北京體育職業(yè)學(xué)院《企業(yè)管理概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北京體育職業(yè)學(xué)院《企業(yè)管理概論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)在制定薪酬策略時，需要考慮內(nèi)部公平和外部競爭力。以下哪種薪酬體系更能體現(xiàn)員工的個人績效和貢獻？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系2、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費者，獲取市場反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道3、在進行戰(zhàn)略分析時，以下哪種工具更能全面評估企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣4、在企業(yè)的市場營銷組合策略中，以下哪個因素對于產(chǎn)品的市場定位和差異化競爭具有決定性作用？（）A.產(chǎn)品特性B.價格策略C.渠道選擇D.促銷活動5、在供應(yīng)鏈管理中，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)商經(jīng)常出現(xiàn)交貨延遲、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，嚴重影響了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。為改善這種狀況，企業(yè)首先應(yīng)該采取的措施是？（）A.更換供應(yīng)商B.與供應(yīng)商簽訂更嚴格的合同C.幫助供應(yīng)商改進管理和質(zhì)量控制D.減少對該供應(yīng)商的采購量6、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法7、在企業(yè)的運營管理中，以下哪種生產(chǎn)計劃方法更適用于需求波動較大的產(chǎn)品？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計劃法D.準時生產(chǎn)制8、在運營管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對流程優(yōu)化最有幫助？（）A.對現(xiàn)有流程進行小幅度調(diào)整，不做深入分析B.全面重新設(shè)計流程，不考慮現(xiàn)有流程的優(yōu)點C.對流程進行詳細的價值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點9、某公司為了提高員工的工作積極性和績效，準備實施一項新的績效考核制度。在設(shè)計績效考核指標時，以下哪項原則最為關(guān)鍵？（）A.可衡量性B.相關(guān)性C.時效性D.具體性10、溝通在管理中至關(guān)重要。當一位經(jīng)理在會議上向員工傳達新的工作流程時，哪種方式最有可能導(dǎo)致有效的溝通？（）A.快速講完流程，然后讓員工自行摸索B.使用大量專業(yè)術(shù)語，不考慮員工的理解水平C.邊講解邊舉例，鼓勵員工提問和反饋D.只發(fā)送一份書面文件，不進行口頭解釋11、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度12、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？（）A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度13、在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)能夠整合企業(yè)的各種資源。以下哪個模塊是ERP系統(tǒng)的核心模塊？（）A.財務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.供應(yīng)鏈管理模塊14、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓(xùn)的方法多種多樣。以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)15、在團隊建設(shè)中，以下哪種團隊角色對于促進團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)最為重要？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細說明組織中的流程優(yōu)化方法，探討如何通過流程優(yōu)化提高組織運行效率。2、（本題5分）詳細闡述標桿管理中的標桿選擇標準和流程，分析如何選擇具有借鑒意義的標桿。3、（本題5分）對于項目管理，論述項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中如何有效地進行資源分配和進度控制，以確保項目按時、按質(zhì)量要求完成，并給出具體的方法和策略。4、（本題5分）解釋風險管理中的風險應(yīng)對策略選擇依據(jù)，舉例說明如何根據(jù)風險評估結(jié)果選擇合適的應(yīng)對策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）品牌管理對于企業(yè)提升市場形象和價值具有重要作用。請全面論述品牌管理的內(nèi)涵、要素和策略，包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護等，并分析如何打造強勢品牌，增強品牌資產(chǎn)。2、（本題5分）組織創(chuàng)新能力是組織發(fā)展的關(guān)鍵因素。請論述組織創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、構(gòu)成以及如何提升組織創(chuàng)新能力，結(jié)合實際案例分析組織創(chuàng)新能力對組織競爭力的影響。3、（本題5分）在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，變革領(lǐng)導(dǎo)力對于引領(lǐng)組織成功轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。請詳細論述變革領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)和行為，如何激發(fā)員工的變革意愿和創(chuàng)新精神，如何處理變革中的阻力和沖突，以及通過哪些策略和方法來推動組織實現(xiàn)根本性的變革和持續(xù)發(fā)展。4、（本題5分）組織設(shè)計是組織管理的基礎(chǔ)工作。請論述組織設(shè)計的原則、方法以及如何根據(jù)組織的戰(zhàn)略和環(huán)境進行組織設(shè)計，結(jié)合實際案例分析組織設(shè)計對組織績效的影響。5、（本題5分）創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。請論述創(chuàng)新的重要性、創(chuàng)新的類型以及企業(yè)如何進行創(chuàng)新管理。分析創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的提升作用，以及如何營造有利于創(chuàng)新的組織環(huán)境，結(jié)合實際案例探討企業(yè)創(chuàng)新的成功經(jīng)驗和挑戰(zhàn)。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家連鎖藥店在藥品采購渠道管理上存在風險，藥品質(zhì)量難以保證。請?zhí)接懺撍幍陸?yīng)如何加強藥品采購渠道管理？2、（本題10分）一家連鎖超市在促銷活動策劃上缺乏創(chuàng)新，效果不佳。請?zhí)接懺摮袘?yīng)如何制定有吸引力的促