乙方如需增加服務(wù)項(xiàng)目或提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。

四、物業(yè)管理服務(wù)期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；

2.協(xié)議期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。

五、雙方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)利：

a.按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

b.對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行制止和處理；

c.對(duì)乙方提出的合理建議和投訴進(jìn)行處理。

2.甲方的義務(wù)：

a.按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)；

b.保障乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的隱私；

c.及時(shí)處理乙方提出的合理建議和投訴。

3.乙方的權(quán)利：

a.享有甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)；

b.對(duì)甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)提出建議和投訴；

c.按照本協(xié)議約定享受小區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)。

4.乙方的義務(wù)：

a.按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

b.遵守本協(xié)議約定的各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的和諧與安寧；

c.配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)工作。

六、違約責(zé)任

1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；

2.如因甲方原因?qū)е乱曳胶戏?quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

3.如因乙方原因?qū)е录追胶戏?quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（物業(yè)管理方）：____________________

乙方（業(yè)主/住戶）：____________________

簽訂日期：____________________物業(yè)管理流程協(xié)議書（二）甲方（業(yè)主方）：____________________

乙方（物業(yè)管理方）：____________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議主體

1.1甲方為物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主，擁有該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的所有權(quán)。

1.2乙方為具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資格。

二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的下列服務(wù)事項(xiàng)：

（1）物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理；

（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；

（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務(wù)；

（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；

（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范服務(wù)；

（6）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理；

（7）其他甲方委托的服務(wù)事項(xiàng)。

2.2乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求，提供以下增值服務(wù)：

（1）代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、有線電視費(fèi)等公共服務(wù)費(fèi)；

（2）提供家政服務(wù)、房屋租賃、裝修咨詢等服務(wù)；

（3）其他甲方委托的增值服務(wù)。

三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由以下兩部分組成：

（1）物業(yè)管理費(fèi)：按照物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣_(tái)___元；

（2）公共能耗費(fèi)：按照物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣_(tái)___元。

3.2甲方應(yīng)在每月____日前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。

3.3乙方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，開具正規(guī)發(fā)票給甲方。

四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

4.1乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。

4.2乙方應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督。

4.3乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的投訴，確保業(yè)主滿意。

五、違約責(zé)任

5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項(xiàng)約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照約定暫停提供部分或全部物業(yè)管理服務(wù)。

5.3乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)按照約定追究乙方的違約責(zé)任。

六、協(xié)議期限

6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

6.2協(xié)議期滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致意見。

七、爭(zhēng)議解決

7.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1