嘉興物業(yè)管理合同

嘉興物業(yè)管理合同通用合同編號：__________甲方（業(yè)主）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物業(yè)管理公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同的宗旨和依據(jù)本合同的宗旨是為了保證物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)得到良好的管理和維護，為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就物業(yè)管理服務事宜達成如下協(xié)議。2.物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域為[具體地址及范圍]，總建筑面積為[具體面積]平方米，包括住宅、商業(yè)及配套設施等。3.物業(yè)管理服務內容（1）房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。（2）房屋建筑本體共用設施設備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯等。（3）本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等。（4）本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理。（5）公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，包括公共場地、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。（6）交通、車輛行駛及停泊秩序的管理。（7）配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，協(xié)助社區(qū)做好安全防范工作。（8）社區(qū)文化活動的組織和開展。（9）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的管理。（10）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。二、雙方的權利和義務1.甲方（業(yè)主）的權利和義務（1）權利按照合同的約定，接受乙方提供的物業(yè)管理服務。對乙方的物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督，提出意見和建議。參加業(yè)主大會，行使業(yè)主的權利。對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權。監(jiān)督專項維修資金的使用。（2）義務遵守物業(yè)管理區(qū)域內的各項規(guī)章制度，按時繳納物業(yè)管理服務費用。不得擅自改變物業(yè)的使用性質，不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。遵守裝飾裝修管理規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的裝修活動。轉讓物業(yè)時，應告知受讓方與乙方簽訂本合同，并結清相關費用。按照規(guī)定繳存專項維修資金。配合乙方做好物業(yè)管理服務工作，為乙方提供必要的工作條件。2.乙方（物業(yè)管理公司）的權利和義務（1）權利按照合同的約定，收取物業(yè)管理服務費用。對物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營管理，收益用于補充專項維修資金或按照業(yè)主大會的決定使用。對違反物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)章制度的行為進行制止。委托專營公司承擔專項物業(yè)管理服務業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三方。按照法律法規(guī)和本合同的約定，制定物業(yè)管理方案并組織實施。（2）義務按照合同的約定，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，保證物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)及設施設備正常運行。定期向甲方報告物業(yè)管理服務工作情況，接受甲方的監(jiān)督。維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，協(xié)助公安機關做好安全防范工作。對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行日常維護和管理，保證其正常使用。對物業(yè)的使用情況進行巡查，發(fā)覺問題及時處理。妥善保管和使用專項維修資金，按照規(guī)定進行使用和管理。接受有關部門的監(jiān)督和指導，配合社區(qū)做好相關工作。三、物業(yè)管理服務費用1.物業(yè)服務費用的標準和收取方式（1）物業(yè)服務費用按照[具體收費標準]元/平方米·月收取。（2）甲方應在每月[具體日期]前繳納當月的物業(yè)服務費用。繳費方式為[具體繳費方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金繳納等]。2.費用的調整機制物業(yè)服務費用的調整根據(jù)物價指數(shù)、勞動力成本等因素的變化，按照以下程序進行：（1）乙方提出調整物業(yè)服務費用的申請，并提供相關依據(jù)和說明。（2）甲方組織召開業(yè)主大會，對物業(yè)服務費用的調整進行討論和表決。（3）經業(yè)主大會表決通過后，物業(yè)服務費用的調整方案生效，乙方按照新的收費標準收取物業(yè)服務費用。3.欠費處理辦法（1）甲方如未按時繳納物業(yè)服務費用，應按照每日[欠費金額的百分比]向乙方支付違約金。（2）乙方有權采取催繳通知、上門催收等方式督促甲方繳納欠費。（3）如甲方欠費超過[具體期限]個月，乙方有權依法向人民法院提起訴訟，追討欠費及違約金。四、物業(yè)管理服務質量1.服務質量標準乙方應按照以下服務質量標準提供物業(yè)管理服務：（1）房屋及設施設備的維修養(yǎng)護及時，保證正常使用。（2）環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾日產日清。（3）公共秩序良好，車輛停放有序。（4）安全防范措施到位，保證小區(qū)安全。（5）客戶服務熱情周到，及時處理業(yè)主的投訴和建議。2.服務質量監(jiān)督與考核（1）甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務質量進行監(jiān)督和考核。（2）乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務工作情況，并接受甲方的檢查和考核。（3）如乙方的服務質量未達到合同約定的標準，甲方有權要求乙方限期整改，整改仍未達到標準的，甲方有權扣除相應的物業(yè)服務費用，并要求乙方承擔相應的違約責任。五、物業(yè)的使用與維護1.物業(yè)的使用規(guī)定（1）甲方應按照物業(yè)的設計用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質。（2）甲方不得在物業(yè)內從事違法違規(guī)的活動，不得損害其他業(yè)主的合法權益。（3）甲方應遵守物業(yè)管理區(qū)域內的各項規(guī)章制度，如裝飾裝修管理規(guī)定、車輛停放管理規(guī)定等。2.物業(yè)的維修養(yǎng)護責任（1）物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護責任由乙方承擔，但因甲方或第三方的原因造成的損壞除外。（2）甲方專有部分的維修養(yǎng)護責任由甲方自行承擔，但乙方應提供必要的協(xié)助和指導。（3）乙方應定期對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行檢查和維護，發(fā)覺問題及時處理，保證其正常運行。六、專項維修資金1.專項維修資金的繳存（1）甲方應按照規(guī)定的標準和時間繳存專項維修資金。（2）專項維修資金的繳存標準為[具體繳存標準]元/平方米。（3）甲方應在辦理房屋入住手續(xù)時，將專項維修資金一次性繳存至專項維修資金專戶。2.專項維修資金的使用（1）專項維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。（2）使用專項維修資金應按照以下程序進行：乙方提出使用方案，包括維修、更新和改造的項目、費用預算等。甲方組織召開業(yè)主大會，對使用方案進行討論和表決。經業(yè)主大會表決通過后，乙方按照使用方案組織實施維修、更新和改造工程。工程竣工后，乙方應組織驗收，并將驗收結果和費用使用情況向甲方公示。七、保險1.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險（1）乙方應按照國家有關規(guī)定，為物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任購買保險，保險費用從物業(yè)管理服務費中列支。（2）保險范圍包括物業(yè)共用部位、共用設施設備的損壞、滅失，以及因物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的意外造成的第三方人身傷亡和財產損失。（3）在保險發(fā)生后，乙方應及時通知保險公司，并協(xié)助保險公司進行理賠工作。2.業(yè)主的家庭財產保險（1）甲方可自行選擇是否為其家庭財產購買保險，乙方不承擔甲方家庭財產保險的購買義務。（2）如甲方需要乙方協(xié)助辦理家庭財產保險，乙方應提供必要的協(xié)助和信息咨詢服務。八、合同的變更、解除與終止1.合同變更的條件和程序（1）本合同的變更須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或有關部門的要求，需要對本合同的相關條款進行變更，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定和有關部門的要求進行變更。2.合同解除的條件和程序（1）甲方有下列情形之一的，乙方有權解除本合同：未按照合同約定繳納物業(yè)管理服務費用，經乙方書面催繳后，逾期仍未繳納的。違反本合同約定，擅自改變物業(yè)使用性質，損害其他業(yè)主合法權益的。違反本合同約定，占用、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備或改變其使用功能，經乙方書面通知后，逾期仍未改正的。（2）乙方有下列情形之一的，甲方有權解除本合同：未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，經甲方書面提出整改要求后，逾期仍未整改的。違反本合同約定，擅自提高物業(yè)管理服務費用標準的。違反本合同約定，將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三方的。（3）合同解除的程序：一方提出解除合同的，應提前[具體期限]天書面通知對方。雙方應在接到解除合同通知后的[具體期限]天內，辦理相關交接手續(xù)。合同解除后，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，承擔相應的責任。3.合同終止的情形（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本合同的。（3）因不可抗力或行為，導致本合同無法繼續(xù)履行的。（4）一方依法宣告破產或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的。（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。九、違約責任1.甲方的違約責任（1）甲方未按照合同約定繳納物業(yè)管理服務費用的，應按照欠費金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。（2）甲方違反本合同約定，擅自改變物業(yè)使用性質、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備的，應按照實際損失向乙方支付賠償金。（3）甲方違反本合同約定，未按時繳存專項維修資金的，應按照應繳存金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。2.乙方的違約責任（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，應按照服務質量未達標部分的[具體百分比]向甲方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。（2）乙方違反本合同約定，擅自提高物業(yè)管理服務費用標準的，應將多收取的費用退還甲方，并按照多收取費用的[具體百分比]向甲方支付違約金。（3）乙方違反本合同約定，將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三方的，應按照合同總金額的[具體百分比]向甲方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。十、爭議解決1.爭議的解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。2.訴訟或仲裁的選擇本合同的爭議解決方式為訴訟，雙方同意放棄仲裁的權利。十一、通知與送達1.通知的方式和要求（1）雙方在本合同中約定的通知方式為書面通知，包括但不限于信件、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本合同中雙方約定的聯(lián)系地址為準。如一方變更聯(lián)系地址，應提前[具體期限]天書面通知對方，否則視為原聯(lián)系地址有效。2.送達的認定（1）書面通知以掛號信或特快專遞方式寄出的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]天為送達日期。（2）傳真通知以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期。（3）郵件通知以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十二、其他條款1.不可抗力的定義和處理（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。但應及時通知對方