2025年物業(yè)水電費(fèi)結(jié)算管理協(xié)議

2025年物業(yè)水電費(fèi)結(jié)算管理協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）：________

乙方（以下簡稱“乙方”）：________

鑒于甲方作為物業(yè)管理單位，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水電費(fèi)進(jìn)行結(jié)算管理，乙方作為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主，為規(guī)范雙方在水電費(fèi)結(jié)算管理方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費(fèi)結(jié)算管理的相關(guān)事宜，確保水電費(fèi)結(jié)算的公平、公正、公開，保障甲乙雙方合法權(quán)益。

甲方承諾將嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費(fèi)進(jìn)行結(jié)算管理，確保結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。

乙方承諾積極配合甲方進(jìn)行水電費(fèi)結(jié)算工作，按時足額繳納水電費(fèi)，并對水電費(fèi)結(jié)算結(jié)果進(jìn)行核實(shí)。

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________止。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的水電費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于水電費(fèi)的計(jì)算、收繳、核對、賬目管理等工作。

1.2甲方應(yīng)確保水電費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對業(yè)主的水電費(fèi)使用情況進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析，并向乙方提供水電費(fèi)使用情況報(bào)告。

1.3甲方應(yīng)按照國家規(guī)定和物業(yè)管理?xiàng)l例，對水電費(fèi)結(jié)算進(jìn)行公示，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保水電費(fèi)結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時性。

2.2甲方應(yīng)建立健全水電費(fèi)結(jié)算管理制度，確保結(jié)算流程的規(guī)范性和透明度。

2.3甲方應(yīng)定期對水電費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

三、價格支付

3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算通知，按時足額繳納水電費(fèi)。

3.2甲方應(yīng)向乙方提供水電費(fèi)結(jié)算單，詳細(xì)列出水電費(fèi)的計(jì)算依據(jù)和金額。

3.3若乙方對水電費(fèi)結(jié)算有異議，應(yīng)在收到結(jié)算單后的七個工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到異議后十五個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

四、保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及水電費(fèi)結(jié)算過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后繼續(xù)有效。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行水電費(fèi)結(jié)算，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.2若乙方未按照本協(xié)議約定繳納水電費(fèi)，甲方有權(quán)采取法律措施追繳欠款，并按照合同約定收取滯納金。

5.3雙方如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會申請仲裁。

6.3爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和國家相關(guān)法律法規(guī)，制定水電費(fèi)結(jié)算管理制度；

（2）要求乙方按照規(guī)定繳納水電費(fèi)；

（3）對乙方繳納的水電費(fèi)進(jìn)行結(jié)算和公示；

（4）對水電費(fèi)結(jié)算過程中出現(xiàn)的異議進(jìn)行調(diào)查和處理。

1.2義務(wù)：

（1）按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對水電費(fèi)進(jìn)行結(jié)算；

（2）確保水電費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性；

（3）建立健全水電費(fèi)結(jié)算管理制度，確保結(jié)算流程的規(guī)范性和透明度；

（4）定期向乙方提供水電費(fèi)結(jié)算報(bào)告和公示；

（5）對乙方提出的水電費(fèi)結(jié)算異議，在接到異議后十五個工作日內(nèi)給予答復(fù)；

（6）對水電費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）了解和查詢自己的水電費(fèi)結(jié)算情況；

（2）對水電費(fèi)結(jié)算提出異議；

（3）監(jiān)督甲方履行水電費(fèi)結(jié)算職責(zé)。

2.2義務(wù)：

（1）按照規(guī)定繳納水電費(fèi)；

（2）配合甲方進(jìn)行水電費(fèi)結(jié)算工作，如實(shí)提供相關(guān)信息；

（3）在收到水電費(fèi)結(jié)算單后，對結(jié)算結(jié)果進(jìn)行核實(shí)；

（4）對水電費(fèi)結(jié)算過程中的異議，應(yīng)在七個工作日內(nèi)向甲方提出；

（5）對甲方提出的水電費(fèi)結(jié)算異議，應(yīng)積極配合調(diào)查和處理。

三、合作方式

3.1甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，通報(bào)水電費(fèi)結(jié)算情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

3.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服電話或郵箱，方便業(yè)主查詢和提出異議。

3.3雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就水電費(fèi)結(jié)算相關(guān)問題進(jìn)行協(xié)商和溝通。

3.4甲方應(yīng)定期對水電費(fèi)結(jié)算工作進(jìn)行自查，確保結(jié)算工作的規(guī)范性和透明度。

3.5雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費(fèi)結(jié)算的公平、公正、公開。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水電費(fèi)結(jié)算，確保結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。

4.2乙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)按時足額繳納水電費(fèi)，并對結(jié)算結(jié)果進(jìn)行核實(shí)。

4.3雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)結(jié)算錯誤，應(yīng)及時通報(bào)對方，并協(xié)商糾正。

4.4甲方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)定期向乙方提供水電費(fèi)結(jié)算報(bào)告，接受乙方監(jiān)督。

4.5乙方在合同執(zhí)行過程中，如對水電費(fèi)結(jié)算有異議，應(yīng)在七個工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到異議后十五個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

4.6雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)保持良好的溝通，共同維護(hù)水電費(fèi)結(jié)算工作的順利進(jìn)行。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

1.2協(xié)議期滿前，如雙方無異議，可提前______個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本協(xié)議。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議在履行過程中，如因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致等原因，需要對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。

2.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。

三、合同的終止

3.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況之一，協(xié)議自動終止：

（1）有效期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議；

（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

（3）一方違約，經(jīng)對方書面通知后______日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或無法采取補(bǔ)救措施；

（4）協(xié)議約定的其他終止條件成立。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算剩余費(fèi)用、歸還設(shè)施設(shè)備等。

四、爭議解決機(jī)制

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會申請仲裁。

4.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。

五、法律適用和管轄法院

5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決。

六、合同效力

6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

6.2本協(xié)議未盡事宜，適用中華人民共和國合同法等相關(guān)法律法規(guī)。

6.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.甲方：在本合同中，指物業(yè)管理單位。

3.乙方：在本合同中，指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。

4.保密義務(wù)：指雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及水電費(fèi)結(jié)算過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)有保守秘密的責(zé)任。

5.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的賠償或補(bǔ)救責(zé)任。

6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

7.仲裁：指雙方自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的爭議解決方式。

8.法律適用：指在合同履行過程中，適用的法律規(guī)則和原則。

9.管轄法院：指對合同爭議有管轄權(quán)的法院。

10.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是規(guī)定合同關(guān)系的基本法律。

11.民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系：指民事主體在民事活動中所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

12.補(bǔ)充協(xié)議：指對原合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充的書面協(xié)議，具有與原合同同等的法律效力。

13.終止條件：指導(dǎo)致合同終止的具體情形或條件。

14.仲裁裁決：指仲裁機(jī)構(gòu)作出的具有法律效力的裁決。

15.民事訴訟：指通過法院審理解決民事爭議的程序。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問題：水電費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

注意事項(xiàng)：確保結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性是合同履行的重要基礎(chǔ)。

解決辦法：甲方應(yīng)建立嚴(yán)格的水電費(fèi)結(jié)算審核流程，定期對結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正，并向乙方通報(bào)。

2.問題：業(yè)主對水電費(fèi)結(jié)算有異議。

注意事項(xiàng)：及時處理業(yè)主的異議是維護(hù)雙方關(guān)系的關(guān)鍵。

解決辦法：甲方應(yīng)在收到業(yè)主異議后七個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并在十五個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，必要時可邀請第三方進(jìn)行鑒定。

3.問題：水電費(fèi)收繳不及時。

注意事項(xiàng)：確保水電費(fèi)及時收繳是保證物業(yè)正常運(yùn)作的必要條件。

解決辦法：甲方應(yīng)通過多種渠道（如公告、短信、電子郵件等）提醒業(yè)主繳費(fèi)，對于逾期未繳的，可采取催繳措施，如滯納金等。

4.問題：合同變更或終止時，雙方權(quán)益受損。

注意事項(xiàng)：合同變更或終止時應(yīng)充分保障雙方的合法權(quán)益。

解決辦法：在合同變更或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)權(quán)益進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時，可尋求法律途徑解決。

5.問題：爭議解決過程中，雙方意見分歧。

注意事項(xiàng)：保持溝通渠道暢通，避免爭議升級。

解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，尋求共同認(rèn)可的解決方案。如協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟。

6.問題：合同履行過程中，一方違反保密義務(wù)。

注意事項(xiàng)：保密義務(wù)的違反可能導(dǎo)致雙方利益受損。

解決辦法：一旦發(fā)現(xiàn)保密義務(wù)被違反，立即采取措施，如要求違約方停止違法行為，并追究其法律責(zé)任。

7.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。

注意事項(xiàng)：不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時通知對方，并按照法律規(guī)定進(jìn)行處理。

解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的影響程度，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同履行方式或解除合同。

8.問題：合同執(zhí)行過程中，一方違約。

注意事項(xiàng)：違約行為可能導(dǎo)致合同無法履行，甚至損害對方利益。

解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失，并繼續(xù)履行合同或采取補(bǔ)救措施。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.物業(yè)管理單位與業(yè)主之間關(guān)于水電費(fèi)結(jié)算管理的關(guān)系。

2.明確物業(yè)管理單位在水電費(fèi)結(jié)算中的職責(zé)和業(yè)主的繳費(fèi)義務(wù)。

3.規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費(fèi)的計(jì)算、收繳、核對和賬目管理流程。

4.解決物業(yè)管理單位與業(yè)主在水電費(fèi)結(jié)算過程中可能出現(xiàn)的爭議。

5.保護(hù)物業(yè)管理單位和業(yè)主雙方的合法權(quán)益，確保水電費(fèi)結(jié)算的公平、公正、公開。

6.應(yīng)對水電費(fèi)結(jié)算過程中的數(shù)據(jù)錯誤、收繳不及時、異議處理等問題。

7.在合同變更或終止時，確保雙方權(quán)益的合理調(diào)整和保護(hù)。

8.應(yīng)對不可抗力事件對水電費(fèi)結(jié)算的影響，以及違約行為的處理。

9.適用于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓等各類物業(yè)管理項(xiàng)目中的水電費(fèi)結(jié)算管理。

10.適用于物業(yè)管理單位與業(yè)主之間簽訂的長期或短期水電費(fèi)結(jié)算管理協(xié)議。

所需附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

2.乙方身份證復(fù)印件（或房產(chǎn)證復(fù)印件）。

3.物業(yè)管理區(qū)域水電費(fèi)結(jié)算管理制度。

4.水電費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)。

5.水電費(fèi)結(jié)算報(bào)告模板。

6.業(yè)主水電費(fèi)結(jié)算單模板。

7.水電費(fèi)結(jié)算異議處理流程。

8.不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

9.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)。

10.爭議解決機(jī)制相關(guān)文件，如仲裁委員會章程等。

11.雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議及變更協(xié)議。

12.任何其他與本合同/協(xié)議履行相關(guān)的文件和證明材料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方法定代表人或授權(quán)